江蘇機(jī)電研究所管

1、江蘇機(jī)電研究所管 理 調(diào) 查 問(wèn) 卷深圳新全息企業(yè)管理咨詢有限公司調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明：（1）本調(diào)查問(wèn)卷共4套問(wèn)卷，問(wèn)題采用單項(xiàng)選擇的方式，簡(jiǎn)明扼要并易于回答。（2）你必須填寫(xiě)自己的姓名。（3）本調(diào)查問(wèn)卷的密級(jí)為A級(jí)，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以你可以放心作答。（4）當(dāng)有超過(guò)50%的題目不作回答時(shí)，本問(wèn)卷將作無(wú)效處理。（5）請(qǐng)你按實(shí)際情況作答，否則將影響調(diào)查結(jié)果。（6）本調(diào)查問(wèn)卷的作答沒(méi)有時(shí)間限制，但請(qǐng)你用最短的時(shí)間內(nèi)完成它。基本信息：你的姓名： 所在部門(mén)： 你的職位： 入職年限： 你的年齡： 工作年限： 性 別： 學(xué)歷程度： 員工期望繼續(xù)留在公司說(shuō)明：以下因素（您可以再增加因素）可能是您希望繼續(xù)能

2、在本公司工作的理由，請(qǐng)仔細(xì)閱讀問(wèn)卷后，選出您認(rèn)為最重要的五個(gè)因素。序號(hào)內(nèi) 容1工作穩(wěn)定2公司給員工提供多種培訓(xùn)計(jì)劃和崗位選擇方案3公司關(guān)注員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展4公司管理規(guī)范，制度公平5加工資或有較多獎(jiǎng)金6經(jīng)理之間、上下級(jí)之間工作關(guān)系不要夾雜個(gè)人恩怨和私人關(guān)系7可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人奮斗目標(biāo)8能充分施展個(gè)人才能（能發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)）9能夠繼續(xù)在崗位上學(xué)專(zhuān)學(xué)精10培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)11上級(jí)不要隨便處置下屬12上司能夠接受我和其他下屬的意見(jiàn)13有參與確定自己的工作方法和步驟的機(jī)會(huì)14有好的帶頭人或好上司15有較好的福利條件（因?yàn)槠髽I(yè)不可能總加工資）16有晉升的機(jī)會(huì)17能被總經(jīng)理或董事長(zhǎng)重視或重用18有執(zhí)行權(quán)力的機(jī)

3、會(huì)19在本職工作上可取得有意義的成就20在職務(wù)中有獨(dú)立思考與自主行動(dòng)的機(jī)會(huì)21轉(zhuǎn)崗，干自己喜歡的工作編碼ABCDE等級(jí)最重要比較重要重要比較不重要不重要您的選擇序號(hào)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷答題卡題號(hào)答案編號(hào)題號(hào)答案編號(hào)題號(hào)答案編號(hào)1ABCDE35ABCDE69ABCDE2ABCDE36ABCDE70ABCDE3ABCDE37ABCDE71ABCDE4ABCDE38ABCDE72ABCDE5ABCDE39ABCDE73ABCDE6ABCDE40ABCDE74ABCDE7ABCDE41ABCDE75ABCDE8ABCDE42ABCDE76ABCDE9ABCDE43ABCDE77ABCDE10ABCDE4

4、4ABCDE78ABCDE11ABCDE45ABCDE79ABCDE12ABCDE46ABCDE80ABCDE13ABCDE47ABCDE81ABCDE14ABCDE48ABCDE82ABCDE15ABCDE49ABCDE83ABCDE16ABCDE50ABCDE84ABCDE17ABCDE51ABCDE85ABCDE18ABCDE52ABCDE86ABCDE19ABCDE53ABCDE87ABCDE20ABCDE54ABCDE88ABCDE21ABCDE55ABCDE89ABCDE22ABCDE56ABCDE90ABCDE23ABCDE57ABCDE91ABCDE24ABCDE58ABCDE

5、92ABCDE25ABCDE59ABCDE93ABCDE26ABCDE60ABCDE94ABCDE27ABCDE61ABCDE95ABCDE28ABCDE62ABCDE96ABCDE29ABCDE63ABCDE97ABCDE30ABCDE64ABCDE98ABCDE31ABCDE65ABCDE99ABCDE32ABCDE66ABCDE100ABCDE33ABCDE67ABCDE34ABCDE68ABCDE員 工 滿 意 度 調(diào) 查 問(wèn) 卷第一部 對(duì)工作回報(bào)的滿意度(共25個(gè)問(wèn)題，每題5個(gè)答案，任選1個(gè)答案.)1、你對(duì)薪酬收入是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：

6、極度不滿意2、你對(duì)加班薪酬的計(jì)算與付給是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意3、公司獎(jiǎng)金的計(jì)算與付給是否感到滿意？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理 E：極度不合理4、你對(duì)福利待遇是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意5、你對(duì)公司的社會(huì)保險(xiǎn)是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意6、薪資系統(tǒng)是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理 E：極度不合理7、你對(duì)假期的安排是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度

7、不滿意8、你在工作中是否感到有樂(lè)趣？A：時(shí)時(shí)有 B：偶爾有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度沒(méi)有9、你是否感到有成就感？A：非常有 B：基本有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度沒(méi)有10、你是否感到尊重與關(guān)懷？A：非常有 B：基本有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度沒(méi)有11、工作與生活中，你有友誼與朋友嗎？A：非常有 B：基本有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度沒(méi)有12、你的個(gè)人能力及特長(zhǎng)是否得到了發(fā)揮？A：絕對(duì)得到發(fā)揮 B：基本達(dá)到發(fā)揮 C：不確定 D：沒(méi)有得到發(fā)揮 E：肯定沒(méi)有得到發(fā)揮13、你認(rèn)為職位與權(quán)力是否相對(duì)應(yīng)？A：非常對(duì)應(yīng) B：基本對(duì)應(yīng) C：不確定 D：不對(duì)應(yīng) E：極度不對(duì)應(yīng)14、你在工作中

8、有威信與影響力嗎？A：非常有 B：基本有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度沒(méi)有15、日常工作中，你經(jīng)常受到表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)嗎？A：非常有 B：偶爾有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度沒(méi)有16、你經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎？A：經(jīng)常有培訓(xùn) B：偶爾有培訓(xùn) C：不確定 D：沒(méi)有培訓(xùn) E：極度沒(méi)有培訓(xùn)17、你是否經(jīng)常獲得公司給予的發(fā)展機(jī)遇？A：經(jīng)常得到 B：偶爾得到 C：不確定 D：很少得到 E：肯定沒(méi)有得到18、你的晉升機(jī)會(huì)多嗎？A：非常多 B：基本有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度沒(méi)有19、你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)在不斷進(jìn)步嗎？A：非常大的進(jìn)步 B：基本有進(jìn)步 C：不確定 D：沒(méi)有進(jìn)步 E：極度沒(méi)有20、你對(duì)你的社會(huì)地

9、位感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意21、你對(duì)你的能力提升感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意22、你經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)嗎？A：經(jīng)常獲得 B：有時(shí)獲得 C：不確定 D：很少獲得 E：根本沒(méi)有23、企業(yè)評(píng)比優(yōu)秀員工的方法是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理 E：極度不合理24、罰款制度是否合理、公正？A：非常合理公正 B：基本合理公正 C：不確定 D：不合理不公正 E：極度不合理不公正25、記過(guò)、降級(jí)或降職的處罰規(guī)定是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理 E：極

10、度不合理第二部 對(duì)工作背景的滿意度（共25個(gè)問(wèn)題，每題5個(gè)答案，任選1個(gè)答案.）26、你對(duì)公司的勞動(dòng)合同感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意27、你對(duì)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意28、你對(duì)公司的住房安排是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意29、你對(duì)公司職業(yè)病防護(hù)及保健措施感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意30、你對(duì)公司的休息場(chǎng)所安排感到滿意嗎A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極

11、度不滿意31、你對(duì)醫(yī)療保障感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意32、你對(duì)工傷保障感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意33、對(duì)公司的勞保感到滿意度嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意34、你認(rèn)為公司上下班時(shí)間的安排是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理 E：極度不合理35、你認(rèn)為公司休息時(shí)間的規(guī)定是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理 E：極度不合理36、你認(rèn)為公司的加班制度是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理

12、E：極度不合理37、你認(rèn)為公司的請(qǐng)假制度是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理 E：極度不合理38、你認(rèn)為工作的資源配備充裕嗎？A：非常充裕 B：基本充裕 C：不確定 D：不充裕 E：極度不充裕39、你認(rèn)為工作的資源配備適宜嗎？A：非常適宜 B：基本適宜 C：不確定 D：不適宜 E：極度不適宜40、你對(duì)公司設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意41、你對(duì)公司資源配備的效率感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意42、你對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C

13、：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意43、你對(duì)公司新設(shè)備的配置感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意44、你對(duì)公司新技術(shù)的運(yùn)用感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意45、你對(duì)你的工作環(huán)境感到舒適嗎？A：非常舒適 B：基本舒適 C：不確定 D：不舒適 E：極度不舒適46、工作場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)5S是否經(jīng)常運(yùn)用？A：時(shí)常運(yùn)用 B：基本運(yùn)用 C：不確定 D：不運(yùn)用 E：極度不運(yùn)用47、你對(duì)工作中的環(huán)保感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意48、你對(duì)工作中的安全感到滿意嗎？A：非常滿意 B：

14、基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意49、你對(duì)工作環(huán)境的美觀感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意50、你在工作中是否感到便捷、方便？A：非常便捷、方便 B：基本便捷、方便 C：不確定D：不便捷、方便 E：極度不便捷、方便第三部 對(duì)工作群體的滿意度(共20個(gè)問(wèn)題，每題5個(gè)答案，任選1個(gè)答案.)51、你對(duì)同事之間的行為、禮節(jié)與禮貌是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意52、你與同事之間的溝通與交流狀況如何？A：非常暢順有效 B：基本暢順有效 C：不確定 D：難溝通 E：極度難溝通53、你對(duì)同事之間的人際

15、關(guān)系狀況感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意54、你對(duì)同事之間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意55、你在工作中經(jīng)常獲得新的信息并分享到別人的經(jīng)驗(yàn)嗎？A：經(jīng)常有 B：有時(shí)有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：從來(lái)沒(méi)有過(guò)56、你覺(jué)得目前公司員工的士氣與心態(tài)是？A：非常高昂，心態(tài)非常好 B：基本高昂、心態(tài)一般C：不確定 D：不好 E：極度不好57、公司對(duì)輿論控制及導(dǎo)向，你感到是否滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意58、你認(rèn)為公司的團(tuán)隊(duì)精神如何？A：非常強(qiáng) B：基本強(qiáng)

16、 C：不確定 D：不強(qiáng) E：極度不強(qiáng)59、你對(duì)你和周?chē)碌墓ぷ髻|(zhì)量是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意60、你對(duì)你和周?chē)碌墓ぷ餍士捶ㄈ绾?？A：非常好 B：基本好 C：不確定 D：不好 E：極度不好61、你對(duì)公司的成本控制和管理感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意62、你認(rèn)為你和周?chē)略诠ぷ鬟^(guò)程中工作的計(jì)劃性和條理性如何？A：計(jì)劃和條理性非常強(qiáng) B：基本有計(jì)劃和條理性 C：不確定 D：沒(méi)有計(jì)劃和條理性 E：極度沒(méi)有63、你和周?chē)碌呢?zé)任感及能動(dòng)性如何？A：非常有 B：基本有 C：不確定 D：沒(méi)有 E

17、：極度沒(méi)有64、工作中，員工工作的靈活性與技巧是否常常體現(xiàn)出來(lái)？A：經(jīng)常有 B：偶爾有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度沒(méi)有65、你對(duì)公司會(huì)議的有效性看法如何？A：有非常好的作用 B：基本有作用 C：不確定 D：沒(méi)有作用 E：極度沒(méi)有作用66、你覺(jué)得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)如何？A：非常好 B：基本好 C：不確定 D：不好 E：極度不好67、你認(rèn)為公司同事的觀念是否跟上了時(shí)代？A：完全跟上了時(shí)代 B：基本上跟上時(shí)代 C：不確定 D：沒(méi)有跟上時(shí)代E：極度沒(méi)有跟上時(shí)代68、你對(duì)公司大多數(shù)同事的學(xué)識(shí)水平及經(jīng)驗(yàn)的看法如何？A：非常豐富 B：基本豐富 C：不確定 D：不豐富 E：極不豐富69、你對(duì)你的體

18、質(zhì)及健康感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意70、你對(duì)你個(gè)人的能力表現(xiàn)感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意第四部 對(duì)企業(yè)管理的滿意度(共20個(gè)問(wèn)題，每題5個(gè)答案，任選1個(gè)答案.)71、你對(duì)公司的管理創(chuàng)新及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意72、你對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意73、你認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不確定 D：不合理 E：極度不合理

19、74、你對(duì)公司的用人機(jī)制感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意75、你對(duì)公司的監(jiān)察機(jī)制感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意76、你對(duì)公司管理人員的管理才能感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意77、你對(duì)公司管理人員的管理藝術(shù)感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意78、工作中，管理人員的情感管理明顯嗎？A：非常明顯 B：基本明顯 C：不確定 D：不明顯 E：極度不明顯79、你對(duì)公司管理人員管理工作的有效性感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基

20、本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意80、你對(duì)公司內(nèi)部投訴的處理感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意81、你對(duì)公司的制度建設(shè)感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意82、你覺(jué)得公司各種規(guī)章制度的制訂是否足夠？A：非常足夠 B：基本夠 C：不確定 D：不夠 E：遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠83、你對(duì)公司各種制度的實(shí)施效果感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意84、對(duì)你來(lái)說(shuō)，你對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎？A：非常有 B：基本有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：極度不沒(méi)有85、你對(duì)公司提倡的企業(yè)精神

21、與價(jià)值觀的看法如何？A：非常好 B：其本好 C：不確定 D：不認(rèn)同 E：極不認(rèn)同86、你對(duì)公司文體、娛樂(lè)活動(dòng)的安排感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意87、員工過(guò)生日及節(jié)假日時(shí)，你對(duì)公司的慰問(wèn)工作感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意88、公司有提供報(bào)紙、圖書(shū)雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎？A：總有 B：有時(shí)有 C：不確定 D：沒(méi)有 E：從來(lái)沒(méi)有89、你對(duì)公司內(nèi)部宣傳工作的看法如何？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意90、你提出合理化建議，公司對(duì)合理化建議的處理和態(tài)度你感到滿意嗎？A

22、：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意第五部 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的滿意度（共10個(gè)問(wèn)題，每題5個(gè)答案，任選1個(gè)答案.）91、你對(duì)公司推行ISO 9000或ISO14000等國(guó)際保障體系贊成嗎？A：非常贊成 B：基本贊成 C：不確定 D：不贊成 E：極度不贊成92、你對(duì)公司客戶投訴處理的態(tài)度和原則是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意93、你覺(jué)得客戶對(duì)我公司的信心及滿意度如何？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意94、公司的質(zhì)量目標(biāo)現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的水平？A：非常高 B：較高 C：不確定 D：低 E：非常低

23、95、公司與供應(yīng)商的合作關(guān)系如何？A：非常好 B：較好 C：不確定 D：不好 E：惡劣96、你認(rèn)為企業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大小如何？A：非常高 B：較高 C：不確定 D：低 E：非常低97、你認(rèn)為公司與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系如何？A：非常好 B：較好 C：不確定 D：不好 E：惡劣98、你認(rèn)為公司對(duì)當(dāng)?shù)厝藛T的就業(yè)解決與社會(huì)公益事業(yè)的做法好嗎？A：非常好 B：較好 C：不確定 D：不好 E：惡劣99、你對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來(lái)展望有信心嗎？A：非常有信心 B：基本有信心 C：不確定 D：懷疑 E：很悲觀100、公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成狀況怎么樣？A：非常好 B：較好 C：不確定 D：不好 E：惡劣非常謝謝你完成了這份

24、調(diào)查問(wèn)卷!不知你是否有一些我們未在調(diào)查表中列出的觀點(diǎn)需要表達(dá)。如果有，請(qǐng)把它們寫(xiě)出來(lái)。你希望的想法、觀點(diǎn)或想令人關(guān)注的問(wèn)題是：組織溫度測(cè)試請(qǐng)?jiān)诨卮饳谥小笆?否”上畫(huà)“”序號(hào)問(wèn) 題回答欄1只有高階層的經(jīng)理人員有資格參與重要的決定/決策是 否2只要壓力一來(lái)，每個(gè)人只顧自己而不管公司的利益是 否3職責(zé)的劃分不清楚是 否4員工并不打算說(shuō)出他們真正的想法是 否5與我們競(jìng)爭(zhēng)的公司，好像有比較先進(jìn)的觀念是 否6有些事情一旦要成了既定的作業(yè)后，就很難改變是 否7一個(gè)部門(mén)學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)，并沒(méi)有傳移到其他的部門(mén)是 否8一般說(shuō)，公司并沒(méi)有適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)獎(jiǎng)賞特別努力的表現(xiàn)是 否9許多員工只是勉強(qiáng)能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作效率是

25、否10需優(yōu)先辦理的事情不清楚是 否11薪資制度使大家的工作不能做最好的配合是 否12想想新進(jìn)員工剛過(guò)來(lái)的幾天公司如何對(duì)待他們，便知道有時(shí)候他對(duì)公司的印象不好是不足為怪的是 否13我主要的問(wèn)題之一是不知道上級(jí)希望我怎么表現(xiàn)或工作是 否14我并不覺(jué)得我想要做的事情有人支持是 否15談?wù)撟兏锸菦](méi)有用的，大家的觀念很難改變是 否16雖然大家可以互相幫助，但他們似乎心不在此是 否17似乎沒(méi)有人清楚地知道公司的問(wèn)題出在哪里是 否18如果職員的工作能力較好，便可以更好地改進(jìn)工作質(zhì)量是 否19面對(duì)問(wèn)題時(shí)，并不公開(kāi)和坦誠(chéng)是 否20每一個(gè)團(tuán)體無(wú)意改變他們?cè)谝黄鸸ぷ鞯姆椒ㄊ?否21每一個(gè)經(jīng)理都對(duì)自己的部門(mén)負(fù)責(zé)，并不

26、歡迎別人干涉是 否22每個(gè)部門(mén)各自為政是 否23客戶投訴很難得到良好的處理是 否24客戶的要求不能夠迅速得到處理與反饋是 否25客戶的利益沒(méi)有被公司放在第一位是 否26開(kāi)會(huì)不受歡迎，因?yàn)槌３Ｊ菦](méi)有結(jié)果的是 否27競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)不能夠迅速的反饋到公司決策者是 否28經(jīng)理與經(jīng)理間明爭(zhēng)暗斗是 否29經(jīng)理人員想象認(rèn)為監(jiān)督愈嚴(yán)，工作效率愈高是 否30經(jīng)理人員想回到紀(jì)律至上的時(shí)代是 否31經(jīng)理人員認(rèn)為大家只為金錢(qián)工作是 否32經(jīng)理人員沒(méi)有能力培訓(xùn)他人是 否33經(jīng)理人員好像沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)認(rèn)真地做好培訓(xùn)工作是 否34經(jīng)理人員對(duì)外在環(huán)境的改變并沒(méi)有足夠的反應(yīng)是 否35經(jīng)理對(duì)于下屬員工的前途并不關(guān)心是 否36經(jīng)

27、理不知道管理培訓(xùn)對(duì)他們能有什么作用是 否37基層員工只能按照指示或者按照規(guī)則辦事是 否38好的建議公司不當(dāng)做一回事是 否39管理部門(mén)并不發(fā)掘和培養(yǎng)有潛能的人是 否40公司員工無(wú)法參與決策是 否41公司所以存在，唯一的理由是要賺錢(qián)是 否42公司難以接受新的觀念是 否43公司內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，以致產(chǎn)生破壞性的影響是 否44公司內(nèi)部的爭(zhēng)端不能夠得到迅速的解決是 否45公司內(nèi)部的工作不是以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是 否46公司沒(méi)有明確的發(fā)展規(guī)劃是 否47公司里重要的事情經(jīng)常要么不做，要么一做做兩次是 否48公司里的員工并不完全知道上級(jí)對(duì)他們的工作業(yè)績(jī)是怎樣被評(píng)估的是 否49公司里游手好閑的人和做事效率高的人好像

28、一樣多是 否50公司里并沒(méi)有促使改進(jìn)作業(yè)，所以大家都不在乎創(chuàng)新是 否51公司里并不清楚有哪些人才是 否52公司經(jīng)常招聘新的經(jīng)理人員是 否53公司很少對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是 否54公司對(duì)員工的承諾很難實(shí)現(xiàn)是 否55公司對(duì)工作效率的關(guān)注超過(guò)對(duì)工作時(shí)間的關(guān)注是 否56公司的組織結(jié)構(gòu)不是完全根據(jù)市場(chǎng)而確定的是 否57公司的制度已不適用，需要改進(jìn)或完善是 否58公司的政策不夠靈活是 否59公司的未來(lái)計(jì)劃很差是 否60公司的決策是由最高決策者一個(gè)人制定的是 否61公司的決策不是客觀信息為依據(jù)而做出的是 否62公司的結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟上市場(chǎng)的變化是 否63公司的結(jié)構(gòu)很少發(fā)生變化是 否64公司的功能還不夠健全是 否65公司的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)各自為政是 否66公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有得到充分貫徹與落實(shí)是 否67公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量客戶一直不滿意是 否68公司的安全意識(shí)沒(méi)有得到充分貫徹與落實(shí)是 否69公司不能預(yù)測(cè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化是 否70公司不能迅速得到信息并能對(duì)之處理是 否71公司并沒(méi)有許多大家認(rèn)可的備選措施，每個(gè)經(jīng)理根據(jù)自己認(rèn)為最好的辦法去行事是 否72公司并不缺乏技能，但已有的技能不是公司所需要的是 否73工作質(zhì)量得到充分的關(guān)注是 否74工作所需的正確資料并不能馬上得到是 否75