社交禮儀第3次形成性考核答案

1、 江蘇開放大學(xué)形成性考核作業(yè)學(xué) 號(hào) 姓 名 課程代碼 110008課程名稱 社交禮儀（專）評(píng)閱教師 第 3 次任務(wù)共 4 次任務(wù)江蘇開放大學(xué)任務(wù)內(nèi)容：一、填空（每空3分，共30分）1.商務(wù)洽談中，座次排列是重要的禮儀規(guī)范的體現(xiàn)，座次排定要依據(jù)會(huì)場(chǎng)的設(shè)置，一般可分為（橫桌式洽談 ）和（豎桌式洽談 ）。2 簽字流程分一般分（ 草擬 ）、（ 準(zhǔn)備 ）和簽字三個(gè)階段。3. 在簽字階段主要程序?yàn)槿胱?、?簽署文件 ）、（ 交換文本 ）、（ 舉杯慶祝 ）、（ 合影留念 ）和按秩序退場(chǎng)。4. 一般而言，洽談的禮儀重點(diǎn)涉及（ 參 加 洽 談 人 員 基 本 禮 儀 ）、（ 洽談座次禮儀 ）等方面。二、單項(xiàng)選擇

2、題（每題4分，共20分）1、橫桌式洽談時(shí)，除雙方主談?wù)呔又芯妥?，各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低，各自按（ ）、（ ）的順序分別在己方一側(cè)就座。A. 先左后右自低而高 B. 先左后右自高而低C. 先右后左自高而低 D. 先右后左自低而高2、出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，“引導(dǎo)者”須（ ），出入有人控制的電梯時(shí)，“引導(dǎo)者”應(yīng)（ ）。A、先入后出 后入后出 B、先入后出 后入先出C、后入先出 后入后出 D、后入先出 后入先出3、在談判場(chǎng)合中，從椅子的（A ）入座時(shí)坐椅子的一種常規(guī)禮貌。A、 左邊 B、右邊 C、前邊 D、后邊4 接電話一般在電話鈴響（ B ）聲接起。A2聲 B. 3聲 C. 5聲5

3、職場(chǎng)中打電話時(shí)間一般在控制在（ B ）分鐘內(nèi)。A1分鐘 B. 3分鐘 C. 5分鐘二、多項(xiàng)選擇題（ 每題4分 共20分 ）1、“說(shuō)話要看對(duì)象”指的是看“說(shuō)話對(duì)象”的（ABC ）知識(shí)水平、心境等。A、年齡 B、性格 C、職業(yè) D、相貌2、剪彩儀式的必備用品有（ACD ）。A. 剪刀B.簽字筆 C.托盤D.紅色綢緞花結(jié)3、在送別活動(dòng)中，對(duì)時(shí)間的要求向來(lái)都是很嚴(yán)格的。作為公務(wù)人員，在時(shí)間上需注意把握（ BCD ）A、安排合適的交通工具 B、提前確定時(shí)間 C、適當(dāng)留有余地 D、嚴(yán)格遵守時(shí)間4、以下服裝中，哪些可以在談判場(chǎng)合穿著？（ BC ）A、晚禮服 B、白襯衣 C、套裙 D、牛仔褲5、小型會(huì)議目前一

4、般有（ BD ）。A、自由擇坐 B、面門設(shè)坐 C、按單位就坐 D、依景設(shè)坐三、判斷題（每題3分，共30分）1、俗話說(shuō)：“人不可貌相，海水不可斗量?！币虼?，面試時(shí)不必太注重著裝。（ 錯(cuò)誤 ）2、職場(chǎng)上最重視一個(gè)“信”字，要言而有信、行而有禮。 （ 正確 ）3 寫個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)做到行文規(guī)范，表達(dá)準(zhǔn)確。（ 正確 ）4. 面試時(shí)總的原則是委曲求全，以誠(chéng)待人。（ 錯(cuò)誤 ）5. 面試應(yīng)提前15 分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，既可以穩(wěn)定情緒，還可以在等待區(qū)或洗手間整理一下妝容。（ 錯(cuò)誤 ）6. 面試后，不要消極等待，要經(jīng)常打電話詢問(wèn)結(jié)果。（ 錯(cuò)誤 ）7下午2點(diǎn)打電話給美國(guó)的客戶。（ 錯(cuò)誤 ）8邊嚼口香糖邊接聽客人打來(lái)的電話不會(huì)影響形象。（ 錯(cuò)誤 ）9. 為活躍氣氛商務(wù)電子郵件可以用搞笑的表情符號(hào)。（ 錯(cuò)誤 ）10. 發(fā)商務(wù)郵件時(shí)不需確認(rèn)主題。（ 錯(cuò)誤 ）作答結(jié)果：一、填空（每空3分，共30分）1. 橫桌式洽談 、豎桌式洽談 2 草擬 、 準(zhǔn)備 3. 簽署文件 、 交換文本 、 舉杯慶祝 、 合影留念 4. 參 加 洽 談 人 員 基 本 禮 儀 、 洽談座次禮儀 二、單項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分）題號(hào)12345答案CAABB三、多項(xiàng)選擇題（ 每題4分 共20分 ）題號(hào)12345答案ABCACDBCDBCBD四、判斷題（每題3分，共30分）題號(hào)123456