文化診斷,揭開王老吉企業(yè)文化的面紗(一)

1、文化診斷，揭開王老吉企業(yè)文化的面紗 一 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化是使企業(yè)長盛不衰的不竭動力。王老吉在其一百八十多年的開展歷程中，給王老吉人留下了很多珍貴的優(yōu)秀文化，這些優(yōu)秀的文化要素在推動王老吉快速開展中發(fā)揮了巨大的作用。由此，系統(tǒng)調(diào)研王老吉企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，深入挖掘王老吉已有文化，是傳承王老吉優(yōu)秀歷史文化，并與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新 王老吉企業(yè)文化的根底。為了全面透徹的把握王老吉文化建設(shè)現(xiàn)狀，普智經(jīng)盛工程團(tuán)隊(duì)在葉生 總裁的帶著下，運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的SCHB模型，對王老吉廠部、營銷中心及上 海、杭州、南寧、深圳和河源五華等地進(jìn)行了實(shí)地考察及現(xiàn)場訪談， 在訪談結(jié)束后針對性設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)研問卷 444

2、份，回收問卷 426 份， 回收率為 96%.表 1.王老吉企業(yè)文化咨詢工程調(diào)研訪談對象安排訪談對象訪談形式訪談數(shù)量人總部高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場訪談8總部中層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場訪談總部基層員工現(xiàn)場訪談19營銷中心現(xiàn)場訪談14 上海、杭州大區(qū) 現(xiàn)場訪談11深圳現(xiàn)場訪談4南寧現(xiàn)場訪談8五華現(xiàn)場訪談3 離退休員工及客戶 現(xiàn)場訪談合計(jì)91在經(jīng)過近 3 個(gè)月的全面、細(xì)致、深入梳理后，普智經(jīng)盛工程組撰寫了 王老吉企業(yè)文化診斷報(bào)告， 總結(jié)出了王老吉企業(yè)文化 “6623的診斷結(jié)論， 即王老吉六大文化優(yōu)勢、六大文化短板和二十三大關(guān)鍵文化要素。1、員工思想淳樸、友善、勤懇，做事實(shí)在 中藥是中國的國粹，歷來奉行 “仁、德、濟(jì)世 的理念

3、，在中藥文化的影 響和熏陶下， 王老吉自成立以來就強(qiáng)調(diào) “老老實(shí)實(shí)王老吉 的理念，王老 吉人表現(xiàn)出來了較為明顯的 “思想淳樸、善良，做人實(shí)在，做事勤懇 等特征。2、企業(yè)比擬和諧，同事之間的關(guān)系比擬融洽 王老吉人淳樸、務(wù)實(shí)的思想，使得企業(yè)氣氛比擬和諧。從訪談及問卷 分析的結(jié)果來看，上下級之間、同事之間、公司與員工之間的溝通渠 道比擬暢通， 形成了較為簡單、 輕松的工作氣氛。 “以廠為家 的觀念得 到了很多員工，尤其是老員工的高度認(rèn)可。3、責(zé)任意識較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品、消費(fèi)者、員工和社會等方方面面負(fù)責(zé) 王老吉有著極強(qiáng)的社會責(zé)任感， 大到對國家、 社會，小到對每件產(chǎn)品、 每個(gè)員工，無不表達(dá)了 “濟(jì)世、科學(xué)、愛國 ，“循妙方制良藥，讓天下 人治天下病 的理念。作為涼茶始祖、百年老字號