消化內(nèi)科工作方案范文五篇

1、消化內(nèi)科工作方案范文五篇消化內(nèi)科工作方案 篇1 勞碌的20xx年即將過去，20xx年我院勝利晉級二級甲等醫(yī)院，醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階。20xx年在黨的.精神指引下，在我院“鞏固二甲成果、創(chuàng)建人民滿足醫(yī)院”目標思想指導下，我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作以狠抓科室管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務為核心，以爭創(chuàng)“患者滿足，群眾滿足，政府滿足”科室為目標，不斷提升自身素養(yǎng)和服務質(zhì)量，在這一年中，呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領導、醫(yī)務科的關懷、重視及支持下，在科主任以及護士長的領導下，呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員共同努力，相互協(xié)作，圓滿地完成了年初制定的工作方案及科室收入指標，并很好地協(xié)作院領導、醫(yī)務科

2、完成了各項活動。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務質(zhì)量工作，分別開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”，“強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務”以及“百日平安醫(yī)院創(chuàng)建”等活動，我科全體醫(yī)護人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地熟悉到醫(yī)療服務的重要性，只有完善和提高醫(yī)療服務質(zhì)量才能更好地為患者服務，避開不必要的醫(yī)患糾紛?，F(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20xx年醫(yī)療工作總?cè)缦拢?一、提高醫(yī)療服務質(zhì)量，仔細學習落實醫(yī)療核心制度： 1、做好首診負責制。20xx年我院已經(jīng)實施門診與住院部統(tǒng)一管理，門診與住院部統(tǒng)一管理后，更加規(guī)范了我科疾病的診療，做到了前后治療全都，有入院指征患者能做到準時收治，提高了科室效益。同時值班醫(yī)師能夠嚴格執(zhí)行

3、醫(yī)院首診負責制相關要求，避開醫(yī)療糾紛發(fā)生。 2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度。20xx年我院嚴抓三級醫(yī)師查房制度，提高醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療素養(yǎng)。我科現(xiàn)已根據(jù)醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度，主任醫(yī)師每周至少查房1次，危重患者隨時查房，賜予指導及檢查病歷質(zhì)量。主治醫(yī)師每日查房1次，對住院醫(yī)師臨床工作賜予指導及講解，避開和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。住院醫(yī)師每日至少查房1次，準時完成病歷書寫，把握患者病情改變，了解各項幫助檢查果。 3、仔細做好值班交接班制度。我科患者病種較雜，病情復雜多變，且急重患者較多，因此要求值班醫(yī)師接班后必需巡察病房，了解病區(qū)內(nèi)患者狀況，危重及特別患者應具體查房，把握病情及治療，因此我科

4、要求值班人員值班期間不得擅自離開，不得帶酒上崗，如遇疑難問題應請上級醫(yī)師指導處理。交接班應具體說明新入患者病情及用藥，對于危重患者應床頭交班。如需會診應準時請相關科室會診，幫助診治。通過這些嚴格的要求，使我科在20xx年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生。 4、科室每月至少組織一次業(yè)務學習，針對臨床危重癥，特別病例，以及臨床新技術，新指南進行學習。主動開展疑難病例、危重病例以及死亡病例爭論，對于疑難、危重、死亡病例應隨時爭論，做好爭論記錄，總閱歷教訓，不斷提高醫(yī)務人員自身素養(yǎng)。 二、狠抓科室管理，加強臨床治療風險掌握，構(gòu)筑醫(yī)療平安防線： 1、科主任以嚴格執(zhí)行藥品合理用法原則為依據(jù)，加強科室藥品管

5、理及用法，不開大方，嚴格把握藥品用法適應癥及禁忌癥，合理應用抗生素，執(zhí)行抗生素分級管理制度，不濫用，超限用法抗生素。 2、對于患者應具體了解病情，不做不必要的檢查，對于危重，特別病人應加強查房，發(fā)覺異議及沖突苗頭應準時通知上級醫(yī)師及科主任，把沖突毀滅在萌芽中。 3、加強電子病歷學習及用法，規(guī)范書寫醫(yī)療文書，準時完成醫(yī)療文書的書寫，削減平安隱患。 4、加強各項醫(yī)療應急預案的學習，嫻熟把握醫(yī)療應急預案執(zhí)行方法，提高醫(yī)生對于突發(fā)大事處理力量。 5、抓好臨床路徑管理，削減治療過程中隨便化。對于中毒患者應按醫(yī)院要求準時填報各項報告卡。 6、嚴格執(zhí)行醫(yī)院作息制度，不遲到，不早退，值班醫(yī)師應認真巡察病區(qū)，檢

6、查水、電器材平安，對于閑散人員及無仆人員應準時清理，并通知總值班，保衛(wèi)科。 通過這一年來全體科室人員的共同努力，我科在20xx年全年共收治住院患者*人次，全年收入達*萬元，圓滿的完成了醫(yī)院下達的任務。 回首即將過去的20xx年，呼吸消化內(nèi)科在取得進步的同時也存在著一些不足，由于年輕醫(yī)生較多，臨床閱歷欠缺，與患者之間溝通力量仍有待提高，病歷書寫上仍存在不足之處，因此在即將到來的20xx年，我們要加強業(yè)務力量培訓，提高自身專業(yè)技術水平，總過去的一年我們也深深的意識到，要想提高醫(yī)療技術水平，在同行中處于領先地位，在加強學習的同時必需開拓眼界，與上級醫(yī)院接軌，多學習借鑒上級醫(yī)院先進的治療手段及診療技術

7、，開展新項目。爭取在新的一年里開展更多的新項目，更好地為本地區(qū)患者服務，提高醫(yī)院影響力，增加醫(yī)院效益，再接再勵更好地去為患者服務，一切以患者為中心，為我院的進展貢獻力氣。 消化內(nèi)科工作方案 篇2 20xx年，三病室在困難中穩(wěn)中求進，邁出了堅實的步伐，基本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍，走上了良性進展之路。 一：整體狀況 到11月25日止，全年完成業(yè)務總收入xx萬元，其中藥品收入xx萬元，藥品比例48.3%；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20xx年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務。是全院完成年度任務最早最好的科室之一。另外，三病室醫(yī)生始

8、終兼管血透室的部分醫(yī)療工作。 加強了職業(yè)道德訓練，進行了全科優(yōu)質(zhì)服務爭論學習，全科服務與績效安排爭論會議等，統(tǒng)一了思想，促進了服務的改進。多人次拒收紅包，得感謝信十余封。錦旗一面。 協(xié)作完成科室電視宣揚短片制作，科室參加電視宣揚采訪兩次。 常常性、正規(guī)化、標準化管理是三病室的工作特點?？剖覉猿止芾順藴使_化、透明化；制度面前一視同仁。主任護士長以身作責，領先垂范，主任護士長能做到的科員必需根據(jù)要求做?？剖腋鞣N運行完全按醫(yī)院要求做，業(yè)務學習、病例爭論等各種記錄本記錄標準，每次有照片有參與人員簽名，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一，常常受到醫(yī)務科、質(zhì)控科等部門的表揚。12月醫(yī)療護理文書競賽中，護理一等獎、

9、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。 規(guī)范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中，還是平常醫(yī)療護理綜合管理，都得到了多部門的認可，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點，圓滿完成各項工作任務。 二：醫(yī)療管理 1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。始終以來，科室始終注意環(huán)節(jié)質(zhì)控工作，仔細選擇了醫(yī)療與護理質(zhì)控員，強化了質(zhì)控員工作責任，對質(zhì)控員進行科內(nèi)嘉獎。目前由xx任醫(yī)療質(zhì)控員。嚴格根據(jù)醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標準，從嚴對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理，強化在床病歷質(zhì)量，做到了自查、質(zhì)控員查、主治醫(yī)生查、科主任查的四級科內(nèi)質(zhì)控體系，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生，準時重抄重寫。保證了病歷質(zhì)量?？剖裔t(yī)療與護理

10、文書質(zhì)量，在每月一次的醫(yī)院質(zhì)量檢查中，常常獲得優(yōu)秀而受到嘉獎。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內(nèi)二位選手（xxxxxx）雙雙入圍，xxx得一等獎、xxx得三等獎。 2、嚴格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床平安，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避開了醫(yī)療風險。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度，病人入院即簽訂相關知情同意書，實行了“住院告知”、“出院告知”，重點強 調(diào)對病人住院期間的告知，對出院帶藥及留意事項的有效告知，杜絕了由此產(chǎn)生的相關醫(yī)療風險。 3、堅持臨床路徑、規(guī)范醫(yī)療行為，合理用藥：根據(jù)醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑，科室自始至終堅持

11、了臨床路徑的執(zhí)行，全部符合臨床路徑標準的病人，全部進入路徑管理，并仔細記錄?？剖覍嵭卸壈才艑嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數(shù)，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調(diào)整科內(nèi)醫(yī)療、護理、藥品等的比例，努力增加本科收入，適當提高幫助檢查比例，嚴格掌握藥品比例（今年實際藥品比例48.3%，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結(jié)構(gòu)。不管是在抗生素用法檢查還是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務科的認可與確定。 三：護理管理 一、加強與落實護理平安與質(zhì)量掌握管理。 1、落實核心制度的學習，做到人人背誦并能敏捷運用于臨床。 2、嚴抓三查八對。組織護理不

12、良大事爭論與分析，不良大事發(fā)生率較前明顯下降。 3、全年召開科內(nèi)護理質(zhì)量平安分析會12次。分析、爭論重點護理問題及整改措施，取得了不小的成效。 4、組織院感學問學習，定期進行科內(nèi)院感質(zhì)控檢查?？苾?nèi)林健通過學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書。xx任護理質(zhì)控員，多次得到月度質(zhì)控嘉獎。年底護理病歷競賽得全院第一名。 二、仔細做好健康宣教工作，加強患護溝通。 1、每月定時推出板報宣揚，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病學問、內(nèi)科常見疾病相關學問等多個方面。 2、全年召開工休會12次。完成出院病人回訪近200人次，著重內(nèi)函建設。 四：業(yè)務培訓 1、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步，準時把握醫(yī)學新動態(tài)。除參與醫(yī)院組

13、織的業(yè)務學習外，科室組織醫(yī)生13次學習： （1）：支氣管擴張咯血的救治； （2）：病歷書寫規(guī)范及病例質(zhì)量掌握計分標準及補充規(guī)定； （3）：20xx年禽流感防治方案； （4）：優(yōu)質(zhì)服務、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。 （5）：肺泡出血綜合征 （6）：病毒性肝炎防治方案指南 （7）：中暑的救治 （8）：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學習爭論 （9）：肝性胃腸功能不全學習 （10）：磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療 （11）：登革熱診療指南（20xx年版） （12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預防掌握技術 （13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理 2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內(nèi)科年會在xx

14、市區(qū)召開的好機會，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參與學術會議，極大地促進了業(yè)務進步。 3、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素，在先后兩位護士長的帶領下，科內(nèi)有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12 次，參與醫(yī)院護理學問培訓12次，操作培訓 12次，共完成科內(nèi)理論考核100余人次，操作考核 90余人次。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題學問。護理技能及科室護理取得了較大進步。 五：科間合作 20xx年，科室不斷強調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)協(xié)作工作。支援完成體檢任務20余人次。協(xié)作拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10余次。他科會診、幫助搶救上百次。如內(nèi)一科主

15、任因病外出，多次參加其病人管理救治。與ICU等科室協(xié)作更加自如，常常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。護理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月。 六：教學與教學管理 1、臨床教學、管理明顯進步 科室醫(yī)生必需擔當診斷教學與內(nèi)科教學工作。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學與教學管理、臨床醫(yī)療三層擔子，促使我們加強學習，多方請教，克服困難，多次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺老師進行了崗前培訓、試講，常常開展聽課評教、與教學研討，保證了教學水平的提高。 加強與各臨床科室特殊是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通，得到了相關科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商支配各位老師授課課程，即保

16、證了科室工作，又滿意了臨床教學要求，臨床與教學沖突狀況得到了極大改觀，臨床教學與管理工作，取得了新成效。 三病室完成教學課時近400學時。在學校督導組檢查中得到好評，無教學事故發(fā)生。 2、迎評工作擔當重任 診斷教研室主任工作，三病室剛接手，既往資料極少，在學校人才培育評估工作中，我們克服接手時間短，人手緊，資料預備任務重，周末、晚上加班加點，按時按質(zhì)備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）。 迎評過程中，多次組織科室醫(yī)生進行說課預備并參與臨床醫(yī)學系或?qū)W校組織的說課、說課程預賽。鄰近檢查時，緊急培訓實習同學或在校同學50余人；正式檢查時，有3名醫(yī)生參與了學校的說課或說課程，得到了評估

17、檢查組的好評。 七、科室存在的問題 三病室是呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科等專業(yè)組成，相對來說應當是病源廣、病人多；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長，但一年的進展并不如人意，實際住院病人并不抱負，緣由可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低，專業(yè)不精，沒有專科特色，沒形成聚集效應。護理人員過于年輕，護理技術相對不足等有關。 存在的問題： 1：人員變動太頻繁：三病室20xx年，醫(yī)生調(diào)動改變較20xx年小，但今年xxx外出進修，新進醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓幾月后才能單獨管理病人。護理人員也是換人頻繁，新進年輕護士，穿刺技術差，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺勝利現(xiàn)象。人員的改變與過于年輕

18、，導致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動。 2：年齡小，資格淺，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少，新加入的低年資，看外表就很稚嫩。實際閱歷不足，動手力量有待加強，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務力量相對不強；與病人溝通力量欠缺，與病人溝通不深化、不細致，怕苦怕累，勤奮不足。很難取得病人及家屬信任。在科室上班對本科相關技術、設備用法不鉆研，也沒把握，學習勁頭不足，不重視本科平常學習積累。科內(nèi)培訓任務重，有待來年加強培訓與考核，促進共同進步。 3：纖支鏡用法率不高，沒有發(fā)揮應有的效益。主要緣由是人手少，會做的只我一人（xxx外出進修），缺少幫手，另一方面，原來在支氣管鏡在手術室不便利，加

19、上今年應對科內(nèi)醫(yī)療與教學工作，做得少。 4：收入結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化：本科收入、細菌培育、消化道造影等有待加強。 八：20xx年科室工作個人設想 1：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx年科室人員結(jié)構(gòu)上請領導連續(xù)賜予充分的考慮。為加強、規(guī)范呼吸內(nèi)科建設，科室設想： （1）建議派xxx進修呼吸內(nèi)科，再固定一人作為呼吸內(nèi)科醫(yī)生，等到xxx進修回來后，20xx或20xx年再進修呼吸內(nèi)科。 （2）建議培訓一到二名呼吸內(nèi)科?？谱o士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必需具備的條件）。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸ICU），進修結(jié)束后，回科室負責幫助支氣管鏡檢查、消毒，負責進行肺功能檢查操作

20、，平常兼管呼吸機。 （3）通過13年，使呼吸內(nèi)科快速壯大，爭取成為市重點學科，為利于進展，制造競爭對比氣氛，在科內(nèi)分小專業(yè)組，由不同醫(yī)生為主導負責： 一組：方案偏重于肺、胸膜疾病，負責支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負責。 二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負責治療與睡眠監(jiān)測。協(xié)作省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學校。由xxx主導負責。 三組：偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病，負責肺功能、血氣分析。由下位進修醫(yī)生負責。 通過加大加快人員培訓，以利于呼吸內(nèi)科的快速進展。由于目前xx地區(qū)范圍內(nèi)，包括中心醫(yī)院，呼吸內(nèi)科都不

21、很完善，開展的項目相對較少，我們應當快速爭取，抓緊進展，正是趕超的大好時機。 （4）建議引進消化內(nèi)科醫(yī)生一名。 （5）培育或引進1名腎內(nèi)科醫(yī)生，固定2名腎內(nèi)科醫(yī)生，加速血透室與腎內(nèi)科合并建設。盡早開展腹膜透析。 2：科內(nèi)業(yè)務培訓方案：20xx年方案重點培訓、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南。擴大疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實施醫(yī)療，通過對指南、臨床路徑的學習，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，優(yōu)化科室收入結(jié)構(gòu)，降低藥品比例。 3：適當時候整合資源：依據(jù)科室設想，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓和人員固定后，建議醫(yī)院適當時候?qū)⒎喂δ?、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理，以提高用法率

22、與精準性。 4：建立規(guī)范的輪科機制，同時建議適當時機開展醫(yī)生、科室雙向選擇，增加年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識。對于護理人員，加強基礎技能培訓，是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎上，考慮在本院工作4或5年的條件？ 5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器、設備的用法率是科室創(chuàng)收工作的重中之重。加強科內(nèi)對儀器用法培訓，提升纖支鏡用法率。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機，用法還算滿足，有時其他科室也要來借，周轉(zhuǎn)不過來，我科有時病人同時要用，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機。建議配置床旁血氣分析儀。加強肺功能儀的用法推廣。提高胃腸鏡檢查率，開展胃腸鏡下相關治療。對于不能耐受或不接受胃鏡

23、檢查的，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議，儀器設備的用法加強，將是我科明年工作的重點，也是明年的經(jīng)濟增長點。 6：提升服務水平，增進服務實效。做好在床病人的服務，爭取回頭病人。 7：加強科室推廣營銷工作，強化病人回訪，廣拓病源。 消化內(nèi)科工作方案 篇3 為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以提高護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的進展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、平安”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高.滿足度。消化科全體護士爭論制定20xx年護理質(zhì)量工作方案如下： 一。加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人供應優(yōu)質(zhì)、平

24、安有序的護理服務。 1.不斷強化護理平安訓練，把平安護理作為每周三護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔心全因素毀滅在萌芽狀態(tài)，并提出整改措施。以院內(nèi)、外護理差錯為實例爭論、借鑒，使護理人員充分熟悉差錯誘因、新狀況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。 2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。 3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。 4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

25、5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。 6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識訓練，提高他們的抗風險意識及力量，使同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。 7.進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精準、準時、完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)

26、一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。 8.完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發(fā)大事的反應力量。 二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。 1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。 2.加強服務意識訓練，提高人性化主動服務的理念，并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日，各個班次隨時做好訓練指導及平安防范措施。 3.建立健康訓練處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務質(zhì)量好與

27、壞的護士進行表揚和批判訓練。 消化內(nèi)科工作方案 篇4 消化內(nèi)科是討論食管、胃、小腸、大腸、肝、膽及胰腺等疾病為主要內(nèi)容的臨床三級學科。以下為你收集了消化內(nèi)科黨支部進行工作總結(jié)暨工作方案會議，盼望給你帶來一些借鑒的作用。 元月4日，元旦假期結(jié)束第一天，消化內(nèi)科黨支部召開了20xx年工作總結(jié)及新一年的工作方案會，參與會議的有消化內(nèi)科全體正式黨員及預備黨員、主動分子代表。會議由黨支部和水祥書記主持。 會上，組織聯(lián)絡干事匯報20xx年度支部黨員進展狀況。消化內(nèi)科黨支部在20xx年共進展了8名主動分子，支部組織不斷壯大，其中2名同志經(jīng)過1年的預備期思想學習，將于20xx年轉(zhuǎn)正。黨支部公正、公開地本著擇優(yōu)

28、推舉的原則在會上由全員表決確定新的預備黨員.。接著，經(jīng)費組干事公開本年度支部經(jīng)費用法狀況：支部單項開支主要為消化內(nèi)科“送醫(yī)送暖和”系列義診活動，山陽站、扶風站，消化內(nèi)科各年資段醫(yī)師分次組成義診隊前往省內(nèi)不同縣市進行義診、授課、聯(lián)絡，受到對口單位的歡迎和當?shù)厝罕姷馁潛P；同時活動也增加了消化內(nèi)科的影響力，受到院黨委的支持。黨支部就下一年度經(jīng)費預算狀況集思廣義，表示將經(jīng)費用在大家樂于參加，有益于青年思想訓練的活動中。宣揚組干事具體地總結(jié)這一年中的工作：宣揚欄進行了更新；勝利舉辦“炎癥性腸病日”宣揚活動；胃鏡室制作了宣揚、訓練視頻；支部充分學習“西安交通高校20xx年暑期工作會議精神”，經(jīng)過全員熱鬧爭

29、論，提出切實增加青年職工進修學習機會等多項職工利益訴求。支部指出，20xx年將要進一步完善科室宣揚渠道，包括科室網(wǎng)頁制作、標識牌制作，主動、有效與媒體協(xié)作，擴大科室知名度。行風建設小組干事也逐一總結(jié)匯報了工作進度：經(jīng)過有效溝通和仔細學習我院行風辦工作精神，完善了滿足度調(diào)查等行風報表的內(nèi)容；堅持開展病員座談會，使內(nèi)容改善，且主動與科務會、護理部通，切實有效地解決患者提出的看法，極大調(diào)動了患者及家屬參加的熱忱。在行風小組干事的牽頭、努力以及醫(yī)療、護理工作人員的協(xié)作下，支部準時聽取患者看法，主動協(xié)調(diào)，提出解決方案；化解沖突，有效避開糾紛。支部提出，20xx年度行風組將試用并在詳細實踐過程中逐步完善行

30、風量化評分系統(tǒng)；接受患者建議，制作慢性肝病飲食指導卡片；發(fā)放常見病宣揚彩頁。專項活動組干事基于以上工作總結(jié)，提出20xx年的工作展望：將“消化內(nèi)科送醫(yī)送暖和”義診活動、主題日宣揚活動、院內(nèi)科室間溝通協(xié)作活動、進修醫(yī)師講座常態(tài)化，充分利用這些平臺，宣揚消化內(nèi)科，擴大知名度和關注度。之后，支部萇新明同志建議，應以多種形式開展青年黨員的思想訓練，傳播正能量。 會議最終，和水祥支部書記指出，過去的一年，消化內(nèi)科黨支部的工作有了戰(zhàn)略性部署，并取得初步的進展，但是工作進度和范圍還不夠快速和廣范。在20xx年，黨支部將依據(jù)工作方案，分組分項，責任到人，完成前期遺留的工作及將已經(jīng)初有成效的工作連續(xù)鞏固做下去，

31、將支部的“亮點”“出彩”活動常態(tài)化。 消化內(nèi)科工作方案 篇5 20xx年，三病室在困難中穩(wěn)中求進，邁出了堅實的步伐，基本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍，走上了良性進展之路。 一：整體狀況 到11月25日止，全年完成業(yè)務總收入xx萬元，其中藥品收入xx萬元，藥品比例48、3%；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20xx年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務。是全院完成年度任務最早最好的科室之一。另外，三病室醫(yī)生始終兼管血透室的部分醫(yī)療工作。 加強了職業(yè)道德訓練進行了全科優(yōu)質(zhì)服務爭論學習，全科服務與績效安排爭論會議等，統(tǒng)一了思想，促進了服務的改進

32、。多人次拒收紅包，得感謝信十余封。錦旗一面。 協(xié)作完成科室電視宣揚短片制作，科室參加電視宣揚采訪兩次。 常常性、正規(guī)化、標準化管理是三病室的工作特點。科室堅持管理標準公開化、透明化；制度面前一視同仁。主任護士長以身作責，領先垂范，主任護士長能做到的科員必需根據(jù)要求做。科室各種運行完全按醫(yī)院要求做，業(yè)務學習、病例爭論等各種記錄本記錄標準，每次有照片有參與人員簽名，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一，常常受到醫(yī)務科、質(zhì)控科等部門的表揚。12月醫(yī)療護理文書競賽中，護理一等獎、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。 規(guī)范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中，還是平常醫(yī)療護理綜合管理，都得到了多部門的認可，在年終市

33、衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點，圓滿完成各項工作任務。 二：醫(yī)療管理 1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。始終以來，科室始終注意環(huán)節(jié)質(zhì)控工作，仔細選擇了醫(yī)療與護理質(zhì)控員，強化了質(zhì)控員工作責任，對質(zhì)控員進行科內(nèi)嘉獎。目前由xx任醫(yī)療質(zhì)控員。嚴格根據(jù)醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標準，從嚴對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理， 強化在床病歷質(zhì)量，做到了自查、質(zhì)控員查、主治醫(yī)生查、科主任查的四級科內(nèi)質(zhì)控體系，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生，準時重抄重寫。保證了病歷質(zhì)量?？剖裔t(yī)療與護理文書質(zhì)量，在每月一次的醫(yī)院質(zhì)量檢查中，常常獲得優(yōu)秀而受到嘉獎。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內(nèi)二位選手（xxxxxx）雙雙入圍，xxx得一等

34、獎、xxx得三等獎。 2、嚴格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床平安，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避開了醫(yī)療風險。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度，病人入院即簽訂相關知情同意書，實行了“住院告知”、“出院告知”，重點強 調(diào)對病人住院期間的告知，對出院帶藥及留意事項的有效告知，杜絕了由此產(chǎn)生的相關醫(yī)療風險。 3、堅持臨床路徑、規(guī)范醫(yī)療行為，合理用藥：根據(jù)醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行，全部符合臨床路徑標準的病人，全部進入路徑管理，并仔細記錄?？剖覍嵭卸壈才艑嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數(shù)，50%按各人收入

35、計算）而藥品不計算收入，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調(diào)整科內(nèi)醫(yī)療、護理、藥品等的比例，努力增加本科收入，適當提高幫助檢查比例 ，嚴格掌握藥品比例（今年實際藥品比例48、3%，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結(jié)構(gòu)。不管是在抗生素用法檢查還是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務科的認可與確定。 三：護理管理 一、加強與落實護理平安與質(zhì)量掌握管理。 1、落實核心制度的學習，做到人人背誦并能敏捷運用于臨床。 2、嚴抓三查八對。組織護理不良大事爭論與分析，不良大事發(fā)生率較前明顯下降。 3、全年召開科內(nèi)護理質(zhì)量平安分析會12次。分析、爭論重點護理問題及整改措施，取得了不

36、小的成效。 4、組織院感學問學習，定期進行科內(nèi)院感質(zhì)控檢查?？苾?nèi)林健通過學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書。xx任護理質(zhì)控員，多次得到月度質(zhì)控嘉獎。年底護理病歷競賽得全院第一名。 二、仔細做好健康宣教工作，加強患護溝通。 1、每月定時推出板報宣揚，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病學問、內(nèi)科常見疾病相關學問等多個方面。 2、全年召開工休會12次。完成出院病人回訪近200人次，著重內(nèi)函建設。 四：業(yè)務培訓 1、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步，準時把握醫(yī)學新動態(tài)。除參與醫(yī)院組織的業(yè)務學習外，科室組織醫(yī)生13次學習： （1）：支氣管擴張咯血的救治； （2）：病歷書寫規(guī)范及病例質(zhì)量掌握計分標 準及補充規(guī)定；

37、（3）：20xx年禽流感防治方案； （4）：優(yōu)質(zhì)服務、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。 （5）：肺泡出血綜合征 （6）：病毒性肝炎防治方案指南 （7）：中暑的救治 （8）：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學習爭論 （9）：肝性胃腸功能不全學習 （10）：磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療 （11）：登革熱診療指南（20xx年版） （12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預防掌握技術 （13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理 2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內(nèi)科年會在xx市區(qū)召開的好機會，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參與學術會議，極大地促進了業(yè)務進步。 3、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利

38、因素，在先后兩位護士長的帶領下，科內(nèi)有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12次，參與醫(yī)院護理學問培訓12次，操作培訓12次，共完成科內(nèi)理論考核100余人次，操作考核90余人次。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題學問。護理技能及科室護理取得了較大進步。 五：科間合作 20xx年，科室不斷強調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)協(xié)作工作。支援完成體檢任務20余人次。協(xié)作拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10余次。他科會診、幫助搶救上百 次。如內(nèi)一科主任因病外出，多次參加其病人管理救治。與ICU等科室協(xié)作更加自如，常常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。護理部抽出現(xiàn)

39、人支援他科共計4個月。 六：教學與教學管理 1、臨床教學、管理明顯進步科室醫(yī)生必需擔當診斷教學與內(nèi)科教學工作。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學與教學管理、臨床醫(yī)療三層擔子，促使我們加強學習，多方請教，克服困難，多次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺老師進行了崗前培訓、試講，常常開展聽課評教、與教學研討，保證了教學水平的提高。 加強與各臨床科室特殊是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通，得到了相關科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商支配各位老師授課課程，即保證了科室工作，又滿意了臨床教學要求，臨床與教學沖突狀況得到了極大改觀，臨床教學與管理工作，取得了新成效。 三病室完成教學課時近400學時

40、。在學校督導組檢查中得到好評，無教學事故發(fā)生。 2、迎評工作擔當重任 診斷教研室主任工作，三病室剛接手，既往資料極少，在學校人才培育評估工作中，我們克服接手時間短，人手緊，資料預備任務重，周末、晚上加班加點，按時按質(zhì)備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）。 迎評過程中，多次組織科室醫(yī)生進行說課預備并參與臨床醫(yī)學系或?qū)W校組織的說課、說課程預賽。鄰近檢查時，緊急培訓實習同學或在校同學50余人；正式檢查時，有3名醫(yī)生參與了學校的說課或說課程，得到了評估檢查組的好評。 七、科室存在的問題 三病室是呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科等專業(yè)組成，相對來說應當是病源廣、病人多；雖然20xx年的病人相對

41、穩(wěn)定地增長，但一年的進展并不如人意，實際住院病人并不抱負，緣由可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低，專業(yè)不精，沒有?？铺厣?，沒形成聚集效應。護理人員過于年輕，護理技術相對不足等有關。 存在的問題： 1：人員變動太頻繁：三病室20xx年，醫(yī)生調(diào)動改變較20xx年小，但今年xxx外出進修，新進醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓幾月后才能單獨管理病人。護理人員也是換人頻繁，新進年輕護士，穿刺技術差，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺勝利現(xiàn)象。人員的改變與過于年輕，導致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動。 2：年齡小，資格淺，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少，新加入的低年資，看外表就很稚嫩。實際閱歷不足，動手力量有待加強，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務力量相對不強；與病人溝通力量欠缺 ，與病人溝通不深化、不細致，怕苦怕累，勤奮不足。很難取得病人及家屬信任。在科室上班對本科相關技術、設備用法不鉆研，也沒把握，學習勁頭不足，不重視本科平常學習積累。科內(nèi)培訓任務重，有待來年加強培訓與考核，促進共同進步。 3