機房維保方案-模板

1、網絡機房系統(tǒng)年度維保項目維保方案德州金茂達電子有限公司2016年 月一、維保期服務內容1、巡檢服務：本方案按合同載明的設備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標準的巡檢服務。對所有的設備（系統(tǒng)）提供一年至少四次的巡檢保養(yǎng)。2、故障響應服務：本方案按故障等級提供不同的故障響應服務，力求在最短的時間內恢復業(yè)務運行，并排除故障，月/季度及時提交故障排除報告，報告內容包括：故障排除過程描述及故障分析、服務清單等。3、培訓服務：本方案提供現(xiàn)場培訓和集中培訓。二、巡檢服務流程及內容1、巡檢服務流程：1) 我方提交巡檢方案給用戶；2) 用戶通知巡檢；3) 我方工程師進入現(xiàn)場巡檢；4) 巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場并于五個工

2、作日內提交巡檢報告給用戶。2、巡檢服務內容：空調系統(tǒng)l 環(huán)境檢查1) 房間的清潔程度2) 房間的溫度分布是否合理3) 房間的出風布置是否合理4) 檢查新風系統(tǒng)5) 檢查空調及空調周圍是否有凝露并解決l 過濾網1) 外觀檢查2) 清潔3) 更換（如果需要）l 皮帶1) 外觀2) 調整松緊度3) 更換（如果需要）l 風機電機1) 外觀2) 軸承3) 噪音情況4) 運行電壓5) 運行電流6) 氣流開關7) I/O板l 壓縮機1) 外觀2) 清潔3) 油鏡4) 管路5) 液鏡6) 壓縮機的運行壓力7) 高壓開關8) 低壓開關9) 干燥過濾器10) 液體管路電磁閥11) 安全閥12) 膨脹閥13) 運行

3、電壓14) 運行電流15) I/O板16) 壓縮機過熱保護器 l 蒸發(fā)器的清洗1) 蒸發(fā)器外觀檢查2) 所有翅片上的灰塵污垢清洗3) 冷凝器4) 外觀5) 清潔（需用戶提供水源）6) 冷凝風扇l 加濕系統(tǒng)1) 外觀2) 清洗3) 更換加濕罐（如果需要）4) 運行電壓5) 運行電流6) 進水閥7) 排水閥8) 加濕控制板9) I/O板l 電加熱1) 外觀2) 運行電壓3) 運行電流4) 過熱保護器l 主控制系統(tǒng)1) 外觀2) 接線情況3) 電路板及附件的情況4) 輸入電壓5) 軟件的版本6) 升級7) 傳感器的校驗8) 檢查并調整參數(shù)l 電控柜1) 檢查斷路器2) 檢查接觸器3) 檢查接線端子4

4、) 檢查電源主開關l 排水系統(tǒng)1) 接水盤的檢查和清潔2) 地盤的檢查和清潔3) 排水管的檢查和清潔UPS系統(tǒng)l 包括與此設備相關的附屬設備、裝置，如電控柜、接線盒等；l UPS各項參數(shù)（包括輸入電壓、電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率，充電電壓、充電電流）的測量及校正；UPS機內灰塵的清理及功率模塊的靜態(tài)檢測；l UPS輸出到負載設備的整個供電路徑上的接線定期檢查緊固；l 電池帶載放電，單體電池電壓的測量，并提供電壓相對落后電池的處理意見，若需更換電池，由我方提供更換服務，電池放電維護須有專門的工程師到現(xiàn)場服務。防雷接地系統(tǒng)：l 主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體

5、附近地面有無異常；l 接地網的接地電阻測量；l 對運行中的防雷器進行檢測，做好外觀檢查；動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：l 監(jiān)控系統(tǒng)軟件維護1) 檢查組態(tài)軟件是否運行正常，設備是否通訊正常；2) 檢查軟件中的設備參數(shù)、狀態(tài)是否正常；3) 檢查WEB端功能是否工作正常；4) 檢查遠程控制功能是否正常；5) 檢查本地語音報警、電話報警功能是否正常；l 監(jiān)控系統(tǒng)主機維護1) 檢查CPU溫度、主板溫度是否異常；2) 檢查顯卡、多串口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動，散熱片是否過熱；3) 檢查鼠標是否能夠移動順暢，無阻滯現(xiàn)象；4) 檢查主機多串口卡連接部分是否松動；5) 清洗主機防塵濾網；l 電量儀子系統(tǒng)維護1) 檢查電

6、量儀參數(shù)是否顯示正常；2) 檢查電量儀歷史曲線趨勢圖，看電壓是否有異常波動，電流、有功功率等是否在正常值范圍內；3) 在條件允許的情況下，模擬電量儀報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；l UPS子系統(tǒng)維護1) 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象；2) 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；3) 檢查UPS歷史曲線趨勢圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動，電池后備時間等是否在正常值范圍內；4) 在條件允許的情況下，模擬UPS報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；l 空調子系統(tǒng)維護1) 檢查空調歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，壓縮機、風機工作時間等是否在正常值范圍內；2) 在條件

7、允許的情況下，模擬空調報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；l 漏水監(jiān)測子系統(tǒng)維護1) 檢查漏水控制器的各指示燈是否正常；2) 檢查漏水感應繩的清潔情況，確認是否需要維護清洗；3) 在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；l 溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)維護1) 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；2) 使用溫度計測量實際溫度，確認溫濕度傳感器是否需要校正；3) 檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，并與空調的溫濕度變化對照；4) 在條件允許的情況下，模擬溫濕度報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；消防系統(tǒng)：l 檢查七氟丙烷的存儲壓力，如壓力表指針不在綠色正常

8、區(qū)域內，應卸下存儲瓶，進行稱重檢查，查明原因并及時排除，按設計要求重新補充滅火劑。l 高壓二氧化碳滅火系統(tǒng)、七氟丙烷管網滅火系統(tǒng)及IG541滅火系統(tǒng)等系統(tǒng)的檢查內容及要求應符合下列規(guī)定：1) 滅火劑存儲容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選擇閥、閥驅動裝置、噴嘴、信號反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全部系統(tǒng)組件應無噴撞變形及其他機械損傷，表面應無銹蝕、保護涂層應完好，銘牌和標志牌應清晰，手動操作裝置的保護罩、鉛封和安全標志應完好。2) 滅火劑和驅動氣體儲存容器內的動力，不得小于設計儲存壓力的90%。l 從存儲瓶上卸下的電磁啟動器，應用系統(tǒng)自身的滅火控制線路進行通電檢查，應啟動

9、正常，檢查完畢后電磁啟動器裝置必須復位。l 存儲裝置間的設備、滅火劑輸送管道和支吊架的固定，應無松動。連接管應無變形、裂紋及老化。如有問題應及時更換。l 各噴嘴孔應無堵塞。l 與氣體滅火系統(tǒng)配套的火災報警系統(tǒng)模擬測試。配電柜：l 檢查線路接頭接觸情況。l 檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。l 檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。l 檢查安裝在配電柜內的開關設備、電容器、熔斷器等電力設備。l 檢查端子排應是否固定、絕緣。門禁系統(tǒng)：l 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象，外觀護罩檢查；l 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；l 檢查門狀態(tài)與監(jiān)控主機顯示是否一致；l 檢查電源、閉鎖器、控制

10、器是否正常，線路有無纏繞和松動；l 檢查軟件使用狀態(tài)。四、故障響應服務流程及內容1、故障響應服務流程：1) 接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務；2) 我方根據故障嚴重程度，通知相關人員趕往現(xiàn)場；3) 故障解決后向用戶提供相關服務報告。2、故障響應服務內容我方提供的故障服務為7×24小時故障響應服務，具體響應方式及響應時間將根據設備（系統(tǒng)）的故障程度而定（見故障級別響應表）。故障級別響應表故障等級故障說明響應時間修復時間I級緊急故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬一級故障：l 主機房空調停機l UPS機組雙停機l UPS配電柜輸出異常l 市電中斷。10分鐘內電話響應

11、，2小時內到達現(xiàn)場II級嚴重故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬二級故障：l 門禁系統(tǒng)主機故障導致無法開、鎖門l 門禁讀卡器故障導致無法開門l 消防系統(tǒng)消控主機報警l 配電柜內空氣開關故障10分鐘內電話響應，8小時內到達現(xiàn)場III級一般故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬三級故障：l 精密空調壓縮機報警l UPS 散熱風扇停轉l 消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈l 視頻監(jiān)控一路以上無視頻畫面l 集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據無法采集l 電池間空調故障l 集中監(jiān)控主機硬件故障導致無法開機l 視頻監(jiān)控主機硬件故障無法開機l 機房內分照明燈不亮l 插座模塊故障l 電池間換氣扇故障l 其他故障10分鐘內電話響應，16小時內到達現(xiàn)場五、培訓服

12、務現(xiàn)場培訓：我方維護人員在每次維護結束后，將對用戶管理人員進行現(xiàn)場日常維護、保養(yǎng)培訓。集中培訓：每年舉辦一次培訓班，培訓時間為一天，主要內容為對UPS的基本常識、操作、檢測中發(fā)現(xiàn)的問題、常見故障進行講解、分折和改進措施，對UPS進行實踐操作及各部分功能進行介紹等。六、應急預案及啟動條件1、機房空調應急預案：啟動條件：機房空調出現(xiàn)制冷故障室溫超過40時，且現(xiàn)場技術人員預估30分鐘內無法排除故障。應急措施：2、UPS應急預案啟動條件：UPS出現(xiàn)故障，系統(tǒng)處于旁路供電狀態(tài)，且現(xiàn)場技術人員預估30分鐘內無法排除故障。七、特別約定1、除下列事項外，在維保期內產生的維修維護費用，均由我方承擔：、UPS外掛電池的更換、購置費用、機房配電柜自切開關的更換、購置費用、機房主要設備更新、升級、重新構建產生的費用、由第三方引起的責任事故導致的維修費用2、空調系統(tǒng)過濾網按需更換，一年至少更換2次；空調外機一年至少清洗2次。3、專業(yè)檢測：安排有相關資格的專業(yè)檢測機構對消防系統(tǒng)和防雷系統(tǒng)