先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)

1、樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容封 面日 期DEC 15,1999頁 次01初 版 日 期DEC 15,1999先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃作業(yè)程序冊 核 準發(fā) 行審 查編 訂樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容修正記錄日 期DEC 15,1999頁 次02初 版 日 期DEC 15,1999修訂日期修訂單位修訂版本修 訂 摘 要DEC 15,1999工 程 部REV.0 初 版* 本文件之著作權(quán)及營業(yè)秘密內(nèi)

2、容屬於樂榮工業(yè)股份有限公司，非經(jīng)公司準許不得翻印 *樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容本文日 期DEC 15,1999頁 次03初 版 日 期DEC 15,1999壹目的: 明訂各單位在新產(chǎn)品工程規(guī)劃過程中應(yīng)進行之工作,并依一套細密的計劃，執(zhí)行各階段檢討與驗証,以保証產(chǎn)品品質(zhì). 唯雅諾貳範圍:2.1 凡客戶委託之內(nèi)外銷產(chǎn)品,自可行性評估至驗証完成量產(chǎn)止,所有相關(guān)管制作業(yè). 2.2 原產(chǎn)品之模具新製作時,或重大設(shè)計變更自試作至驗証完成量產(chǎn)止,所 有相關(guān)管制作業(yè). 參、 相關(guān)文件3.1 文件與資料管

3、制程序-CP-06J3.2 品質(zhì)系統(tǒng)程序-CP-30A3.3 圖面及BOM管理辦法-CS-03D3.4 作業(yè)指導(dǎo)書管理辦法-CS-10D3.5 失敗模式效應(yīng)分析程序-CP-09-D3.6 新產(chǎn)品量產(chǎn)作業(yè)辦法-CS-09D3.7 樣品製作(含APQP)及保管辦法-CS-07D 3.8 統(tǒng)計技術(shù)作業(yè)程序-CP-29C * 本文件之著作權(quán)及營業(yè)秘密內(nèi)容屬於樂榮工業(yè)股份有限公司，非經(jīng)公司準許不得翻印 *樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容本文日 期DEC 15,1999頁 次04初 版 日 期DEC 15

4、,1999 肆職責(zé): 4.1 主辦單位: 工程單位. 4.2 跨功能小組: 業(yè)務(wù)、制造、品管、資材等相關(guān)人員組成.伍定義: 5.1 可行性評估: 確保於公司能力所及之範圍內(nèi),使新產(chǎn)品之開發(fā)符合客戶要求,對此新產(chǎn)品所需之各項要求,進行自我能力評估稱之. 5.2 工程規(guī)劃階段:依設(shè)計圖面或客戶圖示產(chǎn)品規(guī)格要求，工程單位進行工程規(guī)格檢討,各工程之規(guī)劃及模、夾、治、檢、刀具之設(shè)備相關(guān)作業(yè)條件訂定等之作業(yè)稱之。 5.3試作(製樣):為確認產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各項作業(yè)條件及模、夾、治、檢、刀具設(shè)計均能符合產(chǎn)品品質(zhì)要求，所進行之各項作業(yè)稱之。5.4試產(chǎn):為確認試作階段其產(chǎn)品工程有效及正確性，以確保品質(zhì)穩(wěn)定生產(chǎn)及製

5、程合理安排所進行之各項作業(yè)稱之。5.5 量產(chǎn):於試作至試產(chǎn)後，經(jīng)有效合理化改善，使品質(zhì)穩(wěn)定，生產(chǎn)順暢，由工程單位將生產(chǎn)所需之用具資料轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)單位，經(jīng)生產(chǎn)單位確認接收開始生產(chǎn)之作業(yè)稱之。* 本文件之著作權(quán)及營業(yè)秘密內(nèi)容屬於樂榮工業(yè)股份有限公司，非經(jīng)公司準許不得翻印 *樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容本文日 期DEC 15,1999頁 次05初 版 日 期DEC 15,1999陸、內(nèi)容：6.1 品質(zhì)規(guī)劃:6.1.1 跨功能小組的運用:6.1.1.1品質(zhì)規(guī)劃於新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品變更生產(chǎn)之各項管制特性

6、的決定，F(xiàn)MEA的實施以及各項管制計劃書之編寫，均需用跨功能小組組織完成6.1.1.2跨功能小組之成員須包括製造、工程、業(yè)務(wù)、品管人員。6.1.1.3由產(chǎn)品可行性評估至量產(chǎn)每階段過程均需運用跨功能小組組織完成 下列事項:a. 擬定品質(zhì)計劃b. 為確定達到所要求之品質(zhì)，任何管制、制程、設(shè)備(含測試，檢驗設(shè)備，夾治具之所有生產(chǎn)技術(shù)及資源，均應(yīng)納入考量與評估)c. 確保設(shè)計、制程、安裝、服務(wù)、檢測程序及文件之間之適用性、相容性。d. 必要時得更新設(shè)計管制、檢驗及測試技術(shù)(含新儀器之開發(fā))。e. 確定任何超過已知現(xiàn)有技術(shù)能力之量測要求，以便及時開發(fā)此項所需之能力。f. 確定於產(chǎn)品生產(chǎn)前的各個適當階段進

7、行適切的查證。g. 確定所有特性項目的要求和允收標準(含主觀因素在內(nèi)的要求和標準)。h. 確定各項品質(zhì)記錄，並予以書面化。6.2可行性評估:6.2.1 業(yè)務(wù)單位將客戶對新產(chǎn)品之詢價資料，轉(zhuǎn)至工程單位召集跨功能小組成員，對生產(chǎn)可行性進行評估，並將評估結(jié)果記錄於跨功能小組可行性評估表上，開發(fā)會議每月至少開會一次，由工程單位主管主持。* 本文件之著作權(quán)及營業(yè)秘密內(nèi)容屬於樂榮工業(yè)股份有限公司，非經(jīng)公司準許不得翻印 *樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容本文日 期DEC 15,1999頁 次06初 版 日

8、期DEC 15,1999 6.2.2 經(jīng)評估認可後，由業(yè)務(wù)單位進行估價並提出報價單，執(zhí)行相關(guān)報價 作業(yè)。 6.2.3 評估不適合本公司，由業(yè)務(wù)單位以書面告知客戶。 6.2.4 跨功能小組可行性評估表及報價單應(yīng)予保存，以利正式開發(fā)成本檢討。 6.3 工程規(guī)劃 6.3.1 工程單位接獲業(yè)務(wù)單位發(fā)出樣品承認製作通知單，應(yīng)即展開新產(chǎn) 品之工程規(guī)劃。6.3.2 工程單位依業(yè)務(wù)單位最終送樣日期排定工程規(guī)劃時程表，並召集 跨功能小組檢討後定案實施，客戶有特別要求時，依客戶指定格式制 訂。6.3.3客戶有特別要求時工程單位，按客戶指定格式填寫各項細部之進度管制表。6.3.4 跨功能小組單位依據(jù)業(yè)務(wù)單位所提供客

9、戶相關(guān)圖面及規(guī)格，著手進行 工、模、刀、夾、治、檢具之規(guī)劃設(shè)計，及建立相關(guān)圖面。6.3.5 相關(guān)圖面經(jīng)確認後，即進行模具設(shè)計制作或委外設(shè)計制作。6.4 試作:依樣品製作(含APQP)及保管辦法執(zhí)行。6.5 試產(chǎn):依樣品製作(含APQP)及保管辦法執(zhí)行。6.5.1產(chǎn)品試作結(jié)果，經(jīng)決定了進行小批量試時，由工程單位主導(dǎo)，會同制 造單位共同執(zhí)行。6.5.2 執(zhí)行試產(chǎn)後，工程單位應(yīng)將結(jié)果記錄於新產(chǎn)品試產(chǎn)履歷表，或依客戶 指定表格填寫。* 本文件之著作權(quán)及營業(yè)秘密內(nèi)容屬於樂榮工業(yè)股份有限公司，非經(jīng)公司準許不得翻印 *樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品

10、品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容本文日 期DEC 15,1999頁 次07初 版 日 期DEC 15,19996.5.3試產(chǎn)由工程單位召集跨功能小組，共同檢討，其問題點應(yīng)於量產(chǎn)前改善完成。 6.5.4 試產(chǎn)視同新產(chǎn)品之工程規(guī)劃階段，工程單位應(yīng)會同各相關(guān)單位共同解決各項問題後，方可量產(chǎn)。6.5.5試產(chǎn)完成之樣品經(jīng)客戶承認後，工程單位應(yīng)將相關(guān)資料及管制計劃依圖面及BOM管理辦法及作業(yè)指導(dǎo)書管理辦法，發(fā)行至各相關(guān)單位。6.6量產(chǎn):6.6.1改善作業(yè)完成并經(jīng)工程單位確認無誤後，開始進行正式量產(chǎn)，量產(chǎn)時應(yīng)先附量產(chǎn)首件檢驗報告，由跨功能小組確認無誤後，即可進行大批量產(chǎn)。6.6.2 量產(chǎn)時，如C

11、PK無法達到1.33以上時，則應(yīng)由工程單位召集跨功能小組，依品質(zhì)系統(tǒng)程序之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行改善作業(yè)。6.7 初期管理:6.7.1 自產(chǎn)品工程規(guī)劃階段起至試產(chǎn)為初期管理階段.6.7.2 初期管理期間工程單位人員應(yīng)協(xié)助生產(chǎn)單位解決技術(shù)及品質(zhì)問題.6.7.3 初期管理期間有關(guān)工程規(guī)劃作業(yè)中各項資料應(yīng)逐項確認及轉(zhuǎn)移.6.7.4 在轉(zhuǎn)移過程中,有關(guān)工程條件及改善品質(zhì)要求等管理事項,應(yīng)追蹤至全部改善完成,並依修改內(nèi)容修改管制計劃.* 本文件之著作權(quán)及營業(yè)秘密內(nèi)容屬於樂榮工業(yè)股份有限公司，非經(jīng)公司準許不得翻印 *樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(

12、APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容本文日 期DEC 15,1999頁 次08初 版 日 期DEC 15,19996.8 初期品檢方式:6.8.1 實施方式:<1> 試作階段之產(chǎn)品應(yīng)100%檢驗.<2> 首批量產(chǎn)時,產(chǎn)品須做工程能力評估,若客戶特別要求之產(chǎn)品則會同客戶 判定確認.須做破壞性試驗或壽命試驗之產(chǎn)品,則依客戶需求辦理.6.9 失效模式及效應(yīng)分析(FMEA):6.9.1 新產(chǎn)品於工程規(guī)劃階段,由跨動能小組針對過往類似產(chǎn)品生產(chǎn)缺失,及新產(chǎn)品於生產(chǎn)時可能發(fā)生之不良,提出共同探討以做為FMEA實施之依據(jù),由工程單位匯總,並填入FMEA分析表.6.9.2 FMEA檢討時,

13、應(yīng)該評估之事項如下:<1> 發(fā)生次數(shù):係指某項缺點原因之發(fā)生機率.<2> 嚴重度:係指某項缺點、錯誤,對客戶可能產(chǎn)生之嚴重情況.<3> 難檢度: 係一項零件或組件已經(jīng)完成,離開製造場所或裝配之前可否 檢出其發(fā)生之缺點的程度.<4> 風(fēng)險優(yōu)先數(shù): 風(fēng)險優(yōu)先數(shù)(簡稱RPN)為上列三項之乘積,為一項缺點之 綜合指標.凡RPN數(shù)字較大,實施改善措施,應(yīng)列為優(yōu)先考慮.6.9.3 製程FMEA解析表所列之所有問題點,需由RPN係數(shù)高者至低者逐一 對策改善.6.9.4 改善措施實施後,必須再予評分,確認是否改善.如未達到改善效果,應(yīng) 再討論、再對策、或列為管制

14、重點,以PDCA方式持續(xù)改善活動.6.9.5 失敗模式及效應(yīng)分析執(zhí)行方式參閱失效模式效應(yīng)分析實施辦法.6.9.6 以PDCA持續(xù)改善活動中,應(yīng)考慮加入防錯法.* 本文件之著作權(quán)及營業(yè)秘密內(nèi)容屬於樂榮工業(yè)股份有限公司，非經(jīng)公司準許不得翻印 *樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容本文日 期DEC 15,1999頁 次09初 版 日 期DEC 15,1999新產(chǎn)品可行性評估規(guī)劃製程設(shè)計與開發(fā)(試作)產(chǎn)品與製程確認(試產(chǎn))生產(chǎn)(量產(chǎn))評估結(jié)果回饋與矯正行動 6.10 流程圖: 6.11 有關(guān)特殊特性管制計

15、劃及持續(xù)改善技術(shù)之相關(guān)規(guī)定,執(zhí)行方式如下 所述: 6.11.1 特殊特性: 6.11.1.1 特殊特性依據(jù)下列方式控制:<a> 客戶工程規(guī)格及相關(guān)文件中特別注明者.<b> 克萊斯勒、福特及通用三大汽車廠指定的特殊特性符號.6.11.1.2 特殊特性利用下列方式列入製程管制.<a> 於FMEA活動中檢討是否有達到特殊特性的要求.<b> 於APQP活動中將特殊特性注明檢管制計劃內(nèi),做為生產(chǎn)時之依據(jù).6.11.2 管制計劃:6.11.2.1 管制計劃實施時機如下:<a> 新零件或新產(chǎn)品.<b> 工程變更.<c> 製程

16、變更.* 本文件之著作權(quán)及營業(yè)秘密內(nèi)容屬於樂榮工業(yè)股份有限公司，非經(jīng)公司準許不得翻印 *樂 榮 工 業(yè) 股 份 有 限 公 司類 別品管作業(yè)程序編 別CP-05-D項 目先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQ.P)版 本REV.0內(nèi) 容本文日 期DEC 15,1999頁 次10初 版 日 期DEC 15,1999 6.11.2.2 管制計劃實施方法注意事項如下:<a> 計劃實施前要鑑別內(nèi)/外部客戶的需要、期望與要求.<b> 指定一位負責(zé)人以領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督計劃的實施.<c> 界定每一位成員的角色與職掌.<d> 可以使用品質(zhì)機能展開(QFD)方式加以鎖定或定義客戶的需求.<e> 必要時可對廠商或其他相關(guān)之個人訂定相關(guān)獎懲措施.<f> 在計劃提出時,應(yīng)對可行性、執(zhí)行要求、生產(chǎn)流程進行評估.<g> 管制計劃需考慮有關(guān)成本,時程及限制條件的鑑別.<h> 了解客戶可協(xié)助的範圍.<i> 需有鑑別文件的流程及方法. 6.11.2.3 建立管制計劃的方法:<a> 建立製程流程圖.<b> 利用FME