醫(yī)院信息科工作制度

1、醫(yī)院信息科工作制度一、信息系統(tǒng)管理制度（一）總則1為了加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，促進醫(yī)院信息化工程的應(yīng)用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運行，制定本規(guī)則。2本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計算機及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，按照系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建設(shè)和應(yīng)用中的信息工程）。3醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護的全部活動。4各級各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則，結(jié)合醫(yī)院不同的功能任務(wù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小，參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。（二）組織管理1醫(yī)院

2、信息系統(tǒng)的組織管理機制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。2領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：肖斌、郭闖、肖勇峰、李杰、何麗珠、劉駿、史立偉3領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù)：（1）對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用進行總體規(guī)劃，審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中有關(guān)人員職責(zé)、技術(shù)規(guī)范、工作流程、性能指標(biāo)等工作規(guī)則和制度。（2）加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設(shè)中和重大問題。（3）審核、部署系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動，如規(guī)則計劃，網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)配置、人員培訓(xùn)等。4醫(yī)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用過程中負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。5信息科負(fù)責(zé)人是系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者（簡稱系統(tǒng)負(fù)責(zé)人），應(yīng)對所屬

3、人員實行分工負(fù)責(zé)。6信息科工程技術(shù)人員全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)規(guī)則、計劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護、安全管理、人員培訓(xùn)等技術(shù)管理工作。（三）信息系統(tǒng)的技術(shù)管理1信息科工程技術(shù)人員是信息系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，應(yīng)以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對信息系統(tǒng)的操作和維護進行管理。2信息系統(tǒng)內(nèi)各類設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出配置規(guī)劃和計劃，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。3每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前，信息工程技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上全面調(diào)試，達到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。4信息工程技術(shù)人員實行分工負(fù)責(zé)制。5管理部門各種設(shè)備由信息科負(fù)責(zé)人管理或指定

4、專人負(fù)責(zé)。6系統(tǒng)管理員或機房值班人員負(fù)責(zé)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份和日結(jié)工作。7信息系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各工作站模塊登錄口令密碼的設(shè)置并做好記錄。工作站操作人員更換時，要立即做好口令的更改。8根據(jù)系統(tǒng)功能要求，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權(quán)限和使用分配方案，報請領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)實施。9系統(tǒng)負(fù)責(zé)人管理全面技術(shù)工作和運行管理工作，出現(xiàn)技術(shù)問題或故障，應(yīng)遵循信息系統(tǒng)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程處理。（四）信息系統(tǒng)安全管理1信息系統(tǒng)的安全管理包括：數(shù)據(jù)庫安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理。2系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和信息工程技術(shù)人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。3利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問

5、控制，以加強用戶訪問網(wǎng)上資源權(quán)限的管理和維護。4用戶的訪問權(quán)限由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出，領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)。5系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。6信息工程技術(shù)人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行查詢、監(jiān)控，及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復(fù)工作。7所有進入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤，必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人同意和檢毒，未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤，絕對禁止上網(wǎng)使用。對造成“病毒”漫延的有關(guān)人員，應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護規(guī)則有關(guān)條款給予經(jīng)濟和行政處罰。8信息系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動。9所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計算機以及其他相

6、關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員在工作進行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。10 保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。11 信息工作技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。（五）工作站管理1各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守信息系統(tǒng)管理規(guī)則、醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護規(guī)則、信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理通則各工作操作規(guī)程以及有關(guān)信息管理制度。2嚴(yán)格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中，細致認(rèn)真、一絲不茍、快速準(zhǔn)確，及時的完成各項錄入工作。3經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈，認(rèn)真做好信息設(shè)備的日清月檢，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。4加強設(shè)備

7、定位定人管理，未經(jīng)信息工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施。5機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應(yīng)采取保安措施，避免發(fā)生意外。6機房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴(yán)禁無關(guān)人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的工作。7嚴(yán)格交接班制度，工作中遇到的問題要及時報告。二、信息系統(tǒng)安全保護制度（一）總則1. 為了保護醫(yī)院信息系統(tǒng)安全，促進醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展，保障醫(yī)院信息工程建設(shè)的順利進行，特制定本規(guī)則。2. 本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計算機及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，按照系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存

8、儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建設(shè)和應(yīng)用中的信息工程）。3. 信息系統(tǒng)的安全保護，是保障計算機及配套的設(shè)備、設(shè)施的安全，運行環(huán)境的安全，保障信息的安全，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，以維護信息系統(tǒng)的安全運行。4. 信息系統(tǒng)的安全保護，重點是維護信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)上一切設(shè)備的安全。5. 醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)全部上網(wǎng)運行計算機的安全保護都適用本規(guī)則。6. 信息中心主管全院信息系統(tǒng)的安全保護工作。7. 任何單位或者個人，不得利用上網(wǎng)計算機從事危害醫(yī)院利益的活動，不得危害信息系統(tǒng)的安全。8. 各級各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則，結(jié)合醫(yī)院不同的功能任務(wù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小，參照以下內(nèi)容制定適宜于

9、本醫(yī)院的運行與應(yīng)用保障制度。（二）安全保護制度1信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守醫(yī)院信息系統(tǒng)管理規(guī)則、醫(yī)院行政法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定。2信息系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的劃分、設(shè)置由信息中心負(fù)責(zé)制定和實施。3信息中心機房應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和國家規(guī)定。4在信息系統(tǒng)設(shè)施附近營房維修、改造及其他活動，不得危害信息系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響信息系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知信息中心，經(jīng)中心負(fù)責(zé)人同意并采取保護措施后，方可實施作業(yè)。5信息系統(tǒng)的使用單位和個人，都必須遵守計算機安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)定制度。6對信息系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用單位負(fù)責(zé)人

10、應(yīng)當(dāng)立即向信息工程技術(shù)人員報告。7對計算機病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防治工作，由計算機中心負(fù)責(zé)處理。8對信息系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、排除故障等由計算機工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)。其他任何單位或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。9所有上網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。（三）安全監(jiān)督1信息科對信息系統(tǒng)安全保護工作行使下列監(jiān)督職權(quán)。2監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)信息系統(tǒng)安全維護工作；3查處危害信息系統(tǒng)安全的違章行為；4履行信息系統(tǒng)安全工作的其他監(jiān)督職責(zé)。5信息工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)影響信息安全系統(tǒng)的隱患時，可立即采取各種有效措施予以制止。6信息工程技術(shù)人員在緊急情況下，可以

11、就涉及信息安全的特定事項采取特殊措施進行防范。（四）責(zé)任1違反本規(guī)則的規(guī)定，有以下行為之一的，由信息工程技術(shù)人員以口頭形式警告、撤消當(dāng)事人上網(wǎng)使用資格或者停機：2違反信息系統(tǒng)安全保護制度，危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的；3接到信息工程技術(shù)人員要求改進安全狀況的通知后，拒不改進的；4不按照規(guī)定擅自安裝軟、硬件設(shè)備；5私自拆卸更改上網(wǎng)設(shè)備；6出現(xiàn)問題未立即報告；7有危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他行為。8違反本規(guī)則的規(guī)定，有下列行為之一的，由醫(yī)務(wù)部處以經(jīng)濟處罰：9在工作站進行與網(wǎng)絡(luò)工作無關(guān)而造成危害的；10 私自拆卸、更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備而造成危害的；11 向院外人員泄露口令密碼而造成后果的；12 利用終端設(shè)備進行與網(wǎng)絡(luò)工作無

12、關(guān)的事，導(dǎo)致病毒侵襲而造成損害的下列行為之一的，由醫(yī)院處以經(jīng)濟處罰：13 造成設(shè)備損害，處以所損壞設(shè)備價格十倍以上罰款；14 造成本站系統(tǒng)破壞，處以 1000 元以上、5000 元以下罰款。15 導(dǎo)致病毒侵襲而造成全網(wǎng)癱瘓，除予以嚴(yán)厲的行政處分外，所造成直接經(jīng)濟損失的50%、間接經(jīng)濟損失的10%由個人負(fù)擔(dān)；直接經(jīng)濟損失的10%、間接經(jīng)濟損失的5%由所在科室部門負(fù)擔(dān)。16 在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施附近作業(yè)而危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，影響網(wǎng)絡(luò)正常運行造成經(jīng)濟損失的，由作業(yè)單位賠償；造成醫(yī)院財產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失的依法追究和承擔(dān)民事責(zé)任。17 執(zhí)行本規(guī)則的醫(yī)院各類人員因失職行為而造成后果的，給予行政處分。（五）附則本規(guī)則

13、下列用語含義：計算機病毒：是指編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者毀壞數(shù)據(jù)、影響計算機使用、并能自我復(fù)制的一組計算機指令或者程序代碼。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：指運行在網(wǎng)絡(luò)上的計算機、打印機、集線器、數(shù)字交換機、服務(wù)器、不間斷電源等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：連接計算機的光纖電纜、雙絞線、交換機柜等。本規(guī)則解釋權(quán)由信息科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。三、醫(yī)院信息中心機房管理制度1機房應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格執(zhí)行信息系統(tǒng)管理暫行規(guī)定。2進入機房須更換拖鞋，自覺維護機房內(nèi)整潔，非本室工作人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進入機房。3信息管理人員需每天查看24 小時值班日志和設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，對錯誤事件及故障應(yīng)立即分析原因，及時解決問題。4保證服務(wù)器24 小時不

14、間斷正常工作，不得隨意在服務(wù)器用電線路上加載用電設(shè)備，嚴(yán)防服務(wù)器掉電。5對服務(wù)器參數(shù)進行調(diào)整或更改，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理人員應(yīng)嚴(yán)格填寫工作日志。6采取有效的病毒感染防范，杜絕網(wǎng)上病毒感染的現(xiàn)象發(fā)生。7制定網(wǎng)絡(luò)信息存儲和保管規(guī)定，多種手段做好數(shù)據(jù)備份工作。8機房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，并備有防火、防盜、防破壞安全設(shè)施。四、文檔資料管理規(guī)定1. 所有系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的文檔資料都有指定人員專門負(fù)責(zé)管理。2. 文檔資料除在應(yīng)用電腦上能夠調(diào)閱外，每個應(yīng)用站點都要打印一份供集體使用。3. 醫(yī)院自行開發(fā)的應(yīng)用軟件或醫(yī)院對已有系統(tǒng)的維護要按照要求，書寫保留各類文檔資料。4. 建立文檔資料登記借閱制度，借閱超過半個月要催還

15、。5. 文檔資料管理者離崗時，要進行逐份交接。五、信息系統(tǒng)維護制度1. 醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)全院信息設(shè)備和工作站設(shè)備的管理和調(diào)配。2. 系統(tǒng)管理員須每月對系統(tǒng)和系統(tǒng)工作站進行檢修，對正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時參閱。3. 系統(tǒng)管理員根據(jù)工作站操作人員報告的情況，及時進行解答和檢修。4. 系統(tǒng)出現(xiàn)故障后系統(tǒng)管理員和相應(yīng)科室操作人員應(yīng)密切協(xié)作，在最短的時限內(nèi)解決問題。5. 技術(shù)人員對發(fā)現(xiàn)不能維修的故障，要及時上報，并提請有關(guān)技術(shù)部門支援。六、信息存儲和保管制度1. 信息存儲和保管由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)。2. 系統(tǒng)運行的全部信息均須在服務(wù)器上實行磁帶機備份，需異地存儲的數(shù)據(jù)備份應(yīng)及時送往異地

16、保管。3. 重要的數(shù)據(jù)信息應(yīng)及時備份；并建檔保存，特別重要的數(shù)據(jù)和信息要采用文檔和磁帶機雙項備份。4. 數(shù)據(jù)庫一經(jīng)修改，要及時保存和備份；丟失或誤操作信息要及時修復(fù)或恢復(fù)。5. 重要資料和調(diào)試運行日志作為存檔文件，由系統(tǒng)管理員專柜保管。6. 任何人使用和調(diào)閱存檔資料，均須按醫(yī)院規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)方可調(diào)閱使用。七、數(shù)據(jù)備份工作制度1. 數(shù)據(jù)備份是備份醫(yī)院信息系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)，包括病人費用信息和醫(yī)療信息，關(guān)系到整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，影響到全院的醫(yī)療工作的正常秩序,責(zé)任重大,數(shù)據(jù)管理員要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和一絲不茍萬無一失的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。2. 制訂數(shù)據(jù)備份方案，服務(wù)器做實時RAID備份，每周作全部備份

17、。3. 嚴(yán)格按照要求數(shù)據(jù)備份方案，逐條認(rèn)真操作。4. 每兩周對數(shù)據(jù)要進行完整性檢查，定期作恢復(fù)試驗，以確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠。5. 根據(jù)數(shù)據(jù)增長量，定期對數(shù)據(jù)進行整理。6. 每天對服務(wù)器進行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU 和內(nèi)存占用資源情況，客戶端登錄和訪問數(shù)據(jù)庫是否正常等。7. 如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況，要馬上處理，處理不了要立即匯報，并提出建議。8. 嚴(yán)格遵守保密制度和信息系統(tǒng)管理規(guī)范，絕對保密數(shù)據(jù)管理員口令，當(dāng)有其他人對服務(wù)器進行操作時，要親自在場并作好詳細記錄。9. 每次對服務(wù)器進行操作時，認(rèn)真做好登計。10.數(shù)據(jù)備份磁盤要異地存放，安全保管。11.如不按規(guī)定執(zhí)行出現(xiàn)重大事故，追究

18、責(zé)任者的一切責(zé)任并嚴(yán)肅處理。八、發(fā)生緊急意外應(yīng)急恢復(fù)工作規(guī)定1. 當(dāng)信息中心服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)恢復(fù)。2. 系統(tǒng)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。3. 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護人員應(yīng)立即到場進行維護，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進行恢復(fù)，交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機。4. 對每次的恢復(fù)細節(jié)應(yīng)做好詳細記錄。5. 定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復(fù)，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。九、信息工作移交制度1. 當(dāng)信息系統(tǒng)工作人員離崗時，由信息中心主任安排人員，進行逐項交接。2. 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員離崗時，要交接網(wǎng)絡(luò)用戶名單，權(quán)限，口令以及登記本。接班人要獨

19、立掌握網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)后，交班人方可離崗。3. 當(dāng)數(shù)據(jù)庫管理員離崗時，要交接數(shù)據(jù)備份方案，數(shù)據(jù)備份登記本，接班人要親自進行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)試驗，成功后交班人方可離崗。4. 當(dāng)信息系統(tǒng)維護人員離崗時，要交接設(shè)備維護登記本，要清點硬件設(shè)備，帳物相符后，交班人方可離崗。5. 當(dāng)其他信息技術(shù)人員外出時，要把自己分管的工作交給接班人。6. 認(rèn)真作好移交登記，接班人完成好交班人分管的任務(wù)。十、信息培訓(xùn)制度1. 各工作站操作人員需進行計算機基礎(chǔ)和各應(yīng)用子系統(tǒng)的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格者，方可上機操作。2. 各級部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將醫(yī)院信息工程的培訓(xùn)工作放在重要的位置，對新分配、調(diào)入和進修、實習(xí)人員安排時間進行培訓(xùn)。3. 要深

20、入科室，發(fā)現(xiàn)在應(yīng)用軟件中出現(xiàn)的普遍問題，再集中培訓(xùn)。4. 授課人員要認(rèn)真?zhèn)湔n，熟練掌握授課內(nèi)容，凡參訓(xùn)人員均應(yīng)樹立嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽講，嚴(yán)格按要求進行上機操作。5. 每年在全院進行 12 次計算機考核，促進計算機知識的普及和提高。6. 每次考核成績排名，向全院公布，記入繼續(xù)教育學(xué)分并作為評定業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的一項重要指標(biāo)。十一、工作站管理制度1. 工作站作為信息系統(tǒng)專用設(shè)備，不得擅自在終端機上啟用其它軟件。2. 工作站配置的計算機機、打印機等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴(yán)格交接。3. 操作人員要保證工作站計算機正常運行及數(shù)據(jù)及時錄入和提取。4. 操作人員須經(jīng)培

21、訓(xùn)合格后方能上崗。5. 操作人員須經(jīng)嚴(yán)格操作規(guī)程，不得隨意扳動與操作無關(guān)的開關(guān)和改動工作程序。6. 操作人員要熟練掌握用戶入網(wǎng)口令，并注意保密。7. 操作人員上機時，不得與無關(guān)人員閑談，避免或減少操作錯誤。8. 每次使用時須記錄用機時間，工作內(nèi)容和機器運轉(zhuǎn)情況，機器運行期間操作人員不得擅自離開。9. 使用時，發(fā)現(xiàn)運行故障，及時向信息中心值班人員報告并做好記錄。10. 工作完畢時，必須切斷電源，蓋好機罩，鎖盤。十二、信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理規(guī)則1.嚴(yán)格按照計算機使用管理操作規(guī)程進行操作，系統(tǒng)開機按先外設(shè)后主機的順序，關(guān)機時先關(guān)主機，后關(guān)外設(shè)。2.認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時地做好本站責(zé)任范圍內(nèi)各項數(shù)據(jù)和信

22、息的匯集、錄入、核對、確認(rèn)、打印及執(zhí)行工作。3.詳細、認(rèn)真地做好交、接班登記，處理好本班次未盡事宜的交接工作，嚴(yán)格落實交接班工作制度。4.嚴(yán)格落實現(xiàn)任責(zé)任制和數(shù)據(jù)安全保護措施，定期更改用戶登錄密碼并注意保密。5.嚴(yán)禁安裝和使用非醫(yī)院信息工程系統(tǒng)應(yīng)用軟件；確屬工作需要安裝使用其他軟件，必須經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由信息工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。6.嚴(yán)禁私自拆、卸計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)、其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)施，出現(xiàn)故障及時與信息工程技術(shù)人員聯(lián)系解決。7.不得私自帶領(lǐng)外單位人員參觀、演示操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件；必須參觀者須逐級報請科室負(fù)責(zé)人和信息中心負(fù)責(zé)人以及醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。8.禁止非本科室工作人員操作使用計算機，任

23、何人都不準(zhǔn)在計算機上進行非工作性操作。9.切實執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護保養(yǎng)制度，保持計算機及其場所的清潔衛(wèi)生。10. 嚴(yán)格遵守醫(yī)院有關(guān)信息系統(tǒng)規(guī)章制度，確保網(wǎng)絡(luò)安全、正常有序運行。11. 工作中遇到技術(shù)性問題，及時與信息工程技術(shù)組聯(lián)系。長春骨傷醫(yī)院信息系統(tǒng)人員崗位職責(zé)目錄一、 信息科主任工作概要：信息科主任是專門負(fù)責(zé)全院信息管理，并使之符合醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療、行政、教學(xué)、研究工作的要求。請示上報：院長工作職責(zé)：1. 發(fā)展信息服務(wù)系統(tǒng)，使之達到醫(yī)院的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2. 制定本中心業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并組織實施。3. 在已批準(zhǔn)的預(yù)算控制下管理本部門。4. 參加與醫(yī)療信息有關(guān)的委員會。5. 做好本中心人員業(yè)

24、務(wù)考核，配合提出調(diào)整、晉升及獎勵意見。6. 安排本中心主要業(yè)務(wù)人員的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)進修，從事本專業(yè)的研究和開發(fā)。7. 檢查各組任務(wù)的執(zhí)行情況，并組織協(xié)調(diào)。8. 協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系，組織本中心人員做好用戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與咨詢工作。9. 評估信息中心各項工作，建立有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)，必要時做出適當(dāng)?shù)男拚?。二、系統(tǒng)管理員工作概要：管理主機房內(nèi)所有計算機設(shè)備，使之處于良好狀態(tài)。請示上報：信息科主任工作職責(zé)：1. 隨時觀察主機系統(tǒng)運行情況，及時排除故障，查明故障原因，上報關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2. 負(fù)責(zé)調(diào)整各主機的運行參數(shù)、用戶注冊、權(quán)限管理、作業(yè)優(yōu)先級管理，確保各主機系統(tǒng)內(nèi)運行效率。3. 負(fù)責(zé)主干網(wǎng)內(nèi)的一切硬件設(shè)備（服務(wù)器

25、、HUB、配線系統(tǒng)等）的增、減、改，并作出詳細記錄。4. 制訂系統(tǒng)轉(zhuǎn)貯及恢復(fù)方案，監(jiān)督值班人員正確完成每日的數(shù)據(jù)備份工作。每月的第一天作一次全轉(zhuǎn)貯，并將備份介質(zhì)妥為保管。5. 系統(tǒng)內(nèi)主要設(shè)備均須備有備份并訂出詳細的更換操作說明，以使系統(tǒng)因硬件故障而停機的時間降至最低（不超過一天）。6. 負(fù)責(zé)主機房環(huán)境的管理，監(jiān)督全室人員共同執(zhí)行計算機房管理規(guī)定，同時確保機房內(nèi)的電力、通風(fēng)、空調(diào)、照明等設(shè)備處于良好狀態(tài)。三、數(shù)據(jù)庫管理員工作概要： 負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)管理。請示上報：信息科主任工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)主機數(shù)據(jù)的應(yīng)用管理，包括表空間、用戶的增加、刪除及修改等操作。2. 參與應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、存貯

26、、處理及分布等設(shè)計方案的討論與實施，并提出協(xié)調(diào)建議。3. 負(fù)責(zé)解決應(yīng)用中，遇到的有關(guān)主機數(shù)據(jù)庫使用中出現(xiàn)的技術(shù)問題。4. 遇到主機數(shù)據(jù)庫管理出現(xiàn)不能解決或較為嚴(yán)重問題時，負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫廠商技術(shù)服務(wù)人員聯(lián)系，并協(xié)助處理。5. 負(fù)責(zé)主機數(shù)據(jù)庫的性能監(jiān)測與調(diào)整，每三個月至半年做一次數(shù)據(jù)整理，監(jiān)測并記錄有關(guān)現(xiàn)行性能指標(biāo)，并根據(jù)應(yīng)用對相應(yīng)參數(shù)進行適當(dāng)調(diào)整。6. 保證主機數(shù)據(jù)安全，制訂轉(zhuǎn)貯計劃，對系統(tǒng)值班人員的執(zhí)行情況進行檢查與監(jiān)督。主機硬件或操作系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)在主機平臺環(huán)境恢復(fù)正常后的2 小時內(nèi)將數(shù)據(jù)恢復(fù)至發(fā)生故障時的前一個小時，如果同時熱備份時，丟失的數(shù)據(jù)保證不超過24 小時。7. 建立數(shù)據(jù)庫管理員

27、工作月志，詳細記錄主機數(shù)據(jù)庫的各種狀態(tài)及操作過程。還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細細品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧

28、，何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失！很多時候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意

29、你的人，不會對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會裝點我們原本蒼白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因為魚只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚，我自做我的陽