7工貿(mào)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中小企業(yè)困惑淺析

1、任我行 王素娟 2015.11.18利潤(rùn)= 收入-成本-費(fèi)用采購(gòu)部生產(chǎn)部銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)部倉(cāng)管部決策層管理層決策層、管理層決策層、管理層1、往往會(huì)出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清，責(zé)任不明，如，如何規(guī)避？何規(guī)避？ 對(duì)于不同的人員在功能、數(shù)據(jù)和金額方面的要求各不相同，而企業(yè)依靠手工往往難以控制， 應(yīng)用效益：嚴(yán)格財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)內(nèi)控制度，把不相容的崗位職責(zé)分開(kāi)；降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2、如何避免職員離職，外泄客戶資料、如何避免職員離職，外泄客戶資料解決方案： 基本信息授權(quán)3、如何清楚公司每個(gè)月的凈利潤(rùn)？、如何清楚公司每個(gè)月的凈利潤(rùn)？ 分析：即收入-成本-費(fèi)用=凈利潤(rùn) 4、經(jīng)常在外地出差，又需要時(shí)刻關(guān)注公司、經(jīng)常在外地出差，又需要時(shí)刻關(guān)注

2、公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展？的業(yè)務(wù)進(jìn)展？業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-1.-1.了解日常經(jīng)營(yíng)了解日常經(jīng)營(yíng)1.1 資金日?qǐng)?bào)資金日?qǐng)?bào)(重資金重資金)業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-1.-1.了解日常經(jīng)營(yíng)了解日常經(jīng)營(yíng)1.2 銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)(抓收入抓收入) 按查詢業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-1.-1.了解日常經(jīng)營(yíng)了解日常經(jīng)營(yíng)1.3 應(yīng)收日?qǐng)?bào)應(yīng)收日?qǐng)?bào)(重資金重資金)業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-1.-1.了解日常經(jīng)營(yíng)了解日常經(jīng)營(yíng)1.4 費(fèi)用日?qǐng)?bào)費(fèi)用日?qǐng)?bào)(緊支出緊支出)業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-1.-1.了解日常經(jīng)營(yíng)了解日常經(jīng)營(yíng)1.5 庫(kù)存日?qǐng)?bào)庫(kù)存日?qǐng)?bào)(管資產(chǎn)管資產(chǎn))2.1 經(jīng)營(yíng)視圖經(jīng)營(yíng)視圖(看趨勢(shì)看趨勢(shì))業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-2.-2.洞悉業(yè)務(wù)趨勢(shì)洞悉業(yè)務(wù)趨勢(shì)2.2 銷(xiāo)售

3、分析銷(xiāo)售分析(看趨勢(shì)看趨勢(shì)) 按查詢業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-2.-2.洞悉業(yè)務(wù)趨勢(shì)洞悉業(yè)務(wù)趨勢(shì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-3. -3. 掌控業(yè)務(wù)流程掌控業(yè)務(wù)流程3.1 審核單據(jù)審核單據(jù)(控流程控流程)需及時(shí)通知到各業(yè)務(wù)員需及時(shí)通知到各業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景-4.-4.公司公告通知公司公告通知5、企業(yè)人員電腦操作水平參次不齊，信息、企業(yè)人員電腦操作水平參次不齊，信息化建設(shè)推動(dòng)困難？化建設(shè)推動(dòng)困難？解決方案： 根據(jù)崗位要求定制工作臺(tái)，降低操作難度6、對(duì)業(yè)務(wù)員無(wú)法真實(shí)定位，員工賺取、對(duì)業(yè)務(wù)員無(wú)法真實(shí)定位，員工賺取代理不同級(jí)別差價(jià)？代理不同級(jí)別差價(jià)？解決方案： 手機(jī)開(kāi)單，提交單據(jù)定位。銷(xiāo)售部1、如何保障按時(shí)交貨如何保

4、障按時(shí)交貨l分析： 手工做賬，對(duì)于到期的單據(jù)無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確的獲知報(bào)警薄l應(yīng)用價(jià)值： 自動(dòng)預(yù)警，確保及時(shí)交貨、提高客戶滿意度2、如何及時(shí)了解銷(xiāo)售毛利情況、如何及時(shí)了解銷(xiāo)售毛利情況 及時(shí)？及時(shí)？ 賣(mài)了多少，成本是多少，賣(mài)了多少，成本是多少， 哪個(gè)客戶賣(mài)了多少，毛利是多少，哪個(gè)客戶賣(mài)了多少，毛利是多少， 哪個(gè)商品賣(mài)了多少，成本是多少，賺了多少？哪個(gè)商品賣(mài)了多少，成本是多少，賺了多少？ 哪個(gè)銷(xiāo)售員賣(mài)的？賺了多少？哪個(gè)銷(xiāo)售員賣(mài)的？賺了多少？銷(xiāo)售毛利匯總表，按客戶、按存貨、按職員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售毛利統(tǒng)計(jì)3、不清楚哪個(gè)商品是最好賣(mài)的，哪個(gè)商、不清楚哪個(gè)商品是最好賣(mài)的，哪個(gè)商品不好銷(xiāo)售品不好銷(xiāo)售 暢銷(xiāo)存貨查詢、滯

5、銷(xiāo)存貨查詢：暢銷(xiāo)存貨查詢、滯銷(xiāo)存貨查詢： 應(yīng)用價(jià)值： 迅速了解當(dāng)前物料狀況，消化庫(kù)存4、要了解每個(gè)業(yè)務(wù)員的所有客戶的欠款情況、要了解每個(gè)業(yè)務(wù)員的所有客戶的欠款情況分析： 業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售了多少，收款了多少，還多少款沒(méi)有收回。 職員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表 應(yīng)用價(jià)值： 合理的計(jì)算業(yè)績(jī)提成5、不同客戶不同價(jià)格，查找、不同客戶不同價(jià)格，查找“上次賣(mài)上次賣(mài)給他的是什么價(jià)格給他的是什么價(jià)格”查詢很麻煩。查詢很麻煩。 價(jià)格跟蹤 客戶協(xié)議價(jià) 存貨數(shù)量?jī)r(jià)格本6、公司客戶很多，哪些才是我們的優(yōu)、公司客戶很多，哪些才是我們的優(yōu)質(zhì)客戶？質(zhì)客戶？7、年初制定了銷(xiāo)售計(jì)劃，銷(xiāo)售進(jìn)度是、年初制定了銷(xiāo)售計(jì)劃，銷(xiāo)售進(jìn)度是否正常？否正常？8、公司上

6、市了一個(gè)新品，新品的市場(chǎng)、公司上市了一個(gè)新品，新品的市場(chǎng)狀況如何？狀況如何？9、如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線上線下一體化？、如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線上線下一體化？電商平臺(tái)B端流程經(jīng)銷(xiāo)商訂貨流程經(jīng)銷(xiāo)商訂貨企業(yè)商盟業(yè)務(wù)構(gòu)架圖采購(gòu)部1、如何讓生產(chǎn)采購(gòu)不多不少、不早不晚、如何讓生產(chǎn)采購(gòu)不多不少、不早不晚 解決方案： 智能補(bǔ)貨、MRP運(yùn)算MRP的運(yùn)算原理市場(chǎng)需要什么（訂單或計(jì)劃）現(xiàn)在擁有什么（庫(kù)存及其他參數(shù)）還需要什么（MRP運(yùn)算）用什么來(lái)生產(chǎn)（物料清單）得出結(jié)論（生產(chǎn)或采購(gòu)建議）走進(jìn)軟件2、不清楚訂單是否按計(jì)劃去采購(gòu)了，實(shí)際到、不清楚訂單是否按計(jì)劃去采購(gòu)了，實(shí)際到了多少貨，還有多少?zèng)]有到，什么時(shí)候到？了多少貨，還有多少?zèng)]有到

7、，什么時(shí)候到？ 進(jìn)貨訂單和進(jìn)貨單關(guān)聯(lián)查詢應(yīng)用價(jià)值： 清楚采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況3、采購(gòu)成本如何計(jì)算、管控？、采購(gòu)成本如何計(jì)算、管控？4、如何分析進(jìn)貨成本？、如何分析進(jìn)貨成本？進(jìn)貨報(bào)表，圖型對(duì)比， 生產(chǎn)部1、要生產(chǎn)什么，什么時(shí)候生產(chǎn)？、要生產(chǎn)什么，什么時(shí)候生產(chǎn)？ MRP運(yùn)算，自動(dòng)獲知生產(chǎn)內(nèi)容 生產(chǎn)任務(wù)單2、業(yè)務(wù)員分別下單，其實(shí)產(chǎn)成品都是一樣的、業(yè)務(wù)員分別下單，其實(shí)產(chǎn)成品都是一樣的，需要匯總統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致車(chē)間工作量大。，需要匯總統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致車(chē)間工作量大。 批量下達(dá)任務(wù)單應(yīng)用價(jià)值： 減少工作量，避免統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤2、在領(lǐng)料時(shí)出現(xiàn)的困惑、在領(lǐng)料時(shí)出現(xiàn)的困惑： 原料有成千上萬(wàn)個(gè)，不知道要領(lǐng)哪些原料？原料有成千上萬(wàn)個(gè)，不知

8、道要領(lǐng)哪些原料？ 車(chē)間浪費(fèi)嚴(yán)重，掉在地上的材料到處都是，如何避免。車(chē)間浪費(fèi)嚴(yán)重，掉在地上的材料到處都是，如何避免。 工人有時(shí)怕麻煩，多多領(lǐng)出原料，放在車(chē)間沒(méi)有用完。如工人有時(shí)怕麻煩，多多領(lǐng)出原料，放在車(chē)間沒(méi)有用完。如何避免。何避免。 生產(chǎn)任務(wù)單下來(lái)之后，把涉及到此訂單所有的物料全部準(zhǔn)生產(chǎn)任務(wù)單下來(lái)之后，把涉及到此訂單所有的物料全部準(zhǔn)備齊全，如何統(tǒng)計(jì)備齊全，如何統(tǒng)計(jì)1、領(lǐng)料單受生產(chǎn)任務(wù)單控制（BOMBOM清單也可以告之清單也可以告之）2 、通過(guò)限額領(lǐng)料，控制生產(chǎn)不合理領(lǐng)料。3、批量領(lǐng)料解決方案：3、無(wú)法了解車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度、無(wú)法了解車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度 不清楚下達(dá)了多少生產(chǎn)任務(wù)，完工了多少，有多少不清楚下達(dá)

9、了多少生產(chǎn)任務(wù)，完工了多少，有多少合格，多少不合格，耗用多少工時(shí)。合格，多少不合格，耗用多少工時(shí)。l生產(chǎn)任務(wù)明細(xì)表：隨時(shí)掌握各任務(wù)單完工進(jìn)度應(yīng)用價(jià)值： 保障銷(xiāo)售訂單的交期，提高客戶的滿意度，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)部1、如何有效的控制費(fèi)用、如何有效的控制費(fèi)用，案例分析： 費(fèi)用控制可以精確到每個(gè)人領(lǐng)用的簽字筆，解決方案：輔助核算：輔助核算：項(xiàng)目、個(gè)人、部門(mén)等應(yīng)用價(jià)值： 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的精細(xì)化管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用。2、如何快速的核算產(chǎn)品成本、如何快速的核算產(chǎn)品成本分析： 數(shù)據(jù)不共享，統(tǒng)計(jì)結(jié)果滯后 各部門(mén)數(shù)據(jù)口徑不一致，財(cái)務(wù)的計(jì)算過(guò)程復(fù)雜，解決方案： 根據(jù)訂單的領(lǐng)料的數(shù)量、原料的成本單價(jià)，完工數(shù)量自動(dòng)計(jì)算出產(chǎn)

10、品成本單價(jià)自動(dòng)計(jì)算出產(chǎn)品成本單價(jià) 應(yīng)用效益： 讓成本計(jì)算變得精準(zhǔn)、快速。3、信用體系不健全，貨發(fā)出去了，錢(qián)卻收不、信用體系不健全，貨發(fā)出去了，錢(qián)卻收不到；如何采取有效措施降低應(yīng)收賬款？到；如何采取有效措施降低應(yīng)收賬款？分析根源： 需要主動(dòng)管控業(yè)務(wù)的過(guò)程，而不是事后被動(dòng)接受業(yè)務(wù)的結(jié)果。 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)往往是有單就接，而不注重客戶的信用控制。 加上業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)又是分開(kāi)管理和做帳，業(yè)務(wù)人員很難及時(shí)了解每個(gè)客戶的應(yīng)收帳款情況。4、如何及時(shí)清楚定期每筆超期應(yīng)收款、如何及時(shí)清楚定期每筆超期應(yīng)收款分析： 客戶允諾按時(shí)付款，但往往有時(shí)到了收款期限，都沒(méi)有收回款項(xiàng)。 作為收款者的銷(xiāo)售人員也不清楚沒(méi)有收款

11、，時(shí)間一長(zhǎng)，可能就忘記了。等想到該收款時(shí)，時(shí)間都過(guò)了很久了。4、如何及時(shí)清楚定期每筆超期應(yīng)收款、如何及時(shí)清楚定期每筆超期應(yīng)收款工貿(mào)解決： 報(bào)警?。撼趹?yīng)收款自動(dòng)提示應(yīng)用效益： 通過(guò)自動(dòng)預(yù)警功能，讓負(fù)責(zé)人能自動(dòng)獲知信息，預(yù)防管理上的疏漏。5、應(yīng)收賬款快速、輕松掌握，如何有效降低應(yīng)收賬款、應(yīng)收賬款快速、輕松掌握，如何有效降低應(yīng)收賬款,分析： 公司能否掌握每個(gè)客戶的應(yīng)收賬款多少？欠款多長(zhǎng)時(shí)間？ 什么時(shí)間回款？ 與客戶對(duì)賬，能快速出對(duì)賬單嗎？是不是要花幾天時(shí)間，還要反復(fù)核對(duì)？ 怎樣才能減少呆賬、壞賬？ 應(yīng)收款很多，哪些是收了款的，哪些是沒(méi)有收款，時(shí)間一長(zhǎng)，就混淆了。 解決方案：1.往來(lái)賬自動(dòng)生成往來(lái)賬

12、自動(dòng)生成2.自動(dòng)對(duì)賬自動(dòng)對(duì)賬3.賬齡分析賬齡分析4.應(yīng)收款按單結(jié)算應(yīng)收款按單結(jié)算6、如何如何避免貨物多發(fā)的現(xiàn)象？避免貨物多發(fā)的現(xiàn)象？l分析： 手工做賬，極難管控；不允許超訂單數(shù)發(fā)貨l應(yīng)用價(jià)值： 規(guī)避應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)7、員工借款，還款，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、員工借款，還款，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)金額不清晰金額不清晰解決方案： 費(fèi)用管理8、月底提成計(jì)算、返利計(jì)算，、月底提成計(jì)算、返利計(jì)算，工作量大，如何解決？工作量大，如何解決？解決方案： 提成、返利插件9、使用軟件好多年，如何保持、使用軟件好多年，如何保持賬務(wù)的連續(xù)性？賬務(wù)的連續(xù)性？解決方案： 跨年賬倉(cāng)管部倉(cāng)管部1、庫(kù)存情況如何快速掌握，如何自動(dòng)獲知庫(kù)、庫(kù)存情況如何快速掌握，如何自動(dòng)獲知庫(kù)存預(yù)警情況存預(yù)警情況 報(bào)警薄： 庫(kù)存報(bào)警自動(dòng)提示 應(yīng)用效益： 設(shè)置預(yù)警條件，做好防御準(zhǔn)備2如何有效計(jì)算可用庫(kù)存量，讓庫(kù)存量更加如何有效計(jì)算可用庫(kù)存量，讓庫(kù)存量更加合理。合理。 虛擬庫(kù)存表虛擬庫(kù)存表 MRP運(yùn)算中可用庫(kù)存量計(jì)算運(yùn)算中可用庫(kù)存量計(jì)算應(yīng)用價(jià)值： 降低成本的最有效手段3、門(mén)店與倉(cāng)庫(kù)不是同一個(gè)地方，常常出現(xiàn)實(shí)、門(mén)店與倉(cāng)庫(kù)不是同一個(gè)地方，常常出現(xiàn)實(shí)際庫(kù)存與賬面庫(kù)存不同際庫(kù)存與賬面庫(kù)存不同 實(shí)物倉(cāng)庫(kù)