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文檔簡(jiǎn)介

1、經(jīng)典管理格言集錦者的“七項(xiàng)基本素質(zhì)” 橫店集團(tuán)總裁 徐文榮“作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要有愛(ài)才之心,識(shí)才之眼,納才之量,用才之法,護(hù)才之膽,舉才之德,育才之方?!比浅V匾氖?GE董事長(zhǎng) 韋爾奇     “在企業(yè)中,你必須要去衡量三件非常重要的事。它們分別是:客戶滿意度、員工滿意度以及資金的流通?!毙率峙c專家 日本諺語(yǔ)    “在新手的眼光里,到處都是可能性;在專家的眼光里,可能性極其渺茫?!比耸堑谝晃坏?史迪威·布可哈特    “成功地管理一家企業(yè)最重要的是雇用優(yōu)秀的

2、工作人員。在今天的世界上,當(dāng)你要作出某一商業(yè)決定時(shí),你不能不考慮那些懂得競(jìng)爭(zhēng)含義、對(duì)于商業(yè)結(jié)果至關(guān)重要的人們是如何認(rèn)為的。 ”企業(yè)如何找到消費(fèi)者 羅薩貝斯.莫斯.坎特    “企業(yè)必須從地域的含義上擴(kuò)大其思路、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、原材料、部件以及人力的來(lái)源,找到并服務(wù)于日益增加的世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者?!彪y以生存的企業(yè) 劉易斯.普拉特    “缺乏靈活性的人難以在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中生存,缺乏靈活性的企業(yè)又何嘗不是如此呢!”管理的概念 萊維斯.E.普拉特 惠普公司主席,總裁    “管理的意思就是

3、,增強(qiáng)自己的能力,通過(guò)鼓舞人們響應(yīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把事情辦成?!备?jìng)爭(zhēng)和偷竊 瓊·安頓    “如果一個(gè)公司的庫(kù)房被偷走10%的貨物,那么它可以立即采取措施扭轉(zhuǎn)局面。如果一個(gè)公司10%的顧客跑到它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去,可能都不會(huì)有人注意到。 -客戶關(guān)系管理:軟數(shù)字硬決定成功的秘訣 羅杰.D.布萊克維爾    “如今要想成功,必須越來(lái)越能了解顧客的需求。過(guò)去有好公司、一般公司和差公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。但現(xiàn)在差公司和一般公司正逐漸被淘汰,只剩下更了解顧客需求的一流公司?!备冻霾艜?huì)有回報(bào) 吳士宏  

4、0; “人沒(méi)有野心不能成大事。只有艱苦的付出,才能得到豐碩的回報(bào)。 -TCL(集團(tuán))公司副總裁六個(gè)誠(chéng)實(shí)的“服務(wù)員” 魯耶德.吉普林    “我留著六個(gè)誠(chéng)實(shí)的服務(wù)員,我的全部知識(shí)都是他們教的,他們的名字是什么、為何、何時(shí)、以及如何、何地和誰(shuí)。”成功的機(jī)制 張瑞敏    “作為海爾,我認(rèn)為成功的地方,不是人們所看到的那些處于重要位置的年輕人,而在于不斷催生新的人才的一個(gè)非常好的機(jī)制?!背志玫母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第五項(xiàng)修煉-彼得.圣吉    “長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是你

5、的組織有能力比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。沒(méi)有一種外力能搶走你這個(gè)優(yōu)勢(shì)。任何人想模仿你,在他們模仿中,你又超越他一大步了?!弊岊櫩臀⑿χ湾X(qián) 哈羅德.路登伯格     “如果你能讓人們微笑著向你掏出錢(qián)來(lái),你可真了不起?!北M量不讓對(duì)方說(shuō)“不” 戴爾·卡耐基    “與人交談時(shí),盡量強(qiáng)調(diào)雙方意見(jiàn)一致的地方。開(kāi)始時(shí),要讓對(duì)方說(shuō):對(duì),對(duì)。盡可能不讓他說(shuō)不。一個(gè)人說(shuō)了不以后,他的自尊心和個(gè)性都會(huì)要求他堅(jiān)持自己的意見(jiàn)?!变N(xiāo)售員即顧客 湯姆·布羅司基    “你在雇傭銷(xiāo)售員時(shí),不僅

6、是在選擇員工,而且是在選擇顧客。不管你承不承認(rèn),你的銷(xiāo)售員將在很大程度上決定你的顧客的類(lèi)型,以及你與顧客的關(guān)系?!背晒Φ暮诵?(美)湯姆.彼得斯    “沒(méi)有強(qiáng)大的公司文化即價(jià)值觀念和哲學(xué)信念,再高明的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。公司文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ),發(fā)展的動(dòng)力,行為的準(zhǔn)則,成功的核心?!眲?chuàng)業(yè)的頭腦 瑞星公司董事長(zhǎng) 王新    “創(chuàng)業(yè)要有清晰的頭腦,不需要太聰明,但要知道自己有什么,知道自己在什么時(shí)候該做什么?!标P(guān)注每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 英特爾公司總裁 貝瑞特    “真正偏執(zhí)的人,既

7、害怕穿鞋的,也害怕光腳的,因此他會(huì)關(guān)注來(lái)自所有方向的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!弊玖拥南敕?GE董事長(zhǎng) 韋爾奇     “如果一個(gè)想法承受不起激烈的攻擊,那么它便是一個(gè)拙劣的想法?!眱?nèi)部機(jī)制的重要性 新浪網(wǎng)總裁 王志東    “技術(shù)好,還要產(chǎn)品好,產(chǎn)品好,市場(chǎng)還要好,關(guān)系還要好,內(nèi)部機(jī)制更要好。”世事變幻莫測(cè) (美)理查.柯乃洛    “千萬(wàn)不要認(rèn)為事情今天如此,明天也將如此-說(shuō)不定飯后就不一樣了?!笨萍际怯行У膸椭侄?      作為領(lǐng)導(dǎo)

8、者,一個(gè)人必須具有表達(dá)清楚準(zhǔn)確的自信,確信組織中的每一個(gè)人都能理解事業(yè)的目標(biāo)。 在任何情況下,責(zé)任都有一個(gè)定量,任何一方如果承擔(dān)過(guò)多的責(zé)任,另一方就會(huì)相應(yīng)地減少承擔(dān)等量責(zé)任。 管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠(chéng)。管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)。管理就是讓別人完成事情。黑貓,白貓,能抓老鼠的就是好貓。質(zhì)量即免費(fèi)。優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺(jué)得他在管人。先做人,再做事。管理就是追求一種調(diào)和。最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的!管理就是是2件事,一是資源優(yōu)化組合、二是做區(qū)域輪廓,環(huán)境培養(yǎng),就是老毛說(shuō)的:管理就是2件是,一是出主意,2是用人,好的管理者是2者的集合。人有多大膽,地有多大產(chǎn)。君視臣如草芥 臣視君如寇仇。以人為本。上之所好

9、,下必隨之。從管理的角度來(lái)講,兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線,而是一條障礙最小的曲線。管理就是讓大家知道你的規(guī)劃,理解你的規(guī)劃,理解你的的實(shí)施計(jì)劃和和要求,同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。管理=勤奮+智慧+知識(shí)+心理學(xué)管理就是更有效的利用資源。管理=管人+理事管理追求的是:無(wú)為而至,大智若愚。好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)!管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài),培訓(xùn)是最好的福利!要領(lǐng)導(dǎo)好別人,首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。史蒂芬.柯維已所不欲,勿施與人諸葛亮沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要做就做最好的!高層管理者:做正確的事中層管理者:正確的做事執(zhí)行層人員:把事做正確管理就是激發(fā)人的潛能,以贏取目標(biāo)。易之思之。把自己當(dāng)成別人,把別人當(dāng)成自

10、己;把自己當(dāng)成自己,把別人當(dāng)成別人。己所不欲,勿施于人;己所欲,亦慎施于人。計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。管理的精髓:把復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化了。管理的重心是管人,用人。只有先學(xué)會(huì)很好地欣賞別人,才會(huì)很好地用人。管理:關(guān)注并修正行為,影響并引導(dǎo)人生。從辦公桌上看到的世界是可怕。做不好事情不是事情的原因而是人的問(wèn)題!做人就不要做事,做事就不要做人!性格決定命運(yùn),氣量影響格局余世維溝通、協(xié)作、勤理;利潤(rùn)第一。管理就是先管好自己。管理的最高境界就是利潤(rùn)的最大化!管理的基礎(chǔ)就是人力資源的管理,中國(guó)有句俗話:不怕沒(méi)好事,就怕沒(méi)好人,如何識(shí)人用人,我想都是每位管理者常思考的問(wèn)題吧!任何事情處于順其自然態(tài)度,得到的

11、自然而然兒來(lái),得不到的勉強(qiáng)也無(wú)夫?yàn)橹斡畜w,上下不可相侵!一切從溝通開(kāi)始管理的最高目標(biāo)是社會(huì)價(jià)值最大化。謙和的態(tài)度,常會(huì)使別人難以別拒絕你的要求,這也是一個(gè)人無(wú)往不勝的要訣。日本松下幸之助賞識(shí)導(dǎo)致成功,抱怨導(dǎo)致失敗。無(wú)論一個(gè)人表面多莫強(qiáng)大,內(nèi)心都是脆弱的!人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞,就精神生命而言,每個(gè)孩子仿佛都是為得到賞識(shí)而來(lái)到人間的。管理沒(méi)有真理!管理是科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)!管理是其實(shí)就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽的感情。溝通是一切成功的源泉!發(fā)現(xiàn)合適的人,用合適的方法在合適的體制下,執(zhí)行合適的策略管理就是溝通溝通再溝通。先管住,再理順!主要是管人-給人以足夠的認(rèn)可(面子),自主發(fā)揮潛力。

12、用做人的準(zhǔn)則做事,用做事的結(jié)果看人。先做文化,再做管理。做了泥鰍就不要怕被稀泥糊了眼睛。管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的,從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的,從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的。證明雞蛋是否變味了,大可不必把它吃完。假若你吃了個(gè)雞蛋覺(jué)得不錯(cuò),何必認(rèn)識(shí)那個(gè)下蛋的雞媽媽呢?勿以善小而不為,勿以惡小而為之。千里之堤潰于蟻穴。小孔里看大千世界。選才的三大忌:論資排輩、只看文憑不看水平、認(rèn)人為親。只有傻瓜才會(huì)千方百計(jì)去討好所有的人。辦任何事情都猶豫不決的人是不能辦好任何事情的。任何改正都是進(jìn)步。管理無(wú)定式,事事皆學(xué)問(wèn)!給你一百萬(wàn),一百個(gè)人,你能創(chuàng)造資產(chǎn)和效益,你就算有能力管理的真諦在于不管理!無(wú)劍勝有劍。兵隨將轉(zhuǎn),無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者,你可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。管理就是用合適的方法管人管事。管理是藝術(shù)的一種表現(xiàn)形式而已。作為管理者你必須明白,你的決策不可以建立在個(gè)人好惡和興趣的基礎(chǔ)上。關(guān)鍵在于你是用人成事,還是自己為之!管理的關(guān)鍵:要有良好的執(zhí)行力!一分鐘經(jīng)理的精髓是:一分鐘目標(biāo)、一分鐘表?yè)P(yáng)、一分鐘懲戒。我愛(ài)你們,但不要以為真的一樣。管理就是讓一句

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