操作教程4金綠雅酒店管理客房系統(tǒng)會(huì)員模塊

1、操作教程4-金綠雅酒店管理客房系統(tǒng)會(huì)員模塊在前面的教程中，已經(jīng)講解了關(guān)于客人進(jìn)店之后開房，客人在店時(shí)候有些特殊需求和客人退房結(jié)賬時(shí)我們應(yīng)該如何在金綠雅酒店管理客房系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的操作，講完之后經(jīng)過(guò)大家的練習(xí)應(yīng)該很快可以掌握，講到這里其實(shí)金綠雅酒店管理軟件客房系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足平時(shí)的需要。下面我們要講的是酒店的會(huì)員模塊的使用和操作。會(huì)員在本系統(tǒng)中有三種性質(zhì)，消費(fèi)卡，儲(chǔ)值卡和協(xié)議單位。消費(fèi)卡：消費(fèi)卡只是進(jìn)行打折和優(yōu)惠的，不可以進(jìn)行充值和掛賬儲(chǔ)值卡：儲(chǔ)值卡可以進(jìn)行打折和優(yōu)惠，也可以充值刷卡消費(fèi)，但是不能掛賬協(xié)議單位：協(xié)議單位可以優(yōu)惠，可以充值，可以掛賬；使用會(huì)員系統(tǒng)先要添加會(huì)員類型，會(huì)員類型要選擇這個(gè)

2、類型的屬性。如何添加會(huì)員類型點(diǎn)擊菜單中的“VIP及協(xié)議”按鈕，點(diǎn)擊“會(huì)員類型”彈出如下圖界面1. 點(diǎn)擊“新增”2. 填寫會(huì)員類型信息，vip類型的名稱，自己定義；cip性質(zhì)：選擇什么性質(zhì)的卡，預(yù)存額度和贈(zèng)送金額，最低余額不用填寫，幾份比例：1為1元計(jì)一分，0.1為10元計(jì)一分，0.01為100元計(jì)一分依此類推3. 填好信息點(diǎn)擊“保存”4. 添加協(xié)議優(yōu)惠房?jī)r(jià)，即會(huì)員優(yōu)惠的價(jià)格；點(diǎn)擊“添加”5. 在相應(yīng)的房間類型填寫會(huì)員優(yōu)惠房?jī)r(jià)和鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)6. 填好之后點(diǎn)擊“保存”這樣就添加好一個(gè)會(huì)員類型。如果有其他會(huì)員類型根據(jù)此方法依此添加；添加了會(huì)員類型之后，就可以在金綠雅管理軟件客房系統(tǒng)中添加會(huì)員用戶了；會(huì)員

3、用戶必然屬于某個(gè)會(huì)員類型。操作如下：點(diǎn)擊如上圖所示按鈕“VIP及協(xié)議”，彈出如下圖界面在添加會(huì)員類型之前要先選擇會(huì)員所屬的會(huì)員類型，此類型的卡是什么性質(zhì)的；比如要在金綠雅酒店管理軟件客房系統(tǒng)中添加優(yōu)惠卡類型的用戶，優(yōu)惠卡是進(jìn)行優(yōu)惠而不能充值的，性質(zhì)是消費(fèi)卡，應(yīng)該點(diǎn)擊“消費(fèi)卡”添加用戶；如果要添加的用戶是可以充值和刷卡消費(fèi)的卡類型，那應(yīng)該點(diǎn)擊“儲(chǔ)值卡”添加用戶，如果要添加的用戶是可以掛賬的，點(diǎn)擊“協(xié)議單位”添加會(huì)員用。例如，點(diǎn)了儲(chǔ)值卡彈出下面窗口填寫會(huì)員客戶信息，選擇卡的類型，類型是之前添加的會(huì)員類型中是儲(chǔ)值卡性質(zhì)的卡才會(huì)在這里顯示出來(lái)，如上圖所示箭頭所指向的是必須填寫的信息。如果會(huì)員卡需要密碼

4、，可以裝一個(gè)手動(dòng)輸入的機(jī)子讓顧客輸入密碼，這樣會(huì)員就不能被隨便使用。消費(fèi)卡和協(xié)議單位打開界面和這個(gè)相同，只是vip類型選擇的時(shí)候出現(xiàn)的是相應(yīng)性質(zhì)的卡類型。還有就是在添加協(xié)議單位的時(shí)候要注意填寫信用額度，信用額度是會(huì)員可以掛賬的限制金額，不填默認(rèn)為0掛賬的時(shí)候沒(méi)有信用額度掛不了帳。如果是儲(chǔ)值卡會(huì)員，添加好客戶信息如何對(duì)賬戶進(jìn)行充值呢？點(diǎn)擊界面上的賬戶充值，彈出下面界面在讀取會(huì)員卡后面的文本框中填寫會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊查詢，插到卡后，在收入金額填寫要充值的金額，贈(zèng)送金額填寫贈(zèng)送金額，沒(méi)有贈(zèng)送可以不填。點(diǎn)擊保存即可。會(huì)員使用，如何使用會(huì)員進(jìn)行開房呢？首先在開房界面點(diǎn)擊“會(huì)員及協(xié)議”，彈出下面界面：輸入vi

5、p卡號(hào)點(diǎn)擊“查詢”，選中查到的會(huì)員，點(diǎn)擊“選擇”然后回到開房界面，其他的跟開房相同這里不再詳細(xì)講解。會(huì)員結(jié)賬：如果是消費(fèi)卡結(jié)賬，那結(jié)賬時(shí)沒(méi)有什么不同，該用現(xiàn)金用現(xiàn)金，改用銀行卡用銀行卡核對(duì)賬單信息沒(méi)問(wèn)題就可以結(jié)賬。如果是儲(chǔ)值卡，開房時(shí)如果已經(jīng)選擇會(huì)員賬戶信息，結(jié)賬時(shí)只需要選擇“會(huì)員轉(zhuǎn)賬”然后點(diǎn)擊結(jié)賬，如果之前沒(méi)有查卡會(huì)員開房，要先點(diǎn)結(jié)賬界面的會(huì)員，輸入卡號(hào)查到該卡，可以更改刷卡的金額這樣可以實(shí)現(xiàn)多種方式付款，然后點(diǎn)擊“刷卡消費(fèi)”。然后再結(jié)賬這樣就是儲(chǔ)值卡的結(jié)賬。協(xié)議單位的用法大體類似，如果在開房時(shí)就選擇了會(huì)員協(xié)議單位開房，那結(jié)賬的時(shí)候只需要選擇結(jié)賬方式為會(huì)員掛賬，當(dāng)然如果客人要是加了押金要先將

6、押金退還給客人，然后結(jié)賬。如果開房沒(méi)有會(huì)員開房，就要在結(jié)賬界面點(diǎn)擊“協(xié)議單位”，彈出的界面輸入vip卡號(hào)，點(diǎn)擊查詢，選中查到的會(huì)員，點(diǎn)擊“選擇”這樣就查到了，如下圖所示：這時(shí)在結(jié)賬方式中選擇結(jié)賬方式為會(huì)員掛賬，然后結(jié)賬就可以進(jìn)行結(jié)賬。當(dāng)然在結(jié)賬之前，如果有交過(guò)的押金，要先進(jìn)行退款操作。協(xié)議單位是進(jìn)項(xiàng)會(huì)員掛賬的，那也就是說(shuō)酒店在當(dāng)時(shí)是沒(méi)有收到客人的消費(fèi)的結(jié)賬錢可能會(huì)在固定的周期收到掛賬的錢，那之前掛賬的錢到如何查找，這時(shí)我們要點(diǎn)擊金綠雅酒店管理軟件客房系統(tǒng)界面中的菜單里的vip及協(xié)議，選擇“應(yīng)收賬款”，如下圖所示選中某個(gè)協(xié)議單位用戶點(diǎn)擊“協(xié)議單位收款”彈出下面界面點(diǎn)擊下面已經(jīng)收取到錢的賬單，是否結(jié)清會(huì)被勾選，填寫收入金額和折扣金額點(diǎn)擊“保存”即可。已經(jīng)結(jié)清之后，如果沒(méi)有其他賬單，我們?cè)邳c(diǎn)協(xié)議單位收款的時(shí)候，里面是沒(méi)有賬單可