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文檔簡介
1、 江蘇開放大學形成性考核作業(yè)學 號 姓 名 課程代碼 110008課程名稱 社交禮儀(專)評閱教師 第 3 次任務共 4 次任務江蘇開放大學任務內(nèi)容:一、填空(每空3分,共30分)1.商務洽談中,座次排列是重要的禮儀規(guī)范的體現(xiàn),座次排定要依據(jù)會場的設置,一般可分為(橫桌式洽談 )和(豎桌式洽談 )。2 簽字流程分一般分( 草擬 )、( 準備 )和簽字三個階段。3. 在簽字階段主要程序為入座、( 簽署文件 )、( 交換文本 )、( 舉杯慶祝 )、( 合影留念 )和按秩序退場。4. 一般而言,洽談的禮儀重點涉及( 參 加 洽 談 人 員 基 本 禮 儀 )、( 洽談座次禮儀 )等方面。二、單項選擇
2、題(每題4分,共20分)1、橫桌式洽談時,除雙方主談者居中就座外,各方的其他人士則應依其具體身份的高低,各自按( )、( )的順序分別在己方一側(cè)就座。A. 先左后右自低而高 B. 先左后右自高而低C. 先右后左自高而低 D. 先右后左自低而高2、出入無人控制的電梯時,“引導者”須( ),出入有人控制的電梯時,“引導者”應( )。A、先入后出 后入后出 B、先入后出 后入先出C、后入先出 后入后出 D、后入先出 后入先出3、在談判場合中,從椅子的(A )入座時坐椅子的一種常規(guī)禮貌。A、 左邊 B、右邊 C、前邊 D、后邊4 接電話一般在電話鈴響( B )聲接起。A2聲 B. 3聲 C. 5聲5
3、職場中打電話時間一般在控制在( B )分鐘內(nèi)。A1分鐘 B. 3分鐘 C. 5分鐘二、多項選擇題( 每題4分 共20分 )1、“說話要看對象”指的是看“說話對象”的(ABC )知識水平、心境等。A、年齡 B、性格 C、職業(yè) D、相貌2、剪彩儀式的必備用品有(ACD )。A. 剪刀B.簽字筆 C.托盤D.紅色綢緞花結(jié)3、在送別活動中,對時間的要求向來都是很嚴格的。作為公務人員,在時間上需注意把握( BCD )A、安排合適的交通工具 B、提前確定時間 C、適當留有余地 D、嚴格遵守時間4、以下服裝中,哪些可以在談判場合穿著?( BC )A、晚禮服 B、白襯衣 C、套裙 D、牛仔褲5、小型會議目前一
4、般有( BD )。A、自由擇坐 B、面門設坐 C、按單位就坐 D、依景設坐三、判斷題(每題3分,共30分)1、俗話說:“人不可貌相,海水不可斗量?!币虼耍嬖嚂r不必太注重著裝。( 錯誤 )2、職場上最重視一個“信”字,要言而有信、行而有禮。 ( 正確 )3 寫個人簡歷應做到行文規(guī)范,表達準確。( 正確 )4. 面試時總的原則是委曲求全,以誠待人。( 錯誤 )5. 面試應提前15 分鐘到達面試地點,既可以穩(wěn)定情緒,還可以在等待區(qū)或洗手間整理一下妝容。( 錯誤 )6. 面試后,不要消極等待,要經(jīng)常打電話詢問結(jié)果。( 錯誤 )7下午2點打電話給美國的客戶。( 錯誤 )8邊嚼口香糖邊接聽客人打來的電話不會影響形象。( 錯誤 )9. 為活躍氣氛商務電子郵件可以用搞笑的表情符號。( 錯誤 )10. 發(fā)商務郵件時不需確認主題。( 錯誤 )作答結(jié)果:一、填空(每空3分,共30分)1. 橫桌式洽談 、豎桌式洽談 2 草擬 、 準備 3. 簽署文件 、 交換文本 、 舉杯慶祝 、 合影留念 4. 參 加 洽 談 人 員 基 本 禮 儀 、 洽談座次禮儀 二、單項選擇題(每題4分,共20分)題號12345答案CAABB三、多項選擇題( 每題4分 共20分 )題號12345答案ABCACDBCDBCBD四、判斷題(每題3分,共30分)題號123456
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