沃爾瑪?shù)奈锪鬟\(yùn)作分析ppt課件

1、.企業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。 沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生沃爾頓先生于于19621962年在阿肯色州成立。年在阿肯色州成立。 目前，沃爾瑪在全球開(kāi)設(shè)了超過(guò)目前，沃爾瑪在全球開(kāi)設(shè)了超過(guò)7,8007,800家商場(chǎng)，員工總數(shù)家商場(chǎng)，員工總數(shù)200200多萬(wàn)人，分布在全球多萬(wàn)人，分布在全球1616個(gè)國(guó)家。每周光臨沃爾瑪?shù)念檪€(gè)國(guó)家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩涂?.761.76億人次。億人次。 .沃爾瑪全

2、球沃爾瑪全球78997899美國(guó)美國(guó)42644264沃爾瑪商店沃爾瑪商店886886沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)26222622山姆會(huì)員商店山姆會(huì)員商店602602沃爾瑪社區(qū)店沃爾瑪社區(qū)店150150國(guó)際部國(guó)際部36353635中國(guó)中國(guó)146146沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)138138山姆會(huì)員商店山姆會(huì)員商店3 3沃爾瑪社區(qū)店沃爾瑪社區(qū)店2 2惠選店惠選店3 3員工員工超過(guò)超過(guò)190190萬(wàn)萬(wàn)美國(guó)美國(guó)超過(guò)超過(guò)140140萬(wàn)萬(wàn)國(guó)際部國(guó)際部超過(guò)超過(guò)69.469.4萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)中國(guó)超過(guò)超過(guò)7 7萬(wàn)萬(wàn)沃爾瑪最新沃爾瑪最新統(tǒng)計(jì)資料統(tǒng)計(jì)資料更新日期：更新日期：2009年年05月月07日日BACK.沃爾瑪沃爾

3、瑪在中國(guó)在中國(guó)沃爾瑪在全球的業(yè)務(wù)類(lèi)型主要有四種：沃爾瑪在全球的業(yè)務(wù)類(lèi)型主要有四種：沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)山姆會(huì)員商店山姆會(huì)員商店沃爾瑪商店沃爾瑪商店沃爾瑪社區(qū)店沃爾瑪社區(qū)店目前，沃爾瑪在中國(guó)主要有目前，沃爾瑪在中國(guó)主要有兩種形式：沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)兩種形式：沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。和山姆會(huì)員商店。 購(gòu)物廣場(chǎng)以沃爾瑪折扣店內(nèi)傳統(tǒng)購(gòu)物廣場(chǎng)以沃爾瑪折扣店內(nèi)傳統(tǒng)的的3636個(gè)非食品商品部門(mén)為特色。個(gè)非食品商品部門(mén)為特色。 此外，食品雜貨類(lèi)還增加了面包此外，食品雜貨類(lèi)還增加了面包房、熟食、冷凍食品、肉類(lèi)、奶房、熟食、冷凍食品、肉類(lèi)、奶制品以及蔬果品種。制品以及蔬果品種。 通過(guò)大規(guī)通過(guò)大規(guī)模銷(xiāo)售，

4、購(gòu)物廣場(chǎng)的顧客們可從模銷(xiāo)售，購(gòu)物廣場(chǎng)的顧客們可從每件商品中體驗(yàn)到每件商品中體驗(yàn)到“天天平價(jià)天天平價(jià)”，從蔬果到洗衣粉，無(wú)一例外。，從蔬果到洗衣粉，無(wú)一例外。 山姆會(huì)員商店是以沃爾瑪創(chuàng)始人山姆會(huì)員商店是以沃爾瑪創(chuàng)始人山姆山姆沃爾頓的名字命名的會(huì)員沃爾頓的名字命名的會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)商店。山姆會(huì)員商店以大制倉(cāng)儲(chǔ)商店。山姆會(huì)員商店以大包裝、低利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方式，使顧包裝、低利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方式，使顧客可享受低廉的倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格。客可享受低廉的倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格。 除除了物美價(jià)廉、品種齊全的名牌商了物美價(jià)廉、品種齊全的名牌商品之外，山姆會(huì)員商店還提供各品之外，山姆會(huì)員商店還提供各式各款的食品，包括海鮮、蔬果式各款的食品，包括海鮮、蔬果

5、、包點(diǎn)及其它食品和非食品種類(lèi)、包點(diǎn)及其它食品和非食品種類(lèi)，此外，會(huì)員還可享受本地某些，此外，會(huì)員還可享受本地某些餐廳和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的折扣。餐廳和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的折扣。 .成功成功經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)投入大投入大功能全功能全速度快速度快智能化智能化全球全球聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)主要特點(diǎn)信息系統(tǒng)主要特點(diǎn).成功成功經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)沃爾瑪在信息技術(shù)的投資與應(yīng)用上體現(xiàn)為沃爾瑪在信息技術(shù)的投資與應(yīng)用上體現(xiàn)為三個(gè)特點(diǎn)：三個(gè)特點(diǎn)：信息技術(shù)信息技術(shù)與戰(zhàn)略的與戰(zhàn)略的高度整合高度整合以衛(wèi)星通以衛(wèi)星通訊為核心訊為核心的高效配的高效配送系統(tǒng)送系統(tǒng)以自我開(kāi)以自我開(kāi)發(fā)為主的發(fā)為主的管理信息管理信息系統(tǒng)系統(tǒng).信信息息技技術(shù)術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)整整合合

6、 例子：戰(zhàn)略例子：戰(zhàn)略天天低價(jià)。實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)就必須有快天天低價(jià)。實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)就必須有快速的商品周轉(zhuǎn)率和高效率的配送系統(tǒng)。為此，沃爾瑪速的商品周轉(zhuǎn)率和高效率的配送系統(tǒng)。為此，沃爾瑪進(jìn)行了長(zhǎng)期的大量投資。進(jìn)行了長(zhǎng)期的大量投資。 ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)電子商電子商務(wù)網(wǎng)站務(wù)網(wǎng)站綜合計(jì)綜合計(jì)劃系統(tǒng)劃系統(tǒng)采購(gòu)協(xié)采購(gòu)協(xié)同網(wǎng)站同網(wǎng)站供供應(yīng)應(yīng)商商運(yùn)輸配送商運(yùn)輸配送商生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)代理商代理商分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店大客戶(hù)大客戶(hù)散戶(hù)散戶(hù)客戶(hù)或軟件中客戶(hù)或軟件中支持代理商、支持代理商、銷(xiāo)售、庫(kù)存管銷(xiāo)售、庫(kù)存管理管理理管理支持變式支持變式BOMBOM，支持，支持在線(xiàn)查詢(xún)?cè)诰€(xiàn)查詢(xún)支持多工廠(chǎng)支持多工廠(chǎng)/ /多多庫(kù)存，支持混合

7、庫(kù)存，支持混合生產(chǎn)計(jì)劃模式生產(chǎn)計(jì)劃模式支持混合生產(chǎn)方式，支持混合生產(chǎn)方式，支持條碼管理支持條碼管理代理商代理商分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店大客戶(hù)大客戶(hù)散戶(hù)散戶(hù)支持到門(mén)服務(wù)支持到門(mén)服務(wù)BACK.以以衛(wèi)衛(wèi)星星通通訊訊為為核核心心的的高高效效配配送送系系統(tǒng)統(tǒng) .分銷(xiāo)中心分銷(xiāo)中心總部總部商店商店盤(pán)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn).以以衛(wèi)衛(wèi)星星通通訊訊為為核核心心的的高高效效配配送送系系統(tǒng)統(tǒng) 沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心：沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心： “干貨干貨”配送中心配送中心 食品配送中心食品配送中心 山姆會(huì)員店配送中心山姆會(huì)員店配送中心 服裝配送中心服裝配送中心 進(jìn)口商品配送中心進(jìn)口商品配送中心 退貨配送中心退貨配送

8、中心 即是普通的配送中心，該公司目前這種形式的配送中心數(shù)量最多 包括不易變質(zhì)的飲料等食品，以及易變質(zhì)的生鮮食品等，需要有專(zhuān)門(mén)的冷藏倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸設(shè)施，直接送貨到店 這種業(yè)態(tài)批零結(jié)合，有1/3的會(huì)員是小零售商，配送商品的內(nèi)容和方式同其它業(yè)態(tài)不同，使用獨(dú)立的配送中心。 不直接送貨到店，而是分送到其它配送中心 為整個(gè)公司服務(wù)，主要作用是大量進(jìn)口以降低進(jìn)價(jià)，再根據(jù)要貨情況送往其它配送中心 接收店鋪因各種原因退回的商品，其中一部分退給供應(yīng)商，一部分送往折扣商店，一部分就地處理，其收益主要來(lái)自出售包裝箱的收入和供應(yīng)商支付的手續(xù)費(fèi) .其中，先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)起到了核心作用，使沃其中，先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)起到了核心

9、作用，使沃爾瑪在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，在時(shí)間上永遠(yuǎn)處于優(yōu)爾瑪在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，在時(shí)間上永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢(shì)，從而為配送系統(tǒng)這個(gè)零售業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)上獲勢(shì)，從而為配送系統(tǒng)這個(gè)零售業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供了堅(jiān)實(shí)的物資保證。取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供了堅(jiān)實(shí)的物資保證。以以衛(wèi)衛(wèi)星星通通訊訊為為核核心心的的高高效效配配送送系系統(tǒng)統(tǒng) BACK3%3%沃沃爾爾瑪瑪其其他他競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手4.55%4.55%1010億億.自自我我開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)為為主主的的管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng) 補(bǔ)貨系統(tǒng)補(bǔ)貨系統(tǒng)EDIEDI條形碼系統(tǒng)條形碼系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)員管理系統(tǒng)收銀系統(tǒng)收銀系統(tǒng)電電腦腦系系統(tǒng)統(tǒng)沃爾瑪各分店沃爾

10、瑪各分店供供應(yīng)應(yīng)商商自主開(kāi)發(fā)自主開(kāi)發(fā).沃沃爾爾瑪瑪在在中中國(guó)國(guó)的的特特殊殊發(fā)發(fā)展展 事實(shí)上，改善物流一直是沃爾瑪節(jié)省成本事實(shí)上，改善物流一直是沃爾瑪節(jié)省成本里相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只是在中國(guó)，沃爾瑪里相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只是在中國(guó)，沃爾瑪?shù)淖龇ê推渌鐕?guó)零售商完全不同。在中國(guó)，的做法和其他跨國(guó)零售商完全不同。在中國(guó)，除去沃爾瑪外，幾乎沒(méi)有一家超市在使用物流除去沃爾瑪外，幾乎沒(méi)有一家超市在使用物流總倉(cāng)（配送中心）的戰(zhàn)略?？倐}(cāng)（配送中心）的戰(zhàn)略。 這種做法究竟是好是壞，目前眾說(shuō)紛紜。這種做法究竟是好是壞，目前眾說(shuō)紛紜。沃爾瑪一向以辦事一板一眼著稱(chēng)，它始終堅(jiān)持沃爾瑪一向以辦事一板一眼著稱(chēng)，它始終堅(jiān)持中

11、國(guó)物流策略與其全球一致，考慮到兩個(gè)國(guó)家中國(guó)物流策略與其全球一致，考慮到兩個(gè)國(guó)家在具體情況上差異很大，這種堅(jiān)持現(xiàn)在讓不少在具體情況上差異很大，這種堅(jiān)持現(xiàn)在讓不少物流界的人稱(chēng)沃爾瑪為物流界的人稱(chēng)沃爾瑪為“死心眼死心眼”。. 在美國(guó)，沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊话愀采w在美國(guó)，沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊话愀采w100多家零售店，輻射半徑為多家零售店，輻射半徑為320公里。在公里。在中國(guó)，因?yàn)榈赜驈V闊，總倉(cāng)數(shù)量少，就會(huì)中國(guó)，因?yàn)榈赜驈V闊，總倉(cāng)數(shù)量少，就會(huì)出現(xiàn)江浙地區(qū)的貨物被拉到深圳總倉(cāng)后再出現(xiàn)江浙地區(qū)的貨物被拉到深圳總倉(cāng)后再運(yùn)回上海，北京貨物在天津空跑一圈后再運(yùn)回上海，北京貨物在天津空跑一圈后再拉回北京的的貨物拉回北京的的

12、貨物“倒流倒流”現(xiàn)象現(xiàn)象，這反而，這反而違反了高效率和低成本的物流原則，增加違反了高效率和低成本的物流原則，增加了費(fèi)用，被看作沃爾瑪?shù)某杀玖觿?shì)之一。了費(fèi)用，被看作沃爾瑪?shù)某杀玖觿?shì)之一。 但無(wú)論如何，從理論上看，假如沃爾但無(wú)論如何，從理論上看，假如沃爾瑪在中國(guó)的店面增至瑪在中國(guó)的店面增至200家、家、300家，可供家，可供沃爾瑪選擇的送貨方式中，中央配送體系沃爾瑪選擇的送貨方式中，中央配送體系仍是總費(fèi)用少、管理容易、供應(yīng)商方便的仍是總費(fèi)用少、管理容易、供應(yīng)商方便的最優(yōu)方案。最優(yōu)方案。 沃沃爾爾瑪瑪在在中中國(guó)國(guó)的的特特殊殊發(fā)發(fā)展展.沃爾沃爾瑪?shù)默數(shù)膯⑹締⑹? 1 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理(SCM)(S

13、CM)正在變得日益重要正在變得日益重要 沃爾瑪給人們留下印象最深刻的是它的一整沃爾瑪給人們留下印象最深刻的是它的一整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房和貨在全球各地的配送中心、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房和貨物運(yùn)輸車(chē)輛，以及合作伙伴（如供應(yīng)商等），都物運(yùn)輸車(chē)輛，以及合作伙伴（如供應(yīng)商等），都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。. 沃爾瑪能夠做到及時(shí)地將消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋給沃爾瑪能夠做到及時(shí)地將消

14、費(fèi)者的意見(jiàn)反饋給廠(chǎng)商，并幫助廠(chǎng)商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。在供應(yīng)廠(chǎng)商，并幫助廠(chǎng)商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。在供應(yīng)商和沃爾瑪之間的配送渠道方面，沃爾瑪堅(jiān)持必須商和沃爾瑪之間的配送渠道方面，沃爾瑪堅(jiān)持必須由自己控制商品的變動(dòng)情況。顯然，沃爾瑪?shù)哪Ｊ接勺约嚎刂粕唐返淖儎?dòng)情況。顯然，沃爾瑪?shù)哪Ｊ揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理和與外界已經(jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理和與外界“溝通溝通”的范疇的范疇，而是形成了，而是形成了以自身為鏈主，鏈接生產(chǎn)廠(chǎng)商與顧客以自身為鏈主，鏈接生產(chǎn)廠(chǎng)商與顧客的全球供應(yīng)鏈的全球供應(yīng)鏈。而這一供應(yīng)鏈正是通過(guò)先進(jìn)的信息。而這一供應(yīng)鏈正是通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)保障的，這就是它的一整套先進(jìn)的供應(yīng)鏈管技術(shù)來(lái)保障的，這

15、就是它的一整套先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。離開(kāi)了統(tǒng)一、集中、實(shí)時(shí)監(jiān)控的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。離開(kāi)了統(tǒng)一、集中、實(shí)時(shí)監(jiān)控的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，沃爾瑪?shù)闹苯永硐到y(tǒng)，沃爾瑪?shù)闹苯印翱刂粕a(chǎn)控制生產(chǎn)”和高水準(zhǔn)的和高水準(zhǔn)的“客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)”將無(wú)從談起。將無(wú)從談起。 沃爾沃爾瑪?shù)默數(shù)膯⑹締⑹?2 2 我國(guó)企業(yè)如何快速構(gòu)建和應(yīng)用供應(yīng)鏈管我國(guó)企業(yè)如何快速構(gòu)建和應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)理系統(tǒng) 不僅僅是商業(yè)企業(yè)，已經(jīng)有越來(lái)越多不僅僅是商業(yè)企業(yè)，已經(jīng)有越來(lái)越多的其它行業(yè)的企業(yè)正在從供應(yīng)鏈管理中收的其它行業(yè)的企業(yè)正在從供應(yīng)鏈管理中收獲巨大的效益。通過(guò)獲巨大的效益。通過(guò)ITIT技術(shù)構(gòu)建起的基于技術(shù)構(gòu)建起的基于InternetInterne

16、t的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)正在突的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)正在突破破ERPERP僅僅管理企業(yè)內(nèi)部的局限性，形成以?xún)H僅管理企業(yè)內(nèi)部的局限性，形成以自己為主、以供應(yīng)商為后盾的生產(chǎn)采購(gòu)一自己為主、以供應(yīng)商為后盾的生產(chǎn)采購(gòu)一條龍，共同為消費(fèi)者提供更優(yōu)良的產(chǎn)品和條龍，共同為消費(fèi)者提供更優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)水平。服務(wù)水平。 沃爾沃爾瑪?shù)默數(shù)膯⑹締⑹?沃爾沃爾瑪?shù)默數(shù)膯⑹締⑹?由于成本的問(wèn)題，沃爾瑪?shù)脑S多成功經(jīng)驗(yàn)由于成本的問(wèn)題，沃爾瑪?shù)脑S多成功經(jīng)驗(yàn)我國(guó)企業(yè)都難以效仿。但是我們也看到我國(guó)已我國(guó)企業(yè)都難以效仿。但是我們也看到我國(guó)已經(jīng)有不少企業(yè)正在加緊信息化建設(shè)，其中有部經(jīng)有不少企業(yè)正在加緊信息化建設(shè)，其中有部份企業(yè)也在實(shí)

17、施和應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，但份企業(yè)也在實(shí)施和應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，但收效卻很難與沃爾瑪相比。原因在于某些供應(yīng)收效卻很難與沃爾瑪相比。原因在于某些供應(yīng)鏈管理軟件更多的是由鏈管理軟件更多的是由ITIT技術(shù)人員和程序員來(lái)技術(shù)人員和程序員來(lái)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)，而沒(méi)有象沃爾瑪一樣，體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而沒(méi)有象沃爾瑪一樣，體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，適合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的需要，一味追求信適合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的需要，一味追求信息系統(tǒng)性能的先進(jìn)。息系統(tǒng)性能的先進(jìn)。.沃爾沃爾瑪?shù)默數(shù)膯⑹締⑹?另一方面，我國(guó)企業(yè)在構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的另一方面，我國(guó)企業(yè)在構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí)，可能會(huì)遇到經(jīng)驗(yàn)、人員、資供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí)，可能會(huì)遇到經(jīng)驗(yàn)、人員、資金上的困難。一個(gè)比較理想的解決辦法是：金上的困難。一個(gè)比較理想的解決辦法是：采用采用外包的供應(yīng)鏈管理外包的供應(yīng)鏈管理“平臺(tái)平臺(tái)”服務(wù)服務(wù)，即企業(yè)主要關(guān)，即企業(yè)主要關(guān)注自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，而將自己不擅長(zhǎng)的注自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，而將自己不擅長(zhǎng)的 ITIT專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理軟件、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)升級(jí)等工作技術(shù)、管理軟件、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)升級(jí)等工作交給專(zhuān)業(yè)化的交給專(zhuān)業(yè)化的“平臺(tái)平臺(tái)”服務(wù)供應(yīng)商去做。服務(wù)供應(yīng)商去做。 最后，值得一提的是我們一句常說(shuō)的老話(huà)：最后，值得一提的是我們一句常說(shuō)的老話(huà)：“理論結(jié)合實(shí)際理論結(jié)合實(shí)際”。無(wú)論理論在完美也必須經(jīng)過(guò)