非營利組織市場和購買行為分析

1、2022/3/51非營利組織市場和購買行為分析2022/3/52一、非營利組織的類型1履行國家職能的非營利組織。2促進群體交流的非營利組織。3提供社會服務的非營利組織。2022/3/53二、非營利組織的購買特點n1限定總額；n2價格低廉；n3保證質(zhì)量；n4受到控制；n5程序復雜。2022/3/54三、非營利組織的購買方式1公開招標選購。2議價合約選購。3日常性采購。案例：非營利組織如何做到年營業(yè)額2700萬n通過賣服務，一個做小動物保護工作的美國非營利組織通過賣服務，一個做小動物保護工作的美國非營利組織動物救援聯(lián)盟庇護所及野生動物中心動物救援聯(lián)盟庇護所及野生動物中心(The Animal Re

2、scue League Shelter & Wildlife Center，簡稱，簡稱ARL)年營收總額竟然高達年營收總額竟然高達2700萬元人民幣，這是怎么做萬元人民幣，這是怎么做到的到的?nARL是美國西賓夕法尼亞州一家致力于動物保護的是美國西賓夕法尼亞州一家致力于動物保護的NGO，建立于建立于1909年。年。ARL的使命是為所有社區(qū)送來的被遺棄的使命是為所有社區(qū)送來的被遺棄、未被妥善照料及受傷的動物提供臨時住所、食物、醫(yī)療、未被妥善照料及受傷的動物提供臨時住所、食物、醫(yī)療和安慰和安慰;照料走失的動物，或為它們尋找新家照料走失的動物，或為它們尋找新家;向公眾開展向公眾開展對動物人道

3、關懷的教育。對動物人道關懷的教育。5案例：非營利組織如何做到年營業(yè)額2700萬nARL擁有動物庇護所和野生動物中心，它是當?shù)匚ㄒ粨碛袆游锉幼o所和野生動物中心，它是當?shù)匚ㄒ煌菩虚T戶開放政策的動物保護組織，即在任何時間接推行門戶開放政策的動物保護組織，即在任何時間接受任何動物，無論它們年方幾何、是否健康或性格是受任何動物，無論它們年方幾何、是否健康或性格是否理想，凡是被其他組織拒絕的動物，都能在這里找否理想，凡是被其他組織拒絕的動物，都能在這里找到一個家。到一個家。n但但ARL也不會什么都管，比如他們就不會直接上街去也不會什么都管，比如他們就不會直接上街去救動物回家，而是與匹茲堡動物控制中心建立良

4、好的救動物回家，而是與匹茲堡動物控制中心建立良好的合作關系，合作關系，“把所有合適的動物送到我們這里把所有合適的動物送到我們這里”。6案例：非營利組織如何做到年營業(yè)額2700萬n1非營利非營利完全免費完全免費nARL每小時要接收至少兩只動物，每年要接收每小時要接收至少兩只動物，每年要接收21622只動物。盡管數(shù)量大得驚人，他們?nèi)圆粡娭埔?guī)定它們只動物。盡管數(shù)量大得驚人，他們?nèi)圆粡娭埔?guī)定它們在這里接受庇護的時間。這樣一個組織如何維持自身在這里接受庇護的時間。這樣一個組織如何維持自身運轉(zhuǎn)運轉(zhuǎn)?錢從哪里來錢從哪里來?nARL并不接受政府撥款，其三大資金來源是：一般捐并不接受政府撥款，其三大資金來源是：

5、一般捐款占款占36%，出售商品和服務收益，出售商品和服務收益(如獸醫(yī)費用、領養(yǎng)如獸醫(yī)費用、領養(yǎng)費用等費用等)占占25%，企業(yè)和基金會補助及捐贈占，企業(yè)和基金會補助及捐贈占21%。nARL提供的診所治療、領養(yǎng)服務等，都不是免費的。提供的診所治療、領養(yǎng)服務等，都不是免費的。7案例：非營利組織如何做到年營業(yè)額2700萬nARL根據(jù)不同的季節(jié)、動物的年齡以及領養(yǎng)地點等，根據(jù)不同的季節(jié)、動物的年齡以及領養(yǎng)地點等，對犬領養(yǎng)人收取對犬領養(yǎng)人收取55到到150美元不等的費用，對貓領養(yǎng)美元不等的費用，對貓領養(yǎng)人收取人收取80美元左右的費用，在特殊情況下以捐款代替美元左右的費用，在特殊情況下以捐款代替付費。付費。

6、2013年，通過領養(yǎng)服務，年，通過領養(yǎng)服務，ARL收入收入626663美美元，通過獸醫(yī)診療服務，收入元，通過獸醫(yī)診療服務，收入481388美元。美元。nARL還提供犬類行為和訓練課程：小狗幼兒園為還提供犬類行為和訓練課程：小狗幼兒園為8至至12個月大的犬開課，以幫助小狗適應社會化生活，教個月大的犬開課，以幫助小狗適應社會化生活，教它們一些基本的禮儀和命令，比如上廁所訓練、看著它們一些基本的禮儀和命令，比如上廁所訓練、看著我、咀嚼、坐下、待著不動等，每節(jié)課收費我、咀嚼、坐下、待著不動等，每節(jié)課收費10美元。美元。ARL也為那些有陋習的成年狗提供培訓課程，全部課也為那些有陋習的成年狗提供培訓課程，

7、全部課程持續(xù)七周時間，總費用為程持續(xù)七周時間，總費用為99美元。美元。8案例：非營利組織如何做到年營業(yè)額2700萬nARL的人文與環(huán)境教育部還肩負著公眾教育的任務。的人文與環(huán)境教育部還肩負著公眾教育的任務。2013年時，他們在匹茲堡更大范圍地新增了幾個點，年時，他們在匹茲堡更大范圍地新增了幾個點，提供更多的野生動物中心游覽活動，為孩子和成人量提供更多的野生動物中心游覽活動，為孩子和成人量身打造了許多項目。教育項目的費用至少需要身打造了許多項目。教育項目的費用至少需要150美美元，包含夜間動物管理、動物基礎護理、防咬傷等內(nèi)元，包含夜間動物管理、動物基礎護理、防咬傷等內(nèi)容，其中只有防咬傷環(huán)節(jié)是免費

8、的。容，其中只有防咬傷環(huán)節(jié)是免費的。n當然，免費的服務也有很多。其中當然，免費的服務也有很多。其中ARL與相關非營利與相關非營利組織合作，免費為死亡的寵物提供喪葬服務。組織合作，免費為死亡的寵物提供喪葬服務。ARL每每年會在自己的官方網(wǎng)站公布詳細的審計報告供大家監(jiān)年會在自己的官方網(wǎng)站公布詳細的審計報告供大家監(jiān)督。督。9案例：非營利組織如何做到年營業(yè)額2700萬n關于捐贈，關于捐贈，ARL的官網(wǎng)接受直接資金捐助，并有一個的官網(wǎng)接受直接資金捐助，并有一個“心愿單心愿單”專頁，上面注明了庇護所和野生動物中心需要專頁，上面注明了庇護所和野生動物中心需要的寵物用品、家居用品，包括冷凍肉、寵物玩具、幼貓的

9、寵物用品、家居用品，包括冷凍肉、寵物玩具、幼貓代奶粉、繩套、不銹鋼碗、貓砂、毛毯等，甚至還有供代奶粉、繩套、不銹鋼碗、貓砂、毛毯等，甚至還有供野生動物食用的冰凍干血蠕蟲、爬行動物所需要的專用野生動物食用的冰凍干血蠕蟲、爬行動物所需要的專用燈等，并將迫切需要的部分用黑體標出，供大家選擇性燈等，并將迫切需要的部分用黑體標出，供大家選擇性捐贈。捐贈。10案例：非營利組織如何做到年營業(yè)額2700萬n2創(chuàng)造人與動物的美好相遇創(chuàng)造人與動物的美好相遇n退休的喬安妮退休的喬安妮(Joanne F)已經(jīng)在動物庇護所做了七年已經(jīng)在動物庇護所做了七年半的志愿者，她喜歡為貓咪服務。她只是庇護所半的志愿者，她喜歡為貓咪

10、服務。她只是庇護所535位志愿者中的一位。位志愿者中的一位。ARL的官網(wǎng)不時更新志愿者們的的官網(wǎng)不時更新志愿者們的故事。他們平均每年貢獻了超過故事。他們平均每年貢獻了超過25000小時的服務時小時的服務時長。長。n為加強管理，野生動物中心聘請了志愿者經(jīng)理，并創(chuàng)為加強管理，野生動物中心聘請了志愿者經(jīng)理，并創(chuàng)立了一些新增的志愿者崗位?，F(xiàn)在，志愿者必須提交立了一些新增的志愿者崗位。現(xiàn)在，志愿者必須提交詳細的時間表以盡可能為動物提供最佳照料。詳細的時間表以盡可能為動物提供最佳照料。ARL則則為志愿者們提供更為專業(yè)的培訓，教他們?nèi)绾卫斫鈩訛橹驹刚邆兲峁└鼮閷I(yè)的培訓，教他們?nèi)绾卫斫鈩游镄袨椤⒄_地照料動

11、物、策劃適宜社區(qū)的活動等。物行為、正確地照料動物、策劃適宜社區(qū)的活動等。11案例：非營利組織如何做到年營業(yè)額2700萬nARL規(guī)定，領養(yǎng)者應為規(guī)定，領養(yǎng)者應為21歲及以上的成年人，有固定歲及以上的成年人，有固定住所并允許寵物居住。領養(yǎng)者必須攜帶有效證件和一張住所并允許寵物居住。領養(yǎng)者必須攜帶有效證件和一張全家福照片，如果領養(yǎng)者申請領養(yǎng)犬只并且家里已經(jīng)養(yǎng)全家福照片，如果領養(yǎng)者申請領養(yǎng)犬只并且家里已經(jīng)養(yǎng)了一只狗，還必須把它一同帶到了一只狗，還必須把它一同帶到ARL來，看它是否對新來，看它是否對新成員友好及歡迎。所有可供領養(yǎng)的動物都能在成員友好及歡迎。所有可供領養(yǎng)的動物都能在ARL官網(wǎng)官網(wǎng)上查到詳細信息：品種、性別、年齡、上查到