機(jī)房維保方案-模板

1、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房系統(tǒng)年度維保項(xiàng)目維保方案德州金茂達(dá)電子有限公司2016年 月一、維保期服務(wù)內(nèi)容1、巡檢服務(wù)：本方案按合同載明的設(shè)備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標(biāo)準(zhǔn)的巡檢服務(wù)。對(duì)所有的設(shè)備（系統(tǒng)）提供一年至少四次的巡檢保養(yǎng)。2、故障響應(yīng)服務(wù)：本方案按故障等級(jí)提供不同的故障響應(yīng)服務(wù)，力求在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，并排除故障，月/季度及時(shí)提交故障排除報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：故障排除過(guò)程描述及故障分析、服務(wù)清單等。3、培訓(xùn)服務(wù)：本方案提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。二、巡檢服務(wù)流程及內(nèi)容1、巡檢服務(wù)流程：1) 我方提交巡檢方案給用戶；2) 用戶通知巡檢；3) 我方工程師進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)巡檢；4) 巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場(chǎng)并于五個(gè)工

2、作日內(nèi)提交巡檢報(bào)告給用戶。2、巡檢服務(wù)內(nèi)容：空調(diào)系統(tǒng)l 環(huán)境檢查1) 房間的清潔程度2) 房間的溫度分布是否合理3) 房間的出風(fēng)布置是否合理4) 檢查新風(fēng)系統(tǒng)5) 檢查空調(diào)及空調(diào)周圍是否有凝露并解決l 過(guò)濾網(wǎng)1) 外觀檢查2) 清潔3) 更換（如果需要）l 皮帶1) 外觀2) 調(diào)整松緊度3) 更換（如果需要）l 風(fēng)機(jī)電機(jī)1) 外觀2) 軸承3) 噪音情況4) 運(yùn)行電壓5) 運(yùn)行電流6) 氣流開(kāi)關(guān)7) I/O板l 壓縮機(jī)1) 外觀2) 清潔3) 油鏡4) 管路5) 液鏡6) 壓縮機(jī)的運(yùn)行壓力7) 高壓開(kāi)關(guān)8) 低壓開(kāi)關(guān)9) 干燥過(guò)濾器10) 液體管路電磁閥11) 安全閥12) 膨脹閥13) 運(yùn)行

3、電壓14) 運(yùn)行電流15) I/O板16) 壓縮機(jī)過(guò)熱保護(hù)器 l 蒸發(fā)器的清洗1) 蒸發(fā)器外觀檢查2) 所有翅片上的灰塵污垢清洗3) 冷凝器4) 外觀5) 清潔（需用戶提供水源）6) 冷凝風(fēng)扇l 加濕系統(tǒng)1) 外觀2) 清洗3) 更換加濕罐（如果需要）4) 運(yùn)行電壓5) 運(yùn)行電流6) 進(jìn)水閥7) 排水閥8) 加濕控制板9) I/O板l 電加熱1) 外觀2) 運(yùn)行電壓3) 運(yùn)行電流4) 過(guò)熱保護(hù)器l 主控制系統(tǒng)1) 外觀2) 接線情況3) 電路板及附件的情況4) 輸入電壓5) 軟件的版本6) 升級(jí)7) 傳感器的校驗(yàn)8) 檢查并調(diào)整參數(shù)l 電控柜1) 檢查斷路器2) 檢查接觸器3) 檢查接線端子4

4、) 檢查電源主開(kāi)關(guān)l 排水系統(tǒng)1) 接水盤(pán)的檢查和清潔2) 地盤(pán)的檢查和清潔3) 排水管的檢查和清潔UPS系統(tǒng)l 包括與此設(shè)備相關(guān)的附屬設(shè)備、裝置，如電控柜、接線盒等；l UPS各項(xiàng)參數(shù)（包括輸入電壓、電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率，充電電壓、充電電流）的測(cè)量及校正；UPS機(jī)內(nèi)灰塵的清理及功率模塊的靜態(tài)檢測(cè)；l UPS輸出到負(fù)載設(shè)備的整個(gè)供電路徑上的接線定期檢查緊固；l 電池帶載放電，單體電池電壓的測(cè)量，并提供電壓相對(duì)落后電池的處理意見(jiàn)，若需更換電池，由我方提供更換服務(wù)，電池放電維護(hù)須有專門(mén)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。防雷接地系統(tǒng)：l 主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無(wú)銹蝕、接地體

5、附近地面有無(wú)異常；l 接地網(wǎng)的接地電阻測(cè)量；l 對(duì)運(yùn)行中的防雷器進(jìn)行檢測(cè)，做好外觀檢查；動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：l 監(jiān)控系統(tǒng)軟件維護(hù)1) 檢查組態(tài)軟件是否運(yùn)行正常，設(shè)備是否通訊正常；2) 檢查軟件中的設(shè)備參數(shù)、狀態(tài)是否正常；3) 檢查WEB端功能是否工作正常；4) 檢查遠(yuǎn)程控制功能是否正常；5) 檢查本地語(yǔ)音報(bào)警、電話報(bào)警功能是否正常；l 監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)維護(hù)1) 檢查CPU溫度、主板溫度是否異常；2) 檢查顯卡、多串口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動(dòng)，散熱片是否過(guò)熱；3) 檢查鼠標(biāo)是否能夠移動(dòng)順暢，無(wú)阻滯現(xiàn)象；4) 檢查主機(jī)多串口卡連接部分是否松動(dòng)；5) 清洗主機(jī)防塵濾網(wǎng)；l 電量?jī)x子系統(tǒng)維護(hù)1) 檢查電

6、量?jī)x參數(shù)是否顯示正常；2) 檢查電量?jī)x歷史曲線趨勢(shì)圖，看電壓是否有異常波動(dòng)，電流、有功功率等是否在正常值范圍內(nèi)；3) 在條件允許的情況下，模擬電量?jī)x報(bào)警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；l UPS子系統(tǒng)維護(hù)1) 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動(dòng)現(xiàn)象；2) 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；3) 檢查UPS歷史曲線趨勢(shì)圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動(dòng)，電池后備時(shí)間等是否在正常值范圍內(nèi)；4) 在條件允許的情況下，模擬UPS報(bào)警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；l 空調(diào)子系統(tǒng)維護(hù)1) 檢查空調(diào)歷史曲線趨勢(shì)圖，看溫度、濕度等是否有異常波動(dòng)，壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)工作時(shí)間等是否在正常值范圍內(nèi)；2) 在條件

7、允許的情況下，模擬空調(diào)報(bào)警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；l 漏水監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)維護(hù)1) 檢查漏水控制器的各指示燈是否正常；2) 檢查漏水感應(yīng)繩的清潔情況，確認(rèn)是否需要維護(hù)清洗；3) 在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報(bào)警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；l 溫濕度監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)維護(hù)1) 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；2) 使用溫度計(jì)測(cè)量實(shí)際溫度，確認(rèn)溫濕度傳感器是否需要校正；3) 檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢(shì)圖，看溫度、濕度等是否有異常波動(dòng)，并與空調(diào)的溫濕度變化對(duì)照；4) 在條件允許的情況下，模擬溫濕度報(bào)警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；消防系統(tǒng)：l 檢查七氟丙烷的存儲(chǔ)壓力，如壓力表指針不在綠色正常

8、區(qū)域內(nèi)，應(yīng)卸下存儲(chǔ)瓶，進(jìn)行稱重檢查，查明原因并及時(shí)排除，按設(shè)計(jì)要求重新補(bǔ)充滅火劑。l 高壓二氧化碳滅火系統(tǒng)、七氟丙烷管網(wǎng)滅火系統(tǒng)及IG541滅火系統(tǒng)等系統(tǒng)的檢查內(nèi)容及要求應(yīng)符合下列規(guī)定：1) 滅火劑存儲(chǔ)容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選擇閥、閥驅(qū)動(dòng)裝置、噴嘴、信號(hào)反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全部系統(tǒng)組件應(yīng)無(wú)噴撞變形及其他機(jī)械損傷，表面應(yīng)無(wú)銹蝕、保護(hù)涂層應(yīng)完好，銘牌和標(biāo)志牌應(yīng)清晰，手動(dòng)操作裝置的保護(hù)罩、鉛封和安全標(biāo)志應(yīng)完好。2) 滅火劑和驅(qū)動(dòng)氣體儲(chǔ)存容器內(nèi)的動(dòng)力，不得小于設(shè)計(jì)儲(chǔ)存壓力的90%。l 從存儲(chǔ)瓶上卸下的電磁啟動(dòng)器，應(yīng)用系統(tǒng)自身的滅火控制線路進(jìn)行通電檢查，應(yīng)啟動(dòng)

9、正常，檢查完畢后電磁啟動(dòng)器裝置必須復(fù)位。l 存儲(chǔ)裝置間的設(shè)備、滅火劑輸送管道和支吊架的固定，應(yīng)無(wú)松動(dòng)。連接管應(yīng)無(wú)變形、裂紋及老化。如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)更換。l 各噴嘴孔應(yīng)無(wú)堵塞。l 與氣體滅火系統(tǒng)配套的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)模擬測(cè)試。配電柜：l 檢查線路接頭接觸情況。l 檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。l 檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。l 檢查安裝在配電柜內(nèi)的開(kāi)關(guān)設(shè)備、電容器、熔斷器等電力設(shè)備。l 檢查端子排應(yīng)是否固定、絕緣。門(mén)禁系統(tǒng)：l 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動(dòng)現(xiàn)象，外觀護(hù)罩檢查；l 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；l 檢查門(mén)狀態(tài)與監(jiān)控主機(jī)顯示是否一致；l 檢查電源、閉鎖器、控制

10、器是否正常，線路有無(wú)纏繞和松動(dòng)；l 檢查軟件使用狀態(tài)。四、故障響應(yīng)服務(wù)流程及內(nèi)容1、故障響應(yīng)服務(wù)流程：1) 接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務(wù)；2) 我方根據(jù)故障嚴(yán)重程度，通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場(chǎng)；3) 故障解決后向用戶提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告。2、故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容我方提供的故障服務(wù)為7×24小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間將根據(jù)設(shè)備（系統(tǒng)）的故障程度而定（見(jiàn)故障級(jí)別響應(yīng)表）。故障級(jí)別響應(yīng)表故障等級(jí)故障說(shuō)明響應(yīng)時(shí)間修復(fù)時(shí)間I級(jí)緊急故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時(shí)，屬一級(jí)故障：l 主機(jī)房空調(diào)停機(jī)l UPS機(jī)組雙停機(jī)l UPS配電柜輸出異常l 市電中斷。10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)

11、，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)II級(jí)嚴(yán)重故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時(shí)，屬二級(jí)故障：l 門(mén)禁系統(tǒng)主機(jī)故障導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)、鎖門(mén)l 門(mén)禁讀卡器故障導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)門(mén)l 消防系統(tǒng)消控主機(jī)報(bào)警l 配電柜內(nèi)空氣開(kāi)關(guān)故障10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)III級(jí)一般故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時(shí)，屬三級(jí)故障：l 精密空調(diào)壓縮機(jī)報(bào)警l UPS 散熱風(fēng)扇停轉(zhuǎn)l 消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈l 視頻監(jiān)控一路以上無(wú)視頻畫(huà)面l 集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法采集l 電池間空調(diào)故障l 集中監(jiān)控主機(jī)硬件故障導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)機(jī)l 視頻監(jiān)控主機(jī)硬件故障無(wú)法開(kāi)機(jī)l 機(jī)房?jī)?nèi)分照明燈不亮l 插座模塊故障l 電池間換氣扇故障l 其他故障10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)五、培訓(xùn)服

12、務(wù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：我方維護(hù)人員在每次維護(hù)結(jié)束后，將對(duì)用戶管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)。集中培訓(xùn)：每年舉辦一次培訓(xùn)班，培訓(xùn)時(shí)間為一天，主要內(nèi)容為對(duì)UPS的基本常識(shí)、操作、檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、常見(jiàn)故障進(jìn)行講解、分折和改進(jìn)措施，對(duì)UPS進(jìn)行實(shí)踐操作及各部分功能進(jìn)行介紹等。六、應(yīng)急預(yù)案及啟動(dòng)條件1、機(jī)房空調(diào)應(yīng)急預(yù)案：?jiǎn)?dòng)條件：機(jī)房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過(guò)40時(shí)，且現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無(wú)法排除故障。應(yīng)急措施：2、UPS應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件：UPS出現(xiàn)故障，系統(tǒng)處于旁路供電狀態(tài)，且現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無(wú)法排除故障。七、特別約定1、除下列事項(xiàng)外，在維保期內(nèi)產(chǎn)生的維修維護(hù)費(fèi)用，均由我方承擔(dān)：、UPS外掛電池的更換、購(gòu)置費(fèi)用、機(jī)房配電柜自切開(kāi)關(guān)的更換、購(gòu)置費(fèi)用、機(jī)房主要設(shè)備更新、升級(jí)、重新構(gòu)建產(chǎn)生的費(fèi)用、由第三方引起的責(zé)任事故導(dǎo)致的維修費(fèi)用2、空調(diào)系統(tǒng)過(guò)濾網(wǎng)按需更換，一年至少更換2次；空調(diào)外機(jī)一年至少清洗2次。3、專業(yè)檢測(cè)：安排有相關(guān)資格的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)消防系統(tǒng)和防雷系統(tǒng)