物流管理71681new

1、物流管理包括了哪些方面的內(nèi)容？ 物流管理的內(nèi)容包括三個方面的內(nèi)容：即對物流活動諸要素的管理，包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理；對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理；對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術、經(jīng)濟等職能的管理等。 物流管理科學是近一二十年以來在國外興起的一門新學科，它是管理科學的新的重要分支。隨著生產(chǎn)技術和管理技術的提高，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在降低生產(chǎn)成本方面的競爭似乎已經(jīng)走到了盡頭，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也僅僅是一個企業(yè)能否進入市場參加競爭的敲門磚。這時，競爭的焦點開始從生產(chǎn)領域轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領域，轉(zhuǎn)向過去那

2、些分散、孤立的，被視為輔助環(huán)節(jié)而不被重視的，諸如運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工等物流活動領域。人們開始研究如何在這些領域里降低物流成本，提高服務質(zhì)量, 創(chuàng)造"第三個利潤源泉"。 物流管理從此從企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售活動中分離出來，成為獨立的研究領域和學科范圍。物流管理科學的誕生使得原來在經(jīng)濟活動中處于潛隱狀態(tài)的物流系統(tǒng)顯現(xiàn)出來，它揭示了物流活動的各個環(huán)節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系，它的發(fā)展和日臻完善，是現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中制勝的法寶。物流管理的核心為了建立合理高效的連鎖經(jīng)營物流體系，我們先來解剖物流體系。物流體系的四個核心是：采購、倉儲、配送、運輸：一、采購任何企業(yè)離不開采購，連鎖企業(yè)亦是

3、如此，商品采購是連鎖企業(yè)經(jīng)營活動的起點。連鎖企業(yè)的采購必須是整個連鎖分店的要貨計劃，配送中心匯集各連鎖分店提出的要貨計劃后，結合總部的要求和市場供應的情況，制定采購計劃統(tǒng)一向市場采購商品和物料。對連鎖企業(yè)而言，采購環(huán)節(jié)是一個創(chuàng)造性部門，其所經(jīng)營的商品均需通過采購環(huán)節(jié)的引進來創(chuàng)造效益。然而目前過年很多連鎖企業(yè)的現(xiàn)狀是，很難準確掌握本部及下屬連鎖超市的商品和采購信息，常因庫存不足而影響銷售。有時甚至因采購交易時間過長而致使商品長期脫銷。二、倉儲連鎖店與其他商店一樣，需要有常年銷售的商品，需要銷售產(chǎn)銷不同時間的商品，如果對常年銷售的商品，在各連鎖店每次發(fā)出要貨請求后，配送中心就到市場上采購，勢必增加

4、成本和采購費用，也不可能最大限度的享受到批量優(yōu)惠。這就要求配送中心在保證商品儲存品質(zhì)的限度內(nèi)大批量購進，在連鎖分店提出要貨請求后，就直接調(diào)運分送。對季節(jié)性商品，配送中心也應保持一定的倉儲量，以保證異時銷售的需要。三、配送配送作為連鎖業(yè)物流的基本功能之一，在其中占有相當重要的地位。實踐證明連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開物流配送，合理的物流配送使連鎖經(jīng)營中的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一價格得以實現(xiàn)，能否建立高度專業(yè)化、社會化的物流配送中心關系到連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益能否充分發(fā)揮。配送中心的建設是整個物流體系的重點，因此我們有必要詳細闡述一下。 大型連鎖企業(yè)要重視配送中心建設，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況合理確定配送中心規(guī)模，

5、提供安全可靠、高效率的配送體系。積極發(fā)展社會化的第三方物流配送中心，充分利用和整合現(xiàn)有物流資源，通過資產(chǎn)聯(lián)合、重組和專業(yè)化改造等途徑，打破行業(yè)界限和地區(qū)封鎖，滿足各連鎖企業(yè)的經(jīng)營需要。電子商務物流解決方案：一、國外電子商務物流解決方案 (1）美國的物流中央化：物流中央化的美國物流模式強調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”一種以整體利益為重，突破按部門分管的體制，從整體進行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。市場營銷方面，物流管理包括分配計劃、運輸、倉儲、市場研究、為用戶服務五個過程；流通和服務方面，物流管理過程包括需求預測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達顧客的全部物資流通過程。2）日本的高效

6、配送中心：物流過程是生產(chǎn)流通消費還原（廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補足和再生產(chǎn)）日本，物流是非獨立領域，由多種因素制約。物流（少庫存多批發(fā)）與銷售（多庫存少批發(fā)）相互對立，必需利用統(tǒng)籌來獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業(yè)的銷售政策、商業(yè)管理、交易條件。銷售訂貨時，交貨條件、訂貨條件、庫存量條件對物流的結果影響巨大。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。(3）適應電子商務的全新物流模式：物流代理定義為：物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務服務。從廣義的角度以及物流運行的角度看，物流代理包括一切物流活動，以及發(fā)

7、貨人可以從專業(yè)物流代理商處得到其他一些價值增值服務。提供這一服務是以發(fā)貨人和物流代理商之間的正式合同為條件的這一合同明確規(guī)定了服務費用、期限及相互責任等事項。狹義的物流代理專指自身沒有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務，借助外界力量，負責代替發(fā)貨人完成整個物流過程的一種物流管理方式。物流代理公司銜接了倉儲、運輸代理后，為減少費用的支出，同時又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必須在整體上盡可能地加以統(tǒng)籌規(guī)劃，使物流合理化。物流運輸管理制度本著“安全、及時、準確、經(jīng)濟”的原則，按照運輸車輛集中管理，分散使用結合的辦法加強商品運輸管理。以加速實現(xiàn)商品的流通，使商品運輸合理化。一、商品運輸?shù)娜蝿丈虉錾唐愤\輸工作，一

8、般由商場儲運部統(tǒng)一負責管理，其具體任務是：1按照商品運輸?shù)墓芾韮?nèi)容，安排商品的運輸、提貨、驗貨，商品的交接、查詢和索賠。2合理發(fā)排使用商品運輸工具，建立健全各項管理制度。二、商品運輸工作范圍1送貨上門運輸；2商品移庫運輸；3商品入庫運輸；4商品下站運輸；5商品上站運輸；三、商品運輸工作程序1貨物通知、提貨和裝運（1）商場調(diào)度員接到貨運通知和登記時，要驗明各種運輸單據(jù)，及時安排接貨。（2）商場調(diào)度員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運輸派車單交運輸員。（3）商場運輸員領取任務后，需認真核對各種運輸單據(jù)，包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況，辦理提貨。（4）提貨。商場運輸員提貨時，首先按運輸單據(jù)查對

9、箱號和貨號；然后對施封代、苫蓋、鉛封進行認真檢查；確信無誤后，由運輸員集體拆箱并對商品進行檢驗。商場提取零擔商品時需嚴格檢查包裝質(zhì)量。對開裂、破損包裝內(nèi)的商品要逐件點驗。商場提取特殊貴重商品要逐個進行檢驗；注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。提貨時做好與貨運員現(xiàn)場交接和經(jīng)雙方簽字的驗收記錄。對包裝異常等情況，要做出標記，單獨堆放。在提貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任，并向責任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。（5）裝運。商場運輸員在確保票實無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題處理后，方可裝車。裝車要求嚴格按商品性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，

10、大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內(nèi)，完好包裝在外；苫墊嚴密，捆扎牢固。2商品運輸、卸貨與交接（1）商場運輸員必須按規(guī)定地點卸貨。如貨運方有其他要求需向調(diào)度員講明，以便重新安排調(diào)整。（2）卸貨時按要求堆放整齊，方便點驗；噴頭向外，箭頭向上，高矮件數(shù)一致。（3）定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)商品性質(zhì)和技術要求作業(yè)。（4）交貨時，商場運輸員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由商場接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。（5）貨物移交后，商場運輸員將由接貨員在臨時入庫通知單或入店票上簽字、蓋章的票據(jù)交儲運業(yè)務部。業(yè)務部及時轉(zhuǎn)各商店辦理正式入店手續(xù)。（6）若運輸貨物移交有誤，要及時與有關部門聯(lián)系。3運輸任務完成后，商場運輸員需在派車單上注明商品情況，連同鉛封交收貨單位。4在運輸中，因商場運輸人員不負責任發(fā)生問題，按場內(nèi)有關規(guī)定處理。四、商品運輸安排與申報1凡直接由專營商店轉(zhuǎn)來的提單，均由商場儲運部根據(jù)業(yè)務需要合理安排運輸。2本市商品原則上兩天內(nèi)運回，最遲不超過3天。3凡有上站業(yè)務的專營商店，須提前到商場儲運部辦理運輸手續(xù)，如實登記發(fā)運貨物品名、規(guī)格、數(shù)量、性質(zhì)、收貨單、地點、聯(lián)系人、電話、郵政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。4凡采用公路運輸?shù)牟块T，需組配好貨物