高效能人士的七個(gè)習(xí)慣(分享版)

1、高效能人士的七個(gè)高效能人士的七個(gè)習(xí)慣習(xí)慣瀟風(fēng)整理瀟風(fēng)整理史蒂芬.柯維(Stephen R.covey) 他被譽(yù)為“思想巨匠”、“人類潛能的導(dǎo)師”，并入選影響美國歷史進(jìn)程的25位人物之一。 他是一位贏得國際聲望的領(lǐng)導(dǎo)才能權(quán)威和導(dǎo)師，也是柯維領(lǐng)導(dǎo)才能中心的創(chuàng)始人。 他是世界500強(qiáng)企業(yè)眾望所歸的新智慧學(xué)家，是美國家喻戶曉的啟蒙家。關(guān)于本書美國公司員工人手一冊(cè)的書美國政府機(jī)關(guān)公務(wù)員人手一冊(cè)的書美國軍隊(duì)官兵人手一冊(cè)的書君子終日乾乾，夕惕若厲，無咎。u工作中，老板總有各種各樣的理由，驅(qū)使員工不斷出成績(jī)。今天，必須有產(chǎn)出，這就是今天的現(xiàn)實(shí)，也代表了資本的內(nèi)在需要。想要的太多又太急切u不要對(duì)生活期望過高，這

2、樣你就不會(huì)對(duì)周圍的人或事失望。犬儒主義，絕望無助u誰也無法說服別人改變，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論動(dòng)之以情或曉之以理，我們都不能替別人開門。美佛格森上蒼深知如何為其產(chǎn)品制定合理的價(jià)格。圖1-1圖1-2立場(chǎng)決定觀點(diǎn)。圖1-3我們看到的世界并非客觀世界本身，而是我們?cè)跅l件限制之下所看到的世界。“習(xí)慣” 的定義成熟模式圖不斷改進(jìn)，螺旋向上。我們會(huì)受條件左右，以某一特定方式回應(yīng)某一特定刺激。 巴甫洛夫人類最終的自由就是不論在什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們都可選擇如何回應(yīng)。消極被動(dòng)行為刺激回應(yīng)主動(dòng)積極行為刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇人性最根本的原則，即在刺激與回應(yīng)之間，人有選擇的自由。刺

3、激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇自覺想象力良知獨(dú)立意志你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。良知遲到雖然不會(huì)扣我的獎(jiǎng)金，但我覺得遲到會(huì)影響別人。我遲到和別人有什么關(guān)系！主動(dòng)積極我還是遲到了，明天我一定要更加提前一點(diǎn)被動(dòng)消極這實(shí)在令人生氣！因?yàn)槿囄覠o法按時(shí)到，我已經(jīng)起床夠早的啦自覺你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天。我很明白這次培訓(xùn)對(duì)我很重要。我一定要好好珍惜這次機(jī)會(huì)。被動(dòng)消極路上塞車，這個(gè)我也不想啊。想象力老板交待我來參加培訓(xùn)，是不是覺得我太清閑了主動(dòng)積極早上可能會(huì)塞車，不如今天提前一個(gè)小時(shí)出發(fā)，不要遲到了！獨(dú)立意志傷害我們的并非悲慘遭遇本身，而是我們對(duì)于悲慘遭遇的回應(yīng)。消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素u基因

4、決定論：人是我老祖輩傳下的u心理決定論：我父母造成的u環(huán)境決定論：我的老板、配偶或經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的弗蘭克爾認(rèn)為人生三種重要的價(jià)值n經(jīng)驗(yàn)價(jià)值n創(chuàng)造價(jià)值n態(tài)度價(jià)值你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度。影響圈與關(guān)切圈影響圈與關(guān)切圈關(guān)切范圍關(guān)切范圍影響范圍影響范圍一個(gè)人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情影響范圍一個(gè)人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)關(guān)切范圍你不能決定天氣，但你可以改變心情。影響范圍影響范圍“我不得不去”“我無能為力”“要是就好了”“我決定去”“讓我們?cè)囋嚻渌赡苄浴薄拔夷堋敝鲃?dòng)積極的焦點(diǎn)被動(dòng)消極的焦點(diǎn)傷害我們的并非悲慘遭遇本身，而是我們對(duì)于悲慘遭遇的回應(yīng)。主動(dòng)積極的

5、行動(dòng)主動(dòng)積極的行動(dòng)uI Want & I Mustu精力用于建設(shè)u待人以誠、信守承諾u勇于承擔(dān)責(zé)任u勇于道歉、善意批評(píng)u重視回饋、不去控制別人如果通往成功的梯子一直搭錯(cuò)墻，那每一次的行動(dòng)無疑加快了失敗的步伐。當(dāng)我面對(duì)偉大人物的墓地，妒忌之心蕩然無存；當(dāng)我閱讀歷代佳麗的碑文，貪婪的欲望頓時(shí)消失；當(dāng)我在墓碑旁遇見泣不成聲的父母，禁不住悲從中來；當(dāng)我看到父母的墳?zāi)?，忍不住感到為那些自己即將追隨的人而體味的痛苦是如此地空虛；當(dāng)我看到王者與其廢黜者的墓碑并肩而立，生前為不同觀點(diǎn)唇槍舌戰(zhàn)的文人墨客的遺體相鄰而居，不禁感到那些內(nèi)訌、派系斗爭(zhēng)、人間是非的渺小。再查看墓碑上的日期，發(fā)現(xiàn)有些就在昨日，有些卻可追溯

6、到600年前，于是不禁想到當(dāng)最后審判日那天來臨，我們都將同樣接受上帝的審判。約瑟夫艾迪生以終為始意味著要帶著清晰的方向和價(jià)值觀來扮演自己的家長(zhǎng)角色或其他角色，要為自己人生的第一次創(chuàng)造負(fù)責(zé)。u任何事物都需要兩次創(chuàng)造“以終為始”的一個(gè)原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成”。我們做任何事都是先在頭腦中構(gòu)思，即智力上的或第一次的創(chuàng)造（Mental/First Creation）,然后付諸實(shí)踐，即體力上的或者第二次的創(chuàng)造(Physical/Sencond Creation)。 u領(lǐng)導(dǎo)與管理：二次創(chuàng)造管理是正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事。管理是有效地順著成功的梯子往上爬，領(lǐng)導(dǎo)則判斷這個(gè)梯子是否搭在了正確的墻上

7、。u改寫人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng)造者人類的自我意識(shí)天賦是積極處事的基礎(chǔ)，另兩項(xiàng)天賦，想象力和良知，則使我們能在生活中發(fā)揮積極精神，施行自我領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)人在成長(zhǎng)過程中都承襲了許多來自他人的“人生劇本”，因此我們是改寫，而不是編寫人生劇本，即對(duì)已有思維的轉(zhuǎn)換。許多心智或情感疾病都是由于失落感或空虛感作祟，而標(biāo)記療法可以幫助病人找回生命的意義與使命感，以祛除這些感覺。以終為始最有效的方法，就是撰寫一份個(gè)人使命宣言，即人生哲學(xué)或基本信念。宣言主要說明自己想成為怎樣的人（品德），成就什么樣的事業(yè)（貢獻(xiàn)和成就）以及為此奠基的價(jià)值觀和原則。以羅爾夫科爾為例：在誠信的問題上絕不妥協(xié)；未聽取正反方意見，不妄下

8、斷語；征求他人意見；維護(hù)不在場(chǎng)的人；誠懇但立場(chǎng)堅(jiān)定；每年掌握一種新技能；今天計(jì)劃明天的工作；今天計(jì)劃明天的工作；利用等待的空閑時(shí)間；保持幽默感；生活與工作有條不紊；別怕犯錯(cuò)，怕的是不能吸取教訓(xùn)；協(xié)助屬下成功；專注于當(dāng)前的工作，不為下一次任務(wù)或晉升瞎擔(dān)心。感情用事的結(jié)果是失去了方向、智慧與力量。一切思想觀念的根源。u安全感（Security）：代表價(jià)值觀、認(rèn)同、情感的歸屬、自尊自重與擁有個(gè)人的基本能力；u人生方向（Guidance）：是地圖和內(nèi)心的準(zhǔn)繩，人類以此為解釋外界事物的理據(jù)以及決策與行為的原則和內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)；u智慧（Wisdom）：是人類對(duì)生命的認(rèn)知、對(duì)平衡的感知和對(duì)事物間聯(lián)系的理解，包括判

9、斷力、洞察力和理解力，是這些能力的統(tǒng)一體；u力量（Power）：采取行動(dòng)、達(dá)成目標(biāo)的能力，它是做出抉擇的關(guān)鍵性力量，也包括培育更有效的習(xí)慣以替代頑固舊習(xí)的能力。我們是發(fā)現(xiàn)而不是發(fā)明自己的人生宣言。以原則為中心的人會(huì)保持冷靜和客觀，不受情緒或其他因素的干擾，綜觀全局工作需要、家庭需要、其他因素以及不同決定的可能后果，深思熟慮后才做出正確的選擇。成功和失敗的分水嶺可以用五個(gè)字來表達(dá)?！?我沒有時(shí)間?！?。因?yàn)槲覀儾恢谰烤故裁磳?duì)我們最重要，所以每件事好像都很重要。因?yàn)槊考潞孟穸己苤匾晕覀儾坏貌幻考露甲?。有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒

10、有時(shí)間去考慮，究竟什么對(duì)我們最重要。忙 人 的 告 白重要之事決不可受芝麻綠豆小事牽絆。歌德80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時(shí)間20%的時(shí)間來自花去u去尋找用20%的努力就可得到80%的效果的領(lǐng)域u集中精力解決少數(shù)重要問題,而不是解決所有問題u在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作領(lǐng)導(dǎo)是一種高效率的右腦型活動(dòng)。虛假的必要的領(lǐng)導(dǎo)的浪費(fèi)的 緊急狀況 迫切的問題 限期完成的工作 計(jì)劃好的會(huì)議 做規(guī)劃、計(jì)劃 人際關(guān)系的建立 準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施 提升自己的能力 抓住新機(jī)會(huì) 干擾、電話 信件、報(bào)告 會(huì)議 迫在眉睫的事 符合別人期望的事 忙碌瑣碎的事 廣告函件 電話 逃避性活動(dòng)

11、 閑聊天時(shí) 間 矩 陣 圖自我管理的實(shí)質(zhì)就是自律和條理，是對(duì)計(jì)劃的實(shí)施。不緊急緊 急重 要不重要壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局短視近利危機(jī)處理被視為巧言令色輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，抱怨人際關(guān)系浮泛，破裂有遠(yuǎn)見平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)全無責(zé)任感工作不保依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生偏重各類事務(wù)的結(jié)果管理者注重建立制度，然后匯集群力共同完成工作。重要緊急全力以赴計(jì)劃并有條不紊地進(jìn)行做到未雨先繆花一點(diǎn)時(shí)間做， 請(qǐng)人代辦， 集中處理有空再做或不做20%65%15%1%u關(guān)注于真正重要的事情上，對(duì)并不重要的事情說“不”；u高效能人士的思維定式是預(yù)防型的，他們能夠平衡產(chǎn)出與產(chǎn)能的關(guān)系，將時(shí)間和精力集中在重要但是并

12、不緊急的事務(wù)上，即第二類事務(wù)，完成這些活動(dòng)能夠提高個(gè)人的處事能力。公眾領(lǐng)域公眾領(lǐng)域的成功的成功從獨(dú)立到互賴從獨(dú)立到互賴事實(shí)上速戰(zhàn)速?zèng)Q的方法根本不存在，建立并維持人際關(guān)系是一種長(zhǎng)期的投資行為。存款提款首先了解對(duì)方遵守承諾有禮貌道歉接受回饋要求對(duì)方先了解自己違背承諾不禮貌傲慢，自負(fù)，高傲抗拒回饋情 感 賬 戶問題的反面是契機(jī)。理解別人：想要?jiǎng)e人怎樣待你，就要怎樣待人；注意小節(jié)：一些看似無關(guān)緊要的小節(jié)，如忽視禮貌，不經(jīng)意的失言，最能消耗情感賬戶的存款；信守承諾：不輕易許諾，許過就一定要兌現(xiàn)；明確期望：幾乎所有的人際關(guān)系障礙都源于對(duì)角色和目標(biāo)的期望不明或意見不一致；正確的做法是一開始就提出明確的期望，

13、讓相關(guān)的每一個(gè)人都了解。要做到這一點(diǎn)需要投入很多的時(shí)間和精力，不過事實(shí)會(huì)向你證明，這樣做會(huì)省去你將來更多的麻煩和周折；正直誠信：體現(xiàn)誠信的最好方法就是避免背后攻擊他人；勇于道歉：弱者才會(huì)殘忍，只有強(qiáng)者懂得溫柔；無條件的愛：無條件的愛可以給人安全感與自信心，鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我，追求成長(zhǎng)，由于不附帶任何條件，沒有任何牽絆，被愛者得以用自己的方式，檢驗(yàn)人生種種美好的境界。七 種 投 資 方 式一般人看事情多非此即彼，非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。u利人利己（贏/贏）u損人利己（贏/輸）u損己利人（輸/贏）u兩敗俱傷（輸/輸)u獨(dú)善其身（獨(dú)贏）u好聚

14、好散（無交易）人際交流的六種思維成熟就是在表達(dá)自己的情感和信念的同時(shí)又能體諒他人的想法和感受的能力。雙贏的原則是所有人際交往的基礎(chǔ)，包括五個(gè)獨(dú)立的方面：“雙贏品德”是基礎(chǔ)，接著建立起“雙贏關(guān)系”，由此衍生出“雙贏協(xié)議”，需要“雙贏體系”作為培育環(huán)境，通過雙贏的“雙贏過程”來完成，因?yàn)槲覀儾荒苡泌A/輸或輸/贏的手段達(dá)到雙贏的目的。除了物質(zhì)，人類最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、認(rèn)可和欣賞。u充耳不聞：壓根就不聽別人說話u裝模作樣：“是的！嗯！沒錯(cuò)！”u選擇性接收：只聽一部分，通常學(xué)齡兒童的喋喋不休會(huì)讓我們采用這種方式；u聚精會(huì)神：努力聽到每一個(gè)字；u移情聆聽：同理心傾聽，是以理解為目的的

15、聆聽，要求聽者粘在說話者的角度理解他們的思維模式和感受。聆 聽 的 層 次你的精神世界豐富多彩，我的則是一片荒蕪。u價(jià)值判斷對(duì)旁人的意見只有接受或不接受；u追根究底依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私；u好為人師以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告；u自以為是根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。自 傳 式 回 應(yīng)如果你真正想尋求理解，就要丟掉詭計(jì)和偽善。聆聽少年夢(mèng)十項(xiàng)聆聽要訣：u一不要儼然做家長(zhǎng)，更要關(guān)心我成長(zhǎng)u二不要請(qǐng)我挨棍子，更要給我留面子u三不要非得我聽話，更要聽我多說話u四不要人前小看我，更要處處相信我u五不要怕我弄臟手，更要讓我多動(dòng)手u六不要罵我不爭(zhēng)氣，更要常為我鼓氣u七不要把我當(dāng)填鴨，更要幫忙我卸壓

16、u八不要責(zé)怪我無知，更要鼓勵(lì)我求知u九不要逼我成超人，更要教我學(xué)做人u十不要只顧看電視，希望對(duì)我多重視用口去聽聽 用耳朵聽 用心聆聽 用眼睛看 聽統(tǒng)合綜效的精髓就是判斷和尊重差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短。綜合綜效的基本心態(tài)綜合綜效的基本心態(tài)u如果一位相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解。 u假如兩人意見相同，其中一個(gè)必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才有收獲。 統(tǒng)合綜效的基本原則統(tǒng)合綜效的基本原則融合所有人的智慧從差異中學(xué)習(xí)，尋求第三變通方案。團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可導(dǎo)致較佳的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果。以圣者的期望自勉：對(duì)關(guān)鍵事務(wù)團(tuán)結(jié)，對(duì)重大事務(wù)求變，對(duì)所有事務(wù)

17、寬大。喬治布什（就職演說）溝通的層次溝通的層次低低信任度合作層次高高互相提防（贏/輸或輸/贏模式）相互尊重（妥協(xié)）統(tǒng)合綜效（雙贏）u白干 1+1=0u獨(dú)角戲 1+1=1u對(duì)立 1+1=-2u妥協(xié) 1+1=1.8u第三方案 1+1=3工作本身并不能帶來將機(jī)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。習(xí)慣七就是個(gè)人產(chǎn)能。它保護(hù)并優(yōu)化你所擁有的最重要資產(chǎn)你自己。它從四個(gè)方面更新你的天性，那就是：身體、精神、智力、社會(huì)/情感。u身體層面有效呵護(hù)我們的身體（習(xí)慣一）；u精神層面指引人生方向（習(xí)慣二）；u智力層面做出明智選擇，不斷學(xué)習(xí)（習(xí)慣三）；u社會(huì)/情感層面圍繞著人際領(lǐng)導(dǎo)、移情

18、交流和創(chuàng)造性合作（習(xí)慣四、五、六）社會(huì)/情感精神實(shí)現(xiàn)價(jià)值 忠誠學(xué)習(xí) 冥想智力閱讀 想象規(guī)劃 寫作身體鍛煉 營養(yǎng)壓力調(diào)節(jié)服務(wù) 移情 統(tǒng)合綜效 內(nèi)在安全感以一個(gè)人的現(xiàn)有表現(xiàn)許之，他不會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)。以他的潛能和應(yīng)有成就期許之，他定能不負(fù)所望。歌德 越是主動(dòng)積極（習(xí)慣一）的人，就越能在生活中有效地實(shí)施自我領(lǐng)導(dǎo)（習(xí)慣二）和管理（習(xí)慣三）； 越是有效管理自己的生活（習(xí)慣三），就能從事越多的第二類事務(wù)的更新活動(dòng) （習(xí)慣七）； 越能先理解別人（習(xí)慣五），就越能找到統(tǒng)合綜效的雙贏解決方案（習(xí)慣四和習(xí)慣六）； 越是在培養(yǎng)獨(dú)立性的習(xí)慣方面加以改進(jìn)（習(xí)慣一、二、三），就越能在相互依賴的環(huán)境下提高效能（習(xí)慣四、五、六）； 自我更新則是強(qiáng)化所有這些習(xí)慣的過程。螺旋式上升刺激與回應(yīng)之間存在一段距離，成長(zhǎng)和幸