講師技能培訓(xùn)班教材

1、講師技能培訓(xùn)班教材A A、學(xué)習(xí)目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 使受訓(xùn)學(xué)員了解訓(xùn)練講師的角色使受訓(xùn)學(xué)員了解訓(xùn)練講師的角色及功能，并熟悉成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)及成及功能，并熟悉成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)及成人教育的教學(xué)原理，與各種教學(xué)方法人教育的教學(xué)原理，與各種教學(xué)方法之研習(xí)。之研習(xí)。2 使受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會授課各階段之講使受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會授課各階段之講授技巧，并利用合適之教學(xué)媒體輔授技巧，并利用合適之教學(xué)媒體輔助教學(xué)。助教學(xué)。 使受訓(xùn)學(xué)員能獨立規(guī)劃與設(shè)計使受訓(xùn)學(xué)員能獨立規(guī)劃與設(shè)計課程，并發(fā)展相關(guān)教材，設(shè)計講課課程，并發(fā)展相關(guān)教材，設(shè)計講課教案，并評量教學(xué)成效。教案，并評量教學(xué)成效。3 二、訓(xùn)練目標(biāo)

2、；能獨立完二、訓(xùn)練目標(biāo)；能獨立完成授課三小時之教案制作，成授課三小時之教案制作，并具備相關(guān)之教學(xué)能力與技并具備相關(guān)之教學(xué)能力與技巧。巧。4三、共同的承諾：我們相互約定三、共同的承諾：我們相互約定 守時：時間是我們共同的資產(chǎn)，讓我們共守時：時間是我們共同的資產(chǎn)，讓我們共同珍惜同珍惜 積極參與：您的投入與貢獻(xiàn)智能，是我積極參與：您的投入與貢獻(xiàn)智能，是我們成功的憑借們成功的憑借 相互學(xué)習(xí)研討：成長來自一顆積極向上的相互學(xué)習(xí)研討：成長來自一顆積極向上的心，也來自不斷吸收新知與觀念，相互學(xué)習(xí)心，也來自不斷吸收新知與觀念，相互學(xué)習(xí)與研討是智能的分享與研討是智能的分享5一、講師角色與任務(wù)一、講師角色與任務(wù)一

3、、訓(xùn)練講師的角色一、訓(xùn)練講師的角色A. 作之君、作之親、作之師作之君、作之親、作之師B. 師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也6C.C.七大角色七大角色1.1.專業(yè)知識技能的教導(dǎo)者專業(yè)知識技能的教導(dǎo)者. .2.2.經(jīng)營理念、企業(yè)文化的傳承者經(jīng)營理念、企業(yè)文化的傳承者. .3.3.工作倫理、態(tài)度的塑造者工作倫理、態(tài)度的塑造者. .4.4.信息的供應(yīng)者信息的供應(yīng)者. .5.5.訓(xùn)練計劃、課程、教材的開發(fā)者訓(xùn)練計劃、課程、教材的開發(fā)者. .6.6.訓(xùn)練績效的評估者訓(xùn)練績效的評估者. .7.7.發(fā)掘問題、找尋對策的問題解決者。發(fā)掘問題、找尋對策的問題解決者。7D.D.訓(xùn)練講師應(yīng)具備

4、要件：訓(xùn)練講師應(yīng)具備要件：1.1.八項特質(zhì)八項特質(zhì): : 學(xué)習(xí)欲望強學(xué)習(xí)欲望強 身體力行身體力行 自信自信 開放開放 樂觀積極樂觀積極 尊重尊重 耐心耐心 幽默幽默 82.2.八項技能八項技能: : 教學(xué)原理教學(xué)原理 學(xué)習(xí)心理學(xué)習(xí)心理 教學(xué)方法教學(xué)方法 教案設(shè)計教案設(shè)計 教學(xué)技巧教學(xué)技巧 訓(xùn)練評估訓(xùn)練評估 教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)準(zhǔn)備 教學(xué)規(guī)劃教學(xué)規(guī)劃93.3.八項忌諱八項忌諱: : 自以為是自以為是 不做準(zhǔn)備不做準(zhǔn)備 應(yīng)酬話多應(yīng)酬話多 離題太遠(yuǎn)離題太遠(yuǎn) 論人隱私論人隱私 不守時間不守時間 自我吹噓自我吹噓 落入辯論落入辯論10二、教學(xué)原理與成人學(xué)習(xí)心理二、教學(xué)原理與成人學(xué)習(xí)心理 教學(xué)是引起學(xué)習(xí)的一套有系

5、統(tǒng)的活動，其目教學(xué)是引起學(xué)習(xí)的一套有系統(tǒng)的活動，其目的在引起學(xué)習(xí)的興趣，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)效果，一般流的在引起學(xué)習(xí)的興趣，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)效果，一般流程為：程為：1.確立教學(xué)目標(biāo)確立教學(xué)目標(biāo):希望教學(xué)希望教學(xué) 對象學(xué)到什么對象學(xué)到什么?和要教和要教什么什么?2.任務(wù)分析任務(wù)分析:如何才能達(dá)到目標(biāo)如何才能達(dá)到目標(biāo)? 一、教學(xué)原理一、教學(xué)原理113.課程設(shè)計課程設(shè)計:選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)教材與選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)教材與教學(xué)方法教學(xué)方法.5.教學(xué)過程教學(xué)過程:有計劃有系統(tǒng)地引導(dǎo)有計劃有系統(tǒng)地引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)學(xué)員學(xué)習(xí).6.評量評量:確定教學(xué)目標(biāo)達(dá)成與否與達(dá)確定教學(xué)目標(biāo)達(dá)成與否與達(dá)成程度成程度12二、成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)二、成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)

6、(一)成人學(xué)習(xí)的特性1.自我導(dǎo)向:成人對事務(wù)有 自己的觀念看法,有時會形成一種刻板印象.2.成果導(dǎo)向:成人學(xué)習(xí)希望看到及時成效的產(chǎn)生.3.經(jīng)驗導(dǎo)向:成人具有的經(jīng)驗為其學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),但經(jīng)驗對學(xué)習(xí)有時是一種助力,有時反成一種阻力.13( (二二) )成人學(xué)習(xí)的障礙成人學(xué)習(xí)的障礙1.1.不易改變的習(xí)氣不易改變的習(xí)氣2.2.自我中心意識判斷自我中心意識判斷3.3.工作價值觀的影響工作價值觀的影響4.4.害怕失敗害怕失敗5.5.排斥學(xué)習(xí)排斥學(xué)習(xí)14三、有效的成人教學(xué)原則三、有效的成人教學(xué)原則-JaneVellaJaneVella1.1.運用對話運用對話, ,了解學(xué)習(xí)者真正的需求了解學(xué)習(xí)者真正的需求2.2.

7、給于安全感給于安全感, ,建立良好的師生關(guān)系建立良好的師生關(guān)系3.3.尊重學(xué)習(xí)者尊重學(xué)習(xí)者4.4.強調(diào)實作強調(diào)實作5.5.兼顧觀念、情感和技能學(xué)習(xí)兼顧觀念、情感和技能學(xué)習(xí)6.6.講求團隊合作的學(xué)習(xí)經(jīng)驗講求團隊合作的學(xué)習(xí)經(jīng)驗7.7.讓學(xué)習(xí)者有參與感、有責(zé)任感讓學(xué)習(xí)者有參與感、有責(zé)任感15四、成人教學(xué)的實用策略四、成人教學(xué)的實用策略1.了解成人學(xué)習(xí)的特性了解成人學(xué)習(xí)的特性2.安排適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境安排適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境3.善用小團體的學(xué)習(xí)組織善用小團體的學(xué)習(xí)組織4.善用成人經(jīng)驗作為學(xué)習(xí)重要資源善用成人經(jīng)驗作為學(xué)習(xí)重要資源5.采用問題中心的學(xué)習(xí)架構(gòu)采用問題中心的學(xué)習(xí)架構(gòu)6.利用實際生活利用實際生活(工作工作

8、)情境的學(xué)習(xí)內(nèi)涵情境的學(xué)習(xí)內(nèi)涵16 了解學(xué)員真正的了解學(xué)員真正的需求需求, ,創(chuàng)造開放、活潑、創(chuàng)造開放、活潑、接納的接納的情境情境；利用多元化教學(xué)；利用多元化教學(xué)技巧技巧與與媒體媒體；尊重尊重學(xué)員的選擇，提供合宜的學(xué)員的選擇，提供合宜的教材教材，彼此，彼此教教學(xué)相長學(xué)相長。17一、活動目標(biāo)：相見歡一、活動目標(biāo)：相見歡 - 破冰之旅破冰之旅 消除陌生隔閡消除陌生隔閡 活化課堂氣氛活化課堂氣氛 激發(fā)團體動力激發(fā)團體動力 鼓勵學(xué)員參與鼓勵學(xué)員參與18二、注意事項二、注意事項 學(xué)員特質(zhì)學(xué)員特質(zhì) 接受程度接受程度 時間掌控時間掌控 安全問題安全問題 對拒絕參與者之處理對拒絕參與者之處理19三、方法介紹三

9、、方法介紹（1）基本模式）基本模式 自我介紹自我介紹 相互介紹相互介紹 自他介紹自他介紹20（2）變化模式）變化模式1.1.配對卡配對卡: :對對佳偶對對佳偶2.2.歇后語歇后語: :門縫里看人門縫里看人( (看扁了看扁了) )3.3.組隊法組隊法: : 唱歌唱歌 拼圖拼圖 拼詩拼詩 詞詞 我們一家都是我們一家都是( (人人) )創(chuàng)意無限請將本隊開發(fā)創(chuàng)意寫下來創(chuàng)意無限請將本隊開發(fā)創(chuàng)意寫下來: :21一、教學(xué)法的理念一、教學(xué)法的理念1.沒有哪一種教學(xué)法是最好的沒有哪一種教學(xué)法是最好的2.一個課程可以采用多種的教學(xué)法一個課程可以采用多種的教學(xué)法3.多樣性的學(xué)習(xí)課程更能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣多樣性的學(xué)習(xí)課程更

10、能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣4.必須配合媒體與教材才能獲致最大效果必須配合媒體與教材才能獲致最大效果22二、各種教學(xué)法介紹二、各種教學(xué)法介紹A.講述法講述法(Lecturing) 講師藉口語將知識作有系統(tǒng)的介紹，他是講師藉口語將知識作有系統(tǒng)的介紹，他是最傳統(tǒng)最常用最經(jīng)濟的教學(xué)方法適用于人數(shù)眾最傳統(tǒng)最常用最經(jīng)濟的教學(xué)方法適用于人數(shù)眾多講解基本知識觀念及作業(yè)之場合多講解基本知識觀念及作業(yè)之場合.231.1.引起學(xué)員學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)設(shè)備引起學(xué)員學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)設(shè)備2.2.備妥訓(xùn)練器材與教學(xué)設(shè)備備妥訓(xùn)練器材與教學(xué)設(shè)備3.3.與學(xué)員保持眼光接觸不要一直看著教材與面向黑板與學(xué)員保持眼光接觸不要一直看著教材與面向黑板4.4.

11、適時提供適當(dāng)?shù)膯栴}讓學(xué)員思考問答適時提供適當(dāng)?shù)膯栴}讓學(xué)員思考問答5.5.自然移動所站位置利用肢體來強調(diào)說明自然移動所站位置利用肢體來強調(diào)說明6.6.有系統(tǒng)有秩序的講解課程內(nèi)容有系統(tǒng)有秩序的講解課程內(nèi)容7.7.使用學(xué)員程度所能了解的語言與文字講課使用學(xué)員程度所能了解的語言與文字講課8.8.結(jié)束時摘要說明要點結(jié)束時摘要說明要點 應(yīng)用原則應(yīng)用原則24B.B.討論法討論法(Discussion)(Discussion) 討論法是引導(dǎo)學(xué)員思考和討論討論法是引導(dǎo)學(xué)員思考和討論, ,集合大家的集合大家的智能智能, ,共同討論某個主題或某項問題對策的方法共同討論某個主題或某項問題對策的方法. .依實施方式可分

12、為依實施方式可分為: : 1. 1.全體討論法全體討論法 2. 2.分組討論法分組討論法 3. 3.代表討論法代表討論法25 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.安排適當(dāng)?shù)挠懻搱鏊白话才胚m當(dāng)?shù)挠懻搱鏊白?人數(shù)宜控制人數(shù)宜控制20人以下人以下,采用面采用面對面溝通方式對面溝通方式.2.有技巧的發(fā)問有技巧的發(fā)問:應(yīng)以全體參與為原則應(yīng)以全體參與為原則,主持人盡量少講話主持人盡量少講話3.能適當(dāng)利用身體語言能適當(dāng)利用身體語言:身體前傾身體前傾,以期待眼光注視以期待眼光注視,當(dāng)一個人在發(fā)表當(dāng)一個人在發(fā)表意見時意見時,主席可以注視全體激勵大家參與主席可以注視全體激勵大家參與4.避免偏離主題避免偏離主題:主持人可暫

13、時終止討論主持人可暫時終止討論,回到中心議題回到中心議題265.5.能有效處理爭議的情境和問題能有效處理爭議的情境和問題; ; 有些人較多言時有些人較多言時 有些人沒有實際參與討論有些人沒有實際參與討論 有些人起了言語沖突有些人起了言語沖突 面對有爭議性的問題時面對有爭議性的問題時27C.C.角色扮演法角色扮演法(Role Plaving)(Role Plaving) 是虛擬真實狀況是虛擬真實狀況, ,讓學(xué)員分扮各種不同角色讓學(xué)員分扮各種不同角色, ,實習(xí)處理各種狀況之教學(xué)方法實習(xí)處理各種狀況之教學(xué)方法. .它他除應(yīng)用于技它他除應(yīng)用于技能教學(xué)外能教學(xué)外, ,也用于管理訓(xùn)練也用于管理訓(xùn)練. .2

14、8 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.結(jié)合理論與實務(wù)表現(xiàn)真實情境結(jié)合理論與實務(wù)表現(xiàn)真實情境2.時間適當(dāng)控制實演約時間適當(dāng)控制實演約1015分鐘分鐘,集體研討集體研討1520分鐘分鐘,歸納歸納510分鐘分鐘3.適用增員、招攬、約訪、適用增員、招攬、約訪、 沖突管理沖突管理等課程等課程4.角色應(yīng)詳細(xì)指導(dǎo)說明角色應(yīng)詳細(xì)指導(dǎo)說明5.觀察者應(yīng)注意觀察認(rèn)真回饋觀察者應(yīng)注意觀察認(rèn)真回饋29D.D.個案研究法個案研究法(Case Studv) (Case Studv) 藉實際或假想的案例藉實際或假想的案例, ,讓學(xué)員有讓學(xué)員有機會處在該種特殊情況與環(huán)境下機會處在該種特殊情況與環(huán)境下, ,分分析、研究案情的解決之道析、研究案

15、情的解決之道, ,適用于增適用于增進(jìn)實務(wù)經(jīng)驗的訓(xùn)練進(jìn)實務(wù)經(jīng)驗的訓(xùn)練. .30 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.說明進(jìn)行步驟說明進(jìn)行步驟2.詳細(xì)說明個案詳細(xì)說明個案3.人員分組討論人員分組討論4.綜合報告綜合報告5.講師講評講師講評31E.E.感受訓(xùn)練法感受訓(xùn)練法（Sensitivity Training)Sensitivity Training) 是一種人際交互關(guān)系的訓(xùn)練，藉活動是一種人際交互關(guān)系的訓(xùn)練，藉活動設(shè)計由參加人員彼此互相觀察，體會，了設(shè)計由參加人員彼此互相觀察，體會，了解自己對人及他人對己的反應(yīng)，加深了解解自己對人及他人對己的反應(yīng)，加深了解人性，和學(xué)習(xí)如何一起工作。人性，和學(xué)習(xí)如何一起工作。3

16、2 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.注意活動中個人的情緒反應(yīng)注意活動中個人的情緒反應(yīng).2.掌握活動秩序掌握活動秩序,莫形成一團紛亂莫形成一團紛亂3.事先將所需教學(xué)道具準(zhǔn)備齊全事先將所需教學(xué)道具準(zhǔn)備齊全4.訓(xùn)練輔導(dǎo)員以配合活動順利進(jìn)行訓(xùn)練輔導(dǎo)員以配合活動順利進(jìn)行5.活動設(shè)計最好讓全體都能參與活動設(shè)計最好讓全體都能參與33F.F.競賽活動法競賽活動法(Game)(Game) 透過游戲道具透過游戲道具, ,或一些活動游戲或一些活動游戲, ,讓讓學(xué)員在游戲中自我察覺一些事情學(xué)員在游戲中自我察覺一些事情. .應(yīng)用原則與上同應(yīng)用原則與上同1.注意活動中個人的情緒反應(yīng)注意活動中個人的情緒反應(yīng).2.掌握活動秩序掌握活動秩

17、序,莫形成一團紛亂莫形成一團紛亂3.事先將所需教學(xué)道具準(zhǔn)備齊全事先將所需教學(xué)道具準(zhǔn)備齊全4.訓(xùn)練輔導(dǎo)員以配合活動順利進(jìn)行訓(xùn)練輔導(dǎo)員以配合活動順利進(jìn)行5.活動設(shè)計最好讓全體都能參與活動設(shè)計最好讓全體都能參與34G.G.錄像帶教學(xué)法錄像帶教學(xué)法(Video)(Video) 透過影帶劇情的呈現(xiàn)透過影帶劇情的呈現(xiàn), ,讓觀察者去誘讓觀察者去誘發(fā)內(nèi)心體會發(fā)內(nèi)心體會, ,融入劇中融入劇中. . 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.先摘錄像帶要呈現(xiàn)的重點先摘錄像帶要呈現(xiàn)的重點2.將劇情引導(dǎo)至生活或工作上將劇情引導(dǎo)至生活或工作上,誘發(fā)學(xué)員作誘發(fā)學(xué)員作 深入探討深入探討3.以分組討論或集體討論方式鼓勵參與以分組討論或集體討論方

18、式鼓勵參與35三、講授技巧三、講授技巧1.講師授課類型與技巧之配合講師授課類型與技巧之配合362.2.減輕壓力的授課技巧減輕壓力的授課技巧373.3.其它授課技巧其它授課技巧 表達(dá)技巧表達(dá)技巧 互相技巧互相技巧 板書技巧板書技巧 媒體使用技巧媒體使用技巧 特殊狀況處理技巧特殊狀況處理技巧38394041五、課程規(guī)劃與教案設(shè)計五、課程規(guī)劃與教案設(shè)計一、課程發(fā)展模式一、課程發(fā)展模式1.1.確立課程目標(biāo)確立課程目標(biāo)3.3.檢測教學(xué)環(huán)檢測教學(xué)環(huán)境與學(xué)員能力境與學(xué)員能力2.2.發(fā)展評量之量發(fā)展評量之量4.4.設(shè)計教學(xué)活動設(shè)計教學(xué)活動5.5.實施教學(xué)實施教學(xué)6.6.評量評量7.7.檢討改進(jìn)檢討改進(jìn)42二、

19、課程發(fā)展的作業(yè)流程二、課程發(fā)展的作業(yè)流程用人單位用人單位業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)單位訓(xùn)練需求調(diào)查訓(xùn)練需求調(diào)查課程發(fā)展建議課程發(fā)展建議講師講師課程發(fā)展課程發(fā)展單元教學(xué)教案單元教學(xué)教案教材教材教學(xué)教學(xué)訓(xùn)練部門訓(xùn)練部門年度訓(xùn)練計劃年度訓(xùn)練計劃訓(xùn)練手冊訓(xùn)練手冊訓(xùn)練教材訓(xùn)練教材43三、課程設(shè)計原則三、課程設(shè)計原則 目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向 學(xué)員導(dǎo)向?qū)W員導(dǎo)向 彈性原則彈性原則 多元化運用資源多元化運用資源 流暢原則流暢原則44四、四、DOMEDOME與與PESOSPESOS（1 1）如何進(jìn)行）如何進(jìn)行DOMEDOME 診斷（診斷（Diangnosis)Diangnosis) 目標(biāo)目標(biāo)(Objectives)(Objectiv

20、es) 方法方法(Methods)(Methods) 評估評估(Evaluation)(Evaluation)45（2 2）有效訓(xùn)練五步驟）有效訓(xùn)練五步驟PESOSPESOS 步驟一準(zhǔn)備步驟一準(zhǔn)備 Prepare Prepare 步驟二說明步驟二說明 Explain Explain 步驟三示范步驟三示范 Show Show 步驟四觀察步驟四觀察 Observe Observe 步驟五監(jiān)督步驟五監(jiān)督 Supervise Supervise46五、教案（或單元活動）設(shè)計要點五、教案（或單元活動）設(shè)計要點主要項目：主要項目：教學(xué)目的、課程目標(biāo)、流程、準(zhǔn)教學(xué)目的、課程目標(biāo)、流程、準(zhǔn)備事項、注意事項、時

21、間配置、教學(xué)內(nèi)備事項、注意事項、時間配置、教學(xué)內(nèi)容容次要項目：關(guān)鍵詞眼、引導(dǎo)問題、教學(xué)法、備次要項目：關(guān)鍵詞眼、引導(dǎo)問題、教學(xué)法、備注注47484950一、媒體在學(xué)習(xí)活動中的價值一、媒體在學(xué)習(xí)活動中的價值1.目的在輔助教學(xué)增進(jìn)學(xué)習(xí)效果2.建立專業(yè)講師形象3.活潑化教學(xué)過程4.促動各方面感官經(jīng)驗讓注意力集中5.整理課程內(nèi)容提示學(xué)習(xí)重點6.學(xué)無止境激發(fā)創(chuàng)意組合51二、選擇及運用媒體的基本考量二、選擇及運用媒體的基本考量1.確認(rèn)教學(xué)取向課程目標(biāo)或展示主題2.了解教學(xué)環(huán)境的設(shè)備設(shè)施及輔助器材3.評估時間并將時間資源做合理分配4.考量制作成本與預(yù)算金額5.有沒有備案或其它替代方案52三、各類教學(xué)媒體介紹

22、三、各類教學(xué)媒體介紹&黑白板黑白板 &錄像帶錄像帶&白報紙白報紙 &錄音帶錄音帶&投影片投影片 &電子媒體電子媒體&幻燈片幻燈片 &網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)53一、圓滿溝通的藝術(shù)一、圓滿溝通的藝術(shù)& 自信自信 & 優(yōu)雅優(yōu)雅& 誠實誠實 & 平等平等& 尊重尊重 & 豐富豐富54二、口語表達(dá)的魅力要件二、口語表達(dá)的魅力要件1.身體語言身體語言 & 外表外表 & 眼神眼神 & 手勢手勢 & 臺風(fēng)臺風(fēng) & 表情表情2.聲音變化聲音變化 & 聲調(diào)聲調(diào)

23、& 發(fā)音發(fā)音 & 停頓停頓55 3.內(nèi)容結(jié)構(gòu)內(nèi)容結(jié)構(gòu) & 前言前言 & 內(nèi)文內(nèi)文 & 修辭修辭 & 結(jié)語結(jié)語 2.掌握氣氛掌握氣氛 & 互動互動 & 幽默幽默 & 應(yīng)變應(yīng)變56三、幾個增加魅力的技巧三、幾個增加魅力的技巧1.借用借用“名人名人”、“權(quán)威人士權(quán)威人士” 的話來增強說服的話來增強說服力力2.內(nèi)容內(nèi)容“圖像化圖像化”、“影像化影像化”、“具體化具體化”3.公開提及大名適當(dāng)運用贊美公開提及大名適當(dāng)運用贊美4.多一點多一點“同理心同理心”、用一點、用一點“缺陷美缺陷美”57四、三分鐘演講技巧四、三分鐘演講技巧（1）徹

24、底了解聽眾是什么背景）徹底了解聽眾是什么背景 （2）學(xué)習(xí)不怯場的方法）學(xué)習(xí)不怯場的方法（3）決定講題）決定講題 （4）演講稿順序的組合）演講稿順序的組合（5）先聲奪人的開場白）先聲奪人的開場白 （6）注意聽眾的反應(yīng)）注意聽眾的反應(yīng)（7）內(nèi)容視覺化、新鮮化）內(nèi)容視覺化、新鮮化 （8）動人的肢體語言）動人的肢體語言（9）充滿魅力的聲音）充滿魅力的聲音 （10）結(jié)論處留下余韻）結(jié)論處留下余韻58CHECK LIST（A A）內(nèi)容）內(nèi)容1.1.想說的話是否坦誠表白了想說的話是否坦誠表白了? ?2.2.這是適合聽眾的話題嗎這是適合聽眾的話題嗎? ?3.3.話題是否新鮮話題是否新鮮? ?（B B）話題的進(jìn)

25、行）話題的進(jìn)行4.4.導(dǎo)入、展開、終結(jié)的分界清楚嗎？導(dǎo)入、展開、終結(jié)的分界清楚嗎？5.5.導(dǎo)入部分是否引人注意？導(dǎo)入部分是否引人注意？6.6.展開部分時間是否妥當(dāng)展開部分時間是否妥當(dāng)? ?7.7.終結(jié)部分有否留下余韻終結(jié)部分有否留下余韻? ?8.8.是否掌握在三分鐘內(nèi)是否掌握在三分鐘內(nèi)? ?59（C C）語句）語句9.9.有無贅語有無贅語? ?10.10.慣用語、口頭語如何處理慣用語、口頭語如何處理? ?11.11.語詞適合當(dāng)時的場合嗎語詞適合當(dāng)時的場合嗎? ?12.12.引例、比喻是否適當(dāng)引例、比喻是否適當(dāng)（D D）聲音）聲音13.13.教室各角落都能聽清楚嗎教室各角落都能聽清楚嗎? ?14

26、.14.發(fā)音是否正確發(fā)音是否正確? ?15.15.聲音強弱控制如何聲音強弱控制如何? ?16.16.聲音高低合適嗎聲音高低合適嗎? ?17.17.靜默時間安排妥當(dāng)嗎靜默時間安排妥當(dāng)嗎? ?60（E E）態(tài)度）態(tài)度18.18.儀容是否整潔儀容是否整潔? ?19.19.態(tài)度從容不迫嗎態(tài)度從容不迫嗎? ?20.20.表情是否生硬表情是否生硬? ?21.21.視線是否固定在同一焦點視線是否固定在同一焦點? ?22.22.風(fēng)度是否適宜風(fēng)度是否適宜? ?（F F）效果）效果23.23.夠風(fēng)趣夠幽默夠風(fēng)趣夠幽默24.24.有笑聲、掌聲的反應(yīng)嗎？有笑聲、掌聲的反應(yīng)嗎？25.25.你覺得自己的表現(xiàn)精彩嗎你覺得自

27、己的表現(xiàn)精彩嗎? ?61三分鐘演講范例三分鐘演講范例 主題主題:癡心不改癡心不改 演講才演講才:碧溪泉碧溪泉 我在我在“官場官場”是個失敗者。是個失敗者。但對事業(yè)，仍癡心不改但對事業(yè)，仍癡心不改誓為審計事業(yè)做貢獻(xiàn)！誓為審計事業(yè)做貢獻(xiàn)！審計，是個審計，是個“得罪人得罪人”的職業(yè)。你要審計政府財政收入中的錯弊，有人會認(rèn)為你的職業(yè)。你要審計政府財政收入中的錯弊，有人會認(rèn)為你“給給縣太爺縣太爺臉上抹黑臉上抹黑”，讓你不得好報：你要審計企事業(yè)，讓你不得好報：你要審計企事業(yè)單位濫發(fā)獎金、實物，控制消費基金盲目增長，有人會認(rèn)為你單位濫發(fā)獎金、實物，控制消費基金盲目增長，有人會認(rèn)為你“損害群眾利益損害群眾利益

28、”，眾怒難犯，情理難容；你要查出承包企業(yè)弄慮作假、虛贏實，眾怒難犯，情理難容；你要查出承包企業(yè)弄慮作假、虛贏實虧，偷漏稅金及其短期行為，有人會認(rèn)為你虧，偷漏稅金及其短期行為，有人會認(rèn)為你“斷了他的財路斷了他的財路”，而耿耿于懷，必找你，而耿耿于懷，必找你“算帳算帳”而后甘心；你若揭霞了經(jīng)濟活動中的貪污、受賄、而后甘心；你若揭霞了經(jīng)濟活動中的貪污、受賄、吃吃“回扣回扣”、中飽私囊等行為，說不定摘哪個旮旯角落遭了暗算，自己還蒙在鼓里；你若膽敢、中飽私囊等行為，說不定摘哪個旮旯角落遭了暗算，自己還蒙在鼓里；你若膽敢“目中無官目中無官”查究查究“官倒官倒”，等待著你的下場是，等待著你的下場是“官倒未倒

29、你先倒官倒未倒你先倒黨風(fēng)黨風(fēng)“擋擋”不住歪風(fēng)，正氣不住歪風(fēng)，正氣“鎮(zhèn)鎮(zhèn)”不下邪氣，已成為毋庸諱言、國人皆憂的現(xiàn)象。在不下邪氣，已成為毋庸諱言、國人皆憂的現(xiàn)象。在“關(guān)系網(wǎng)關(guān)系網(wǎng)”層層密布、層層密布、“人情大于王法人情大于王法”的環(huán)境里搞監(jiān)督，的環(huán)境里搞監(jiān)督，一舉一動都牽動著社會上一舉一動都牽動著社會上“敏感的神經(jīng)敏感的神經(jīng)”。公開的袒護(hù)、委婉的說情、變相的要挾，司空見慣。審計人員有時不明不白地遭到種種非難而莫名。公開的袒護(hù)、委婉的說情、變相的要挾，司空見慣。審計人員有時不明不白地遭到種種非難而莫名其妙，有時又不得不接受某級組織、某個領(lǐng)導(dǎo)的其妙，有時又不得不接受某級組織、某個領(lǐng)導(dǎo)的“指示指示”而有

30、口難言。搞我們這一行，隨時都要有丟官、丟職、丟飯碗的思想準(zhǔn)備。像這樣而有口難言。搞我們這一行，隨時都要有丟官、丟職、丟飯碗的思想準(zhǔn)備。像這樣明擺著因?qū)徲嬌婕暗阶约旱拿鲾[著因?qū)徲嬌婕暗阶约旱摹绊旑^上司頂頭上司”，而自己又不想當(dāng)，而自己又不想當(dāng)“誤時務(wù)誤時務(wù)”的的“俊杰俊杰”，堅持不拿原則作交易，受到打擊報復(fù)又有什么奇怪呢？，堅持不拿原則作交易，受到打擊報復(fù)又有什么奇怪呢？所以，我認(rèn)為：丟官不要緊，丟官不丟人；只要心無愧，自有人正名。因此，我在所以，我認(rèn)為：丟官不要緊，丟官不丟人；只要心無愧，自有人正名。因此，我在“就地免職就地免職”的厄運和的厄運和“異地做官異地做官”的的“招安招安”、“恩賜恩賜

31、”之間，毅然接受了前者。有人說：這是之間，毅然接受了前者。有人說：這是“清高清高”和和“驕傲驕傲”。我說：。我說：“是的，先生！倘若這點是的，先生！倘若這點“清高清高”“”“驕傲驕傲”都沒有，還配搞什么審計監(jiān)都沒有，還配搞什么審計監(jiān)督！督！”我不是當(dāng)官的材料，不會也不愿意學(xué)我不是當(dāng)官的材料，不會也不愿意學(xué)“官場官場”那些那些“馬屁精馬屁精”。但我愿意扎扎實實地搞一翻事業(yè)。但我愿意扎扎實實地搞一翻事業(yè)。我喜歡審計監(jiān)督事事從我喜歡審計監(jiān)督事事從“宏觀出發(fā)、國家當(dāng)先宏觀出發(fā)、國家當(dāng)先”的胸懷；的胸懷；我敬仰審計職業(yè)我敬仰審計職業(yè)“則正不阿、不畏權(quán)勢則正不阿、不畏權(quán)勢”的個性；的個性；我贊賞審計機關(guān)我

32、贊賞審計機關(guān)“實事求是、客觀公正實事求是、客觀公正”的精神；的精神；我欽佩審計人員我欽佩審計人員“一身正氣，兩袖清風(fēng)一身正氣，兩袖清風(fēng)”的品格；的品格；我愿意在有生之年用全部余熱繼續(xù)為審計事業(yè)加溫。我愿意在有生之年用全部余熱繼續(xù)為審計事業(yè)加溫。做事業(yè)就要做這樣的事！做事業(yè)就要做這樣的事！為人就要為這樣的人！為人就要為這樣的人！62一、評量的意義與功能一、評量的意義與功能 教學(xué)評量可以回饋訊息給講師及訓(xùn)練主辦單位教學(xué)評量可以回饋訊息給講師及訓(xùn)練主辦單位有關(guān)：有關(guān)： 教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成？教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成？ 講師教學(xué)技巧是否產(chǎn)生效果？講師教學(xué)技巧是否產(chǎn)生效果？ 教材是否合適？教材是否合適？ （時間、場地、媒體（時間、場地、媒體等）教學(xué)活動是否適當(dāng)？等）教學(xué)活動是否適當(dāng)？ 學(xué)員是否有學(xué)習(xí)困難？學(xué)員是否有學(xué)習(xí)困難？6