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文檔簡介
1、汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)1 近期,x來到x車銷售部,保險額下降,緣由種種,據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的狀況(4月8日4月12日),總結(jié)緣由如下: 一、銷售淡季 據(jù)銷售員以往閱歷,年后三、四月份是x、x車的銷售淡季,詢問一下x經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日四月十二日x部買了十七輛車。 二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,團(tuán)購車自入保險 x部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,從四月七日四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險。 三、修路造成近來x、x銷車下降,客戶削減
2、近來,x路整修,行車不便,客戶削減,或是一天不銷車,x部便派兩個銷售員出外做宣揚(yáng),x部也派一個銷售員出外做宣揚(yáng)。展廳不來客戶,保險業(yè)務(wù)更是無人問津。 四、一般客戶入險狀況詳細(xì)分析 在銷售員銷車過程中,x始終在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,直到最終,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入x保險: 1、客戶有的入,x向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保。 2、有的想入一個月或三個月的,只為掛牌,因x險最少也只能保半年的,所以,客戶只能到車管所去辦理,或是另想途徑。 3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,由于面臨日益嚴(yán)峻的保險競爭,保險公司都在爭先
3、拉保險任務(wù),在買車前,就已定下保險去向。 4、有的客戶要掛x地方的牌子,只為省錢,所以不入x城保險。 5、有的客戶嫌x保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中,不合理降價所至。 五、保險提成下降,影響銷售員拉保險 詢問銷售員拉保險事宜,曾提過,現(xiàn)在保險提成有所下降,特別影響銷售員的主動性。造成銷售員銷售車一多,保險是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶挺直做業(yè)務(wù)時,遇到了客戶特別反感保險業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把x當(dāng)成保險公司拉保險的了,看法特別不好。無法溝通。特別尷尬。 依據(jù)以上緣由種種,提出對我的要求和一點(diǎn)見意: 一、保險業(yè)務(wù)力量要連續(xù)提高,多向x學(xué)習(xí),不懂就
4、問,多與銷售員溝通,多與客戶正面溝通。多向親戚伴侶推舉向s公司來購車,以增大保險客源。 二、做一下客戶回訪工作,看一下保險客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險客源,x看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險。 以上,是近期保險工作的總結(jié),不足之處,請x經(jīng)理指正批判。有望更好的開展x部的保險業(yè)務(wù)。 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)2 20xx上年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里,銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)
5、的銷售任務(wù)。 一、20xx上半年工作總結(jié) 1、銷售目標(biāo)完成狀況: 公司在這一年中經(jīng)受了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成果。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496、4萬、保險銷售額484、5萬、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。 2、目前存在的問題: 經(jīng)過大半年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作。銷售人員把握肯定的銷售技巧,并增加了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進(jìn)的。 1)銷售人員
6、工作的主動性不高,缺乏主動性,懶散,自覺性不強(qiáng)。 2)對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的,每次搞活動邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。 3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮,服務(wù)意識沒能更好的提升,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內(nèi)勤,主管的互動溝通不準(zhǔn)時,不能保證準(zhǔn)時,全面了解狀況,以便隨時調(diào)整策略。 4)銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出
7、快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,主動坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就能更好的前進(jìn),兩軍相遇,智者勝,智者相遇,人格勝。 6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理安排,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績增長小,增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足,利潤增長點(diǎn)小,個別銷售人員工作責(zé)任
8、心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力量還有待提高。 7)增值業(yè)務(wù)開展的不好,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動,另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,如何調(diào)動大家的主動性,如何提高大家的綜合素養(yǎng),如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn)。 二、銷售工作策略、方針和重點(diǎn) 為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作方案的順當(dāng)開展和進(jìn)行,銷售部出了相應(yīng)策略和總結(jié),用以下半年銷售工作的開展。 1、銷售部工作策略: 要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機(jī)制推動。 要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情。 步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮
9、到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前燃眉之急的問題同時,做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和支配,做到有方案的層層推動。 優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的力量,利用每個銷售人員的力量優(yōu)勢為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)。 機(jī)制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制推動力量養(yǎng)成、管理改善和績效提高。 2、銷售部工作方針: 以提高銷售人員綜合力量為基礎(chǔ),漸漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。 3、銷售部工作重點(diǎn) (一)規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長機(jī)制。 (二)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略力量:注意銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。 (三)規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷
10、售日常管理,關(guān)心銷售人員進(jìn)行時間管理,提高員工銷售主動性和效率。 (四)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。 (五)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):將團(tuán)隊(duì)分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中的管理人才。 三、銷售部工作方案 1、建立一支熟識業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì) 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人翁
11、意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)當(dāng)從以下幾方面: (1)出勤率、展廳5S點(diǎn)檢懲罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。 (2)業(yè)務(wù)嫻熟程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務(wù)嫻熟程度能反映銷售人員學(xué)問水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。 (3)工作看法看法打算一切,假如一個人力量越強(qiáng),太對不正確,那么力量越強(qiáng)危急就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。 (5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等。 4、培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣。 四、銷售工作方案 時間消逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完上半年而迎來下半年。
12、這半年的工作、生活歷程,作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了肯定的成果,并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是由于存在不少的問題,為了給來年工作供應(yīng)更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的狀況進(jìn)行總結(jié)并制定下半年的工作方案。 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)3 20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,接近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是去年9
13、月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的熟悉和了解?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,精準(zhǔn)的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)
14、產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。 20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的,在我們xxxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿足度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷
15、售經(jīng)理,10月份在我們的二級xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察,在xx我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問,這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。 一、本年度存在的問題 在20xx年x月x日國家實(shí)施“xx”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們依據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以猜測到,上半年的車型在下半年消化確定不是很好,由于上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。 在x月1日和x月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到x月份又遇到金融危機(jī),使市場一天比一天差,我們的日子更難受。 二、對20xx
16、年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施 對于車價差萬元的狀況我們在xxxx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好預(yù)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,究竟是什么狀況,做一個精準(zhǔn)的推斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們xxxx人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)! 三、20xx年個人工作目標(biāo)和方案 我在20xx年中堅持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行指令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的學(xué)問更加豐富和改善! 我盼望在20xx年里我能更進(jìn),成為一個更優(yōu)秀的銷售人員,我在20xx年的全年中
17、我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程,再加上我從事銷售工作一年多的閱歷,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法,我信任自己能做好一名合格的銷售人員,我會努力使自己的銷量和利潤最大化。 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)4 時間轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年即將就揮手離去了,迎來了其次年的鐘聲,回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,竟然今年的營業(yè)額沒有完成,心里真是不好受,我準(zhǔn)備對身為銷售經(jīng)理的自己做個工作總結(jié)。 一、今年業(yè)績沒有完成的緣由 市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在xx企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!個人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最終,特殊是最近今年其次季度,訪問量特殊不抱負(fù)!在
18、工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 二、明年的工作方案 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善。 業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定方案如下: 1、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種
19、媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 2、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。 3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能束之高閣
20、肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 4、自信是特別重要的,要自己給自己樹立自信念,要常常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 三、明年的個人目標(biāo) 一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認(rèn)為對銷售工作的熱忱相當(dāng)重要,但是對工作的熱忱如何培育?怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),工作也是有樂趣的,查找樂趣!
21、通過這么多年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和熟悉到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱忱,我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標(biāo)是xxx萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車,自己還要有x萬元存款! 我信任自己能夠勝利,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油! 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)5 轉(zhuǎn)瞬間,我來到4S店已經(jīng)三個月了。這期間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都準(zhǔn)時請教有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我特別感謝部門同事對我的關(guān)心!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺。 這三個月時間,我不僅
22、僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車學(xué)問,同時也對自己的品牌有了更深化的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有喜愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的三個月時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的喜愛是不夠的,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)受過的,而我們老銷售員在談判的過程他們經(jīng)常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判閱歷,這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。 現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在全部銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個主動向上
23、的心態(tài)是特別重要的。 而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作看法。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。 現(xiàn)存的缺點(diǎn): 對于市場的了解還是不夠深化,對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并主動學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問,盡快提高自己的銷售技能。 下半年工作方案
24、公司在進(jìn)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的進(jìn)展方向,才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xxxx年的工作方案: 1、連續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)學(xué)問,并精準(zhǔn)把握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時把握汽車業(yè)的進(jìn)展方向。 2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時把
25、握信息。我在這里想說一下:我會要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪。 3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我信任有壓力才有動力。 4、對于日常的本職工作仔細(xì)去完成,切不行偷懶,投機(jī)取巧。 5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些勝利的銷售閱歷,最終為自己所用。 6、在工作中做到,勝驕敗不餒,不行好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。 7、意識上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶散的性情,用主
26、動向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的特長,學(xué)會虛心,學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處。 每日工作 1、衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要仔細(xì)完成。 2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并準(zhǔn)時跟新客戶需求。 3、每日做好門迎工作,登記集客信息。 4、每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。 5、了解實(shí)時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。 每周工作 1、查看潛在客戶,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。 2、查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。 月工作任務(wù) 1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗緣由。 2、總結(jié)當(dāng)月自己的過
27、失和做的比較好的地方。 3、制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作方案。 最終,感謝公司給我一個展現(xiàn)自我力量的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)6 車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來,但是不需要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。 對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié) 汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述,例如市場容量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道模式的改變及消費(fèi)者需要改變、區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和進(jìn)展的趨勢,把握市場的進(jìn)展。
28、其次,深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣揚(yáng),銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。目的是在于查找優(yōu)秀的營銷模式,挖掘自身的不足,從而去改進(jìn)。 最終,汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、價格體系,品牌推廣、營銷管理體系、營銷團(tuán)隊(duì)管理、薪酬激勵等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步緣由的分析,才能找出解決問題的方案。 工作中出現(xiàn)的問題和不足 汽車銷售經(jīng)理在工作過程中,總會遇到不同的問題,以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處,這樣才能有進(jìn)步的空間。 做出下一年度的汽車營銷方案 汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營銷工作方案。在新年度的工作方案之中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬定,必需是詳細(xì)的數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo),渠道開發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并加以細(xì)化分解。汽車營銷方案里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌的影響力,提升品牌知名度,可以從促銷推廣活動、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動等來明確推廣的主題。最終一點(diǎn)就是營銷費(fèi)用的預(yù)算,要分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例。 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)有沒有幫到你呢? 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)7 在新的一年里銷售人員個人工作方案如下: 1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧
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