技術(shù)創(chuàng)新管理

1、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院技術(shù)創(chuàng)新管理結(jié)課論 文當(dāng)當(dāng)電子商務(wù)物流配送模式探討內(nèi)容摘要通過(guò)所學(xué)知識(shí),將創(chuàng)新管理理論與實(shí)際的企業(yè)情況相結(jié)合,得到了一些結(jié)論,從發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題中得到解決方法,我們的巍峨研究企業(yè)是海爾集團(tuán),在近些年中,海爾先進(jìn)的管理理念與它不斷的技術(shù)創(chuàng)新,正是他很多年依舊屹立不倒的關(guān)鍵。通過(guò)分析他們的營(yíng)運(yùn)創(chuàng)新方式,我們學(xué)習(xí)到了很多,也找到了現(xiàn)在很多企業(yè)缺失不足的地方。關(guān)鍵詞:技術(shù)創(chuàng)新;深化改革;創(chuàng)新管理平臺(tái)目錄1 技術(shù)創(chuàng)新管理的重要性 (32 關(guān)于提高技術(shù)創(chuàng)新管理的討論 (43 案例分析 (6結(jié)論. .11 參考文獻(xiàn). (12技術(shù)創(chuàng)新管理一、技術(shù)創(chuàng)新管理的重要性開(kāi)展自主創(chuàng)新是企業(yè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的

2、靈魂和推動(dòng)力,從企業(yè)和社會(huì)的角度,我們有必要了解和發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的重要性并積極有效地開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。這篇論文主要從技術(shù)創(chuàng)新的起源,動(dòng)力,進(jìn)化以及經(jīng)濟(jì)分析的角度探討技術(shù)創(chuàng)新的重要性。技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體,企業(yè)的技術(shù)水平、技術(shù)創(chuàng)新能力,不僅直接決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并且對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的基礎(chǔ)作用。在技術(shù)創(chuàng)新中,科技型小企業(yè)和大企業(yè)一樣重要。大企業(yè)具有較強(qiáng)大的資金和技術(shù)實(shí)力,使它們有能力從事產(chǎn)品創(chuàng)新與大規(guī)模的工藝更新,而科技型小企業(yè)很多是由具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的科技人員創(chuàng)辦的,機(jī)制靈活、決策果斷,一旦有資金支持,會(huì)更愿意從事創(chuàng)新。了解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

3、所面臨的問(wèn)題,是在“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”背景下實(shí)施各種扶持和促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要依據(jù)。文章從企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)方面考察了制約紹興企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的要素與制度的諸多問(wèn)題,并為解決這些問(wèn)題提出了對(duì)策建議。弗里曼定義技術(shù)創(chuàng)新為:包括與新產(chǎn)品的銷(xiāo)售或新工藝、新設(shè)備的第一次商業(yè)性應(yīng)用有關(guān)的技術(shù)、設(shè)計(jì)、制造、管理以及商業(yè)活動(dòng)。因此技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)綜合的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而不是一項(xiàng)單純的技術(shù)活動(dòng)。因此技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作為一種技術(shù)推力的重要性顯而易見(jiàn)。另外技術(shù)創(chuàng)新可以看成是在某種意義上超越生物進(jìn)化論的一種技術(shù)進(jìn)化論,從進(jìn)化的角度,技術(shù)創(chuàng)新是一種優(yōu)勝劣汰,適者生存的經(jīng)濟(jì)全球化的“圈”中企業(yè)和社會(huì)生存必備的手段。從經(jīng)濟(jì)分析的角度,發(fā)展出

4、了很多技術(shù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)系理論,有亞當(dāng)斯密技術(shù)進(jìn)步及知識(shí)價(jià)值觀、馬克思的技術(shù)進(jìn)步分析方式、熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)理論、新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論中的技術(shù)決定論等,闡明了技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的重要地位。加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不僅是紹興貫徹落實(shí)“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,也是提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要步驟。只有了解制約企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的各種因素,才能為實(shí)施各種扶持和促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政策提供重要依據(jù)。制約企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的因素頗為復(fù)雜。因此,國(guó)內(nèi)外關(guān)于制約技術(shù)創(chuàng)新因素的研究也較為豐富。熊彼特認(rèn)為,技術(shù)創(chuàng)新是由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明推動(dòng)的,因而把研究開(kāi)發(fā)視為技術(shù)創(chuàng)新的主要來(lái)源。諾斯認(rèn)為,制度安排好壞決定技術(shù)創(chuàng)新

5、高低。施穆克勒認(rèn)為,社會(huì)需要是拉動(dòng)、牽引技術(shù)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿ΑＤ蚶锖土_森堡認(rèn)為,技術(shù)創(chuàng)新是由科技推動(dòng)和需求拉動(dòng)綜合作用的結(jié)果,科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)需求都是決定創(chuàng)新成功與否的重要因素。除上述觀點(diǎn)之外,制約企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的理論還有:英國(guó)肯尼迪、馮威杜克、費(fèi)爾普斯等人提出的“企業(yè)家的創(chuàng)新偏好說(shuō)”,加爾布雷恩的“廠商規(guī)模說(shuō)”,卡曼、施瓦茨等人的“市場(chǎng)結(jié)構(gòu)說(shuō)”等1。西方技術(shù)創(chuàng)新理論被引入我國(guó)后,從上世紀(jì)80年代中期以來(lái),國(guó)內(nèi)許多專(zhuān)家學(xué)者在引入和評(píng)析的基礎(chǔ)上,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了較深入的研究。有一個(gè)食品制造企業(yè),叫做麥趣爾。(楊文士,李曉光,2004為提升產(chǎn)品品質(zhì),滿足消費(fèi)者的多樣需求,麥趣爾在技術(shù)研發(fā)的道路上從

6、未停下腳步,不斷追求創(chuàng)新和進(jìn)步。麥趣爾通過(guò)自主研發(fā)、合作開(kāi)發(fā)、引進(jìn)技術(shù)等多種方式提升公司研發(fā)實(shí)力,產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)控制能力在同行業(yè)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。麥趣爾的技術(shù)中心被認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”,在乳業(yè)和烘焙食品領(lǐng)域擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)隊(duì)伍。麥趣爾建立了獨(dú)具特色的四層次技術(shù)創(chuàng)新體系架構(gòu):第一層為決策咨詢(xún)系統(tǒng),包括技術(shù)中心及下設(shè)的技術(shù)委員會(huì)和專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì),確定企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略并提供智力支持;第二層為科技管理系統(tǒng),科技管理中心負(fù)責(zé)科技規(guī)劃、項(xiàng)目管理、經(jīng)費(fèi)管理、人才團(tuán)隊(duì)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、支撐服務(wù)管理等;第三層為產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)系統(tǒng),麥趣爾設(shè)有焙烤食品研發(fā)中心、乳制品研發(fā)中心、冰淇淋速凍研發(fā)中心,博士后科

7、研工作站.第四層為支撐服務(wù)系統(tǒng),設(shè)有乳制品實(shí)驗(yàn)室、烘焙食品實(shí)驗(yàn)室、冰淇淋實(shí)驗(yàn)室、并配有試驗(yàn)檢測(cè)中心、信息中心、情報(bào)中心和技術(shù)培訓(xùn)中心。正是這種從企業(yè)技術(shù)上不斷的創(chuàng)新以及獨(dú)特的管理制度,讓一個(gè)食品制造企業(yè)蒸蒸日上,由此可見(jiàn),技術(shù)創(chuàng)新管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。二、關(guān)于提高技術(shù)創(chuàng)新管理的討論我認(rèn)為從國(guó)家角度來(lái)說(shuō)應(yīng)從根本上改革,政策上扶持企業(yè)的創(chuàng)新改革,并介紹先進(jìn)的創(chuàng)新管理理念:一、改進(jìn)和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)政策,增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新“動(dòng)力源”二、深化國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,使國(guó)有企業(yè),特別是規(guī)模以上國(guó)有企業(yè)真正成為面向市場(chǎng)的市場(chǎng)主體。三、鼓勵(lì)高等學(xué)校、科研院所、國(guó)有企業(yè)的科技人員、留

8、學(xué)回國(guó)人員和社會(huì)各界領(lǐng)辦和參與創(chuàng)辦民營(yíng)科技企業(yè)。四、調(diào)整完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新稅收激勵(lì)政策。從鼓勵(lì)引進(jìn)外資和技術(shù)向激勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)移,重點(diǎn)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)過(guò)程給予系統(tǒng)完整的扶持,重視技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)中人力資本的稅收激勵(lì),逐步試推行同等技術(shù)條件下高科技產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)和區(qū)外的稅收優(yōu)惠平等政策。稅收優(yōu)惠優(yōu)先鼓勵(lì)科技水平高、可迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,并能使生產(chǎn)效率顯著提高的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)與科研項(xiàng)目發(fā)展,促使企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。五、靈活運(yùn)用政府公共采購(gòu)、公共財(cái)政政策。要在借鑒國(guó)際通行做法和符合WTO規(guī)則的前提下,結(jié)合我國(guó)具體情況,依據(jù)政府采購(gòu)法規(guī)來(lái)制定激勵(lì)自主創(chuàng)新的政府采購(gòu)政策,激活企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投資和內(nèi)在需求(溫池

9、洪,2006。六、鼓勵(lì)企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)的同時(shí),大幅度增加技術(shù)消化吸收的投入,提高技術(shù)消化吸收經(jīng)費(fèi)占企業(yè)科技經(jīng)費(fèi)支出的比重,對(duì)企業(yè)引進(jìn)的關(guān)鍵技術(shù)和裝備進(jìn)行消化吸收和再創(chuàng)新。2 積極推動(dòng)企業(yè)建立技術(shù)開(kāi)發(fā)中心或技術(shù)聯(lián)盟,提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力(1制定發(fā)展計(jì)劃,加強(qiáng)地方立法,引導(dǎo)企業(yè),特別是規(guī)模以上企業(yè)建立技術(shù)中心或技術(shù)聯(lián)盟,提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力(溫池洪,2006。(2鼓勵(lì)高等院校、科研院所通過(guò)聯(lián)營(yíng)、投資、參股等多種方式與企業(yè)聯(lián)辦技術(shù)中心或技術(shù)聯(lián)盟,發(fā)展以企業(yè)為主體,科研機(jī)構(gòu)、高校相互連動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享的原則,實(shí)現(xiàn)技術(shù)資本、產(chǎn)業(yè)資本和人才資本的優(yōu)化組合。(3強(qiáng)調(diào)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心或技術(shù)聯(lián)

10、盟的市場(chǎng)意識(shí)、整體意識(shí)、效益意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),為本企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。技術(shù)中心可通過(guò)承擔(dān)國(guó)家、省和其他企業(yè)的研究項(xiàng)目,開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)等技術(shù)活動(dòng),拓寬資金來(lái)源渠道,提高研究開(kāi)發(fā)水平。技術(shù)開(kāi)發(fā)中心或技術(shù)聯(lián)盟要與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展規(guī)模相適應(yīng),兼顧企業(yè)的遠(yuǎn)、中、近期研究開(kāi)發(fā)。(4圍繞電子信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)及環(huán)境科學(xué)技術(shù)等優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域,選擇部分條件較好、積極性較高、具有先進(jìn)、成熟科技成果的企業(yè)、科研院所,建成一批為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)依托和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)開(kāi)發(fā)基地,為科技成果轉(zhuǎn)化提供系統(tǒng)化、配套化、工程化的技術(shù)、信息服務(wù)。(溫池洪,畢新華,2006三、案

11、例分析下面我們從一個(gè)知名企業(yè)海爾公司的經(jīng)營(yíng)之路分析下企業(yè)的創(chuàng)新管理。依據(jù)2002 年企業(yè)營(yíng)收排序, 海爾集團(tuán)以711 億元的營(yíng)收榮登第17 屆中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)首位。海爾的711 億元營(yíng)收是17 年前首位的125 倍, 是第一屆百?gòu)?qiáng)所有企業(yè)營(yíng)收的6 倍。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)的企業(yè)巨鱷已經(jīng)產(chǎn)生, 而相對(duì)于國(guó)際500 強(qiáng)企業(yè), 500 強(qiáng)的底線是100 億美元, 海爾似乎讓人們看到了制造企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)的希望。18 年來(lái), 海爾集團(tuán)保持了平均79% 的高速穩(wěn)定增長(zhǎng)。由于海爾集團(tuán)的驚人增長(zhǎng)和矚目業(yè)績(jī), 海爾在中國(guó)企業(yè)界乃至全球經(jīng)濟(jì)圈中創(chuàng)造的“海爾神話”近年來(lái)已成為企業(yè)家和研究者關(guān)注的熱點(diǎn), 研究的角度、觀

12、點(diǎn)眾多, 甚而正駁不一, 本文不再贅述。從技術(shù)創(chuàng)新管理的角度來(lái)看, 我們認(rèn)為, 海爾的成功源于一種“全面”的管理理念, 這一理念主導(dǎo)著這個(gè)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)對(duì)文獻(xiàn)和調(diào)研結(jié)果的分析可知: 海爾在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了獨(dú)特的創(chuàng)新之道,1999年以來(lái), 為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 加快響應(yīng)市場(chǎng)速度以滿足顧客的個(gè)性化需求, 提高創(chuàng)新績(jī)效, 海爾逐步實(shí)施了以全員創(chuàng)新和全時(shí)空創(chuàng)新為主要特色, 以戰(zhàn)略和市場(chǎng)導(dǎo)向、管理制度、組織結(jié)構(gòu)等的創(chuàng)新和有效協(xié)同為基礎(chǔ)的創(chuàng)新管理(本文將之稱(chēng)為“全面創(chuàng)新管理”范式 , 取得了顯著成效, 大大提高了海爾的核心能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)的困境, 海爾的境況卻不

13、然。因?yàn)槠溲邪l(fā)部門(mén)總是能取得較好業(yè)績(jī): 能在市場(chǎng)出現(xiàn)大量需求之前, 運(yùn)用前瞻性的眼光獲取創(chuàng)新思路, 且能久以來(lái)不斷出新, 這不能不說(shuō)是其創(chuàng)新管理的一項(xiàng)突破。而這項(xiàng)突破.據(jù)調(diào)查和分析, 并非一招一式(僅抓企業(yè)的技術(shù)因素 之功, 而是企業(yè)從戰(zhàn)略、文化、組織制度、管理等全方位齊抓共管所獲的成效。1. 技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)海爾技術(shù)創(chuàng)新的成功有兩個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ): 對(duì)技術(shù)資源的充分利用和整合- - 通過(guò)有效利用外力, 實(shí)現(xiàn)自主開(kāi)發(fā)與借力開(kāi)發(fā)相結(jié)合, 在世界范圍內(nèi)建立龐大的外部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò), 對(duì)海爾的科研體系形成強(qiáng)大支撐; 同時(shí), 大力開(kāi)展群眾創(chuàng)新活動(dòng), 塑造創(chuàng)新型的文化氛圍,并通過(guò)有效整合各部門(mén)、全體員工的創(chuàng)新形成海爾

14、創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(1 技術(shù)創(chuàng)新自身在能力和規(guī)模上的不斷升級(jí)以生產(chǎn)制造為主的企業(yè), 如果只從技術(shù)的角度考慮, 那么, 企業(yè)能夠獲得的最大成功莫過(guò)于有突破性的技術(shù)創(chuàng)新, 從而創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的或是具備更優(yōu)性能的新品來(lái)吸引和占領(lǐng)市場(chǎng)。因此, 在對(duì)世界尖端技術(shù)的跟進(jìn)和研制上, 海爾毫不懈怠, 并致力于對(duì)技術(shù)“超前性”的把握: 因?yàn)槌靶允桥嘀残碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)、向多元化發(fā)展的基礎(chǔ)。超前研究方面, 海爾建有11 個(gè)超前技術(shù)研究所及有關(guān)實(shí)驗(yàn)室。通過(guò)該子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集團(tuán)發(fā)展密切相關(guān)的超前5 10 年的基礎(chǔ)研究項(xiàng)目和應(yīng)用技術(shù)項(xiàng)目, 為其技術(shù)在能力上的不斷升級(jí)儲(chǔ)備技術(shù)資本。海爾技術(shù)創(chuàng)新能力和規(guī)模不斷實(shí)現(xiàn)升級(jí), 其更成功的實(shí)施

15、方案則是通過(guò)構(gòu)建特有的網(wǎng)絡(luò)狀金字塔型的技術(shù)創(chuàng)新組織體系, 有效地利用和整合外力。在海爾集團(tuán)內(nèi)部, 海爾集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新體系由中央研究院、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心、生產(chǎn)手段開(kāi)發(fā)中心、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心構(gòu)成。龐大的外部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)包括: 國(guó)際化的科技開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)、全球范圍的人才網(wǎng)絡(luò)和全球范圍的信息網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)遍布?xì)W、美、亞各國(guó)的設(shè)計(jì)分部, 實(shí)現(xiàn)了全方位利用世界各地的設(shè)計(jì)資源, 為海爾產(chǎn)品的本地化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了條件; 通過(guò)常年與國(guó)內(nèi)著名科研院所和國(guó)際專(zhuān)家的密切聯(lián)系, 構(gòu)筑了全球范圍的人才網(wǎng)絡(luò); 信息的支持對(duì)于獲取最新科技資料、全球各地的需求也很重要, 因此,海爾在各國(guó)的中心銷(xiāo)售城市都設(shè)立了信息分中心, 方便自己能夠動(dòng)態(tài)及時(shí)地獲

16、取全球信息資源。通過(guò)從軟、硬件方面建設(shè), 海爾的產(chǎn)品才能夠不斷且靈活地馳騁市場(chǎng), 才能夠做到市場(chǎng)有所需, 技術(shù)立刻就能供應(yīng)上, 急市場(chǎng)之所急, 創(chuàng)市場(chǎng)之所需。在全國(guó)上下抗非典的這一非常時(shí)期, 海爾同樣用完備的技術(shù)能力為市場(chǎng)獻(xiàn)上了急需品: 如海爾納米光催化冰箱、海爾“三保險(xiǎn)”家庭中央空調(diào)、海爾“雙力消毒”滾筒洗衣機(jī)的及時(shí)推出, 不僅為家庭的衛(wèi)生和健康上了保險(xiǎn), 而且為醫(yī)療機(jī)構(gòu)奉上了貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。(傅建華,黃文灼,2001(2 創(chuàng)新型文化建設(shè)推進(jìn)全員創(chuàng)新海爾的文化建設(shè)及其績(jī)效無(wú)疑是非常成功的: 已經(jīng)步入了哈佛的工商管理課堂。這里對(duì)海爾以獨(dú)特的文化無(wú)形資產(chǎn)激活“休克魚(yú)”有形資產(chǎn)的事例不再詳述,

17、僅就其創(chuàng)新型文化氛圍對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有力支撐做一要點(diǎn)分析:海爾的創(chuàng)新型文化氛圍對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的成功之處在于海爾的創(chuàng)新型文化氛圍對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的成功之處在于造就了一批能夠時(shí)時(shí)、事事創(chuàng)新的創(chuàng)新型員工, 通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部(包括海外設(shè)點(diǎn)的企業(yè) 人力資源的挖掘和整合, 把企業(yè)創(chuàng)新的難題通過(guò)無(wú)形的任務(wù)分解, 化整為零到每位員工身上, 激發(fā)員工從各角度開(kāi)發(fā)思路, 提供了許多極具市場(chǎng)潛力的創(chuàng)新契機(jī)。而對(duì)企業(yè)而言, 有市場(chǎng)價(jià)值的創(chuàng)新恰恰就是好創(chuàng)新,“大地瓜”和“小小神童”洗衣機(jī)的研制開(kāi)發(fā)都是非常生動(dòng)的例子。2. 創(chuàng)新導(dǎo)向海爾張瑞敏首席的一句話非常簡(jiǎn)單, 但也道出了一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新至關(guān)重要的命題: 創(chuàng)新就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單,

18、也就是技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)如何結(jié)合的問(wèn)題。在研發(fā)管理理論中, 技術(shù)創(chuàng)新要和市場(chǎng)需求相結(jié)合是一個(gè)早已公認(rèn)的模式。因?yàn)閺母旧现v, 企業(yè)只有在市場(chǎng)上占有一席之地, 才能夠生存、發(fā)展; 企業(yè)所有行為的根本目的就是能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲利。研發(fā)部門(mén)如果研制的是沒(méi)有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品, 那么就只是在浪費(fèi)企業(yè)生存發(fā)展的資源。但對(duì)于我國(guó)經(jīng)營(yíng)機(jī)制陳舊的一些大中型制造企業(yè)來(lái)說(shuō), 這一理論聊勝于無(wú)。因?yàn)槠髽I(yè)機(jī)制不靈活, 市場(chǎng)化意識(shí)不強(qiáng), 對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向也不甚明了, 所以在企業(yè)中處于孤立地位的技術(shù)創(chuàng)新該何去何從當(dāng)然就成為一個(gè)難題了。海爾在這一點(diǎn)上做得很好,值得同類(lèi)型生產(chǎn)制造廠家借鑒。(朱文雙,20073. 創(chuàng)新的保障機(jī)制任何一種

19、過(guò)程, 不論是技術(shù)創(chuàng)新管理的過(guò)程, 抑或是企業(yè)的整體發(fā)展過(guò)程, 或多或少都會(huì)出現(xiàn)和發(fā)展階段相脫節(jié)的管理制度上的弊病、和新環(huán)境不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)等問(wèn)題, 這是一種行為剛性產(chǎn)生的結(jié)果, 所以伴隨著企業(yè)發(fā)展階段的更迭, 管理制度和組織結(jié)構(gòu)企業(yè)運(yùn)行的保障機(jī)制也需要不斷更新以適應(yīng)發(fā)展。(1 管理制度創(chuàng)新如今, 海爾的O EC 等管理模式在業(yè)內(nèi)膾炙人口,但其核心思想?yún)s并不一定為他人理解, 我們認(rèn)為, 這體現(xiàn)了“人本管理”理念。通過(guò)嚴(yán)格的制度管理, 并賦予每種行為的具體意義, 使員工在履行企業(yè)義務(wù)、成為真正的海爾人的同時(shí), 獲得了自身素質(zhì)的提高, 培育了工作能力、創(chuàng)新意識(shí)和不斷創(chuàng)新的能力, 同時(shí)使個(gè)人的規(guī)范

20、行為成為企業(yè)高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。海爾人在管理與被管理的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展與企業(yè)成長(zhǎng)的互動(dòng)。但是, 僅有O EC 還不夠, 管理水平到了一個(gè)階段,出現(xiàn)了問(wèn)題, 仍需創(chuàng)新, 所以, 張瑞敏創(chuàng)造性地推出并實(shí)施SST 市場(chǎng)鏈管理制度, 把O EC中培育的員工螺絲釘精神提升, 使員工的自主創(chuàng)新精神進(jìn)一步加強(qiáng), 實(shí)現(xiàn)“人人都是SBU”。在強(qiáng)調(diào)員工主人翁精神的同時(shí),又一次推動(dòng)企業(yè)的管理進(jìn)程, 使企業(yè)管理水平與發(fā)展階段不斷吻合、相互促進(jìn), 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。海爾的創(chuàng)新為什么能夠持續(xù)? 為什么能夠激發(fā)員工有不斷的創(chuàng)新激情? 其人本觀管理很好地回答了這一問(wèn)題。(2 流程再造如何保持企業(yè)的高效運(yùn)行和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力?

21、海爾認(rèn)為企業(yè)的組織形式要不斷打破舊的, 建立新的; 不斷調(diào)整, 不斷適應(yīng), 始終處于一種有序的非平衡狀態(tài), 適應(yīng)企業(yè)不同的發(fā)展階段, 其宗旨即是絕不讓舊的組織結(jié)構(gòu)制約需要新環(huán)境的企業(yè)創(chuàng)新行為?？v觀海爾組織創(chuàng)新的過(guò)程, 可分為三個(gè)階段:第一階段: 直線職能制(1984 1991。該階段海爾用7 年的時(shí)間做好冰箱品牌, 使得海爾冰箱家喻戶曉。該時(shí)期海爾主要通過(guò)直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式來(lái)實(shí)施全面質(zhì)量管理。第二階段: 事業(yè)本部制(1992 1998。進(jìn)入多元化發(fā)展階段, 隨著產(chǎn)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域和規(guī)模的日益擴(kuò)大, 直線職能制已經(jīng)日益顯得力不從心, 于是海爾采用了事業(yè)本部制, 也稱(chēng)“聯(lián)合艦隊(duì)”制。第三階段: 基于

22、流程的扁平化組織結(jié)構(gòu)(1999 至今。自1999 年, 海爾對(duì)其原組織機(jī)構(gòu)再次“革命”, 以訂單信息流為中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)的全部工作都必須圍繞訂單來(lái)做。業(yè)務(wù)流程再造使組織結(jié)構(gòu)更加扁平化、信息化, 成立了物流、資金流、商流、海外四個(gè)推進(jìn)本部, 通過(guò)整合全球的供應(yīng)鏈資源和全球的用戶資源, 形成了以訂單信息流為中心, 帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行新機(jī)制。通過(guò)流程網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的建立,海爾集團(tuán)基本上實(shí)現(xiàn)了與客戶間的零距離, 從而為海爾贏得了更高的競(jìng)爭(zhēng)力。(溫池洪,20064. “全面創(chuàng)新管理”觀從上述分析中可知, 海爾的技術(shù)創(chuàng)新之所以未落入“困境”之闔, 獲得成功, 是在不斷提升企業(yè)自身技術(shù)能力的

23、同時(shí), 基于有導(dǎo)向、有保障的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制, 成功培育了創(chuàng)新契機(jī), 繼而才實(shí)現(xiàn)了高創(chuàng)新績(jī)效。這一管理模式并非一朝一夕構(gòu)筑, 而是海爾在具有創(chuàng)新特性管理思路的指引下, 逐漸摸索走出的成功之路。 海 爾在全面創(chuàng)新管理的過(guò)程中, 體現(xiàn)出三點(diǎn)特征: (1 整體性: 全面創(chuàng)新管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程, 需要各部門(mén)、 各要素協(xié)調(diào)配合才能 完成。 (2 廣泛性: 創(chuàng)新活動(dòng)滲透到組織的每個(gè)流程、每件事、每位員工、每處角落。 (3 主導(dǎo)性: 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主導(dǎo)地位, 并制定公司必須遵 循的準(zhǔn)則。 TIM 將會(huì)使企業(yè)的創(chuàng)新管理步入嶄新階段, 使創(chuàng)新成為企業(yè)增強(qiáng)核心能力、 提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵, 對(duì)于創(chuàng)新能力普遍較弱的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō), 盡快掌握T IM的精髓并付諸實(shí)施是盡快縮小與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)差距的重要途徑。 值得注意的是, 目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱, 仍處在傳統(tǒng)的創(chuàng)新管理模式下, 未從 根本上