文生南安輝煌水暖信息化應(yīng)用精品展示

1、南安輝煌水暖信息化應(yīng)用精品展示輝煌水暖集團(tuán)2008-5-30目錄一、背景3（一）企業(yè)簡介3（二）企業(yè)信息化現(xiàn)狀4（三）企業(yè)發(fā)展存在的問題4（四）企業(yè)信息化需求分析4二、信息化項(xiàng)目解決方案5(一)、項(xiàng)目概述5(二)、移動(dòng)進(jìn)銷存管理51.方案概述：52.功能細(xì)述：53.系統(tǒng)技術(shù)圖：6(三)、移動(dòng)決策數(shù)據(jù)系統(tǒng)71.方案概述：72.功能細(xì)述：73.流程圖：8(四)、產(chǎn)品短信防偽8(五)、無線網(wǎng)站9三、項(xiàng)目應(yīng)用情況：9(一)、項(xiàng)目的應(yīng)用情況9(二)、項(xiàng)目的應(yīng)用效果9四、項(xiàng)目評價(jià)10（一）項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益10（二）項(xiàng)目的社會(huì)效益10一、背景（一）企業(yè)簡介 輝煌水暖集團(tuán)自1988年2月創(chuàng)辦以來，歷經(jīng)

2、近20年的發(fā)展，總資產(chǎn)近5億元。目前公司占地面積20余萬平方米，建筑面積10萬平方米，員工2200余人，本科以上學(xué)歷員工占5%，技術(shù)工程師、專業(yè)技術(shù)人員500余人，是中國衛(wèi)浴龍頭企業(yè)之一。在同行業(yè)中率先通過了ISO9001、ISO14001與OHSAS18001管理體系認(rèn)證，獲得中國質(zhì)量500強(qiáng)企業(yè)、國家首批節(jié)水認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、國家定點(diǎn)管理企業(yè)、采用國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)等榮譽(yù)，擁有“HHSN、輝煌水暖、0LE、歐聯(lián)”等商標(biāo)，其中“HHSN、輝煌水暖”被評為、中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品、國家免檢、福建省著名商標(biāo)、福建名牌產(chǎn)品、中國知名水龍頭產(chǎn)品質(zhì)量公證十佳品牌、中國衛(wèi)浴產(chǎn)品行業(yè)知名品牌、國家權(quán)威檢測達(dá)

3、標(biāo)產(chǎn)品、國家工程建設(shè)推薦產(chǎn)品、中國消費(fèi)者放心購物質(zhì)量可信產(chǎn)品。是國家標(biāo)準(zhǔn)GB18145-2003陶瓷片密封水嘴的起草、審定單位之一；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CJ164-2002節(jié)水型生活用水器具、JC/T931-2003機(jī)械式便器沖洗閥、JC/T932-2003衛(wèi)生潔具排水配件、CJ/T194-2004非接觸式給水器具的起草、審定單位之一。 集團(tuán)公司擁有自己的鑄造、機(jī)加工、拋光、電鍍、組裝五大生產(chǎn)部門。投巨資引進(jìn)世界上最先進(jìn)的意大利伊姆樂重力鑄造設(shè)備、數(shù)控車床、數(shù)控鉆床、全自動(dòng)電鍍生產(chǎn)線、國際先進(jìn)組裝生產(chǎn)流水線等設(shè)備。為確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品自我檢測能力，公司組建了國家級產(chǎn)品檢測中心，引進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)品性

4、能試驗(yàn)機(jī)、產(chǎn)品壽命試驗(yàn)機(jī)、鹽霧試驗(yàn)箱、進(jìn)口光譜儀等檢測設(shè)備和儀器，在產(chǎn)品檢測方面處行業(yè)領(lǐng)先水平。生產(chǎn)陶瓷片密封水嘴、沖洗閥、排水配件、電子感應(yīng)等系列產(chǎn)品，兼營閥門、衛(wèi)生陶瓷、五金掛件、不銹鋼盆等系列產(chǎn)品。 產(chǎn)品暢銷全國，在國內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)近2000余家，深受國內(nèi)經(jīng)銷商的好評和消費(fèi)者的青睞。公司在開拓國內(nèi)市場的同時(shí)，也非常重視國際市場，設(shè)立外貿(mào)部，一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷;另一方面積極開拓海外市場，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)，合理的價(jià)格，贏得了許多海外客戶。（二）企業(yè)信息化現(xiàn)狀 輝煌水暖集團(tuán)有限公司是南安市非常有影響力的企業(yè)，受到社會(huì)各界的一致好評，公司管理層一如既往的秉承“品質(zhì)鑄就輝煌”的品質(zhì)

5、訴求，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營思路。公司目前已經(jīng)搭建了自己的門戶網(wǎng)站及WAP網(wǎng)站HHSN.mobi，并且擁有自己的郵箱系統(tǒng)，使用移動(dòng)的手機(jī)郵箱（專業(yè)版）業(yè)務(wù)，在信息化應(yīng)用方面還是走在業(yè)界的前列。（三）企業(yè)發(fā)展存在的問題隨著市場競爭激烈化程度的不斷升級，企業(yè)信息化建設(shè)已日益成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的移子電子商務(wù)，打破了時(shí)間、地域的制約，為傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作提供了更加廣闊的市場舞臺(tái)。輝煌水暖集團(tuán)有限公司目前整體運(yùn)作良好，但是企業(yè)在發(fā)展過程還是碰到了不少難題：1、企業(yè)缺乏進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)的進(jìn)銷存手段仍建立在傳真，郵件，語音通話等基礎(chǔ)上，效率低下，工作量

6、大，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)向全國的不斷拓展及深入，已無法對市場形成快速的反應(yīng)機(jī)制，更無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。2、企業(yè)產(chǎn)品的無任何防偽機(jī)制。輝煌水暖在成為世界知名企業(yè)的同時(shí)，難免會(huì)受到假冒偽劣商品的傷害，缺乏有效的產(chǎn)品保護(hù)機(jī)制成為企業(yè)產(chǎn)品、品牌形成巨大的隱患。3、企業(yè)管理系統(tǒng)缺乏機(jī)動(dòng)性，信息服務(wù)仍建立在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上。中高層領(lǐng)導(dǎo)者面向全國管理，需要經(jīng)常出差，無法實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公成為管理的一大障礙。4、企業(yè)推廣通路單一，宣傳渠道狹窄，急需進(jìn)一步開拓宣傳渠道對企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行宣傳支撐。（四）企業(yè)信息化需求分析1、企業(yè)目前迫切需要一套進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的工作方式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以迅速地了解企業(yè)每日/周/月的

7、銷售情況，并根據(jù)每個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況，制定合理的戰(zhàn)略，2、通過將企業(yè)的產(chǎn)品條碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，用戶在購買商品的同時(shí)將條碼發(fā)到企業(yè)的信息機(jī)上，即可辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?、為了在出差的時(shí)候能夠?qū)σ恍┚o急郵件進(jìn)行及時(shí)地處理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須定制手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)，隨時(shí)隨地對郵件進(jìn)行處理。4、目前中國有4億多的手機(jī)用戶群體，通過定制無線網(wǎng)站業(yè)務(wù)，用戶只需發(fā)送“輝煌水暖”至全省統(tǒng)一號碼“10657068”即可了解企業(yè)的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，企業(yè)也可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)庫去挖掘客戶的潛在需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶雙方面的共贏。二、信息化項(xiàng)目解決方案(一)、 項(xiàng)目概述針對企業(yè)的信息化需求，在南安移動(dòng)的幫助下，建立了企業(yè)管理、進(jìn)銷存、產(chǎn)品

8、等方面提供一體化的信息化解決方案，方案主要實(shí)現(xiàn)以一功能：Ø 提供移動(dòng)進(jìn)銷存管理。Ø 通過MAS、手機(jī)郵箱為用戶提供實(shí)時(shí)決策數(shù)據(jù)信息Ø 通過短信實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品防偽，為企業(yè)用戶提供簡便的鑒別能力Ø 搭建企業(yè)無線網(wǎng)站門戶，為企業(yè)開拓新宣傳渠道(二)、 移動(dòng)進(jìn)銷存管理1. 方案概述：輝煌水暖公司銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各省市，由于終端數(shù)量多，分布分散，進(jìn)銷存管理長期受統(tǒng)計(jì)難、管理難、審計(jì)難的困擾，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。針對企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及進(jìn)銷存需求，公司搭建起進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)銷存移動(dòng)管理。2. 功能細(xì)述：1）、無線銷售管理經(jīng)銷商可通過手機(jī)、PDA、無線POS，PC等設(shè)

9、備對商品銷售中的訂貨、銷售、退貨、換貨等過程進(jìn)行管理。2）、無線數(shù)據(jù)上報(bào)經(jīng)銷商可隨時(shí)將各類數(shù)據(jù)上傳至總公司。并可實(shí)時(shí)查詢銷售情況。3）、無線采購管理 對總公司、分公司、經(jīng)銷商商品采購數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，以制定合理的采購計(jì)劃。4）、無線庫存管理對總公司、分公司、經(jīng)銷商庫存進(jìn)行管理。隨時(shí)了解庫存情況，制定企業(yè)生產(chǎn)，采購及銷售策略。6）、無線工作流管理對企業(yè)經(jīng)營過程中的銷售、采購等一系列流程進(jìn)行全面的監(jiān)控、審查、管理。7）、無線公告管理企業(yè)能夠通過系統(tǒng)公告管理功能，給全國經(jīng)銷商、各促銷員、公司員工發(fā)布短信通知或是WAP/WEB公告欄 。8）、無線監(jiān)控告警管理當(dāng)庫存達(dá)到告警值的時(shí)候，可自動(dòng)產(chǎn)生系統(tǒng)告警信息，

10、通過WEB/WAP提示或者短信通知，使企業(yè)管理人員及時(shí)了解狀況，制定采購計(jì)劃3. 系統(tǒng)技術(shù)圖：(三)、 移動(dòng)決策數(shù)據(jù)系統(tǒng)1. 方案概述：通過MAS，手機(jī)郵箱針對公司的移動(dòng)進(jìn)銷存管理進(jìn)行二次開發(fā)，搭建移動(dòng)數(shù)據(jù)決策支撐系統(tǒng)，根據(jù)公司的銷售、庫存及采購情況實(shí)時(shí)生成各類報(bào)表，結(jié)合信息機(jī)二次開發(fā)將相關(guān)報(bào)表通過手機(jī)郵箱發(fā)送到公司管理者的手機(jī)上，公司管理者再針對相關(guān)報(bào)表對公司經(jīng)營狀況進(jìn)行全面分析，為公司的中高層管理提供及時(shí)的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)，為公司的業(yè)務(wù)全局及區(qū)域的戰(zhàn)略決策，營銷策略提供可靠的，實(shí)時(shí)的市場信息。幫助公司建立起快速的市場反應(yīng)機(jī)制。2. 功能細(xì)述：1） 經(jīng)營分析報(bào)表：按管理者需求提供日/周/月/年各

11、區(qū)銷售報(bào)表，該數(shù)據(jù)由進(jìn)銷存系統(tǒng)提供，經(jīng)由MAS二次開發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析而得。2） 區(qū)域經(jīng)營分析報(bào)表：按管理者需求提供某區(qū)域銷售報(bào)表。該分件報(bào)表由區(qū)域經(jīng)理人結(jié)合經(jīng)營分析報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析而得，并由手機(jī)郵箱和短信進(jìn)行自動(dòng)下行相關(guān)管理領(lǐng)導(dǎo)。3） 其它文件：其它工作流程文檔經(jīng)由系統(tǒng)后臺(tái)通過手機(jī)郵箱對管理者進(jìn)行下行。2. 系統(tǒng)技術(shù)圖：3. 流程圖：(四)、 產(chǎn)品短信防偽將公司產(chǎn)品的條碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，然后由公司生產(chǎn)商品上，同時(shí)把條碼加到商品包裝上，當(dāng)用戶購買該商品時(shí)，可以把條碼以短信形式發(fā)到MAS機(jī)，在由系統(tǒng)應(yīng)用程序去執(zhí)行判斷該條碼是否在數(shù)據(jù)庫中存在，如果存在回復(fù)用戶該商品是本公司產(chǎn)品，否則回復(fù)該商

12、品不是本公司的產(chǎn)品。(五)、 無線網(wǎng)站用戶發(fā)送“輝煌水暖”至全省統(tǒng)一號碼“10657068”即可與公司面對面進(jìn)行對話，了解公司的一些動(dòng)態(tài)信息，公司可以通過登陸后臺(tái)系統(tǒng)查看來電顯示記錄，可以實(shí)現(xiàn)對自己的用戶群體進(jìn)行準(zhǔn)確定位，快速尋找屬于自己的用戶群體，達(dá)到精確營銷。 三、項(xiàng)目應(yīng)用情況：(一)、 項(xiàng)目的應(yīng)用情況目前，公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定采用移動(dòng)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，相關(guān)的業(yè)務(wù)流程正在梳理中；手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)已使用半年，領(lǐng)導(dǎo)層感覺非常滿意；短信仿偽系統(tǒng)也在著手進(jìn)行開發(fā)；無線網(wǎng)站也已成功簽約并進(jìn)行BOSS開戶，公司正在收集資料進(jìn)行建站。(二)、 項(xiàng)目的應(yīng)用效果1）、使公司數(shù)據(jù)傳遞終于不再受時(shí)間和空間的限制，可隨時(shí)隨

13、地進(jìn)行移動(dòng)辦公，大大提升了企業(yè)工作效率。2）、根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整庫存，保持合理庫存水平。3）、規(guī)范了人員考核管理，通過數(shù)據(jù)對各級人員進(jìn)行管理和考核。4）、對企業(yè)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確有效地分析，獲取了及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。5）、提升了企業(yè)的客戶服務(wù)水平，獲得了客戶高滿意度，為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。四、項(xiàng)目評價(jià)（一）項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益1、節(jié)約管理成本：該項(xiàng)目通過對公司的舊有管理系統(tǒng)的改造和升級，實(shí)現(xiàn)對公司在銷售管理，業(yè)務(wù)管理的高效率，扁平化打造，減少人力投入與數(shù)據(jù)傳輸成本，大大節(jié)約公司的管理成本。2、優(yōu)化進(jìn)銷存管理：以高效的信息收集，快速的數(shù)據(jù)解析處理，系統(tǒng)而科學(xué)地實(shí)現(xiàn)對公司進(jìn)銷存的信息化管理，并通過對進(jìn)銷存管理的信息移動(dòng)化打破傳統(tǒng)管理手段的時(shí)間、空間的限制，全面滿足公司的管理需求。3、提高企業(yè)市場競爭力：該項(xiàng)目應(yīng)用實(shí)現(xiàn)企業(yè)對市場信息的及時(shí)把控，并由決策數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)為企業(yè)建立起快速的市場反應(yīng)機(jī)制，極大提高企業(yè)對市場的把握能力實(shí)現(xiàn)，企業(yè)市場競爭力大跨步升級。4、低成本高效的產(chǎn)品保護(hù)機(jī)制：短信防偽為企業(yè)產(chǎn)品提供產(chǎn)權(quán)保障，該防偽建立在短信技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上，可以滿足絕大部分手機(jī)用戶的需求，操作簡單，技術(shù)門檻低，迅速得到了全面的應(yīng)用，可市場上進(jìn)一步保障了企業(yè)的品牌利益和產(chǎn)品利益。（二）項(xiàng)目的社會(huì)效益1、樹立行業(yè)樣板，為南安制造銷售行業(yè)提供信息化模板：該項(xiàng)目的成功運(yùn)營，使得輝煌水暖公司