淺談地產(chǎn)中的商業(yè)倫理

1、淺談地產(chǎn)中的商業(yè)倫理摘要：關(guān)鍵詞： 房地產(chǎn) 商業(yè)倫理 目錄一、緒論3二、房地產(chǎn)中商業(yè)倫理缺失的現(xiàn)狀和變現(xiàn)31 社會(huì)責(zé)任的忽視42 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視43 公民利益的侵犯44 商業(yè)信譽(yù)的忽視55 自然環(huán)境的破壞56 人文精神的忽視5三、房地產(chǎn)中商業(yè)倫理的倡導(dǎo)61、房地產(chǎn)企業(yè)之間的倫理規(guī)范62、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)其員工的倫理規(guī)范63、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)其消費(fèi)者的倫理規(guī)范74、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理規(guī)范75、房地產(chǎn)企業(yè)與當(dāng)?shù)卣膫惱硪?guī)范7四、房地產(chǎn)商業(yè)倫理的影響和完善81、房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)82、 房地產(chǎn)企業(yè)的外部環(huán)境建設(shè)8五、討論9六、參考文獻(xiàn)9一、 緒論自改革開放以來，中國房地產(chǎn)的發(fā)展歷程便一波三折，從

2、上個(gè)世紀(jì)九十年代開始，中國房地產(chǎn)行業(yè)的興起和中國傳媒業(yè)的變革使得房熱浪潮越退越猛。1998年,“房改”使得中國的房地產(chǎn)市場(chǎng)化進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的階段。1999年全國開始取消福利分房,商品房開始進(jìn)入市場(chǎng)，房地產(chǎn)在商業(yè)領(lǐng)域的比量日行益重。發(fā)展至今，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。在這樣的影響下，房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)營的一些弊端也日漸突出，在樓市的競(jìng)爭日益激烈的今天，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)家來說，利益的得與失成為了市場(chǎng)競(jìng)爭的權(quán)衡，越來越多的企業(yè)家以利益為首，忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，營銷真實(shí)性的問題。一邊不斷堆積房地產(chǎn)這一泡沫經(jīng)濟(jì)，一邊想盡各種辦法降低投入獲取更大利益。很多房地產(chǎn)企業(yè)在利益的驅(qū)動(dòng)下，不去提高產(chǎn)品的質(zhì)量，而

3、是開始想方設(shè)法運(yùn)用花樣繁多的營銷手段吸引消費(fèi)者，甚至出現(xiàn)了很多違背道德的營銷行為，如商家虛假宣傳、房屋有質(zhì)量問題、房屋功能不全、承諾信息不履行、開發(fā)商沒有預(yù)售許可證等合法手續(xù)、不退多收費(fèi)用、定金糾紛、一房多賣及亂漲價(jià)等。現(xiàn)今房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)險(xiǎn)象環(huán)生、危機(jī)四伏的地帶，但卻也前途無量。國人心懷“不入虎穴焉得虎子”的心態(tài)紛紛投入這一混亂之地。無疑使得原本混亂不堪的房地產(chǎn)市場(chǎng)變得更加烏煙瘴氣。正是由于這樣一種房產(chǎn)推動(dòng)者、掌控者和管理者素質(zhì)良莠不齊的局面，使得房地產(chǎn)商業(yè)平臺(tái)變得缺失倫理，其對(duì)人文精神的維護(hù)和繼承變得微乎其微。二、 房地產(chǎn)中商業(yè)倫理缺失的現(xiàn)狀和變現(xiàn)近年來，在西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，一種圍繞

4、企業(yè)經(jīng)營管理中的倫理問題研究的新興學(xué)科企業(yè)倫理學(xué)開始成熟起來：在美國，相關(guān)的企業(yè)倫理憲章已經(jīng)開始實(shí)施；1962年，美國政府公布了關(guān)于企業(yè)誠信倫理及相應(yīng)行動(dòng)的聲明。因此，面對(duì)我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，尤其是房地產(chǎn)市場(chǎng)的商業(yè)倫理確實(shí)的混亂局面，在企業(yè)家中提倡商業(yè)倫理尤為必要。房地產(chǎn)中商業(yè)倫理貫穿了整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的始與終。如房地產(chǎn)項(xiàng)目的地域選擇，形象定位，模塊建設(shè)，商品推廣和銷售，甚至是項(xiàng)目的管理和運(yùn)營都可以介入商業(yè)倫理的評(píng)判與指導(dǎo)。如此眾多的環(huán)節(jié)稍有出錯(cuò)，就可能在最后引發(fā)企業(yè)或消費(fèi)者的巨大損失。這不是蝴蝶效應(yīng)的偶然，而是一種因果結(jié)合的必然。當(dāng)今倫理缺失在房地產(chǎn)市場(chǎng)中的表現(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面：1 社會(huì)責(zé)任的忽視

5、房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)，除開開率到產(chǎn)業(yè)自身的最大利潤之外，還應(yīng)考慮到項(xiàng)目對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。房地產(chǎn)應(yīng)有效的為為廣大市民解決根本的住房問題，同時(shí)將自身利益與社會(huì)責(zé)任兩個(gè)方面合理分配以達(dá)到最佳的平衡。在社會(huì)大多數(shù)成員能夠享受到房地產(chǎn)發(fā)展成果的前提下，應(yīng)避免利益主體之間利益分配無法調(diào)節(jié)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，許多房地產(chǎn)行業(yè)為了利益的更大追求而違背社會(huì)責(zé)任，損害了消費(fèi)者的利益，如掌控市場(chǎng)、抬高房價(jià)等手段行為的實(shí)施就是以城市一般居民住房外其他方面福利的巨大受損作為代價(jià)的。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)以重視社會(huì)責(zé)任為前提，在承擔(dān)起應(yīng)有社會(huì)責(zé)任的情況下，追求自身利益的最大化。這才是房地產(chǎn)企業(yè)的正確盈利之道。

6、2 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視房地產(chǎn)行業(yè)由于自身的重要性，在經(jīng)濟(jì)方面自然占到了很大的成分，房地產(chǎn)商品一慣以高價(jià)格出現(xiàn)在市場(chǎng)上。因此，房地產(chǎn)商品價(jià)格的高低很容易引發(fā)國民經(jīng)濟(jì)的風(fēng)暴。許多房地產(chǎn)業(yè)為了行業(yè)的利益而將危險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁至國民經(jīng)濟(jì)中在亞洲金融危機(jī)后, 房地產(chǎn)業(yè)在成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力的同時(shí)也成為獲得暴利最多的行業(yè)。另一方面，房地產(chǎn)行業(yè)的金融性質(zhì)導(dǎo)致其與銀行信貸息息相關(guān)。同時(shí)，也與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)如水泥、鋼鐵、電器、建材等存在分不開的關(guān)系。面對(duì)國家的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，房地產(chǎn)企業(yè)的態(tài)度尤為重要。國家宏觀調(diào)控的難易出臺(tái)容易引發(fā)國家經(jīng)濟(jì)的崩盤。這就是房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，也是相關(guān)企業(yè)家的商業(yè)倫理體現(xiàn)。只能房地產(chǎn)企業(yè)積極配合

7、國家的宏觀調(diào)控，才能確保國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定提升。3 公民利益的侵犯當(dāng)我們把眼光定位在城市拆遷的環(huán)節(jié)中時(shí)，就能發(fā)現(xiàn)許多房地產(chǎn)侵犯公民利益的情況。城市拆遷的行動(dòng)使得部分房地產(chǎn)開發(fā)商的財(cái)富得到刷新，一些開發(fā)商在這樣的過程中轉(zhuǎn)移弱勢(shì)群體的私有財(cái)產(chǎn)。繼而會(huì)制造虛假需求來擴(kuò)大宅前范圍，同時(shí)還會(huì)對(duì)普通居民進(jìn)行人為的惡性打壓以壓低房產(chǎn)補(bǔ)償價(jià)格，來滿足其謀取暴利的需求。這樣的情況便是房地產(chǎn)企業(yè)因倫理的錯(cuò)誤對(duì)位而導(dǎo)致的喪失社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，在地產(chǎn)項(xiàng)目的建立過程中，房地產(chǎn)企業(yè)也缺乏人文、人性的正倫理思考，結(jié)果建立的住宅商區(qū)往往在外形、設(shè)計(jì)和構(gòu)造上考慮不周，從而損害公民的購房、居住利益。4 商業(yè)信譽(yù)的忽視房地產(chǎn)開發(fā)過程設(shè)

8、計(jì)了多個(gè)不同行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，由于這樣一種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，使得龐大的經(jīng)濟(jì)利益被龐大的商業(yè)關(guān)系所分割。在巨大的商業(yè)利益面前，企業(yè)與企業(yè)之間契約與合同的漏洞變成了一部分企業(yè)的牟利之處。商戰(zhàn)是看不見硝煙的戰(zhàn)爭，但其中的波濤暗涌卻打散了商業(yè)信譽(yù)的維持。除此之外，房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)群體之間的利益往來也被掛上了失信的面具。在房產(chǎn)銷售的過程中，開發(fā)商往往會(huì)窮盡招式侵害、欺騙消費(fèi)者。而政府監(jiān)管的疏忽也讓部分地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)惡習(xí)成風(fēng)。這也是企業(yè)與消費(fèi)者之間商業(yè)信譽(yù)缺失的主要表現(xiàn)。5 自然環(huán)境的破壞在我國，環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平衡一直是一個(gè)難題。這一點(diǎn)也包括了房地產(chǎn)的開發(fā)。在房產(chǎn)開發(fā)過程中，為了追求更高的利益，難免會(huì)

9、犧牲了自然環(huán)境的維護(hù)。房地產(chǎn)開發(fā)的基本性質(zhì)使得項(xiàng)目建設(shè)離不開自然環(huán)境。自70年代開始，法律法規(guī)雖以出臺(tái)了相應(yīng)的國家自然資源保護(hù)政策。但企業(yè)家為了提高房產(chǎn)價(jià)值，提高項(xiàng)目容積率而破壞自然環(huán)境的行為卻屢見不鮮。同時(shí)，稀缺環(huán)境也被眾多房地產(chǎn)企業(yè)爭奪和改造。這就是房地產(chǎn)企業(yè)在自然環(huán)境保護(hù)方面的倫理缺失。6 人文精神的忽視 在國人精神文化逐漸缺失的今天，外域文化的介入往往是以一種違背原則的方式進(jìn)行的，這樣的局面通常會(huì)導(dǎo)致國人盲目的從洋媚外?！巴鈦淼木褪呛玫摹敝T如此類的觀點(diǎn)也已經(jīng)深入了很多人的內(nèi)心。在房地產(chǎn)行業(yè)，這樣的思想也開始蔓延，譬如在房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)過程中，設(shè)計(jì)風(fēng)格直接套用了國外的設(shè)計(jì)風(fēng)格，卻不考慮到

10、項(xiàng)目的地理性質(zhì)，地域的人文特質(zhì)等，如此一來，眾多風(fēng)格異樣的項(xiàng)目樓盤奇怪的豎立在城市之中，越來越多的異式風(fēng)格建筑使得大城市失去了原有的文化底蘊(yùn)和景觀風(fēng)格，導(dǎo)致城市的現(xiàn)代化建設(shè)變成一種不倫不類的結(jié)果。房地產(chǎn)企業(yè)拋掉了原有的國民精神和風(fēng)格底蘊(yùn)，忽視了人文精神和繼承，造成了人文精神的斷層。三、 房地產(chǎn)中商業(yè)倫理的倡導(dǎo)商業(yè)倫理是指商人從事貿(mào)易活動(dòng)中處理相互關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，也可以說是商務(wù)活動(dòng)各方理應(yīng)遵守的一套行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則；既指商人采取什么樣的態(tài)度對(duì)待貿(mào)易中的各種關(guān)系，又指商人在貿(mào)易關(guān)系中如何進(jìn)行道德自律。從內(nèi)容上看，商業(yè)倫理包括企業(yè)與企業(yè)、員工、消費(fèi)者和環(huán)境之間的倫理規(guī)范。而在房地產(chǎn)企業(yè)中，商

11、業(yè)倫理應(yīng)包括以下五個(gè)方面：1、房地產(chǎn)企業(yè)之間的倫理規(guī)范 企業(yè)與企業(yè)之間的倫理規(guī)范主要是指企業(yè)之間的契約、合同等商業(yè)交流過程中的規(guī)范。房地產(chǎn)行業(yè)與其他不同行業(yè)（電器、木材、鋼材等）有著密不可分的聯(lián)系，因此在商業(yè)范圍內(nèi)自然會(huì)產(chǎn)生大幅度的商業(yè)交流。 自古以來，商業(yè)溝通從口頭的約定跨度到如今的合同契約，在這一過程中，合約的制定也不完全是完整無解的，其本身就會(huì)存在漏洞與疏忽之處。然而一些人為無意造成的遺漏一旦被他人發(fā)現(xiàn)并加以利用，滿足自身的牟利需求，這便又是商業(yè)倫理的違背行為。另外，房地產(chǎn)企業(yè)與企業(yè)應(yīng)該是一種平等競(jìng)爭的關(guān)系，企業(yè)不能因自身的利益而壟斷壓制對(duì)手。在土地的招標(biāo)拍賣時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照正常的市

12、場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行，摒棄商品房產(chǎn)中的價(jià)格合謀行為以及銷售中介合謀而形成制造操縱樓價(jià)等的非正常行為。2、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)其員工的倫理規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)管理規(guī)章中的倫理規(guī)范，與其他行業(yè)有所同也應(yīng)有所不同。管理，是以理治人，以德服人。為下，用物約束下級(jí)，用利策動(dòng)員工；為中，同志則道遠(yuǎn)，道歧則路盡；為上，德管為之重。好的企業(yè)管理應(yīng)該有效調(diào)節(jié)各群體之間的利益和權(quán)力，同時(shí)感化企業(yè)員工，達(dá)到一種制度存心的規(guī)范和志同共筑的默契。3、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)其消費(fèi)者的倫理規(guī)范 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)以為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值作為商業(yè)倫理的規(guī)范。由于住房產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的重要性和不可代替性，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)理應(yīng)與消費(fèi)者共同分享房地產(chǎn)也快速發(fā)展帶來的巨大利益，

13、而不是將利益攬與己。房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建其自身價(jià)值鏈時(shí)只能圍繞著一個(gè)核心：增加購房者的消費(fèi)者價(jià)值，為消費(fèi)者提供安全的產(chǎn)品和正確的產(chǎn)品信息以及賦予顧客自主選擇的權(quán)利等。在這一方面，房地產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品構(gòu)建于規(guī)劃更應(yīng)該遵循一種“以人為本”的思想而非“以利為本”?，F(xiàn)階段許多房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)于房產(chǎn)項(xiàng)目的構(gòu)建都是求快求利而疏忽了消費(fèi)者在購買商品之后的體驗(yàn)。4、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理規(guī)范 房地產(chǎn)開發(fā)離不開環(huán)境，這里的環(huán)境除開自然環(huán)境，還包括了社區(qū)環(huán)境。房地產(chǎn)的開發(fā)意味著社區(qū)環(huán)境和自然環(huán)境的改變，甚至可能會(huì)改變到一個(gè)社區(qū)環(huán)境的文化底蘊(yùn)。因此，在開發(fā)的過程中，開發(fā)企業(yè)應(yīng)給原社區(qū)、原環(huán)境帶來正面的影響和改變，而非人為的破壞

14、和摧毀。在這一點(diǎn)上，國內(nèi)如今開始出現(xiàn)了“觀念地產(chǎn)”的說法。一些的地產(chǎn)開發(fā)商勇敢的拋開房地產(chǎn)行業(yè)一貫的習(xí)俗，建立了一系列具有繼承人文精神和保護(hù)、升華自然環(huán)境的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目（如天津水晶城、西安就掌燈等）。因此，房地產(chǎn)的開發(fā)應(yīng)該以當(dāng)?shù)氐墓娎嫘枨蟆⑷宋木竦膫鞒幸约爱?dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境和自然環(huán)境之間的平衡來作為衡量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。5、房地產(chǎn)企業(yè)與當(dāng)?shù)卣膫惱硪?guī)范 房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)卣⒘己玫暮献麝P(guān)系。政府作為土地供應(yīng)者，房地產(chǎn)企業(yè)獲取土地時(shí)應(yīng)避免權(quán)力、資本方面與其的合謀。另外，由于房產(chǎn)商品的高價(jià)格，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中充當(dāng)了重要的角色，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一分子, 房地產(chǎn)企業(yè)理應(yīng)服從于更高的國家利益自覺

15、接受國家的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該再追求自身利益的同時(shí)考慮到政府的經(jīng)濟(jì)政策，站在更加廣泛的社會(huì)大眾的立場(chǎng)來發(fā)展自身行業(yè)。四、房地產(chǎn)商業(yè)倫理的影響和完善房地產(chǎn)行業(yè)中商業(yè)倫理的倡導(dǎo)應(yīng)以企業(yè)家為中心，作為一個(gè)企業(yè)的靈魂人物，其言行舉止的倫理規(guī)范影響，小到企業(yè)內(nèi)部員工，大到房地產(chǎn)行業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)。從內(nèi)容上看，商業(yè)倫理的倡導(dǎo)具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、規(guī)范功能和激勵(lì)功能。既企業(yè)與企業(yè)之間運(yùn)營風(fēng)氣的影響和引導(dǎo)功能；企業(yè)員工的行為、精神凝聚功能， 市場(chǎng)買賣風(fēng)氣的行為規(guī)范功能；企業(yè)運(yùn)營思想的指導(dǎo)功能。房地產(chǎn)行業(yè)商業(yè)倫理的規(guī)范和倡導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)追求崇高價(jià)值。在物質(zhì)化充盈，人文精神匱乏的社會(huì)中，從基本物質(zhì)的

16、房地產(chǎn)行業(yè)開始，以“德善美”的倫理價(jià)值指導(dǎo)行業(yè)運(yùn)營，進(jìn)而影響到其他行業(yè)的風(fēng)氣。在國外，已經(jīng)在不同行業(yè)之中倡導(dǎo)商業(yè)倫理建設(shè)，面對(duì)國內(nèi)的特殊情況，可從房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境做出完善的對(duì)策：1、房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)包括對(duì)企業(yè)家、企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)部員工的商業(yè)倫理建設(shè)：（1） 企業(yè)家決定了一個(gè)企業(yè)的重大決策，所以企業(yè)家的道德和倫理觀念決定了企業(yè)的運(yùn)營方向，因此應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)家的正確商業(yè)倫理觀，自覺提高道德修養(yǎng)；（2）對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)，應(yīng)該為大眾倫理所認(rèn)同，同時(shí)要高于大眾倫理上升到更加從高的商業(yè)倫理中去，樹立正確的企業(yè)文化核心，就是對(duì)商業(yè)倫理的一種建設(shè)；（3） 最后，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的

17、員工，應(yīng)加強(qiáng)其道德文化方面的培養(yǎng)，通過說服引導(dǎo)、榜樣示范、集體感染、案例分析等方法引導(dǎo)其樹立高價(jià)值的倫理觀念，同時(shí)加強(qiáng)管理方面的規(guī)范和措施，完善考評(píng)制度。2、 房地產(chǎn)企業(yè)的外部環(huán)境建設(shè)外部環(huán)境建設(shè)應(yīng)該包括對(duì)現(xiàn)有法律體系的完善、行業(yè)協(xié)會(huì)管理作用的發(fā)揮、輿論宣傳和監(jiān)督的加強(qiáng)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)：（1） 國家應(yīng)將道德建設(shè)和法律的建設(shè)融合與一體，道德是法律的前提基礎(chǔ)，法律是道德的保證，建立健全的法制，才有可能維護(hù)正確的商業(yè)倫理行為，禁止錯(cuò)誤的商業(yè)倫理行為。（2） 房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德準(zhǔn)則的建設(shè)，應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的道德狀況進(jìn)行不定期的評(píng)測(cè)和監(jiān)督，提高道德水準(zhǔn)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，并且將之列為企業(yè)登記評(píng)

18、判的一項(xiàng)重要指標(biāo)。同時(shí)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行道德行為的規(guī)范，建立獎(jiǎng)懲制度。充分發(fā)揮監(jiān)督作用。（3） 利用社會(huì)輿論和宣傳作為房地產(chǎn)行業(yè)的商業(yè)倫理進(jìn)行監(jiān)督和約束。社會(huì)輿論的力量可以喚起大眾的意識(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)的利益來源于大眾，而輿論控制大眾，因此，善于利用輿論和宣傳對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說是一把鋒利的雙刃劍。（4） 國家應(yīng)該加大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的開展工作，使得那些對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)所知有限、購買經(jīng)驗(yàn)不足、識(shí)別能力不強(qiáng)的消費(fèi)者避免受到利益的損害，這也能防止房地產(chǎn)營銷中商業(yè)倫理的喪失。五、總結(jié)及討論意義：降低企業(yè)間的交易費(fèi)用促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展： 企業(yè)真正生存的基礎(chǔ)；企業(yè)健康發(fā)展的保證；企業(yè)走向世界的基石當(dāng)前我國房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營銷面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，道德失范的現(xiàn)象表現(xiàn)的越來越突出，這不僅損害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)，也破壞了企業(yè)自身的信譽(yù)和形象，不利于企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。本文通過研究我國房地產(chǎn)企業(yè)的營銷倫理問題，首先指出我國房地產(chǎn)企業(yè)營銷過程中道德失范的現(xiàn)象，并分析了其形成的原因及可能產(chǎn)生的后果，希望在理論上能提高對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)營銷道德失范行為危害性的認(rèn)識(shí)，最后提出具有一定可操作性的對(duì)策與建議，從而希望在實(shí)踐上能幫助房地產(chǎn)企業(yè)提高營銷倫理水平。通過研究我們不難發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)在營銷過程中只有做到義利兼顧，將企業(yè)的營銷倫理道德