醫(yī)院質(zhì)量與安全管理試題

1、一、單項(xiàng)選擇題（共 34 分）1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理定位應(yīng)當(dāng)（ ）A、保證學(xué)科定位、硬件發(fā)展和人才培養(yǎng)配套B、構(gòu)筑科學(xué)、有效的質(zhì)量監(jiān)控體系，理順醫(yī)院管理人員崗位層級關(guān) 系，提高執(zhí)行力C構(gòu)建全員醫(yī)療質(zhì)量和安全文化和核心價(jià)值觀D以上都是2、 醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的核心部分（）A、醫(yī)療質(zhì)量B、醫(yī)院效益C患者滿意D患者醫(yī)療費(fèi)用3、廣義醫(yī)療質(zhì)量強(qiáng)調(diào)（ ）A、醫(yī)療服務(wù)工作效率B、滿意度C醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性D醫(yī)療費(fèi)用是否合理4、有效管理投入包括（ ）A、配備監(jiān)控人員一-覆蓋面B、授予一定權(quán)力-監(jiān)控力度C建立科學(xué)體系-管理人員能力和素質(zhì)D以上都是5、對交接單監(jiān)控項(xiàng)目填寫情況實(shí)施抽查的內(nèi)容包括（）A、麻醉

2、恢復(fù)狀況評分一一是否準(zhǔn)確、合理B、交接時(shí)間記錄一一是否有空項(xiàng)C責(zé)任者簽字是否空項(xiàng)、執(zhí)業(yè)資質(zhì)D以上都是6、醫(yī)療技術(shù)鑒定或司法鑒定的主要依據(jù)（）A、患者陳述B、醫(yī)生陳述C病歷D檢查記錄7、 醫(yī)療文書“以人為本”的服務(wù)理念不包括（）A、醫(yī)院效益為基點(diǎn)B、強(qiáng)調(diào)“生物-社會-心理” 一體化C體現(xiàn)溝通有效性D言簡意賅、通俗易懂，不引起歧義8、 醫(yī)療文書書寫要求不正確的是（）A、文字工整B、表述準(zhǔn)確C個(gè)性化體現(xiàn)D字跡無關(guān)緊要9、 操作規(guī)范不包括（）A、國家承認(rèn)的教科書B、國家或行業(yè)指定的指南C最新文獻(xiàn)推薦D國家或行業(yè)指定的操作規(guī)程10、 醫(yī)療安全管理在病歷中的體現(xiàn)（）A、技術(shù)及安全質(zhì)量保障B、診治過程的銜接

3、C各種應(yīng)急處理及時(shí)性D以上都是11、輸血治療同意書的注意事項(xiàng)（ ）A、輸血者在輸血前必須完成輸血治療同意書B、輸血前九項(xiàng)檢測C輸血記錄單要填寫規(guī)范D以上都是12、患者安全的核心內(nèi)容（ ）A、杜絕醫(yī)療事故B、消滅部位錯(cuò)誤、患者錯(cuò)誤、程序錯(cuò)誤的外科手術(shù)C避免、預(yù)防及減少患者在醫(yī)療服務(wù)過程中所產(chǎn)生之不良反應(yīng)與傷 害D改進(jìn)服務(wù)提供者溝通的有效性13、 我國患者安全目標(biāo)技術(shù)（）A、監(jiān)控措施標(biāo)準(zhǔn)化B、克服督查人員非專業(yè)性和隨機(jī)性C累積數(shù)據(jù)和有效的持續(xù)改進(jìn)手段D以上都是14、 全球患者安全管理策略發(fā)展說法正確的是（）A、從單純的強(qiáng)調(diào)醫(yī)療診治技術(shù)創(chuàng)新，到強(qiáng)調(diào)“以人為本、以病人為中心” 患者安全的管理理念是醫(yī)療

4、服務(wù)文化的改變B、呼吁改進(jìn)現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)體系，關(guān)注患者安全問題已經(jīng)成為世界各國醫(yī)院質(zhì)量管理主要關(guān)注的焦點(diǎn)C患者安全是全世界醫(yī)院共同面對的問題，受到各個(gè)國家與世界衛(wèi)生組織的廣泛關(guān)注D以上都是15、醫(yī)療事故中造成患者死亡， 精神損害賠償， 年限最高不超過（ ）A.4 年 B.5 年 C.6 年 D.7 年16、 在醫(yī)務(wù)人員的法定義務(wù)中最重要的是（）A.遵守技術(shù)操作規(guī)程 B.履行醫(yī)師職責(zé) C.保護(hù)患者隱私D. 醫(yī)療告知17、因搶救急?；颊?，未能及時(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后多少小時(shí)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明（ ）A.4 小時(shí) B.5 小時(shí) C.6 小時(shí) D.7 小時(shí)二、多項(xiàng)選擇題（共 36

5、分）1、科學(xué)管理方法的基本原理包括（）A. 科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理，提高生產(chǎn)效率B. 無秩序的個(gè)人行動C. 追求個(gè)人和公司獲益最大化D. 追求員工潛能發(fā)揮最大化2、手術(shù)安全管理的目的包括（）A. 醫(yī)療安全B. 醫(yī)患滿意C. 流程優(yōu)化D. 診療連續(xù)3、醫(yī)療文書在醫(yī)院管理中的地位正確的是（）A. 醫(yī)療文書是醫(yī)生觀察診療的效果和調(diào)整治療方案的重要依據(jù)B. 體現(xiàn)醫(yī)生的專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)術(shù)發(fā)展水平和醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量的法律憑證C. 醫(yī)療侵權(quán)訴訟實(shí)行醫(yī)療過錯(cuò)和因果關(guān)系的舉證責(zé)任倒置， 需要醫(yī)療 機(jī)構(gòu)提供病歷D. 無法追溯患者安全管理4、醫(yī)療糾紛解決的途徑有（C. 訴訟 D. 醫(yī)學(xué)鑒定 E. 吵鬧）D. 伙食補(bǔ)助 E.

6、喪葬費(fèi)A. 協(xié)商 B. 衛(wèi)生行政部門調(diào)解5、醫(yī)療事故賠償范圍為（A. 醫(yī)療費(fèi) B. 誤工費(fèi) C. 陪護(hù)費(fèi)6、醫(yī)療事故的構(gòu)成要件包括（A. 主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員B. 行為具有違法性，包括違反了診療護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程C. 故意行為不屬于醫(yī)療事故的范疇D. 患者存在人身傷害的后果E. 過失行為與患者的損害后果之間存在因果關(guān)系7、 下列關(guān)于醫(yī)療過失描述正確的有（）A. 是指在醫(yī)療工作中，由于醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的低能狀態(tài)或管理過失等原因，給患者造成了允許范圍以上的損害，甚至死亡B. 是醫(yī)護(hù)人員所不希望發(fā)生的后果C. 醫(yī)療過失也稱失誤D. 是由疏忽大意和過于自信這兩種心態(tài)所造成的結(jié)果8、 下列關(guān)于醫(yī)療意外

7、描述正確的有（）A. 在醫(yī)療護(hù)理過程中，醫(yī)務(wù)人員不能預(yù)測和防范B. 醫(yī)務(wù)人員無法抗拒的原因而導(dǎo)致患者出現(xiàn)不良后果C. 在醫(yī)療意外中，客觀上嚴(yán)重?fù)p害患者的身體健康或造成了死亡D. 醫(yī)務(wù)人員在主觀上不存在醫(yī)療過失9、 醫(yī)療糾紛防范處理技能（）A. 具有較高的政策、法律意識和一定的專業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識， 并懂得有 關(guān)的社會醫(yī)學(xué)心理學(xué)知識B. 接待患者與家屬要熱情、禮貌，有同情心，動之以情，曉之以理。C .要有溝通技巧D. 處理糾紛時(shí)，對初次來訪者，先記錄與了解其動機(jī)和要求，經(jīng)過深入調(diào)查后，上報(bào)相關(guān)部門提出方案與對策，并限期回復(fù)當(dāng)事人E. 解決糾紛時(shí)，有一定的洞察能力，可根據(jù)對方性格特征、思維方式 等，來實(shí)施對策，把握分寸，掌握解決問題的主動權(quán)三、填空題（共 30 分）1、（）是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失 造成患者人身損害的事故。2、醫(yī)療損害是指在醫(yī)療護(hù)理診療過程中， 由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員 的（ ），給患者人身造成的（ ）。3、在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的（ ）、 （ ）、（ ）等如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢， 但是應(yīng)當(dāng)避免對患者產(chǎn)生不利后果。4、對發(fā)生醫(yī)療事故的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員，衛(wèi)生行政部門可以責(zé)令暫停（ ）、（ ），情節(jié)嚴(yán)