社交禮儀第3次形成性考核答案

1、 江蘇開放大學形成性考核作業(yè)學 號 姓 名 課程代碼 110008課程名稱 社交禮儀（專）評閱教師 第 3 次任務共 4 次任務江蘇開放大學任務內(nèi)容：一、填空（每空3分，共30分）1.商務洽談中，座次排列是重要的禮儀規(guī)范的體現(xiàn)，座次排定要依據(jù)會場的設置，一般可分為（橫桌式洽談 ）和（豎桌式洽談 ）。2 簽字流程分一般分（ 草擬 ）、（ 準備 ）和簽字三個階段。3. 在簽字階段主要程序為入座、（ 簽署文件 ）、（ 交換文本 ）、（ 舉杯慶祝 ）、（ 合影留念 ）和按秩序退場。4. 一般而言，洽談的禮儀重點涉及（ 參 加 洽 談 人 員 基 本 禮 儀 ）、（ 洽談座次禮儀 ）等方面。二、單項選擇

2、題（每題4分，共20分）1、橫桌式洽談時，除雙方主談者居中就座外，各方的其他人士則應依其具體身份的高低，各自按（ ）、（ ）的順序分別在己方一側(cè)就座。A. 先左后右自低而高 B. 先左后右自高而低C. 先右后左自高而低 D. 先右后左自低而高2、出入無人控制的電梯時，“引導者”須（ ），出入有人控制的電梯時，“引導者”應（ ）。A、先入后出 后入后出 B、先入后出 后入先出C、后入先出 后入后出 D、后入先出 后入先出3、在談判場合中，從椅子的（A ）入座時坐椅子的一種常規(guī)禮貌。A、 左邊 B、右邊 C、前邊 D、后邊4 接電話一般在電話鈴響（ B ）聲接起。A2聲 B. 3聲 C. 5聲5

3、職場中打電話時間一般在控制在（ B ）分鐘內(nèi)。A1分鐘 B. 3分鐘 C. 5分鐘二、多項選擇題（ 每題4分 共20分 ）1、“說話要看對象”指的是看“說話對象”的（ABC ）知識水平、心境等。A、年齡 B、性格 C、職業(yè) D、相貌2、剪彩儀式的必備用品有（ACD ）。A. 剪刀B.簽字筆 C.托盤D.紅色綢緞花結(jié)3、在送別活動中，對時間的要求向來都是很嚴格的。作為公務人員，在時間上需注意把握（ BCD ）A、安排合適的交通工具 B、提前確定時間 C、適當留有余地 D、嚴格遵守時間4、以下服裝中，哪些可以在談判場合穿著？（ BC ）A、晚禮服 B、白襯衣 C、套裙 D、牛仔褲5、小型會議目前一

4、般有（ BD ）。A、自由擇坐 B、面門設坐 C、按單位就坐 D、依景設坐三、判斷題（每題3分，共30分）1、俗話說：“人不可貌相，海水不可斗量?！币虼耍嬖嚂r不必太注重著裝。（ 錯誤 ）2、職場上最重視一個“信”字，要言而有信、行而有禮。 （ 正確 ）3 寫個人簡歷應做到行文規(guī)范，表達準確。（ 正確 ）4. 面試時總的原則是委曲求全，以誠待人。（ 錯誤 ）5. 面試應提前15 分鐘到達面試地點，既可以穩(wěn)定情緒，還可以在等待區(qū)或洗手間整理一下妝容。（ 錯誤 ）6. 面試后，不要消極等待，要經(jīng)常打電話詢問結(jié)果。（ 錯誤 ）7下午2點打電話給美國的客戶。（ 錯誤 ）8邊嚼口香糖邊接聽客人打來的電話不會影響形象。（ 錯誤 ）9. 為活躍氣氛商務電子郵件可以用搞笑的表情符號。（ 錯誤 ）10. 發(fā)商務郵件時不需確認主題。（ 錯誤 ）作答結(jié)果：一、填空（每空3分，共30分）1. 橫桌式洽談 、豎桌式洽談 2 草擬 、 準備 3. 簽署文件 、 交換文本 、 舉杯慶祝 、 合影留念 4. 參 加 洽 談 人 員 基 本 禮 儀 、 洽談座次禮儀 二、單項選擇題（每題4分，共20分）題號12345答案CAABB三、多項選擇題（ 每題4分 共20分 ）題號12345答案ABCACDBCDBCBD四、判斷題（每題3分，共30分）題號123456