物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用收繳控制程序_第1頁(yè)
物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用收繳控制程序_第2頁(yè)
物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用收繳控制程序_第3頁(yè)
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1 目的確保公司能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用,確保業(yè)主與住戶滿意。2 適用范圍適用于各項(xiàng)應(yīng)收物業(yè)費(fèi)用的收繳管理。3 職責(zé)3.1 公司財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用的統(tǒng)一控制。3.2 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的代收代付。4 程序4.1 物業(yè)管理、服務(wù)收費(fèi)種類根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理、服務(wù)收費(fèi)包括:a. 公共性服務(wù)費(fèi),指為房屋所有人、使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化費(fèi)用;b. 公眾代辦性質(zhì)費(fèi)用,如為房屋所有人、使用人代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)、房屋自用部位和自用設(shè)備的修繕費(fèi)用;c.特約服務(wù),如為滿足房屋所有人或使用人需要而提供的個(gè)別服務(wù),包括房屋修繕、代購(gòu)商品、家電維修等;d.修繕費(fèi)用,指用于新建住宅保修期滿后,房屋公用部位和公用設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修和更新的費(fèi)用。4.2 物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用的收繳各管理處參照國(guó)家規(guī)定,制定維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),明碼標(biāo)價(jià),本著便民、微利的原則,確保服務(wù)質(zhì)量。 新建住宅保修期滿后,公司接受產(chǎn)權(quán)人委托對(duì)房屋公用部位和公用設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修和更新,并收取費(fèi)用。公司對(duì)這筆費(fèi)用必須加強(qiáng)管理、專款專用,不得挪用。4.3 公司財(cái)務(wù)室每半年向業(yè)主和住戶公布費(fèi)用收人和支出帳目,接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督。5 相關(guān)文件物業(yè)管理合同維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6 質(zhì)量記錄費(fèi)用收繳通

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