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文檔簡介
1、.車間、班組管理方法與思路一、概述對于車間、班組企業(yè)管理大師們定義是: 車間是企業(yè)生產(chǎn)的基本實施組織。工業(yè)企業(yè)的車間一般有適度的規(guī)模, 承擔一個獨立的產(chǎn)品或一個獨立部件的生產(chǎn)加工任務(wù)。 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。 企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗, 只有班組充滿了勃勃生機, 企業(yè)才會有旺盛的活力, 才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。 班組就像人體上的一個個細胞, 只有人體的所有細胞全都健康, 人的身體才有可能健康, 才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個班組就是一個團隊。是團隊就要有自己的文化。班組文化是企
2、業(yè)公司文化的基本組成部分。 班組文化既是企業(yè)公司文化的組成,也是企業(yè)公司文化的根基。我認為:車間是你直接在那里成長、掙錢、展露才華的地方。是你人生定位,站位子的場所,你的表現(xiàn)如何?關(guān)系到你能做什么事,也關(guān)系到你能掙多少錢。因此,也可以說:車間是工廠、公司的一個價值鏈。班組則是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。二、我對車間、部門和班組的理解一個好的車間是有許多個好的班組組成的。 好的車間必須要有好的班組文化。好的車間班組文化是一個企業(yè)公司文化穩(wěn)固的基石。 我們在理解車間班組文化的同時, 首先要理解班組管理的基本理念。 我們常說的班組管理是指以班組自身所進行的計劃、 組織、協(xié)調(diào)、控制、.監(jiān)督和激勵等的
3、管理活動,它的職能在于對班組的人、財、物進行合理組織、有效利用。實現(xiàn)目標是每個人的組織協(xié)調(diào)性、合作性、和諧性、包容性,都在這里得到了體現(xiàn)。走進了車間,你就面對著設(shè)備和需要和你合作的人。這里,才是你真正必須面對而且需要密切合作的地方, 也就是我們勞動組織中最小的單位 班組。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)的流程中, 很多產(chǎn)品不是一個人能夠制造出來的, 它必須是一個車間或多個車間、 一個班組或多個班組合作生產(chǎn)的產(chǎn)物。所以我建議你每天面帶笑容走進班組。 這樣的話,你遇見的所有的人都會傳遞你的微笑, 形成一種和諧愉快的氛圍。 實際上,你的心情好壞,很多次變化,都和班組的氛圍有關(guān)。除了你的家人,你的朋友,你更多的時間是在
4、班組里和同事們相處。所以,你要學會和人溝通的藝術(shù)。 我問你班組是什么?不僅僅讓你注意班組存在的狀態(tài),更重要的是讓你去掂量班組存在的質(zhì)量。 在這個我們每天面對的班組,是最基層的實現(xiàn)個人目標和顯示個人才華的平臺。 這是需要協(xié)調(diào)、需要合作、需要和諧、需要包容、需要互相幫助的地方。一句話,需要我們的愛心、感恩的心!我希望徐家木業(yè)的班組,就是最小的和諧之家。 每一個人都關(guān)心愛護著別人, 每一個人都被別人關(guān)心和愛護!只有這樣,我們才有著春天般和諧、夏天般的激情、秋天般的豐碩、冬天般的溫暖!三、車間(部門)管理者應(yīng)是企業(yè)文化的積極推行者生產(chǎn)車間管理是公司經(jīng)營計劃實施的主體,管理過程的順利與否,直接關(guān)系到公司
5、方針目標能否順利實現(xiàn),而作為一名生產(chǎn)車間的.管理者,其管理的好壞,決定了車間生產(chǎn)的正常運作。那么,怎樣才能做好生產(chǎn)車間的管理工作, 怎樣才算是一個合格的、 優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者呢?在此, 我個人從以下幾個方面談?wù)勛约捍譁\的看法。 生產(chǎn)車間管理是公司經(jīng)營計劃實施的主體, 管理過程的順利與否, 直接關(guān)系到公司方針目標能否順利實現(xiàn),而作為一名生產(chǎn)車間的管理者,其管理的好壞,決定了車間生產(chǎn)的正常運作。那么,怎樣才能做好生產(chǎn)車間的管理工作, 怎樣才算是一個合格的、 優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者呢?我個人認為有以下幾點應(yīng)該做到的要求。一、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者,應(yīng)是企業(yè)文化“家和萬事興”的積極推行者。一個國
6、家,有著其他國家沒有的國粹;一個民族,具備其他民族所不同的民族精神;就是個人,也有其與眾不同的精神支柱!這樣,國家才能繁榮昌盛,民族才能長久不衰,個人才能堅韌不拔。作為一個企業(yè),他的精神支柱、他的靈魂就是“企業(yè)文化 ”。我們可以看到排名世界五百強的企業(yè),那一家不非常重視和積極推行公司的企業(yè)文化呢?因此, 你要想做好生產(chǎn)車間管理, 成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)部門管理者, 首要工作就是要積極推行公司的企業(yè)文化,用企業(yè)文化來熏陶員工、激勵員工。通過推行企業(yè)文化,讓員工了解公司的發(fā)展史,增強他們對公司的信任度,使他們熱愛公司;通過推行企業(yè)文化,讓員工清楚公司的目標、愿景、發(fā)展趨勢,提高員工對公司的信心,從而堅
7、定他們對公司的忠誠度, 甘于奉獻;通過推行企業(yè)文化,讓員工了解公司的各項制度,使其清晰個人的發(fā)展目標, 樹立競爭意識,從而推動公司的生產(chǎn)發(fā)展。要善于利用各種時機、各種場合,積.極推行企業(yè)文化,使企業(yè)文化無處不在、無孔不入。二、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者,你應(yīng)會制定和實施合理的管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓。 制定和實施合理的管理制度也是企業(yè)文化的一部分。任何一個集體,失去了紀律的約束, 勢必如一盤散沙,毫無戰(zhàn)斗力可言。 作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)部門管理者,不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度, 更要逐步建立完善車間的管理制度體系,制定出員工的行為規(guī)范, 起草文件注重可操作性, 盡量使每一項行動都有明確的
8、規(guī)定, 并根據(jù)使用反饋情況及時更新,變無規(guī)定可依為有規(guī)定可依,從各個方面規(guī)范員工的行為。并通過日常的檢查督促,逐步培養(yǎng)員工良好的工作習慣, 鼓勵員工自覺按規(guī)程去做, 固化良好行為,改正錯誤行為,為車間管理的正規(guī)化打下了堅實的基礎(chǔ)。三、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者, 應(yīng)是安全生產(chǎn)的倡導者與實施者。安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)、社會安定最根本的保障之一。不同的工種在不同的地點、不同的時間,都要求有不同的安全措施,生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)措施、法則,按 “九千標準 ” 可歸納為對 “人、機、料、境、法 ”五大要素的管理和規(guī)范。據(jù)此解釋就是 “人員、機械設(shè)備、原材料、車間環(huán)境、生產(chǎn)和技術(shù)管理的各
9、種規(guī)章制度 ”??偠灾?,作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者, 不但要有良好的素質(zhì)、形象,以及識人、用人的慧眼和良好的管理技巧,更重要的是要以公司利益為重,處處從公司的大局出發(fā),站在公司立場處理問題,進行管理,以公司發(fā)展愿景為中心目標, 帶領(lǐng)全體員工高效率的完成.各項生產(chǎn)任務(wù)。四、班組管理現(xiàn)狀的探討和對策隨著公司的發(fā)展和工作的需要, 我們越來越多的年輕人走上了班組管理的崗位, 但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式, 或靠自己平時摸索,積累經(jīng)驗來了解、 感悟什么是管理,因此缺乏系統(tǒng)的管理知識和班組管理文化。我們說經(jīng)驗很重要,但是經(jīng)驗畢竟不是系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的管理文化理論培訓來提高管理
10、水平,使管理工作由自發(fā),上升到自覺的高度。就我們企業(yè)來看,目前的班組管理的水平現(xiàn)狀,概括起來主要有以下幾大類型:一是生產(chǎn)技術(shù)型。 無論是在我們企業(yè)還是在別的公司, 生產(chǎn)技術(shù)型的班組管理往往都是些業(yè)務(wù)尖子, 但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力, 工作方法通常都比較簡單, 常常用對待機器的方法來對待人, 對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系。 因此對這一類的班組長, 很有必要進行人際關(guān)系方面的學習。二是盲目執(zhí)行型。 盲目執(zhí)行型的班組管理的特點, 是缺乏創(chuàng)新和管理能力,常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬,不動腦,不思考,給人一種官僚主義的感覺。三是得過且過型。 在企業(yè)中,有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務(wù),所以上任后往往采取無
11、為而治的做法, 在工作中往往表現(xiàn)為得過且過,對工作沒有責任心。 所以這樣的班組管理實際上完全是徒有虛名,因此,在班組成員中也沒有任何威信。四是低頭拉車型。 在工作中,只顧低頭拉車的班組管理一般能踏.踏實實、勤勤懇懇,但卻不適合擔任領(lǐng)導工作, 因此對這部分班組長,如果不進行管理能力方面的學習是很難勝任班組管理文化推進工作的。五是哥們義氣型。 哥們義氣型的班組管理對待班組成員常常是稱兄道弟,像哥們一樣,在工作中自然也容易義氣、感情用事,缺乏原則性,實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目, 沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組管理的作用。總之,現(xiàn)在我們企業(yè)公司的班組管理由于種種原因,感到缺乏令人滿意的管理能力、
12、處理突發(fā)事件的能力,以及應(yīng)變能力,所以導致了我們很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行,嚴重地影響了企業(yè)的最終效益, 甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。這一點值得我們深思,要逐步改進。五、班組管理文化在生產(chǎn)管理中的重要地位班組是企業(yè)公司里的最小生產(chǎn)單位, 班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種,它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象,直接承擔著一定的生產(chǎn)任務(wù),其中也包括服務(wù)產(chǎn)品,因此,班組管理文化在生產(chǎn)管理中有三個重要作用:第一、班組管理影響著公司生產(chǎn)決策的實施,因為決策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落到實處。所以,班組管理文化影響著高層決策的實施,影響著企業(yè)目標利潤的
13、最終實現(xiàn)。第二、班組管理文化既是承上啟下的橋梁, 也是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。所以我們也可說,班組管理文化是承上啟下靈魂,時需家企業(yè).文化部可或缺的一部分。第三、班組管理文化的直接對象是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者,所以班組長既應(yīng)該是技術(shù)骨干,又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。班組管理是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍, 班組管理綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施,因此,在徐家木業(yè),班組管理是否盡職盡責顯得尤其重要。做為班組長應(yīng)及時、 準確的向上級反映工作中的實際情況, 提出自己的建議,做好上級領(lǐng)導的參謀助手。我們在最近幾年,一直強調(diào)和開展全體員工提合理化建議的活動, 在這個活動中可以看出, 還有不
14、少班組管理,目前僅僅是停留在那種司空見慣的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,沒有充分發(fā)揮出班組管理的領(lǐng)導和示范作用。六、班組管理是徐家文化重要內(nèi)容之一第一、首先是生產(chǎn)管理。 因為我們知道, 班組是企業(yè)公司的 DNA。是生產(chǎn)組織中第一個的環(huán)節(jié)。班組管理文化體現(xiàn)的是徐家企業(yè)文化,它決定了班組管理在生產(chǎn)管理中的地位。 班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,也是企業(yè)中最基層的負責人,屬于兵頭將尾,是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。我們不能小看班組長的作用和力量。徐家企業(yè)文化能否落地,關(guān)系到能否搞好班組管理。搞好班組管理,就是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動,也就是充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極
15、性,團結(jié)協(xié)作,合理地組織人力、物力,充分地利用各方面信息,使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“112”的效應(yīng),最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成公司.下達的各項生產(chǎn)計劃指標。在我們實際工作中, 高層的決策做得再好, 如果沒有班組管理的有力支持和密切配合,沒有一批領(lǐng)導得力的班組長來組織開展工作,那么,高層的政策就很難落實。由于班長是公司最基層領(lǐng)導,也是生產(chǎn)一線的技術(shù)骨干。因此, 班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者,也是直接的生產(chǎn)者。由此看來。班組管理的特殊地位, 決定了班組長要對三個階層的人員采取不同的立場: 面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上, 用領(lǐng)導者的聲音說話; 面對高層他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立
16、場上, 用部下的聲音說話;面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。做好一個班組長不是一件容易的事。第二、是質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶,班組管理要領(lǐng)導員工為按時、 按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 班組一線員工的質(zhì)量意識, 和我們的班組長有著及其密切的關(guān)系。 班組長的質(zhì)量意識不高,你組員的意識肯定也不會高。所以,我們抓產(chǎn)品質(zhì)量要從班組長入手?;疖嚺艿每欤寇囶^拽。沒有車頭拉著,再好的火車皮也不會動。第三、是技術(shù)管理。我們的班組長大多是生產(chǎn)一線的技術(shù)骨干。盡管我們的企業(yè)人員比較穩(wěn)定, 但是,每年還是不斷有新的員工進廠。對這些新員工的操作技能和生產(chǎn)技術(shù), 就要依靠班
17、組長來傳幫帶。 因此,如何搞好技術(shù)管理,班組長的責任是很大的。新員工要虛心,老員工要耐心,班組長要有愛心。做到這一點,我們這個班組團隊就會.有戰(zhàn)斗力,就能多快好省的完成上級交給的生產(chǎn)任務(wù)。第四、是設(shè)備管理。你們不要以為,設(shè)備有機修師傅管,跟你們無關(guān)。這是不對的。班組長必須要帶頭愛護自己的設(shè)備。設(shè)備不愛護好,你怎么能又快、又好、又省的生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品?所以你們一定要把自己手中的設(shè)備保護好。 要像一個戰(zhàn)士一樣。 戰(zhàn)士愛護自己的武器象什么?像愛護自己的眼睛一樣。我們徐家人愛護自己的吃飯家什,也應(yīng)該向愛護自己東西一樣。除此之外,安全生產(chǎn),文明生產(chǎn),關(guān)心班組成員的生活疾苦,也都是我們班組文化的內(nèi)容之一。
18、七、緊緊抓住班組管理文化的重點我的理解,班組管理文化的重點, 首先是抓好班組的各項管理制度的落地(包括崗位責任制度、均衡生產(chǎn)制度、崗位技術(shù)練兵制度、設(shè)備工具維護保養(yǎng)制度、安全文明生產(chǎn)制度、交接班制度、職業(yè)道德規(guī)范、思想工作制度、晨會夜課制度等等) 。各項制度落地,扎根,才能搞好班組管理,第二是,抓好科學的管理方法和手段。真正做到管理制度化、科學化、民主化。簡單的說,要提高生產(chǎn)效率。提高生產(chǎn)效率就是指在同樣的條件下, 通過不斷地創(chuàng)新并挖掘班組員工的生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程,生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。第三是、降低生產(chǎn)成本。降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。降低
19、成本的最大關(guān)鍵是多生產(chǎn)出好產(chǎn)品,少出或不出不合格的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的等級質(zhì)量。在這個方面,班組.長的管理尤其重要。第四是、防止工傷和重大事故。有了安全不一定有了一切,但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一,防止工傷和重大事故,包括努力改進機械設(shè)備的安全性能, 監(jiān)督班組成員嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故,包括產(chǎn)品質(zhì)量事故都是由于違規(guī)操作造成的。作為技術(shù)骨干、班組長,你們在這個問題上是心知肚明的。八、加強和發(fā)揚徐家班組管理文化特色首先,你應(yīng)當知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。 準確的把握自己的權(quán)利和義務(wù), 公司部門領(lǐng)導對自己的期望, 以及班組員工對你的期望。準確的講來有三個方面:第一、對自己角色的
20、定位、權(quán)利和義務(wù)要準確把握。班組長對班組管理要代表三個立場: 對下代表上司的立場, 對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上司既代表員工的立場, 同時又代表上級的下屬的立場。這一點我在前面已經(jīng)論述過,在這里我再強調(diào)一次。如果班組長對這樣的班組管理文化不清楚,對這一規(guī)范不理解,也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責,應(yīng)扮演何種角色,那么他雖然占據(jù)著班組管理的位置,卻未必能發(fā)揮班組管理文化的作用,是沒有實際價值的班組管理。 當然,在對自己角色的把握上也不可以過激,說得通俗些就是不要 “裝蒜 ”,每個人都有自己的盲點,不懂不要裝懂,要老老實實的向班組成員學習。否則,只能造成下面的員工在你錯誤的指揮下,發(fā)生不
21、必要的常識錯誤。以及不要的沖突和爭吵。.第二、要了解領(lǐng)導對班組管理工作的具體期望值。作為下級,必須準確地了解領(lǐng)導的指示, 以及領(lǐng)導指示的背景、 環(huán)境和領(lǐng)導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做一件事,但并不是領(lǐng)導所希望的,結(jié)果費了力氣上司還不滿意,根本沒有達到應(yīng)有的效果。當然,也有可能你是正確的, 但是上司不了解, 怎么辦呢?這時要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上, 讓上司比較全面、 準確地接受或者采納你的建議。管理好,駕馭好你的領(lǐng)導,你就應(yīng)該既要了解上司的風格,又要巧妙地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開展好工作。第三、充分了解下屬對你的期望值。 通常下屬對上司有這樣五個方面的期望:辦事要公道。辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。我國由于長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和封建思想的影響, 公平常常被錯當成平均主義,所以需要班組長在管理分配工作中做到辦事公道,獎罰
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