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1、北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 2011年度運(yùn)營企業(yè)年度運(yùn)營企業(yè)文化考核制度文化考核制度北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 目錄4123第一章 總則第二章 考核組織管理第三章 考核方法第五章 考核特殊問題處理5第四章 績效應(yīng)用北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 第一章 總則一、適用范圍一、適用范圍本制度適用于北京鏈家(新入職的經(jīng)紀(jì)人-A1*、A1*除外)經(jīng)紀(jì)人、店經(jīng)理二、考核目的二、考核目的 為傳承鏈家優(yōu)秀的企業(yè)文化,將鏈家核心價(jià)值觀深入人心,指引員工的組織行為,實(shí)現(xiàn)公司愿景和使命,特制定此制度。北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 第二章 考核組織管理部 門職 責(zé)運(yùn) 營1、各個(gè)層級(jí)按照考核范圍為平級(jí)、下級(jí)打分;2、上級(jí)根
2、據(jù)企業(yè)文化考核后的結(jié)果對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn);3、區(qū)經(jīng)理主持所在區(qū)域企業(yè)文化研討會(huì),大區(qū)總監(jiān)選擇區(qū)域旁聽企業(yè)文化部1、制作價(jià)值觀考核現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分PPT宣講模板;2、匯總各級(jí)別企業(yè)文化評(píng)分,并進(jìn)行排名公示;3、將企業(yè)文化評(píng)分發(fā)至人事績效部進(jìn)行薪資核對(duì);發(fā)至組織發(fā)展部進(jìn)行備案;4、受理并解決在考核過程中出現(xiàn)的問題。運(yùn)營支持部1、協(xié)助組織培訓(xùn);2、監(jiān)督、處理因錄入而產(chǎn)生錯(cuò)誤的助理大區(qū)助理/區(qū)域助理1、協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,協(xié)助組織本區(qū)域標(biāo)桿評(píng)選會(huì),協(xié)助大區(qū)總監(jiān)對(duì)考核得C的人進(jìn)行面談;2、發(fā)放、收集價(jià)值觀評(píng)分表,分?jǐn)?shù)錄入。面談表、標(biāo)桿推薦表匯總交至企業(yè)文化部人事績效部1、根據(jù)企業(yè)文化評(píng)分表,計(jì)算并核發(fā)工資;2、如
3、在考核過程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)部問題,受理并解決內(nèi)部投訴。需求管理部1.完成考核系統(tǒng)建設(shè);2.在考核期內(nèi)完成人事數(shù)據(jù)的輸入、成績導(dǎo)出。北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 第三章 考核方法一、考核內(nèi)容及周期一、考核內(nèi)容及周期運(yùn)營績效考核內(nèi)容為:價(jià)值觀考核行為評(píng)價(jià)時(shí)間段:上月20日至本月20日。評(píng)分實(shí)施時(shí)間段:每月21日進(jìn)行評(píng)分(具體安排以企業(yè)文化部當(dāng)月通知為準(zhǔn))二、考核指標(biāo)二、考核指標(biāo) 價(jià)值觀指標(biāo):即價(jià)值觀的行為表現(xiàn)。北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 第三章 考核方法三、考核對(duì)象三、考核對(duì)象將參與績效考核的人員按以下進(jìn)行分組:平級(jí)之間互相打分,上級(jí)給下級(jí)打分。平級(jí)之間互相打分,上級(jí)給下級(jí)打分。店經(jīng)理同區(qū)域店經(jīng)理平級(jí)直屬區(qū)
4、經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人同組經(jīng)紀(jì)人平級(jí)直屬店經(jīng)理區(qū)域評(píng)分會(huì)北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 被考評(píng)人職位被考評(píng)人職位企業(yè)文化績效工資企業(yè)文化績效工資考評(píng)人職位及權(quán)重考評(píng)人職位及權(quán)重經(jīng)紀(jì)人按人事現(xiàn)行的固定績效工資店經(jīng)理(50%)、組內(nèi)平級(jí)平均分(50%)店經(jīng)理按人事現(xiàn)行的固定績效工資區(qū)經(jīng)理(50%)、區(qū)域平級(jí)平均分(50%)四、指標(biāo)權(quán)重四、指標(biāo)權(quán)重權(quán)重表示考核指標(biāo)在整體薪酬的相對(duì)重要程度,以及該指標(biāo)由不同的考評(píng)人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度,指標(biāo)參考直接上級(jí)評(píng)分及同級(jí)評(píng)分的平均分.第三章 考核方法北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 第三章 考核方法五、績效考核結(jié)果等級(jí)五、績效考核結(jié)果等級(jí)績效等級(jí)績效等級(jí)A AB BC C等級(jí)分布2
5、0%70%10%績效系數(shù)1.5101 1、績效等級(jí):、績效等級(jí):績效考核結(jié)果分為A(優(yōu)秀)、B(一般)、C(差)三個(gè)等級(jí),并且與績效總分相對(duì)應(yīng);2 2、績效系數(shù)、績效系數(shù):績效等級(jí)對(duì)應(yīng)的員工績效工資系數(shù)??冃ЧべY額定績效工資績效系數(shù)(A級(jí)為1.5,B級(jí)為1,C級(jí)為0)3 3、等級(jí)評(píng)定:、等級(jí)評(píng)定:經(jīng)紀(jì)人:組內(nèi)強(qiáng)制排名(20%-A獎(jiǎng)勵(lì),10%-C懲罰)店經(jīng)理:區(qū)域強(qiáng)制排名(20%-A獎(jiǎng)勵(lì),10%-C懲罰)北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 第四章 績效應(yīng)用績效考核結(jié)果將作為員工績效工資、職位晉升、評(píng)選優(yōu)秀人員等的主要依據(jù)??冃Э己私Y(jié)果將作為員工績效工資、職位晉升、評(píng)選優(yōu)秀人員等的主要依據(jù)。1 1、與薪酬
6、掛鉤、與薪酬掛鉤2 2、職位晉升、職位晉升3 3、標(biāo)桿評(píng)選、標(biāo)桿評(píng)選北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 第四章 績效應(yīng)用標(biāo)桿評(píng)選標(biāo)桿評(píng)選評(píng)選規(guī)則:評(píng)選規(guī)則:以大區(qū)為單位進(jìn)行價(jià)值觀標(biāo)桿的評(píng)選活動(dòng),評(píng)選文化標(biāo)桿大區(qū)和先進(jìn)文化標(biāo)桿。獎(jiǎng)項(xiàng)名稱 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象 獲獎(jiǎng)數(shù)量 獎(jiǎng)品 星級(jí)文化大區(qū) 1、考核期間大區(qū)內(nèi)無惡性事件作為入選的基本條件2、提交企業(yè)文化部稿件中,獲得審核通過標(biāo)桿案例最多的大區(qū) 大區(qū) 32000元團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)群英會(huì)頒獎(jiǎng)授予五星勛章 大區(qū)文化標(biāo)兵 在論壇上獲得最多人氣(瀏覽量+評(píng)論量)的大區(qū)標(biāo)桿案例的主人公個(gè)人 191000元激勵(lì)基金 內(nèi)刊專題報(bào)道公司宣傳海報(bào)與左總共進(jìn)晚餐 活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)時(shí)間:8月1日8月31日獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則:獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則:北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 類型類型問題問題解決解決方法方法 人員缺失事假、病假,年假,產(chǎn)假、婚喪嫁娶1、病假,產(chǎn)假、婚喪嫁娶,事假超過三天,可以不參加考核,備注寫明原因。2、企業(yè)文化部將對(duì)于請(qǐng)假、無故不參加考核的人員,與人事績效部調(diào)查。一旦出現(xiàn)弄虛作假的情況,將按照公司紅線處理當(dāng)事人。3、除以上情況考核當(dāng)天不予以事假、年假批準(zhǔn)。 無上級(jí) 一旦
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