實(shí)習(xí)報告—銀行實(shí)習(xí).doc

1、實(shí)習(xí)報告銀行實(shí)習(xí)第一篇：消費(fèi)實(shí)習(xí)報告-銀行實(shí)習(xí)心得吉林銀行實(shí)習(xí)心得轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了，曾經(jīng)思念睡覺睡到自然醒的生活。但是如今吉林銀行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。20年6月23日，是我第一次進(jìn)入吉林銀行的日子。從這天起，開場了我的實(shí)習(xí)之旅，這是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對于我們實(shí)習(xí)生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學(xué)習(xí)與工作！在實(shí)習(xí)的第一周，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

2、，在師傅的教誨下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。認(rèn)識到在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。理解了大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，進(jìn)步整體效勞效率。并且在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)與準(zhǔn)那么，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著銀行的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要可以迅速作出反響，對大堂里出現(xiàn)的不同

3、問題要可以表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要可以以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的效勞去贏得每一位客戶。在實(shí)習(xí)的過程中我逐漸領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開場有意識地培養(yǎng)自己的理財才能?！霸诖髮W(xué)

4、里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的才能”。參加實(shí)習(xí)后才能深化體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教別人，并做筆記認(rèn)真的去理解分析p 。沒有自學(xué)才能的人遲早要被社會所淘汰！我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么

5、做。如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。一盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開場就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上承受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，可以以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事

6、用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。二作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必需要有過高的綜合素質(zhì)，才能更的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫助指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原那么就成為每個大堂經(jīng)理的最根本素質(zhì)，最根本的職業(yè)道德。三作為一名大堂

7、經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，可以及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的效勞，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的效勞，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的效勞。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別可以挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析p ，為銀行提供具有建立性的建議，不斷進(jìn)步銀行的效勞、管理程度，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒適的環(huán)境！四要腳踏實(shí)地，勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事情。銀行的大多數(shù)業(yè)務(wù)對員

8、工的耐性和細(xì)致度有很高的要求；假如出了一點(diǎn)錯誤，比方抄錯了一個數(shù)字，都會造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個細(xì)微的筆誤會帶來重大損失。剛開場做的人，像我們實(shí)習(xí)生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細(xì)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。五要多問問題，勤學(xué)苦思。但要注意的是一定要找找恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，有針對性的問，最一個問題能一箭雙雕，省掉不少費(fèi)事。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比方說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙繁忙碌的打 或者接待客戶，這時候你會去打攪他么？明顯不

9、可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問。通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對吉林銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定理解，并且能進(jìn)展根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處分。假如是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由

10、經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要慎重細(xì)心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生對待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。第三，我覺得工作中每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。雖然如今實(shí)習(xí)完畢了，但總有許多的不舍，不舍得分開那些親密無間的戰(zhàn)友，不舍得對我們悉心教誨的指導(dǎo)，謝謝你們這么多天以來的關(guān)系和幫助，

11、讓我成長得如此迅速，并且也學(xué)到很多課堂之外的東西。與人的溝通交流以及做人做事的態(tài)度，是決定一個人成功的關(guān)鍵，當(dāng)然我將會永遠(yuǎn)銘刻浦發(fā)的理念“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”，踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人！第二篇：在實(shí)習(xí)中成長銀行實(shí)習(xí)報告在實(shí)習(xí)中成長我是在0年12月被招進(jìn)上海浦東開展銀行實(shí)習(xí)的，但是前段時間是進(jìn)展一系列的銀行業(yè)務(wù)以及營銷技巧的培訓(xùn)，真正開場工作是在07年的4月份，一直持續(xù)到10月份。我被分配在浦發(fā)銀行越秀支行實(shí)習(xí)，成為了實(shí)習(xí)生營銷團(tuán)隊中的一員。帶著我們的是越秀支行個金科的經(jīng)理林茵，她主要是負(fù)責(zé)個人業(yè)務(wù)這一塊的，因此我們的主要工作也是協(xié)助她進(jìn)展客戶的開發(fā)與拓展、客戶的維護(hù)與售后效勞、大堂經(jīng)理助理、

12、理財產(chǎn)品的推廣與宣傳以及一些根本的辦公室工作。雖然工作比擬瑣碎和煩瑣，但是卻讓我學(xué)到了很多課本上無法學(xué)到的東西。下面我就祥談一下我的詳細(xì)工作：1、 客戶的開發(fā)與拓展個人業(yè)務(wù)這一塊一直都是浦發(fā)銀行的軟肋，它的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他業(yè)務(wù)。因此，我們實(shí)習(xí)生的主要任務(wù)就是協(xié)作客戶經(jīng)理通過各種渠道去拓展客戶以進(jìn)步我們銀行的存款量。在實(shí)習(xí)期間，我們主要是到各大批發(fā)市場、大型商場以及小區(qū)里面進(jìn)展現(xiàn)場辦理浦發(fā)銀行的東方卡。我們在現(xiàn)場擺設(shè)攤位，派發(fā)宣傳單，上各個店鋪宣傳，贈送一些小禮物來吸引客戶。通過我們的努力，我們平均開卡量達(dá)三四十張，最高記錄可達(dá)九十張。另外，第三方存款業(yè)務(wù)也是增加存款的方法，我們到一些小區(qū)、各

13、大高校現(xiàn)場給客戶免費(fèi)辦理股東卡，短短的一個月內(nèi)，我們支行增加了兩千戶左右的第三方存款業(yè)務(wù)，存款量大大進(jìn)步。今年銀聯(lián)的控股子公司卡友研發(fā)出一臺專門為批發(fā)市場的老板用于收付款的 智能刷卡機(jī)“收付易”，我們銀行率先獲得了該產(chǎn)品的廣州代理權(quán)。于是，我們8、9、10三個月一直都是做這個產(chǎn)品的市場調(diào)查與推廣。我們分小組、分行業(yè)、分市場，對各大市場進(jìn)展了一輪猛攻，短短三個月內(nèi)我們成功簽約100臺左右，而我們小組以35臺獲得最的成績?！笆崭兑住钡某晒ν茝V使我們支行的存款量大大進(jìn)步，因為每個裝機(jī)客戶刷卡資金都流進(jìn)了浦發(fā)銀行的帳戶，因此通過這個方式我們獲得了一大批優(yōu)質(zhì)客戶。2、 客戶的維護(hù)與售后效勞林茵姐常和我們

14、說：“開發(fā)一個客戶并不難，但是要成功留住一個客戶卻不是件容易的事?！币虼?，她是非常重視客戶維護(hù)這一塊的。對于每一個辦理浦發(fā)東方卡的客戶，我們會在三天內(nèi)打 通知客戶卡已正式開通并且提醒客戶修改密碼。我們會通過 回訪或者上門回訪客戶，為客戶解決在用卡過程中遇到的問題以及答復(fù)客戶一些理財方面的問題。另外我們還定期在各大批發(fā)市場的atm機(jī)旁邊指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)，并送上一些小小的紀(jì)念品。對于“收付易”智能 刷卡機(jī)的售后效勞更是非常重要，因為這些高科技產(chǎn)品很多客戶都不會用，我們在裝機(jī)之后會耐心的較客戶使用以及遇到問題的解決方法。我們熱情真誠的效勞深受客戶的認(rèn)同，培養(yǎng)了一大批高忠誠度的客戶。3、 大堂經(jīng)理

15、助理沒進(jìn)入浦發(fā)實(shí)習(xí)前以為大堂經(jīng)理是個很高的“官”，自從做過大堂經(jīng)理助理之后才對它改觀了。大堂經(jīng)理代表的是一個銀行的形象，因此無論是從服裝上、個人素質(zhì)還是專業(yè)技能上來說都是有很嚴(yán)格的要求。大堂經(jīng)理的工作主要是引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，答復(fù)客戶的業(yè)務(wù)咨詢以及處理一些現(xiàn)場的突發(fā)狀況。雖然工作很瑣碎與煩瑣，但是當(dāng)我為客戶解決了一些問題，得到客戶的認(rèn)可之后，心里又是多么的滿足。有一次，我們?yōu)橐粸槔夏棠烫盍艘粡垍R款單而已，但是她卻一直在感謝我。也許就是我的熱情與真誠感動她吧。4、 理財產(chǎn)品的推廣這兩年股市的浪潮一直高漲，各個銀行紛紛推出了各種理財產(chǎn)品。我們銀行推出了新股申購、“匯理財”、基金屋等。我們實(shí)習(xí)生的主要

16、任務(wù)是推廣理財產(chǎn)品。我們在各大商場、地鐵站、小區(qū)以及公園等人流量大的地方派發(fā)傳單進(jìn)展宣傳，剛開場效果不太，但是我們?nèi)匀荒托牡慕o客戶講解。漸漸的來銀行咨詢的人多了，來辦業(yè)務(wù)的人也多了，理財產(chǎn)品的銷售也獲得成績，特別是新股申購我們支行獲得廣州分行的第一名，這充分肯定了我們的工作。在浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)了幾個月，我漸漸愛上了銀行這一行業(yè)，也漸漸確定了我將來的工作方向向銀行業(yè)進(jìn)軍。雖然在實(shí)習(xí)期間我們做的工作都是很累、很煩瑣的，但是經(jīng)過實(shí)習(xí)我的實(shí)際操作才能都有了很大的進(jìn)步，也根本上理解銀行的一般業(yè)務(wù)和日常運(yùn)作。在實(shí)習(xí)過程中，考慮扮演著很重要的作用。通過考慮和探究，把工作中所遇到的詳細(xì)情境與自身所學(xué)的營銷知識有效

17、地結(jié)合起來，這讓我可以不斷獲得進(jìn)步，也讓我可以樹立起主人翁的意識，把浦發(fā)的事情當(dāng)作自己的事情并努力去做。以下是我在浦發(fā)實(shí)習(xí)的一些看法：1、 銀行也需要主動營銷一直以來我都認(rèn)為銀行就是坐在柜臺里等著別人來存錢。但是事實(shí)上卻不是那么簡單的。通過這幾個月在浦發(fā)的實(shí)習(xí)，我才幡然醒悟：中國銀行業(yè)的營銷時代已經(jīng)降臨，銀行營銷大有作為！從我在浦發(fā)內(nèi)部的親身感受，到一幕幕金融領(lǐng)域發(fā)生的諸多變革，無不深化地驗證著我的觀點(diǎn)。追溯這個觀點(diǎn)產(chǎn)生的頭，我認(rèn)為不應(yīng)該忽略兩方面的社會經(jīng)濟(jì)背景：一是社會對金融效勞需求擴(kuò)大，中國銀行業(yè)內(nèi)競爭加劇，客戶包括企業(yè)和個人對銀行效勞的需求呈現(xiàn)多樣化和個性化；二是外資銀行的進(jìn)入，尤其是人

18、民幣業(yè)務(wù)對外資銀行全面開放，激活了中國銀行業(yè)進(jìn)步緩慢的營銷現(xiàn)狀。2、用微笑去留住客戶銀行為客戶提供的產(chǎn)品是金融效勞。在這種無形的產(chǎn)品面前，客戶直接接觸的是我們銀行的人員，這就意味著人員的效勞程度決定了客戶對銀行的態(tài)度。從我這幾個月的實(shí)習(xí)中，我深切的體會到這一個道理：為客戶提供滿意的效勞甚至超值的效勞才可以贏得客戶的忠誠度。我認(rèn)為銀行可以從這幾方面做起：1樹立起“以客戶為中心”的理念。這不應(yīng)該是一個空口號，我們應(yīng)該從每一個細(xì)節(jié)做起，用我們的眼神、表情、語言、行動，讓客戶感受到我們對他們的重視。2為客戶提供方便、快捷、有效的效勞。我們經(jīng)常會遇上一些非常繁忙的客戶，沒有時間到指定的點(diǎn)去辦理業(yè)務(wù)。假如

19、我們采取主動，為客戶提供上門效勞，這會更容易獲得他們的信任與感，有助于我們與客戶進(jìn)展更深化的合作。有些客戶做出的選擇往往不是最合適他們的，這時我們應(yīng)該主動為他分析p 各種產(chǎn)品的相對優(yōu)勢與缺乏，幫助他們作出最正確選擇。3效勞要做到不厭其煩。有很多客戶會不斷地對我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展咨詢，有時會讓我們產(chǎn)生不耐煩的情緒?？刂莆覀兊那榫w，耐心詳細(xì)地向客戶講解我們的產(chǎn)品，因為“問題客戶”往往也是最容易爭取到的資。4擅長挖掘客戶的需求并創(chuàng)造條件去滿足他們的需求。經(jīng)濟(jì)學(xué)是一個綜合性很強(qiáng)專業(yè)，將來的我是從事金融、會計、銷售還是管理？進(jìn)入浦發(fā)實(shí)習(xí)之前，我一直在岔路口彷徨著。己將來今天，浦發(fā)銀行讓我找到了自己前進(jìn)的方向。

20、所以一點(diǎn)也不夸大的說浦發(fā)是我前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo).從此，我不必再為了一個不明晰的夢想而在漆黑的房間里迷茫不已。人生至為幸福的事情，莫過于找到夢想的出口。這是我在浦發(fā)所獲得的最大的收獲。04經(jīng)濟(jì)學(xué) 黃丹丹第三篇：農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報告農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報告一、實(shí)習(xí)單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行點(diǎn)遍布中國城鄉(xiāng)，是國內(nèi)點(diǎn)最多，業(yè)務(wù)輻射圍最廣的中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,效勞功能齊全,不僅為廣闊客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良的信譽(yù),被財富評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在

21、地方經(jīng)濟(jì)建立中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供平安,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞.中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、內(nèi)部監(jiān)視、財務(wù)核算以及人力資管理的中心?？偧壏种C(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行受權(quán)圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動，對總行負(fù)責(zé)。中國農(nóng)業(yè)銀行大力施行人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探究建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資鼓勵與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷進(jìn)步人力資管理科學(xué)化，制度化和規(guī)化程度。年，正式啟動人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建立“三支隊伍”(經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊

22、伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場營銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊伍建立的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系管理制度，不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和構(gòu)造，努力建立學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷進(jìn)步員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的根底上，重點(diǎn)抓中高級管理人才培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級管理人員赴境外培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)絡(luò)建立獲得本質(zhì)性進(jìn)展。二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及心得7.11到7.26期間，我通過面試有幸進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時間不長，我卻在

23、這珍貴的時間里學(xué)到了多東西，豐富轉(zhuǎn)載自第一/，請保存此標(biāo)記。任務(wù)基層總有完不成的工程，這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全;即使你其他工程超額完成任務(wù)，但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務(wù)，甚至效益比上年有較大增長，但因你的上級主管行未全面完成任務(wù)，你照樣拿不全工資，這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話，也就是說：不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)造價值、創(chuàng)造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述奇怪現(xiàn)象的原因何在?其本質(zhì)就是層層“圈錢”!也就是上級管理行層層“圈”下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機(jī)制使之可以

24、然!試想假如每一位員工都將自己的薪水拿了，上級行、管理層他們還能多拿嗎?以g行為例，一個地處西北落后省份的市行的行常年薪可拿20萬至30萬，付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經(jīng)理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經(jīng)理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提早到點(diǎn)，每晚推后下班，還要犧牲雙休日加班，外加各種存款、基金、保險、各類卡的營銷任務(wù)前方可得到。而財政部核定的農(nóng)行的工資總額是相對固定且逐年增長的，那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來，以績效考核的方法重新分配，那些行長們、經(jīng)理們及上級管

25、理行員工們的高薪才有著落，才拿了高薪還讓你有關(guān)部門查不出來。其實(shí)，績效考核就是層層盤剝職工的代名詞，就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢外表合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而指導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外，便是任務(wù)越重、責(zé)任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經(jīng)理們的那么是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護(hù)而指導(dǎo)們又如何不喜歡?!(二)要改變解決銀行存在的以上種種問題，進(jìn)步銀行的盈利才能

26、，首先要解決歷史負(fù)擔(dān)，同時最重要的是進(jìn)步經(jīng)營管理程度。目前銀行管理中，實(shí)際上多決策都是分散的，低層的決策可能會影響風(fēng)險管理的質(zhì)量，中國銀行業(yè)經(jīng)營層次過低，導(dǎo)致機(jī)制腐敗問題的存在，不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產(chǎn)生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立，沒有形成一套健全的考核機(jī)制，鼓勵機(jī)制，使得收入分配在一定時間內(nèi)，一定圍內(nèi)影響著員工的積極性。四、與本專業(yè)的聯(lián)絡(luò)目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，說明銀行信息化建立重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理程度的管理信息系統(tǒng)，信息化建立的目的由原來的進(jìn)步業(yè)務(wù)處理效率過渡到進(jìn)步經(jīng)營決策和綜合管理程度，由于農(nóng)行本身對管理

27、的認(rèn)識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題(一)管理信息化的本質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因此阻力較大。并且，中國銀行業(yè)如今只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何進(jìn)步業(yè)務(wù)處理效率，對于后臺管理本錢管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理，人力資管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為將來幾年改革的主旋律。(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目的不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制轉(zhuǎn)載自第一/第四篇：20中國銀行實(shí)習(xí)報告1引言根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20年2月21日開場為期

28、五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進(jìn)展了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)教師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深化地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作才能都得到了不錯地鍛煉和進(jìn)步。也明白了理論與理論相結(jié)合的重要性。如今就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的詳細(xì)情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。2實(shí)習(xí)時間20-02-2120-03-27共5周3實(shí)習(xí)地點(diǎn)中國銀行蘇州吳中支行4實(shí)習(xí)的目的通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步理解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的根本理論和根底知識，學(xué)會理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的才能。通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，到達(dá)學(xué)校的社會理論要求，并在單位指導(dǎo)教師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)