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文檔簡介

1、會(huì)員章程我們超市為了更好地為會(huì)員服務(wù),特制定本章程。顧M申請成為會(huì)員之前,請您仔細(xì)閱 讀本章程里的各項(xiàng)條款。一、總則1、超市會(huì)員業(yè)務(wù)是以為顧M提供更加低廉的商品價(jià)格并提供更優(yōu)惠的服務(wù),充分體現(xiàn)超市 關(guān)愛顧客的理念為目的;2、超市實(shí)行免費(fèi)入會(huì)、入會(huì)自愿、退會(huì)囪由的原則;3、會(huì)員會(huì)籍只屬于會(huì)員本人,無權(quán)轉(zhuǎn)讓;4、會(huì)員享受權(quán)益優(yōu)惠的同時(shí)需要遵守相應(yīng)規(guī)則;二、入會(huì)程序1、顧客正式提出申請成為會(huì)員;2、門店員工黃責(zé)接洽、溝通、介紹;3、成為會(huì)員無須繳納任何費(fèi)用;4、顧客接受本章程并詳細(xì)鎮(zhèn)寫會(huì)員卡申請表;5、經(jīng)公司審核和笠對身份證號碼、電話、地址等信息無誤后,發(fā)放會(huì)員卡,即可成為正式 會(huì)員;三、會(huì)員可享受

2、以下權(quán)益或優(yōu)惠1、會(huì)員購物可享受會(huì)員折扣;2、會(huì)員購物可獲得枳分;3、會(huì)員可免費(fèi)收閱由超市提供的健康生活宣傳資料或特價(jià)產(chǎn)品資料;4、會(huì)員可通過超市網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息或最新優(yōu)惠活動(dòng);5、會(huì)員可免費(fèi)或優(yōu)惠參加由超市組織的豐富多彩的各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng);四、會(huì)員義務(wù)1、維護(hù)超市的信譽(yù);2、接受并遵守會(huì)員章程,并按章程行使會(huì)員權(quán)利;3、應(yīng)枳極參加超市為保障會(huì)員權(quán)益而提供的會(huì)員服務(wù),并積極參與組織開展的各項(xiàng)活動(dòng); 4、應(yīng)提供真實(shí)的個(gè)人資料、電話、地址,如有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)通知超市;5、同意超市通過電話、信息、電子郵件、郵寄資料等方式值時(shí)與您取得聯(lián)系分享各種資訊;6、同意超市處于市場推廣、研究調(diào)查及其他相關(guān)的數(shù)據(jù)分析目

3、的,使用會(huì)員信息或其他交 易資料;五、枳分管理1、每年度的枳分于次年的3月31日清零;2、積分可以兌換商品和服務(wù);六、掛失及補(bǔ)卡1、如會(huì)員卡遺失或被盜,可持身份證到超市辦理掛失及補(bǔ)辦手續(xù),原會(huì)員卡的積分及消費(fèi) 記錄會(huì)轉(zhuǎn)入新卡;2、會(huì)員卡消磁或損壞的,持卡和身份證到超市進(jìn)行換卡,原會(huì)員卡的積分及消費(fèi)記錄會(huì)轉(zhuǎn) 入新卡;七、退會(huì)及解除會(huì)籍1、會(huì)員退出會(huì)籍,需將您的會(huì)員卡和退會(huì)通知交給超市;2、超市如有發(fā)現(xiàn)會(huì)員損害超市利益的,將取消其會(huì)員資格,停止享受會(huì)員權(quán)利。會(huì)員應(yīng)將 會(huì)員卡送還超市或自行銷毀。超市會(huì)員管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范超市會(huì)員卡積分及積分兌換(換購)等活動(dòng),特制訂以下辦法。第二條本辦法

4、所稱枳分是指超市針時(shí)會(huì)員卡消費(fèi),依規(guī)則賦予持卡會(huì)員一定積分。該枳分 可用于兌換、換購商品或服務(wù)。第三條有下列情況的積分無效(-)未按本規(guī)則獲得的枳分;(二)超出有效期積分;第二章枳分獲得第四條凡會(huì)員本人持有效會(huì)員卡在任意門店天網(wǎng)站購買商品,滿人民幣1元可獲得1枳分, 積分累枳計(jì)算。參與積分的顧客必須在結(jié)帳前向收款員出示枳分卡,否則不予積 第五條使用會(huì)員卡消費(fèi)產(chǎn)生的積分會(huì)在消費(fèi)日的次日生效;第六條參與積分的顧客進(jìn)行退貨時(shí),必須持有退貨商品的購物小票和積分卡進(jìn)行退貨商品 的等值銷分。第七條會(huì)員進(jìn)行下列交易或服務(wù)不累計(jì)積分;購典、繳納電話費(fèi)、購買電話卡、購買旅游票、領(lǐng)取代購禮品、訂閱報(bào)紙等代辦項(xiàng)目。

5、單位購買的商品不計(jì)入枳分。積分兌換的代金券不得重復(fù)積分。第八條超市有權(quán)將非真實(shí)交易進(jìn)行的積分歸于無效。第九條會(huì)員因參加超市營銷活動(dòng)獲得的積分,其積分規(guī)則、使用范圍以營銷活動(dòng)規(guī)定為準(zhǔn) 第三章枳分兌換和有效期第十條會(huì)員本人必須持卡到超市方可使用枳分,未持卡不得使用枳分。第十一條超市為會(huì)員提供不同的枳分使用方式,供會(huì)員兌換、換購商品或服務(wù),最新兌換 和換購方法或活動(dòng)方式,以超市公布為準(zhǔn),清會(huì)員隨時(shí)關(guān)注,每次公布的兌換和換購活動(dòng)有 效期結(jié)束以后,不再依該方式提供枳分兌換和換購活動(dòng)。第十二條積分不是會(huì)員的費(fèi)產(chǎn),枚不得轉(zhuǎn)讓他人,也不得折現(xiàn)。第十三條積分于次年的3月31日清零。第四章修改和終止 第十四條超市

6、保留調(diào)整積分折算比例的權(quán)利,并在法律許可的范圍內(nèi)保留最終解釋權(quán)。第十五條超市保留本辦法解釋的權(quán)利,有權(quán)根據(jù)需要取消或增刪、修訂本辦法,并在各超市公布精品積分兌換規(guī)定一、規(guī)定會(huì)員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,積分兌換人民幣比(積分比)100:1 o申請會(huì)員首次不參加積分累積。特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。二、積分兌換方式1 .憑積分換購商品顧客憑積分以較低的價(jià)格購買超市定期推出的優(yōu)惠商品。如:定期推出商品 換購活動(dòng),顧客可憑積分以較為優(yōu)惠的價(jià)格購買超市推出的商品。顧客積分越多, 可換購的商品種類越多,享受的優(yōu)惠也就越多。2 .用積分兌換禮品積分兌換可分 1000-2999、3000-4999、5000-9999、10000-29999、30000 以上,積分?jǐn)?shù)禮品價(jià)值1000-299910元3(X)0-499930元5(X)0-999950元10000-2900010030000以上4003 .以積分換優(yōu)惠券顧客將積分換成優(yōu)惠券使用。例如:顧客持會(huì)員卡每消費(fèi)1元可獲得積1分, 購買特殊商品可獲得2倍積分,積分達(dá)到一定數(shù)額后可到超市服務(wù)臺(tái)兌換一張一 定價(jià)值的優(yōu)惠券,顧客在結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠券,可減免相應(yīng)數(shù)額的貨款。4 .積分兌換代金券(1)代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級(2)每1積分可兌換1分錢。(3)

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