物流員工年終工作總結(jié)

1、物流員工年終工作總結(jié)物流員工年終工作總結(jié)1 我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟識基礎(chǔ)學(xué)問，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和：

2、 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在用法過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下： （一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)狀況 公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡潔故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。公司其他電腦配件選購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、

3、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件用法狀況較好。 （二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常用法。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長期用法，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等狀況。 （三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)

4、覺病毒的機(jī)器準(zhǔn)時的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的狀況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常用法。 二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù) 工作內(nèi)容：幫助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程關(guān)心重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶復(fù)原維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。 此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下： （一）、幫助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)時和精準(zhǔn)。 （二）、關(guān)心客戶了解和明白維濤的詳細(xì)操作，在電腦的用法過程中，總會由于各種緣由導(dǎo)致電腦需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的用法后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的詳細(xì)操作，只有少

5、部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。 三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的緣由，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。 會前投影機(jī)、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設(shè)備，會后半小時內(nèi)收放好電腦、激完筆、投影機(jī)等設(shè)備。（假如行政部門需要協(xié)作的話）每周設(shè)備檢查：每個月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的用法狀況，并在當(dāng)日做好記錄工作。 20xx年度工作中存在的不足： 1、目前在辦公軟件用法方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。 2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工

6、作支配不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清楚，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通簡單產(chǎn)生誤會。對工作程序上沒有合理的支配，有時會根據(jù)自己的想法來，溝通力量差。 明年： 本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行： 1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司全部員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工供應(yīng)一個穩(wěn)定、便捷的平臺。 2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個全面的了解，熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的做好本職工作。 以

7、上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作方案。信任新的一年肯定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。 物流員工年終工作總結(jié)2 20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下及體會。 自己更清晰的熟悉到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大 對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應(yīng)付，就不行能很好的工作，從今我只有不斷的通過各種物流學(xué)問，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作力量，來熬煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才能，用實(shí)力來證明自己。 不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)

8、手，不斷的與人溝通 獵取各種物流發(fā)貨的閱歷。在發(fā)貨上更要對工作的每一個詳情進(jìn)行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對，電池出庫時，更要一一查點(diǎn)，數(shù)字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點(diǎn)留到明天。 對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的閱歷進(jìn)行分析，從怎樣節(jié)省時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！ 物流員工年終工作總結(jié)3 20xx年xx月，我有幸來到物流公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人才智力量的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微

9、不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員仔細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮勉的干勁，體會到的是x人作為拓荒者的困難和堅(jiān)決，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個月來的工作狀況作一簡潔總結(jié)。 在思想上 我深刻地熟悉到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的進(jìn)展機(jī)遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面力量的機(jī)會。在工作初期，我仔細(xì)了解了公司的進(jìn)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟識了物流部辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)學(xué)問，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，主動熬煉自己的工作力量，力求盡快完成自身

10、角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿勢迎接新工作的挑戰(zhàn)。 在工作上 我主要從事的是是辦公室的日常工作。物流部辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室挺直領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精準(zhǔn)、適度，避開疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。 一年來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，

11、我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了準(zhǔn)時、精準(zhǔn)、無誤。一年來，我參加起草了一些文件，如關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參加或變相參加公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定等，起草撰寫了一些工作材料，參加了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也主動主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。 一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)力量，還是從思想上都存在很多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在許多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)

12、和關(guān)心，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。 2、缺乏創(chuàng)新精神。不能主動主動地發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏仔細(xì)鉆研、開拓進(jìn)取的精神，勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。 3、工作不很扎實(shí)，不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入.的高校生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新學(xué)問、把握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問雖然了解但卻不精。 在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代，必需時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以

13、我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)厲的看法，飽滿的熱忱，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱忱、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員供應(yīng)滿足的服務(wù)。再次，提高工作力量，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以主動的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本

14、職工作。 以上是我對一年來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有勸說力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。 物流員工年終工作總結(jié)4 歲月如梭，完陰飛逝，不知不覺中xx物流又走過一個春秋，在同事的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。借著這次機(jī)會，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 一、內(nèi)部管理 1、在工作中

15、能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。 2、當(dāng)班期間，仔細(xì)協(xié)調(diào)入庫及精準(zhǔn)準(zhǔn)時入庫。 3、物資發(fā)放，能仔細(xì)執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的精準(zhǔn)性。 4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要仔細(xì)收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己力量為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)極盡可能精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。 5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并干凈，準(zhǔn)時除理爛袋，依據(jù)狀況整理庫房，并主動向5S管理靠近。 二、遵紀(jì)遵守法律 加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué)，提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等學(xué)問，以求不斷提高自身素，主動遵守倉庫管理紀(jì)律，聽從上級支配。 三、貿(mào)易平安 加強(qiáng)平安倉儲宣

16、揚(yáng)、訓(xùn)練工作，提高全體職工的平安意識。 1、保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時常來公司檢查，很少有平安隱患，假如有些小的問題也能夠準(zhǔn)時解決，把隱患扼殺到搖籃里。 2、做好員工的平安生產(chǎn)培訓(xùn)工作。定期支配人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過考核合格后方可進(jìn)行相關(guān)的工作。 3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組特地組織人員編寫員工平安手冊發(fā)放給員工，每人一冊，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺性與自律力量。 4、在廠區(qū)的公共場所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有平安、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、平安疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)記。 通過上述的宣揚(yáng)、訓(xùn)練培訓(xùn)等等一系列活動，大大提高了員工消防平安生產(chǎn)意識，奠定了抓好平安工作的扎實(shí)基礎(chǔ)。 四、崗位職責(zé) 1、產(chǎn)品品質(zhì)的保

17、證工作 即肯定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。根據(jù)先進(jìn)先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作。 2、做好倉庫帳目 保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫數(shù)，出庫數(shù)，庫存數(shù)根據(jù)物料種類、名稱精準(zhǔn)無誤的登記做帳，領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉庫的精準(zhǔn)庫存以便精準(zhǔn)的做出當(dāng)天的生產(chǎn)支配。 3、做好月報(bào)工作 每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)，倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，做出月報(bào)表供應(yīng)給決策部門，以便于決策者能夠準(zhǔn)時支配調(diào)整下一步的工作。 4、做好物料的收發(fā)工作 倉庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個中轉(zhuǎn)站：倉管最主要的工作就是準(zhǔn)時精準(zhǔn)的

18、收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以協(xié)作工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清晰其時在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠準(zhǔn)時在下一道工序需要之時發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后準(zhǔn)時協(xié)作兄弟部門入庫以便準(zhǔn)時出貨。 5、做好下屬人員的支配工作 包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導(dǎo)，適時的工作支配、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。 困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時，更應(yīng)當(dāng)學(xué)會改進(jìn)不足，知恥而后勇，堅(jiān)持以人為本，樹立平安生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，充分發(fā)揮各方面的主動性，努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，人人參加，共同監(jiān)管”的平安生產(chǎn)工作格局，進(jìn)

19、一步落實(shí)平安生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項(xiàng)措施、健全平安生產(chǎn)的宣揚(yáng)、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的平安生產(chǎn)長效機(jī)制，把公司的平安生產(chǎn)管理工作再上一個新臺階。 物流員工年終工作總結(jié)5 經(jīng)受了一年的工作，作為物流公司的一員，雖然我不用去跑快遞，但是在公司做文員的工作也是讓我明白工作的繁忙，同時也是清晰的知道，這一年物流工作并不輕松，競爭也是很大，但我也是盡責(zé)的做好自己該做的事情，同時也是得到了許多的成長，我也是在此來對自己工作這一年的一個表現(xiàn)來總結(jié)下。 這一年，波折許多，同時也是讓我們物流公司感慨，外部的環(huán)境的改變的確是影響了我們的工作，但是我們也是主動的去克服，去處理好，同時防控的工作也是仔細(xì)的

20、去做好，公司沒有一例感染的狀況發(fā)生，同時也是協(xié)作社區(qū)去做好登記，消毒，衛(wèi)生各方面的工作，讓我也是知道，這次疫情的掌握是全部人一起努力才做到的。同時在工作方面，我也是主動的和同事一起協(xié)作做好物流相關(guān)的工作，去對接客戶，去了解市場的狀況，清晰明白有哪些問題要去處理，又是該如何的解決，一年下來，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我也是仔細(xì)的完成，同事們之間的協(xié)作，我也是沒有出差錯，同時我也是感受到，的確自己有一些工作上面還有些做的不夠到位的，這些問題也是發(fā)覺了，然后去改善，同時也是可以更好的來讓自己去有進(jìn)步去到工作里面有成長。 除了做好了工作，自己也是主動的來提升自己各方面，無論是工作的力量或者自己和他人相處，以及對

21、于物流行業(yè)以及市場的了解，其實(shí)這一年我也是學(xué)到了許多，公司也是舉辦了一些培訓(xùn)，自己也是去做了一些和同事們的溝通，以及自己看書，時刻的去關(guān)注市場，關(guān)注行業(yè)最新的一些消息，讓我也是得到了許多的了解，而這些也是可以去反饋到工作里頭讓自己做事情起來，考慮的也是更多，而且辦事也是更加的有效率，一年的成長，有許多的收獲，雖然自己已經(jīng)不是個新人了，但是我也是知道，學(xué)習(xí)是不能去停止的，也是要連續(xù)的努力才能有轉(zhuǎn)變，并且在職場中，只有不斷的努力，那么自己才會有更多的收獲也是可以得到了一些機(jī)會是能夠去抓住的。 而自己的一些不足，以及在工作中發(fā)覺的問題也是要連續(xù)的去改好，同時對于來年的工作我也是信任會連續(xù)的有進(jìn)步，能

22、做得更好，讓自己真的感受到自己的努力是沒有白費(fèi)，會在崗位立足更穩(wěn)，去取得更多的成果。 物流員工年終工作總結(jié)6 在我們物流公司工作已經(jīng)一年多了，去年剛剛畢業(yè)進(jìn)入.工作，來到我們公司這個平臺上時，我還有許多不理解、不擅長的地方，是領(lǐng)導(dǎo)以及我們部門的同事們耐煩的教我，帶我，才讓我有了現(xiàn)在這樣的水平，真的很感謝。一年已經(jīng)過去了，時間飛速在消逝，而我也在這一段經(jīng)受當(dāng)中有了一些進(jìn)步的地方。在此為自己進(jìn)行一項(xiàng)總結(jié)，盼望為今后的工作打下一個更好的基礎(chǔ)。 一、盡職盡責(zé)，做好手里的事情 進(jìn)入.之后，其實(shí)我感受最大的不是工作有多么困難，而是我對自己身份的一個對待。以前在學(xué)校我是同學(xué)，是去學(xué)習(xí)的，所以許多方面上我都不

23、用太去在意，只要把自己的學(xué)習(xí)搞好了就行了。但是在崗位上就不一樣了，我們坐在這個崗位上，是要拿薪資的。公司給了我們這一份工作，給了我們回報(bào)，我們就要把事情做好，盡好自己的責(zé)任，不要馬馬虎虎的。把責(zé)任心建立起來了，今后不管做什么事情都會更加簡單的。所以這一年我盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，將每日的工作一絲不茍的完成了。 二、提高思維高度，樹立新目標(biāo) 進(jìn)入公司之后，在這一年之中，我的思想不斷的在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，我處理事情的力量也在漸漸變好。以前對待事情可能還會存在一些僥幸心理，但是現(xiàn)在完全不會了。由于我知道，有時候僥幸逃脫一劫可能只是由于我當(dāng)時的運(yùn)氣還可以，但是我們是不能憑借著運(yùn)氣吃飯的，所以只有穩(wěn)扎穩(wěn)打才能真正

24、的把自己的工作做好，也不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的期盼和包涵啊。這一年我的思維提升了不少，也為自己立下了更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我會朝著這些方向始終進(jìn)步，始終進(jìn)展的。 三、總結(jié)過去不足，方案新將來 過去這一年，我有幾處是存在著一些不足的。比如說我平常在工作中處理一些事情的詳情時，總是把握不到位，也往往簡單出現(xiàn)一些小小的漏洞。這個問題我也嚴(yán)厲的檢討了自己，漸漸的改正了過來。其次就是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，我有時候總是太自我了一些，簡單和同事們達(dá)不成共識，所以對于這一點(diǎn)，我覺得我也是應(yīng)當(dāng)先去轉(zhuǎn)變的。不想隨大流，首先要把自己先做好。假如自己沒有一點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)意識，又該怎么去擔(dān)當(dāng)這個崗位的責(zé)任呢？因此對于將來一年，我會做出一個全新

25、的方案，也會在新的時機(jī)里去制造一些新的可能。 物流員工年終工作總結(jié)7 回顧近一年的工作，對比德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能不遺余力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下： 一、20_年工作小結(jié) 我所在的部門是物流部，首先在_年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順當(dāng)?shù)膱A滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到特別的快樂以及驕傲，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)力量，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通力量。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感愛好，遇到麻煩問題，通過查閱資料、詢問

26、同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠準(zhǔn)時的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多多熬煉，多多改進(jìn)。 二、20_年的工作方案 不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，主動的協(xié)作好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，盼望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己的業(yè)務(wù)力量，樹立辦公室的良好形象。 三、對公司的看法和建議以及各種訴求 1、 盼望公司能為我繳納上海.保

27、險(xiǎn)。_年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，盼望公司能予我這樣的福利。 2、請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是盼望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作主動性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的進(jìn)展。 3、盼望_年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核制度。 物流員工年終工作總結(jié)8 *年，我有幸在一家物流公司工作。在這樣一個既優(yōu)秀又舒適，又能充分發(fā)揮個人智力的環(huán)境中，我已經(jīng)工作了將近一年。在這一年的工作中，深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷，公司兩級管理人員仔細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以及同事團(tuán)結(jié)拼搏的干勁。我體會到了做先鋒的艱辛和堅(jiān)決，

28、這讓我剛開頭工作的時候受益匪淺，也為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我簡潔總結(jié)一下這三個月的工作。 思想上，我深刻體會到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到物流行業(yè)，新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新同事，新崗位，對我來說是一個很好的進(jìn)展機(jī)會，也是一個熬煉和提升自己各方面力量的好機(jī)會。在工作之初，我仔細(xì)了解了公司的進(jìn)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟識了物流部辦公室的日常管理事務(wù)和物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)學(xué)問。同時，我也努力從各方面探究工作方法和手段，主動熬煉自己的工作力量，努力盡快完成角色轉(zhuǎn)換，以全新的姿勢迎接新工作的挑戰(zhàn)。 工作上，主要從事辦公室的日常工作。物流部辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒

29、地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理辦公室挺直領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、全方位聯(lián)系的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室里有許多任務(wù)，如文件處理、文件管理、文件審批、會議支配、迎送等。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務(wù)，力求全面、精準(zhǔn)、恰當(dāng)，避開遺漏和錯誤。在主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我基本上做到了一切搞定，一切落實(shí)。 一年來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，基本保證了后勤處辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級文件的處理和傳閱，飯票和油票的發(fā)放，以及辦公室主辦的其他事情。這一年來，我參加起草了一些文件，比如關(guān)于禁止管理人員利

30、用職務(wù)職權(quán)從事參加或變相參加公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定等。起草和撰寫部分工作材料，參加公司兩級機(jī)關(guān)總經(jīng)理的年度績效考核和評價(jià)，主動完成上級交辦的其他任務(wù)。 一年轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然我做了一些工作，但仍舊存在許多問題，主要表現(xiàn)在： 1.剛到公司的時候，業(yè)務(wù)力量和思想意識都有許多不足，每天工作都覺得很累。盡管如此，我在許多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心，所以我在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。 2.缺乏創(chuàng)新精神。我們不能主動發(fā)揮自己的聰慧才智，只能被動適應(yīng)工作的需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都可以完成，但不會主動領(lǐng)導(dǎo)工作，很被動。缺乏仔細(xì)學(xué)習(xí)和開拓精神，忙于日常事務(wù)，工作沒有上升到肯定高度。 3.這項(xiàng)

31、工作不夠扎實(shí)，跟不上時代的步伐。作為一個剛步入.的高校生，他缺乏年輕人應(yīng)有的活力，完學(xué)習(xí)新學(xué)問，把握新東西是不夠的。我也有自卑，做事懶的問題。我不能集中精力工作和學(xué)習(xí)。雖然知道的學(xué)問許多，但并不精。 在以后的工作中，我會努力改正自己的缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。在今日的學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代，我必需永久學(xué)習(xí)，以免落后。因此，我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德作為一項(xiàng)重要的日常工作。我會以仔細(xì)的看法、飽滿的熱忱、嚴(yán)格的紀(jì)律投入學(xué)習(xí)，為工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問和技能。其次，提高服務(wù)意識和工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，

32、熱忱主動地做好自己的工作，為前來工作的人供應(yīng)滿足的服務(wù)。第三，提高工作力量，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜，但我會努力從各方面進(jìn)一步提高自己的工作力量，以主動的看法面對日常任務(wù)。同時，我也會注意培育自己的適應(yīng)力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量和制造力，在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取、提升自己，從而更好地完成自己的工作。 以上是我一年來的工作總結(jié)，不多說。但我覺得用實(shí)際行動更有勸說力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，修遠(yuǎn)人來人往，我自上而下查找?！痹谝院蟮墓ぷ髦校視朔约旱娜秉c(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取更好的工作。 物流員工年終工作總結(jié)9 從事物流工作已經(jīng)有一年的時間了，通過這一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我

33、已完全融入到了xx物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成果，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己所盼望的程度，綜合分析?，F(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作狀況總結(jié)如下： 1、無工作閱歷，缺乏綜合學(xué)問和技能 我是一名學(xué)市場營銷的應(yīng)屆高校畢業(yè)生，當(dāng)時公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，聘請我們，作為市場部人才儲備。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開展，所學(xué)的專業(yè)無法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作閱歷，沒有需要的.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒有綜合的物流運(yùn)作閱歷，一切都

34、從零開頭，全部工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很抱負(fù)。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培育自己在各個方面的學(xué)問和技能，盡快成為早日為公司制造效益的業(yè)務(wù)能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了肯定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場訪問工作，完全可以獨(dú)立完成。 2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了許多時間和精力上的鋪張 前期由于同事們的看法和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想訓(xùn)練，使員工思想全都，有一個共同的目標(biāo)。在以后這段時間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我準(zhǔn)備花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家爭論，如我的

35、爭論通過大家的認(rèn)可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的懇求。在此之前，干自己所能干，用心本公司擅長業(yè)務(wù)。 3、功能和服務(wù)內(nèi)容單一，所供和所需的錯位 我們現(xiàn)在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運(yùn)輸和市內(nèi)接送服務(wù)，而且，我們的省際運(yùn)費(fèi)由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時間上和運(yùn)費(fèi)上不太適應(yīng)市場行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨(dú)立，沒有用一個整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù)，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。例如：xx公司和xx公司思想不全都，兩公司相互扯皮，必定影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有xx公司運(yùn)輸不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從

36、而影響陪送的準(zhǔn)時性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對獨(dú)立，功能分散，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn)，但各自卻相對獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價(jià)格，即缺乏公司間的內(nèi)部價(jià)格調(diào)控，無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時痛失許多商機(jī)。解決的方法是，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個分公司的資源整合，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈；在供需錯位的問題上，努力進(jìn)一步提高整體操作水平，培育高端技能，利用自己

37、高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。 4、xx地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平 對于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的熟悉，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對我們的服務(wù)內(nèi)容不感愛好甚至實(shí)行粗暴野蠻的抵制看法 在我們的市場調(diào)查和走訪過程中，常常遇到這種狀況： 一是自己有定時、定點(diǎn)的班線車，無需外租，有自己倉庫。成本低于外租成本； 二是對于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析； 三是物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不情愿轉(zhuǎn)變沿襲了幾十年的老的做法，等等。 5、惡性競爭環(huán)境下的不公正現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 我們最有賣點(diǎn)的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場化

38、，然而，其他的個人配貨站開專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競爭對手 物流員工年終工作總結(jié)10 時間荏苒，200x年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。 我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳赀x購方案、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力協(xié)作親密相關(guān)。 部門員工設(shè)置 7人 部門經(jīng)理：崔皎 庫管員：張躍明 王金(現(xiàn)任.庫管兼財(cái)務(wù)) 商務(wù)：向麗麗 余波 工程分包核算員：侯常茂 司機(jī)：李紹華 部門主要工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司貨物的日常選購、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、選購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)

39、公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。 部門工作宗旨： 團(tuán)結(jié)合作 主動協(xié)作 支持前臺 熱忱工作 重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，擔(dān)當(dāng)著與公司成本親密相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，選購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本如同“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”挺直影響到“油輪”的沉浮。選購價(jià)格合理化，降低選購成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃選購，確保主要庫存貨物的充分供應(yīng)，滿意零星貨物準(zhǔn)時選購，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。選購商品質(zhì)量好壞挺直打算了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。選購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部

40、供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流選購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。 協(xié)作、支持：主動全力支持前臺部門各項(xiàng)工作，從選購發(fā)貨送貨查找工程施工隊(duì)簽定工程分包合同，仔細(xì)完成前臺部門所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了選購到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行選購功能，每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充分供應(yīng)，零星貨物準(zhǔn)時選購，庫管員仔細(xì)負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫存貨物缺損與積壓庫存狀況，督促客戶

41、經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，削減新增積壓庫存。司機(jī)平安行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)約開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障準(zhǔn)時排解，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到選購市場收集工程材料資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭節(jié)約每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，選購價(jià)格合理化，降低選購成本、物流成本。協(xié)作其它部門做好選購、倉庫、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。 不足：在日常的工作中我們還有很多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟識，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需

42、要在今后的工作中加強(qiáng)個人專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。協(xié)作公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿意項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)力量不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿意項(xiàng)目經(jīng)理需求。 協(xié)作支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我們工作的大力支持 感謝公司各部門對我們的關(guān)心、支持 感謝我部門全體員工賜予我全年工作的支持 飛行的翅膀昨日的夢

43、一路的辛勤勞動 走到今日我們一同走過了多少的路程 還記得當(dāng)時熟識的目標(biāo)的夢 至今己成為今日的勝利的笑 信任明天將有更絢爛的笑容 物流員工年終工作總結(jié)11 一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到特別完榮。 20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，閱歷不足，對一些要求比較高的客戶不能準(zhǔn)時服務(wù)到位，感覺有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加認(rèn)真仔細(xì)的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。 一、20xx年工作方案 1。仔細(xì)貫徹

44、公司的規(guī)章制度 2。加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通 3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù) 4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平 5、學(xué)習(xí)會計(jì)學(xué)問 二、對公司的看法和建議以及各種訴求 1、盼望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。 2、公司應(yīng)當(dāng)有獎有罰，不能只罰不獎。 3、我自己盼望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。 4、公司能多供應(yīng)機(jī)會幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。 物流員工年終工作總結(jié)12 20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下及體會。 一、自己更清晰的熟悉到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大 對自己的崗位

45、不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應(yīng)付，就不行能很好的工作，從今我只有不斷的通過各種物流學(xué)問，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作力量，來熬煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才能，用實(shí)力來證明自己。 二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人溝通 獵取各種物流發(fā)貨的閱歷。在發(fā)貨上更要對工作的每一個詳情進(jìn)行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對，電池出庫時，更要一一查點(diǎn)，數(shù)字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點(diǎn)留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到

46、心中一目了然。同時對工作的閱歷進(jìn)行分析，從怎樣節(jié)省時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！ 作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司雄偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，在全面理解的感召下，在明確的目標(biāo)的指引下，在自己的物流崗位上，主動行動起來，參加到雙登百年進(jìn)展的征程當(dāng)中去。 物流員工年終工作總結(jié)13 *年過去了?；仡欉^去一年的工作，感受頗深。時間飛逝。不知不覺在公司工作了一年多。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是，時間過去了，我才能把握更多的工作技能和專業(yè)學(xué)問；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn)。 許多人不了解客服工作，覺得簡潔單調(diào)甚至無聊，只是接個電話，做個記

47、錄，沒事就上網(wǎng)；其實(shí)，要想成為一名合格稱職的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技能，并且有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作中會出現(xiàn)許多失誤和失職。客服人員不僅要接收客戶的物流進(jìn)度、詢問、投訴和建議，還要準(zhǔn)時跟進(jìn)各部門的工作，回訪客戶。為了提高工作效率，我們還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和歸檔，使各種信息能夠更完整地存儲，更便利地搜尋，并保持原始數(shù)據(jù)的完整性，同時，全部工作都可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 以下是我*年主要工作的總結(jié)： 1.依據(jù)要求對客戶檔案進(jìn)行歸檔和管理，并準(zhǔn)時跟蹤和更新變更。 2.準(zhǔn)時回復(fù)客戶的查詢，并記錄在物流信息登記表上。 3.對客戶反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤

48、反饋。 5.接受各方面的信息，通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時進(jìn)行處理，跟蹤過程，完成后回訪。 6.數(shù)據(jù)輸入和文件支配。仔細(xì)錄入和打印公司的快遞，依據(jù)各部門的工作需要制作表格文件和起草報(bào)告。 7.新舊表格替換并投入用法。 8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 在完成以上工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長了許多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素養(yǎng)。客戶服務(wù)工作總結(jié)和方案。對我來說，一個剛步入.，工作閱歷不豐富的人，在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運(yùn)的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力關(guān)心下，我敢于面對困難，接受挑戰(zhàn)，性格也會漸漸安定下來?，F(xiàn)在深刻理解了專業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè)，就是

49、你在工作的時候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對客戶的時候，不管你快樂不快樂，不管你難受不難受，你都要專注工作，為客戶焦急，永久保持微笑，由于我代表的不僅僅是我個人的形象，還有公司的形象。 物流員工年終工作總結(jié)14 回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅可以說，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下，盼望能給日后的工作帶來關(guān)心： 一、樹立全局觀念，做好本職工作 不管從事什么工作，樹立平安服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣揚(yáng)。 二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看 隨著物流行業(yè)的不斷進(jìn)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個服務(wù)人員，要