業(yè)務員管理規(guī)章制度備課講稿

1、業(yè)務員管理規(guī)章制度提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當 前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效， 開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。一、勞紀及日常報表提交3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除 按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核 20元/次。二、試用期業(yè)務員管理條例：2、新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需 通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出、盡職盡責的方可 轉(zhuǎn)正上崗。3、業(yè)務員的業(yè)務提成每季度發(fā)放一次， 新業(yè)務員實習期間只有基本 工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習 期或未滿一個月離職者

2、無工資無提成。4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務， 公司對新業(yè)務員采取有底薪 （無底薪）、有定額（無定額），有補貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。即業(yè)務員自己辦通勤票，每月月底憑 寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。 如當月業(yè)務員不外出拓展業(yè)務則通勤票自己負責。5、新（未出實習期）業(yè)務員無業(yè)務定額，業(yè)務提成為業(yè)務總額的1%（業(yè)務提成在業(yè)務款收進，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。）6、新業(yè)務員實習期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)務員轉(zhuǎn)正時間。 新業(yè)務員試用1

3、個月后仍不能 通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公 司將適當放寬試用期限。）三、合同期業(yè)務員管理條例：1、業(yè)務員工資二底薪+崗位津貼+ 業(yè)務提成。3、崗位津貼計算方法：業(yè)務主管（經(jīng)理）崗位津貼為Y 00元；4、業(yè)務提成計算方法：每季度必須完成固定銷售額六萬，提成為0.8%;超出的按銷售額的5 %提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付 時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度 的業(yè)務提成。5、業(yè)務員每月業(yè)務額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定 額部分的業(yè)務額，業(yè)務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法 完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當月

4、無一筆業(yè)務落實，當月無補助（底薪）。（業(yè)務額以簽約為準）6、 當月業(yè)務總額達到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務一切補助待遇 +公司獎勵；當月業(yè)務總 額達到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到 8萬元以上，且 業(yè)務總額為業(yè)務部第一者。則次月可享受業(yè)務一切補助待遇+公司特 別獎勵；業(yè)務主管（業(yè)務經(jīng)理）每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務主管或業(yè)務經(jīng)理資格。（業(yè)務額以簽約為準）7、業(yè)務主管（經(jīng)理）有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè) 務員工作過程中遇到的問題。由于領(lǐng)導和管理整個業(yè)務部，將影響個 人的業(yè)務量。四、本著少花錢能辦事的原則，對業(yè)務不需要的支出

5、業(yè)務員個人負 責。對于業(yè)務招待所需費用，應事先填寫招待申請表，注明用途并由公 司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并 附清單，經(jīng)財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須 結(jié)清。五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。公司每季度評出一名金牌業(yè)務員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務員、 請金牌業(yè)務員給其它業(yè)務員講業(yè)務心得外， 金牌業(yè)務員可直接享受公 司特別獎勵待遇。（即：如業(yè)務員當時為業(yè)務主管，被評為金牌業(yè)務 員后，次月可業(yè)務主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務員不受本條例第三條 第6點限制）。當年累計三個月被評為金牌業(yè)務員的業(yè)務員，年終公 司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。

6、六、金牌業(yè)務員必須具備以下三條要求：1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的責任心。2、自身業(yè)務能力強，并能熱心幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力。3、認真遵守公司制定的各項制度，維護公司形象。兼職業(yè)務員管理條例1、公司對兼職業(yè)務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。2、業(yè)務提成計算方法：詳見合同規(guī)定。七、勞紀及日常報表提交3、 按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除 按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核 20元/次。八、業(yè)務開展1、信息收集1 ）對業(yè)務員業(yè)務范圍暫作如下劃分：老宋：負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務的拓展。劉明負責市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務員的業(yè)務開展情況跟

7、 蹤抽查。（業(yè)務員按劃分的業(yè)務區(qū)域開展業(yè)務活動，除各人已上報目 前跟蹤重點項目外，業(yè)務活動原則上不得過界）。2）各業(yè)務員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、 廠房信息應有全面了解。 本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考 核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的 新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核 10元，150%達成計劃的獎勵10 元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務部對業(yè)務員信息收集情況進 行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核 30元。2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)公司獎懲管理規(guī)定之相關(guān) 內(nèi)容執(zhí)行。三、本制度涉及考核項，均由業(yè)務員收到考核單后三天內(nèi)將罰

8、款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。七、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務人員。備注：其他相關(guān)處理辦法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實施細則。為進一步強化我校的安全管理工作，牢固樹立“安全責任重于泰山”、“師生生命高于一切”的思想觀念， 盡快形 成安全工作“全員參與、人人有責、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管”的新格局， 根據(jù)中小學幼兒園安全管理辦法、中小學人身傷害事故預防與處 理條例等法律法規(guī)和文件精神，加強管理，嚴密防范，最大限度杜 絕并妥善處置學校突發(fā)事件，現(xiàn)結(jié)合我校實際，特制定本制度。一、指導思想學校安全工作堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢 固樹立“抓預防就是抓安全、除隱患就是

9、保安全、強責任就是保穩(wěn) 定”的理念，通過全員“一崗雙責”制的全面實施， 達到全體教職工 崗位安全意識明顯增強，學校安全管理更加細化到位，校內(nèi)存在的各 類安全隱患能夠及時被發(fā)現(xiàn)、及時被消除，努力形成學校安全工作全 員參與、齊抓共管、人人盡職的安全工作局面，徹底杜絕各類安全責 任事故，確保廣大師生員工生命財產(chǎn)安全和學校的安全與穩(wěn)定。二、崗位職責“一崗雙責”是指某一具體崗位兼有雙重責任：即該崗位的本職工 作職責和安全管理工作職責。全員“一崗雙責”制所指對象包括全體 學校行政領(lǐng)導和教職工?！耙粛忞p責”制是指具體崗位責任人員因疏 忽、瀆職或違規(guī)、疏于管理、未盡職盡力等等情況，導致本職工作任 務未能順利完

10、成或造成安全事故的，要承擔相應責任的一項制度。三、組織機構(gòu)（一）領(lǐng)導小組組成人員名單成立圣井中心學校“一崗雙責”工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：組長：鄧化平副組長：歐亞南、齊振煜、曹春云、何剛芝、陳勝波、張銳敏成 員：蔡由忠、黃 俊、陳素國、歐江華、肖曉勝、許飛燕（二）領(lǐng)導小組成員分工1、組長：是學校安全工作第一責任人，負總責，主抓全校的安全管 理工作，確保學校的安全管理工作制度健全、預案完善、人員分工明 確、責任到人，安全經(jīng)費有保障、安全工作考核公平、公正、公開、 獎懲兌現(xiàn)，積極支持相關(guān)人員開展安全教育管理工作， 積極化解教職 工之間的矛盾沖突，確保干群、教師員工之間的關(guān)系融洽。2、副組長：是學

11、校安全工作的的具體責任人，負分管責任，具體負 責學校的安全管理工作，負責出謀劃策、修訂完善學校的安全管理制 度和預案、落實相關(guān)安全管理人員、細化分工、責任到人、組織實施 好安全工作考核、兌現(xiàn)獎懲、積極支持相關(guān)人員開展安全教育管理工 作、落實學校各項活動的安全防范措施等， 積極化解教職工之間的矛 盾沖突，確保干群、教師員工之間的關(guān)系融洽。3、組員：是學校條塊方面安全工作的具體責任人，負分管責任，具 體負責條塊內(nèi)的安全管理工作，負有出謀劃策、修訂完善分管條塊內(nèi) 的安全管理工作制度和預案、落實相關(guān)安全管理人員、細化分工、責 任到人、確保條塊內(nèi)的教職工安全考核工作的公平、公正、公開、積 極支持教職工開

12、展安全教育管理工作、貫徹落實學校各項安全工作制 度、措施等，積極化解教職工之間的矛盾沖突，確保教職工之間的關(guān) 系融洽。四、工作目標1、安全意識：認真組織學習貫徹教育法、未成年人保護法、 預防未成年人犯罪法、山東省中小學人身傷害事故處理條例等一系列關(guān)于學校安全工作的法律法規(guī)，學校領(lǐng)導和教師安全意識強， 安全工作制度健全，職責明確，措施扎實，努力創(chuàng)建和諧校園。2、學校管理：學校無重大安全責任事故，無校舍安全事故和重大財 產(chǎn)失竊事件，學生無違紀、違法和犯罪現(xiàn)象，無重大打架斗毆、逃學 出走等不良事件，學校周邊環(huán)境狀況好，學生非正常死亡率為零。3、安全保障：學校教育活動場地設施設備無安全事故隱患，各種內(nèi)

13、 部保衛(wèi)制度健全，保安設施齊全。4、安全教育：加強師生的安全教育、法制教育和心理健康教育，開 展針對有效的活動，切實增強師生的安全意識，提高自護自救能力。五、工作措施1、廣泛宣傳，增強師生安全意識。開展“一崗雙責”制活動是新形勢下學校確保師生生命財產(chǎn)安全的 重大舉措，關(guān)系到教育系統(tǒng)的穩(wěn)定和教育事業(yè)的健康發(fā)展。因此，我 們要充分利用班會課、黑板報、宣傳窗等陣地進行廣泛宣傳，加強宣 傳學校安全工作的重要意義、工作要求以及安全防范知識等。積極引 導師生增強做好學校安全工作的緊迫感和責任感，強化安全防范意 識。2、加強教育，提高安全防范能力。重點是加強學校的思想政治教育、日常行為規(guī)范教育、師生的安全

14、防范知識和衛(wèi)生常識教育、交通安全教育、法制教育和心理健康教育 等。要注意防電、防火、防水、防毒及公共衛(wèi)生事件應急措施等方面 的學習，并注重自我保護能力的培養(yǎng)，不斷提高全校師生的安全防范 能力。3、完善制度，安全工作有章可循。結(jié)合學?！耙粛忞p責”工作目標，逐步建立健全和完善各項管理制 度，特別要完善安全和衛(wèi)生管理制度。諸如：安全工作制度、治安保 衛(wèi)工作制度、防火安全制度、財產(chǎn)管理制度、校舍維護管理檢查制度、 校園衛(wèi)生崗位責任制度、值周值日制度、應急預案、重大事故報告制 度、大型活動審批制度等，使得相關(guān)工作有章可循，并在實際工作中 依章辦事，狠抓落實。4、排查隱患，安全工作防患未然。為確保師生安全

15、，按照上級要求每月一次全面排查安全和衛(wèi)生隱患， 對存在的安全和衛(wèi)生隱患在校教師會通報， 并一一登記，逐一制訂切 實可行的整改方案，及時消除隱患。5、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強周邊環(huán)境治理。學校將盡全力協(xié)調(diào)與當?shù)卣?、有關(guān)部門及學校周邊村和村民的關(guān) 系，爭取他們?nèi)轿坏刂С?。加強警校共建工作，嚴厲打擊破壞學校 正常教育教學秩序的人和事，依法治理校園周邊環(huán)境。同時，注重協(xié) 調(diào)與學生家長之間的聯(lián)系，取得家長的支持和理解，消除誤會，增進 了解，密切關(guān)系，努力使學校的教育教學工作得到家長的配合。要教 育學生遠離網(wǎng)吧、游戲廳等嚴禁未成年人進入的場所， 遠離不潔和無 證攤販等。6、強化責任，明確目標職責。為了加強學校對

16、安全工作的管理指導、督促。根據(jù)上級有關(guān)文件精 神，明確學校行政人員、班主任、課任教師及學生本人等的責任。并 分別與教職工簽訂安全責任書。同時，本著“誰主管、誰負責”的原 則，嚴格執(zhí)行責任追究制。對因工作失職，玩忽職守或教育不到位等 原因造成的安全事故，要從嚴追究責任人的責任。一、目的規(guī)范項目鑰匙管理工作，確保鑰匙的清晰、完整。二、業(yè)務范圍業(yè)主委托鑰匙、返修鑰匙的管理（入住及日常管理階段）。三、職責1、管理處經(jīng)理負責監(jiān)督客服組鑰匙日常使用和管理情況。2、客服負責人負責業(yè)主長期存放鑰匙的監(jiān)督及日常管理。3、鑰匙管理員負責業(yè)主委托管理鑰匙、空置房鑰匙（未售房屋及未辦理入?。┘胺敌掼€匙的保管及日常管理

17、。四、工作程序（一）、業(yè)主委托長期保管的鑰匙1、 業(yè)主委托物業(yè)長期保管其房間鑰匙以備出租或應急之時用時，應 由物業(yè)客服組前臺負責核對確認后進行保管， 客服組應設立專門地點 存放業(yè)主委托物業(yè)存放的鑰匙（專人保管），同時登記業(yè)主鑰匙寄 存登記表。2、業(yè)主因某種原因需更換門鎖，應及時將新更換的門鎖鑰匙送至物 業(yè)保存，原鑰匙業(yè)主領(lǐng)回。未及時送至備用鑰匙至物業(yè)的一切責任由 業(yè)主承擔，客服組前臺必須催促業(yè)主及時送備用鑰匙。3、如果有特殊情況需動用業(yè)主的寄存鑰匙， 需經(jīng)客服負責人或物業(yè)經(jīng)理批準并及時與業(yè)主取得聯(lián)系，說明情況。在業(yè)主日接待表上 登記，同時登記業(yè)主鑰匙寄存登記表，使用完畢后及時送回客服 組存放。

18、業(yè)主寄存鑰匙的管理原則是“誰管理、誰負責”，鑰匙保管 人必須跟蹤整個鑰匙借出管理過程和填寫業(yè)主鑰匙寄存登記表，并負責鑰匙回收，同時必須將業(yè)主鑰匙借出的詳細情況， 完整填寫在業(yè)主日接待表上。4、非業(yè)主本人領(lǐng)取鑰匙時，需憑身份證或者業(yè)主委托書領(lǐng)取鑰匙， 客服前臺需保留領(lǐng)取人身份證或者業(yè)主委托書，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，說明情況經(jīng)其同意后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。并在業(yè)主日接待表 上登記問詢時間。5、借出鑰匙數(shù)量、樓、棟、房號必須與收回的數(shù)量、樓、棟、號相一致，若發(fā)現(xiàn)借出與收回不符或造成鑰匙丟失， 鑰匙管理員有權(quán)追究 當事人的責任。6、鑰匙管理員每天下班前必須對鑰匙進行一次清點，如發(fā)現(xiàn)問題及 時向負責人報告。7、當接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時， 客服負責人應馬上請示 物業(yè)經(jīng)理，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，采取補辦鑰匙或者更 換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護措施，確保業(yè)主房屋的安全。 丟失或者損壞的處理必須在當天處理完畢，并在業(yè)主日接待表上 登記。8、如客服負責人或者鑰匙管理員休假期間，需將業(yè)主寄存