神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)

1、暖和天使讓您重拾笑容記神經(jīng)外科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作亮點(diǎn)自2010年衛(wèi)生部組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，我院樂(lè)觀響應(yīng)，全面持續(xù)推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，神經(jīng)外科在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的道路上，不斷地摸索、實(shí)踐、學(xué)習(xí)，樂(lè)觀創(chuàng)新我們的工作模式，為患者帶去關(guān)愛(ài)和實(shí)惠。“共創(chuàng)和諧醫(yī)患關(guān)系”這是我們對(duì)患者的承諾，也是每個(gè)人的奮斗目標(biāo)，我們帶著幻想一步一個(gè)腳印、通過(guò)一點(diǎn)一滴的舉措實(shí)踐著我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，吃苦耐勞，勇于開(kāi)拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。自開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，不斷完善各項(xiàng)制度，制定了嚴(yán)密方案，并落實(shí)責(zé)任到人。在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，又完善了“神經(jīng)外科分班制

2、度”、“ 神經(jīng)外科生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理方案”等各項(xiàng)制度。在全體護(hù)理人員的辛勤工作下，打造了一個(gè)讓病人舒心、家屬放心的神經(jīng)外科病區(qū)，使患者感受到我們工作每一處的細(xì)致入微。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)：1、實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，護(hù)理工作落實(shí)到人。管床的責(zé)任護(hù)士要負(fù)責(zé)患者的全部護(hù)理，包括：基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理，治療、病情觀看及記錄、心理護(hù)理、健康教育、生活照看等。通過(guò)各項(xiàng)護(hù)理的全面落實(shí)，護(hù)士與患者有了更近距離接觸，了解患者病情，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理存在的疑難問(wèn)題，保證護(hù)理平安，達(dá)到患者滿足。 并實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)及組長(zhǎng)查房制以提升?？谱o(hù)理質(zhì)量。2、按級(jí)別上崗，分工明確，責(zé)任到人護(hù)士的自我成就感增加，工作主動(dòng)性、樂(lè)觀性提高。年輕的責(zé)

3、任護(hù)士學(xué)問(wèn)更新、思維開(kāi)闊、精力充分、干勁十足，為臨床護(hù)理管理隊(duì)伍注入了新穎血液；而高年資的臨床護(hù)理組長(zhǎng)責(zé)任心強(qiáng)，臨床閱歷豐富，處事鎮(zhèn)靜堅(jiān)決，能夠提升護(hù)士分層級(jí)管理模式下的專科護(hù)理質(zhì)量，是護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，為科室護(hù)理平安和護(hù)理質(zhì)量保駕護(hù)航。3、優(yōu)化護(hù)理工作，提高工作績(jī)效簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，推行護(hù)理表格記錄單，將護(hù)士解放出來(lái)，把更多的時(shí)間還給護(hù)士，讓護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為病人供應(yīng)更加細(xì)致貼心的護(hù)理。4、提高臨床技能，打造專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)想要更好地做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，必需加強(qiáng)臨床技能的培訓(xùn)，針對(duì)這一點(diǎn)，制定了護(hù)理人員分層培訓(xùn)、考核方案。依據(jù)護(hù)理人員從事護(hù)理工作的時(shí)間長(zhǎng)短，特殊制定了不同的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)內(nèi)容：

4、對(duì)工作2年以下的新護(hù)士主要進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、基本技能的培訓(xùn)；對(duì)工作2-5年的低年資護(hù)士主要進(jìn)行了?？茖W(xué)問(wèn)、?？萍寄艿呐嘤?xùn)；對(duì)工作6年以上的護(hù)士重點(diǎn)進(jìn)行了綜合力量的培訓(xùn)；同時(shí)進(jìn)行護(hù)理管理學(xué)問(wèn)、突發(fā)大事的應(yīng)對(duì)及處理、危重病和疑難病癥護(hù)理等方面的培訓(xùn)。樂(lè)觀組織科室護(hù)理人員參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、規(guī)范化培訓(xùn)、連續(xù)教育、理論技能比武等活動(dòng)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)；鼓舞科室護(hù)理人員樂(lè)觀參與急危重癥護(hù)理小組、靜脈治療護(hù)理小組、壓瘡治療小組等?？谱o(hù)理小組，進(jìn)行二次培訓(xùn)，促進(jìn)護(hù)理專科化的進(jìn)展，不斷提高整體護(hù)理水平；選派優(yōu)秀護(hù)士去外院進(jìn)修，學(xué)習(xí)并開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)，緊跟技術(shù)前沿。通過(guò)這些舉措不僅規(guī)范和提高了護(hù)理

5、人員的理論學(xué)問(wèn)和操作技能，同時(shí)也達(dá)到了保證護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理平安的目的。 5、供應(yīng)別具特色的?？谱o(hù)理服務(wù)護(hù)士在做好基礎(chǔ)護(hù)理之上又依據(jù)病人的病情進(jìn)行特殊的護(hù)理，如使用呼吸機(jī)的患者簡(jiǎn)潔并發(fā)呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎，對(duì)此我們依據(jù)院感要求每周定期更換呼吸機(jī)管路一次，隨臟隨換；定時(shí)翻身拍背，每天兩次機(jī)械幫助排痰，利于痰液排出，預(yù)防呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的發(fā)生。對(duì)于壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)患者，我們定時(shí)翻身，更換體位；應(yīng)用合適的減壓工具如翻身枕；準(zhǔn)時(shí)清掃細(xì)屑，保持床單位平整；局部貼透亮貼等預(yù)防壓瘡。對(duì)于肢體活動(dòng)障礙的患者，我們?cè)诜?、治療的同時(shí)會(huì)掛念患者進(jìn)行被動(dòng)功能熬煉，防止肌肉萎縮，促進(jìn)康復(fù)等。此外我科還自主設(shè)計(jì)使用平安警示標(biāo)識(shí)。建立

6、不同種類的標(biāo)識(shí)體系，分別在治療室及床頭標(biāo)注，如使用管道護(hù)理標(biāo)識(shí)，高危藥品儲(chǔ)存標(biāo)識(shí)，特殊用藥建立藥物不良反應(yīng)上報(bào)制度，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保證患者平安。同時(shí)結(jié)合神經(jīng)外科專科特點(diǎn)，制定了圖文并茂的健康手冊(cè)，深化健康教育，提高患者自我護(hù)理的平安性，讓患者身心受益。6、進(jìn)行細(xì)致貼心的心理護(hù)理在護(hù)理操作過(guò)程中時(shí)刻保持微笑、輕言輕語(yǔ)，營(yíng)造出溫馨的氛圍，同時(shí)留意愛(ài)護(hù)患者的隱私，不任憑談?wù)摶颊叩牟∏椋瑑A聽(tīng)患者的心聲賜予確定的回應(yīng)；了解患者的實(shí)際需求并盡量滿足；對(duì)于糊涂患者接受音樂(lè)療法轉(zhuǎn)移患者的留意力，緩解其緊急的心情；搶救危重病號(hào)時(shí)，用屏風(fēng)遮擋糊涂的患者，避開(kāi)其直接面對(duì)搶救或死亡，減輕其恐驚感，消退心理陰影，并且告

7、知患者應(yīng)認(rèn)清自己擔(dān)當(dāng)?shù)募彝ヘ?zé)任和社會(huì)責(zé)任，不輕言放棄，鼓舞其正確面對(duì)疾病和死亡。7、制造潔凈、舒適的住院環(huán)境顱腦損傷的患者會(huì)消滅中樞性高熱或者體溫不升，這類患者對(duì)溫度有嚴(yán)格的要求，我們會(huì)依據(jù)病人具體病情應(yīng)用冰毯、熱水袋等；氣管插管、氣管切開(kāi)的患者水分蒸發(fā)快，因此要保證病房濕度不低于60%，我科依據(jù)溫濕度儀保持病房恒溫恒濕。從病人入院到病人出院，基礎(chǔ)護(hù)理與生活護(hù)理工作貫穿始終。溫馨的病房環(huán)境，潔凈的床單元，舒適的基礎(chǔ)護(hù)理，無(wú)微不至的生活照看，不僅為患者供應(yīng)了一個(gè)良好的修養(yǎng)環(huán)境，同時(shí)也為患者早日康復(fù)提高了保障?？剖叶ㄆ趯?duì)多功能生命體征監(jiān)護(hù)儀及呼吸機(jī)等儀器檢查、維護(hù)，每班定期整理治療車、床頭柜，準(zhǔn)時(shí)清理垃圾，時(shí)刻保持病房潔凈，給病人營(yíng)造潔凈、潔凈、舒適的住院環(huán)境。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的持續(xù)開(kāi)展，神經(jīng)外科全體護(hù)理人員都感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)給病員，給自身帶來(lái)的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)促進(jìn)了患者疾病的恢復(fù)，大大提高了患者對(duì)護(hù)