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文檔簡介
1、購物廣場保安服務(wù)方案供 應(yīng) 商: 上海保安服務(wù)有限公司保安服務(wù)方案本公司是一家具有獨立法人資格,為客戶提供專業(yè)化保安服務(wù)的物業(yè)管理公司。秉承長期、穩(wěn)定、永續(xù)經(jīng)營的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略!目前公司已建立了一套完善,有效的保安管理體系;流動管理有效監(jiān)督,對員工的持續(xù)培訓(xùn),錄用合格的保安人員,打造專業(yè)的保安團(tuán)隊,為客戶提供高質(zhì)量的人力資源,實行保安軟件管理,實現(xiàn)最佳的字全布控計劃,保證服務(wù)管理體系的可靠性和有效性。公司中層以上管理人員多具有大專以上學(xué)歷,具備大型物業(yè)保安管理經(jīng)驗,會對我們的客戶提供最專業(yè)的保安信息資訊服務(wù),安他保衛(wèi)方案,供客戶參考實施,確保貴公司的正常工作、生產(chǎn)及生活,以及全體員工的人身和財產(chǎn)
2、安全。為維護(hù)貴單位正常的生產(chǎn)、工作和生活秩序,保障貴單位員工的人身和財產(chǎn)安全依照保安管理的有關(guān)規(guī)定,特制定如下保安服務(wù)方案:一、保安服務(wù)的目標(biāo)門衛(wèi)保安工作實行24小時執(zhí)勤制和夜間保安巡邏制,保安工作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),在消防設(shè)施完好的前提下,定期組織演練,制訂火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,做到基本無治安案件、無火災(zāi)隱患,保障物資、財產(chǎn)及人員的安全,文明執(zhí)勤,禮貌待人。二、保安服務(wù)的要求完善的保安系統(tǒng)是防止刑事、治安案件發(fā)生的重要方面,因此,良好的保安安排及管理極為重要,我們的要求是“創(chuàng)建一流的保安隊伍、開創(chuàng)一流的保安工作,形成一流的工作生活秩序,營造一流的生活經(jīng)營環(huán)境?!保?)貴單位負(fù)責(zé)提供值班室、水電及必要的生活設(shè)和
3、。(2)我方配備必要的值勤工具,負(fù)責(zé)保安隊員的招聘錄用、培訓(xùn)以及工資福利待遇、服裝等。隊員服裝統(tǒng)一穿著有本公司標(biāo)志的保安制服。(3)我多方為隊員投保人身意外和公司保安責(zé)任險等保險。(4)服務(wù)費的付款方式一般按月支付。三、保安隊伍的管理保安隊員受雙方共同領(lǐng)導(dǎo),由我方具體執(zhí)行管理監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我方將組織不定期的查崗,每月至少組織四次夜間查崗,查崗情況及時向貴單位通報,并嚴(yán)格按照保安隊員獎懲條例進(jìn)行處罰或獎勵。貴單位可指派一名主管領(lǐng)導(dǎo)對保安隊伍進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,對不稱職隊員可隨時調(diào)換。四、服務(wù)承諾(一) 嚴(yán)格管理,周到服務(wù),嚴(yán)格遵守貴公司的各項規(guī)章制度。(二) 對不合格隊員隨時調(diào)換(三天
4、內(nèi)),隊員的年齡在18周歲至40周歲以內(nèi),身高1.70米以上。(三) 嚴(yán)格執(zhí)行保安工作規(guī)范,定期組織軍事訓(xùn)練和消防演練,切實提高安防工作水平,全面完成安保工作任務(wù)。(四) 我方將組織不定期的查崗,每月至少組織四次夜間查崗,查崗情況及時向貴單位通報,并嚴(yán)格按照保安隊員獎懲條例進(jìn)行處罰或獎勵。以上保安服務(wù)方案,敬請貴單位審定,我公司真誠愿意為貴單位的經(jīng)濟(jì)騰飛保駕護(hù)航。五、崗位配置序號白班夜班崗位人數(shù)崗位人數(shù)1卸貨區(qū)1卸貨區(qū)12停車場入口1停車場入口1停車場北出口1停車場北出口13停車場南出口1商場車道進(jìn)口14商場車道進(jìn)口1商場車道出口15商場車道出口1外場巡邏16外場巡邏1商場南正門17內(nèi)場巡邏1
5、商場北入口18商場南正門11樓巡邏19商場北正門12樓巡邏110商場北入口13樓巡邏1111樓巡邏14樓巡邏1122樓巡邏1商場北入口1133樓巡邏1領(lǐng)班1144樓巡邏1調(diào)休115商場南車道1合計:14人16領(lǐng)班117調(diào)休2合計:18人保 安 隊 工 作 細(xì) 則一、值勤1、準(zhǔn)時上崗。因故不能上崗,必須辦理請假手續(xù),并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(應(yīng)提前一天請假)。2、交接班時,接班者應(yīng)提前十分鐘到崗,交接者應(yīng)將情況向接班者詳細(xì)交代清楚,未有接班者接替,當(dāng)班者不能高崗,交接班要有交接人簽字。3、值勤時必須穿著保安制服,佩帶標(biāo)志,保持良好的精神風(fēng)貌。處理問題要以禮待人,做到文明值勤,按規(guī)定堅持立崗迎候制度。4、嚴(yán)格
6、執(zhí)行進(jìn)駐單拉制訂的門衛(wèi)和其他有關(guān)制度。來訪、聯(lián)系工作應(yīng)按規(guī)定辦理手續(xù),責(zé)任區(qū)的物品等必須具有認(rèn)可的出門證方能放行。5、維護(hù)車輛進(jìn)出秩序,防止事故發(fā)生。車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)域的,應(yīng)認(rèn)真做好安全防范工作。6、維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序,處理一般的治安事件,對影響責(zé)任區(qū)內(nèi)正常秩序的人要敢于管理、善于勸阻,但一定要以理服人,防止簡單粗暴,構(gòu)成違反治安管理案件的,應(yīng)及時報告上級部門處理。7、責(zé)任區(qū)發(fā)生不安全因素和事故苗頭,要及時報告進(jìn)駐單位采取措施,堵塞漏洞,發(fā)生火災(zāi)、爆炸和其它事故的,在采取撲救等應(yīng)急措施的同時,應(yīng)立即報告公安部門和進(jìn)駐單位。8、熟悉消防器材的位置及使用方法以及水、電、煤氣總開關(guān)等設(shè)施,以便在發(fā)
7、生緊急情況時應(yīng)急處理。9、值勤巡邏的時間、人員以及發(fā)現(xiàn)的情況和問題,應(yīng)在值勤記錄本上詳細(xì)記載,以備考查。二、紀(jì)律1、不準(zhǔn)遲到早退,不準(zhǔn)脫崗,擅高職守。2、不準(zhǔn)在值勤時睡覺。3、不準(zhǔn)在崗位上打牌、干私活、看書報。4、值勤中不得粗暴無禮,嚴(yán)禁打人、罵人。5、嚴(yán)禁酗酒,值勤中不準(zhǔn)飲酒。6、嚴(yán)格遵守保安人員著裝規(guī)定,保持服裝的整潔以及穿著規(guī)范。7、不準(zhǔn)擅自將親友或無關(guān)人員帶入值勤區(qū)域。8、不準(zhǔn)擅自挪用和使用進(jìn)駐單位存放在保安責(zé)任區(qū)域內(nèi)的車輛、設(shè)備和生活用品等。9、不準(zhǔn)私自接受進(jìn)駐單位和其他客戶給予的物品和現(xiàn)金,嚴(yán)禁向進(jìn)駐單位和其他客戶索取財物。10、嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定,未經(jīng)許可不準(zhǔn)將外來人員或親人帶
8、入宿舍。保安隊員違反上述規(guī)定以及受到派駐單位投訴的,視情節(jié)分別給予教育、罰款、辭退(開除)等的處理。保安分隊值勤規(guī)范 為加強隊伍建設(shè),樹立保安隊員的良好形象,特制定以下值勤規(guī)范:1、服從命令、聽從指揮,在指定的崗位值勤。2、注意儀表儀容,注重文明禮貌用語,認(rèn)真履行工作職責(zé)。3、做到不遲到、不早退、不私自調(diào)班,有事向隊長請假,上班時不脫崗、串崗、離崗、不打瞌睡,嚴(yán)禁玩手機、打電話聊天及看書報等一切與保安工作無關(guān)的事情發(fā)生。4、日班按要求做好輪換上崗,人員進(jìn)入要嚴(yán)格登記制度,特別是公司相關(guān)物品必需得到公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可放行,但必須注意文明禮貌。5、夜間值勤須加強巡邏,每次巡邏都要有書面記錄,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,并報上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,無特殊情況不準(zhǔn)私自進(jìn)入單位的重要區(qū)域(如辦公室、會計室、倉庫等)。6、做好值班記錄,嚴(yán)格交接班手續(xù),下班前搞好值班室及門前清潔衛(wèi)生工作,保安值班室為保安監(jiān)控、值勤要地,嚴(yán)
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