團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1、.1.1.形形 成成2.2.動(dòng)動(dòng) 蕩蕩3.3.規(guī)范化規(guī)范化4.4.成成 果果5.5.解解 散散團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段尋找方向?qū)ふ曳较虺霈F(xiàn)不滿出現(xiàn)不滿需要調(diào)諧需要調(diào)諧高效高能高效高能.小測試小測試說明：完全不同意說明：完全不同意=1,=1,不同意不同意=2=2，不同意也不反對(duì)，不同意也不反對(duì)=3=3，同意，同意=4=4， 完全同意完全同意=5=51.1.我知道團(tuán)隊(duì)必須負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；我知道團(tuán)隊(duì)必須負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；2.2.團(tuán)隊(duì)成員相互溝通，交流相關(guān)信息；團(tuán)隊(duì)成員相互溝通，交流相關(guān)信息；3.3.團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系和睦；團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系和睦；4.4.維護(hù)團(tuán)隊(duì)和成員的利益，不能容忍矛盾和不利團(tuán)隊(duì)的言

2、行；維護(hù)團(tuán)隊(duì)和成員的利益，不能容忍矛盾和不利團(tuán)隊(duì)的言行；5.5.明白團(tuán)隊(duì)對(duì)我的要求；明白團(tuán)隊(duì)對(duì)我的要求；6.6.團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作解決問題、執(zhí)行決策；團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作解決問題、執(zhí)行決策；7.7.團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持不懈地尋求改進(jìn)的途徑，不斷提高工作效率；團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持不懈地尋求改進(jìn)的途徑，不斷提高工作效率；8.8.團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，開誠布公；團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，開誠布公；9.9.團(tuán)隊(duì)成員視完善團(tuán)隊(duì)工作為己任；團(tuán)隊(duì)成員視完善團(tuán)隊(duì)工作為己任；10.10.團(tuán)隊(duì)士氣高漲；團(tuán)隊(duì)士氣高漲；11.11.團(tuán)隊(duì)成員相互信任；團(tuán)隊(duì)成員相互信任；12.12.團(tuán)隊(duì)工作效率高。團(tuán)隊(duì)工作效率高。.第一階段特征期望高，出現(xiàn)溫和的躍躍欲試的感覺；

3、期望高，出現(xiàn)溫和的躍躍欲試的感覺；感到焦慮；感到焦慮；試探環(huán)境和核心人物；試探環(huán)境和核心人物；需要找個(gè)位置安置自己；需要找個(gè)位置安置自己；團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。特別強(qiáng)調(diào)任務(wù)功能的運(yùn)用。.第一階段的策略第一階段的策略 請(qǐng)求上級(jí)主管發(fā)布指令，或給請(qǐng)求上級(jí)主管發(fā)布指令，或給予任務(wù)的明確說明；予任務(wù)的明確說明； 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的使命感，或直接確培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的使命感，或直接確定工作目標(biāo)；定工作目標(biāo)； 討論團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該發(fā)揮的作用和每討論團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該發(fā)揮的作用和每個(gè)人應(yīng)負(fù)的責(zé)任；個(gè)人應(yīng)負(fù)的責(zé)任； 贊賞積極工作的表現(xiàn)，鼓勵(lì)保贊賞積極工作的表現(xiàn)，鼓勵(lì)保持發(fā)揚(yáng)。持發(fā)揚(yáng)。.第二階

4、段的特征具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)：期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)；期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)；對(duì)于依賴職權(quán)心生不對(duì)于依賴職權(quán)心生不滿；滿；有挫折感；有挫折感；自覺無法勝任，又不自覺無法勝任，又不知何去何從；知何去何從；氣氛緊張；氣氛緊張；爭權(quán)奪利；爭權(quán)奪利；總特征：矛盾、迷惑、士氣低落總特征：矛盾、迷惑、士氣低落任務(wù)功能任務(wù)功能維護(hù)功能維護(hù)功能并重并重.第二階段的策略：第二階段的策略： 把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人的期望進(jìn)行比較，并公開討把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人的期望進(jìn)行比較，并公開討論他們之間的差別；論他們之間的差別； 鼓勵(lì)成員適當(dāng)冒險(xiǎn)；鼓勵(lì)成員適當(dāng)冒險(xiǎn)； 明確團(tuán)隊(duì)成員間矛盾的原因，并認(rèn)真加以注意；明確團(tuán)隊(duì)成員間矛盾的原因，并認(rèn)真加以注意；

5、 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，探討錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因，認(rèn)真總結(jié)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，探討錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)。.第三階段的特征 不滿意程度減少；不滿意程度減少； 期望與實(shí)際之間的差異減少；期望與實(shí)際之間的差異減少； 建立和諧、信任、支持和尊重；建立和諧、信任、支持和尊重； 變得更加開放并給予反饋；變得更加開放并給予反饋； 建立自尊和信心；建立自尊和信心； 共享責(zé)任；共享責(zé)任； 使用團(tuán)隊(duì)語言。使用團(tuán)隊(duì)語言。更多地強(qiáng)調(diào)維護(hù)功能的運(yùn)用更多地強(qiáng)調(diào)維護(hù)功能的運(yùn)用.第三階段的策略第三階段的策略: 正式制定行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而規(guī)范決策程序和正式制定行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而規(guī)范決策程序和處理矛盾的方式；處理矛盾的方式； 對(duì)團(tuán)隊(duì)在

6、完成任務(wù)和協(xié)調(diào)工作關(guān)系上取得的成對(duì)團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)和協(xié)調(diào)工作關(guān)系上取得的成功給予肯定；功給予肯定； 充分肯定信任程度，提高自信程度；充分肯定信任程度，提高自信程度； 開始對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；開始對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)； 充分肯定團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力。充分肯定團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力。.第四階段的特征為能參與到團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中感為能參與到團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中感到興奮到興奮與隊(duì)員合作互相依賴地進(jìn)行與隊(duì)員合作互相依賴地進(jìn)行工作工作感受到團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢感受到團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢展示出完成工作的能力及信展示出完成工作的能力及信心心共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)對(duì)圓滿完成任務(wù)充滿信心對(duì)圓滿完成任務(wù)充滿信心大家都在最佳的狀態(tài)下工作大家都在最佳的狀態(tài)下工作團(tuán)

7、隊(duì)的團(tuán)隊(duì)的最高境界最高境界.第四階段的策略第四階段的策略 3 3、定期反省工作關(guān)系，如有問題，、定期反省工作關(guān)系，如有問題，采取必要的措施。采取必要的措施。1 1、公開地、自由地交流，暢所欲言；、公開地、自由地交流，暢所欲言；2 2、鼓勵(lì)自主，勇于負(fù)責(zé)，、鼓勵(lì)自主，勇于負(fù)責(zé)，把任務(wù)下達(dá)給個(gè)人輪流獨(dú)把任務(wù)下達(dá)給個(gè)人輪流獨(dú)擋一面；擋一面；.第五階段解散 團(tuán)隊(duì)的解散也許是不可團(tuán)隊(duì)的解散也許是不可避免的，重要的是要讓每位避免的，重要的是要讓每位成員都感覺到在團(tuán)隊(duì)工作的成員都感覺到在團(tuán)隊(duì)工作的這段時(shí)光獲益匪淺。這段時(shí)光獲益匪淺。.士氣士氣 工作效率工作效率第一階段第一階段 第二階段第二階段 第三階段第三

8、階段 第四階段第四階段高高低低領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力分析診斷分析診斷能力能力調(diào)適能力調(diào)適能力授權(quán)能力授權(quán)能力. 階段階段4 階段階段3 階段階段2 階段階段1支持型支持型S3低指揮低指揮高支持高支持 指導(dǎo)型指導(dǎo)型S2高指揮高指揮高支持高支持放權(quán)型放權(quán)型S4低指揮低指揮低支持低支持指令型指令型S1高指揮高指揮低支持低支持直直 接接 任任 務(wù)務(wù) 行行 為為低低高高下下 屬屬 的的 成成 熟熟 層層 次次成熟成熟不成熟不成熟支支持持行行為為低低高高情情 境境 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 力力 .四種：指令型、指導(dǎo)型、支持型、放權(quán)型四種：指令型、指導(dǎo)型、支持型、放權(quán)型 S1（指令型）不能跳到（指

9、令型）不能跳到S4（放權(quán)型），（放權(quán)型），即即S1 S2 S3 S4; S4（放權(quán)型）有可能會(huì)倒退，一旦發(fā)生（放權(quán)型）有可能會(huì)倒退，一旦發(fā)生倒退，倒退，S4領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須一步一步地調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須一步一步地調(diào)整，不能跳。不能跳。 即即S4S3 S2 S1. 高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)適時(shí)地改變自高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)適時(shí)地改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格！己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格！ 除非領(lǐng)導(dǎo)者愿意與下屬分享控制權(quán)，除非領(lǐng)導(dǎo)者愿意與下屬分享控制權(quán)，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)擁有一支高能高效、自我否則你永遠(yuǎn)不會(huì)擁有一支高能高效、自我管理的團(tuán)隊(duì)！管理的團(tuán)隊(duì)！.有效的團(tuán)隊(duì)管理是一種文化的變化有效的團(tuán)隊(duì)管理是一種文化的變化原來的原來的 個(gè)人負(fù)責(zé)個(gè)人負(fù)責(zé) 思考者和行動(dòng)者不同思考者和行動(dòng)者不同 培養(yǎng)特定的技能培養(yǎng)特定的技能 管理上的控制管理上的控制 引起注意引起注意 管理的文化管理的文化新的新的 互相支持互相支持 既想又做既想又做 扮演多重角色扮演多重角色 全方位的全方位的 個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展 服務(wù)的文化服務(wù)的文化轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)?成功管理者的六項(xiàng)職責(zé)成功管理者的六項(xiàng)職責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作；協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作；就問題解決或?qū)嶋H選擇提出建議；就問題解決或?qū)嶋H選擇提出建議；提供資源；提供資源；指導(dǎo)問題的處理；指導(dǎo)問題的處理；幫助計(jì)劃的實(shí)施；幫助計(jì)劃的實(shí)施；提供正式和非正式的認(rèn)可。提供正式和非正式