經(jīng)理崗位職責

1、4、服從主管安排,誠實待客,協(xié)助主管及部門其他員工做好工作,自覺遵守影樓各項規(guī)章制度和員工守則。5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),掌握化妝、盤發(fā)等業(yè)務(wù)技術(shù),有創(chuàng)新意識,Employee Release Sheet 員工離職交接表6、為顧客服務(wù)中“請”字開頭,“謝”不離口,送客時送上祝福用語。7、工作中做到三輕(走路輕、說話輕、動作輕四勤(眼勤、手勤、口勤、腳勤。最后工作日其他附注9、打噴嚏時,應(yīng)用手帕遮住并離開工作地方洗手一遍。10、了解禮服的色彩搭配,服裝大小,為顧客換取最合適的禮服。11、在與顧客化妝時不得直接對顧客呼吸。部門負責人簽名Department Head業(yè)務(wù)資料及工作交接(請列出清單Lis

2、t for handover Team Leader負責人Principal簽名 Signature攝影部主管崗位職責1、協(xié)助經(jīng)理本部門,認真完成經(jīng)理交辦的各項工作。2、協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工關(guān)系,提高員工協(xié)作能力。Yes/No Zheng Wei Email 賬號刪除/Delete email account4、以身作則,督導部門員工服務(wù)好每一位顧客。5、協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系,上情下達、下情上傳。6、教育員工愛護攝影器材,督促員工維護攝影棚的環(huán)境。7、負責攝影器材的采購及維修報告。8、定期召開部門會議,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并匯報經(jīng)理。9、注意攝影棚防火措施,加強安全管理及維修保養(yǎng)工

3、作。10、帶領(lǐng)員工了解掌握攝影市場走向趨勢,避免落伍。11、對員工進行考勤、工作安排及考核工作。12、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎”。13、定期召開部門會議,傳達上級提示,掌握員工思想。14、帶領(lǐng)要部門每周進行相片回顧,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。攝影師崗位職責1、熱愛本職工作,具有強烈的責任感和服務(wù)意識,工作積極主動任勞任怨,講文明禮貌,要求清潔衛(wèi)生,作風正派,不謀私利。2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序,熟悉各種攝影用品用具的性能、特點和使用方法及保管方法。3、具有高超的攝影技術(shù),研究攝影方面的新發(fā)展趨勢,不斷推陳出新。4、儀容儀表要整潔,講究職業(yè)道德,做文明服務(wù),保持攝影的高水準服務(wù),擴大

4、影樓聲譽。5、微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動問好,“請”當頭,“謝”不離口,耐心細致地了解顧客喜好要求,為其盡力服務(wù),使客人稱心如意,送客時送上祝福用語。6、負責使用、保管攝影工具,對攝影用品的采購提出建議。7、嚴格遵守影樓各項規(guī)章制度,不準撤離職守,愛護公物。8、必須用心拍攝每一張相片,為顧客找最佳角度。9、提前做好攝影準備,不讓顧客等候太久,上班時先進工作場地清理攝影用品,保證器材正常工作。10、提前到化妝部了解當天有多少對顧客拍攝及每對顧客有多少套衣服,以便做好安排。11、拍攝前及時與顧客交流,安排助理進行已拍膠卷登記。12、對加急顧客的膠卷另做安排,不與其他顧客混入拍攝,以免耽誤顧客

5、時間。13、外拍的攝影組,提前準備好帶的相機、膠卷、道具并在外拍本上注明帶走多少器具,并負責保管,回來時,簽字說明帶回。14、款白紗以放大拍攝為主,以傳統(tǒng)手法多拍,盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求,一般拍攝8張左右。15、晚裝多使用活潑、浪漫手法、力求風格各異色彩協(xié)調(diào),一般拍攝6張左右。每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景、道具。攝影助理崗位職責1、顧客至上,熱情服務(wù),文明禮貌,清潔衛(wèi)生對工作認真細致,一絲不茍,任勞任怨,作風正派,不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項規(guī)章制度,服從工作安排。為人幽默,及時調(diào)節(jié)顧客情緒。2、尊敬師傅,配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情,積極

6、為顧客解決力所能及的事情。3、對攝影技術(shù)有一定的認識,了解并掌握攝影技術(shù)的基本操作程序。4、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),并有創(chuàng)新意識,協(xié)助師傅做好攝影工作。5、遵守紀律,愛護公物,嚴格執(zhí)行影樓各項規(guī)章制度,不擅離職守,上班時不做與本崗位無關(guān)的任何事。6、了解攝影基本知識及操作程序,熟悉各種攝影用具的性能、特點和使用方法。7、服務(wù)中“請”字開頭,“謝”字不離口,送客時送上祝福用語。8、維護攝影器材及攝影棚的衛(wèi)生。9、未經(jīng)主管同意,不得擅自動用攝影物品。10、做好拍攝膠卷登記,拍完后及時送與分片員。11、拍攝時,主動充當搞笑角色,讓顧客和攝影師都能進入一個良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。12、拍攝時,在攝影師的要

7、求下及時調(diào)整背景、燈具及用具。13、每拍攝完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上,并為其開門、關(guān)門,不得讓顧客獨自離開。14、在幫顧客擺ROSE時,不得損壞顧客的造型、妝面并不能面對顧客呼吸。15、攝影助理必須清掃攝影棚,對攝影用具進行清理,檢查是否正常工作,如有問題,及時解決。16、在相機內(nèi)裝好膠卷,配好編號,不得空拍、錯號,拍完一套衣服,記主已拍張數(shù),并記好所用ROSE,不得重復(fù)使用同一ROSE。17、具使用完后及時放回原處,不得亂丟,工作完畢后,及時關(guān)閉所有電源,收好照相器材。美工部主管崗位職責。1、協(xié)助經(jīng)理管理好本部門,認真完成經(jīng)理交辦的各項工作。2、協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工

8、關(guān)系,提高員工協(xié)作意識。3、培養(yǎng)技術(shù)骨干革命增強影樓實力,考核員工技術(shù)水平。4、協(xié)調(diào)影樓與員工之間關(guān)系,上情下傳,下情上傳。5、熟悉操作規(guī)程,根據(jù)設(shè)計要求,保證質(zhì)量,按時完成,隨時進行檢查。6、監(jiān)督員工充分利用美工用品,培養(yǎng)節(jié)約意識。7、負責美工用品采購報告。8、定期召開部門會議傳達上級指示,掌握員工思想。9、帶領(lǐng)員工了解美工走向,相冊款式及制作新方法。10、督導員工維護工作環(huán)境,提高自身素質(zhì)。11、對部門員工進行考勤、工作按排及考核,按制度獎懲。12、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”/13、妥善保管,節(jié)約使用各種美工用具、材料,督促員工保持工作場地整齊、清潔。美工師崗位職責1、必須

9、自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定,維護美工設(shè)計室正常工作秩序和良好的工作環(huán)境。2、嚴格履行職責和工作流程,服從領(lǐng)導,努力工作,高效,優(yōu)質(zhì)完成上級交予的各項任務(wù)。3、工作完畢應(yīng)及時清理雜物,用具,資料要及時存放,保持工作環(huán)境整潔美觀。4、愛護公共財產(chǎn),節(jié)約費用開支。5、上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事,外出辦事要向主管報告。6、負責影樓櫥窗設(shè)計及更換。7、掌握國內(nèi)外有關(guān)信息,做好美工動態(tài)了解,保證設(shè)計作品的合理性和創(chuàng)新性。8、熱愛本職工作,具有強烈責任感,工作積極主動。任勞任怨,不謀私利,講文明禮貌。9、交接相片必須簽字,注明數(shù)量、日期、姓名。10、對不好使用的原材料及時通知主管進行調(diào)換,

10、不得知情不報,任意浪費。11、對工作時無意破壞的相片及時報告主管,并分清片員再重洗相片及時補上,不得故意損壞相片。12、如每月?lián)p壞相片累計成本超過60元,其余部分酌情進行賠償。13、對加急的相片必須認真完成,同樣做好、做精,力求完美。14、對影集的制作,必須講究色彩統(tǒng)一,搭配直協(xié)調(diào)。取件員崗位職責1、熱愛本職工作,盡責敬崗,有較強責任心,禮貌待客,熱情服務(wù)。2、交給暗房的底片送回時檢查相片及底片的質(zhì)量和數(shù)量,如有不符合要求的及時退回,要求重洗以保質(zhì)量。3、如遇暗房遺失底片或其他原因不能正常出片馬上通知經(jīng)理,及時找來顧客協(xié)調(diào)解決并要求暗房做適當?shù)馁r償。4、出件前三天,取件員必須提前去美工部清點整

11、理要出的件,進行品質(zhì)檢查。要求美工部將件整理清潔,確實對單檢查,有無遺漏的件及相冊內(nèi)照片無錯誤。5、做好門市部和美工部的溝通工作。6、嚴格遵守影樓制度,不得在崗位上接聽私人電話和從事一切私人事務(wù),不得會客。7、熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對相片的分理工作。8、對每一個膠卷,每一張相片進行妥善保管,不得遺失任何一張底片及相片,有差錯,及時通知門市主管,嚴禁故意不報,耽誤顧客時間。9、對進入暗房的膠卷,放大相片進行登記,并請暗房人員在一張底片上簽收,收取膠卷、相片、底片數(shù)量并注明日期、放大尺寸及顧客名字、號碼。10、對相片、底片、放大片及婚紗、藝術(shù)照、兒童照、生活照分類存放,對顧客的名字、編號取相日期全

12、面登記入冊,不得放入潮濕的地方。11、要進美工房的相片在流程單上注明清楚顧客的要求,并請美工師在進美工房的冊子上簽收,并在顧客取片前兩天要求美工師送回自己做好的影集,并進行質(zhì)量檢查,如果發(fā)現(xiàn)問題,及時找美工師返工,以確保時間和質(zhì)量。12、要配框的相片送與后期制作人員,并請簽收,在相片反面寫上數(shù)量、日期顧客的要求(不能影響其它相片。13、顧客取片時,及時微笑、問好,并要求出示取相單,如顧客未帶或其他原因沒有取相單,不得取不是顧客本人的相片,如果是本人前來,請之出示身份證并請示經(jīng)理,經(jīng)理簽字后,再請顧客簽字并寫出相片放大尺寸,影集大小,同時,敬請顧客送回取相單。14、如幫別人取相,必須出示本人身份

13、證及其他有效證件,并能報出被取相人的地址,電話,并打電話告顧客,確認后再出片。15、對于很久未來取相的顧客要適時打電話詢問原因,并對相片進行有效保管,如半年后未來取,交與經(jīng)理,經(jīng)理簽字后安排人另行保管。員工素質(zhì)自我評估表檢查檢查細則等級項序號優(yōu)良中差1工作時間是否相聚閑談或竊竊私語?2工作時間是否大聲喧嘩?3是否有人放下手中工作?4是否有人上班時打私人電話?5有無交手抱臂或插入袋現(xiàn)象?6有無在前廳吸煙、喝水、吃東西現(xiàn)象?7有無上班時間看書,干私事行為?8有無上班在客人面前打哈欠、伸懶腰行為?9值班是否倚、靠、扒在柜臺上?10有無隨背景音樂哼唱現(xiàn)象?11有無對客人指指點點的動作?12有無嘲笑客人失態(tài)的現(xiàn)象?13有無客人投訴時大聲作辯解的?14有無不理會客人詢問的?15有無態(tài)度上、動作上與客人過分親密現(xiàn)象?16有無對熟客過分隨便的現(xiàn)象?17 18 對客人能否做到一視同仁？ 有沒有對老、幼、殘顧客提 供了方便，對特殊情況提供 針對性服務(wù)？ 是否對客人有真誠的微笑？ 是否作到：與影樓共榮辱？ 19 員工素質(zhì)自我評估表 評價 方式 類別 序號 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 評估內(nèi)容 項目 工作