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文檔簡介
1、日本企業(yè)早會管理制度一個快速開展的企業(yè),必然是一個重視經(jīng)營管理的企業(yè), 而基層管理又是其中最根底、 最 重要的一局部,只有做好基層管理,一個企業(yè)的根基才牢固,同時企業(yè)的凝聚力也會更強(qiáng),這 是一個企業(yè)快速的必要條件。一般說來,基層管理有五項工作重點,即 早會、整理整頓、工作教導(dǎo)、績效考核、QCC舌 動,只有把重點工作做好,基層管理才有可能做好,而早會又基層管理的重要圈地,通過早會, 一方面可以傳播公司的企業(yè)文化,改變部屬的思想、行為與觀念,培養(yǎng)好的習(xí)慣 。另一方面 可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度,帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。曾有一位總經(jīng)理說過,“我一生最大的收益來自早會。另一位總經(jīng)理認(rèn)為“早會是
2、我一 生之最愛。從這里可以看出早會的重要性,它對一個人的成長、風(fēng)范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可 估量的作用。一、早會的目的早會可以提供教導(dǎo)的圈地,利用早會,可以進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說明,提高職 工的技術(shù)水平,同時可以進(jìn)行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育,終于教育。早會可以促銷,達(dá)成共識。早會是傳播企業(yè)文化的媒介,可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念, 通過早會可以對工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳,不斷的促進(jìn),不斷的改進(jìn)必然會有 所收獲,從而提升整個公司職工的素質(zhì)。通過早會可以實施追蹤與管理,可對品質(zhì)異常進(jìn)行檢討、分析與矯正,可以對過去工作加 以回憶、總結(jié)經(jīng)驗、改正缺失。同時通過
3、早會,可以進(jìn)行生產(chǎn)安排、市場反響、上級指令的傳 達(dá),從而使職工更清楚地了解整個公司的方針政策, 市場運轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向, 提升工 作效率。早會可以培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、 風(fēng)范與氣質(zhì),給主管提供良好的鍛煉環(huán)境,帶動部門氣 氛及提供良好的溝通圈地。、如何做好早會早會是最基層的管理管理工具,所以必須由最基層的班組長來做,他們最了解基層的情 況與動向,只要很好地運用早會這一管理工具,就可以起到事半功倍的成效。早會的頻率一般為 每周1 2次,每次10分鐘左右,時間一旦定下來,就不分改變,最 好定期、定時舉行。早會的內(nèi)容要具體,一般會包括教導(dǎo)、理念及目標(biāo)的內(nèi)容,大致分配如下:A. 教導(dǎo)50%包括新產(chǎn)
4、品、新方法之說明;標(biāo)準(zhǔn)化工作;品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率之 掌握。B. 理念25%包括工作教養(yǎng)、工作倫理、工作習(xí)慣。C目標(biāo)25%包括生產(chǎn)安排、工作目標(biāo)、政令傳達(dá)、市場反響等。要有早會報告單,這是早會成敗的關(guān)鍵所在,它可以使早會有準(zhǔn)備、有步驟的進(jìn)行從而 到達(dá)早會所要到達(dá)目的。早會的主持者事先要有所準(zhǔn)備,主持早會的音量要大、態(tài)度要好。早會氣氛要輕松,要 懂得鼓勵下屬。早會時作業(yè)員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導(dǎo),協(xié)助及列席。三、一般企業(yè)實施早會的缺失第一、早會不是由班組長主持,而是 由課長、經(jīng)理、總經(jīng)理在主持,這樣就失去了它原 有的成效。第二、早會的內(nèi)容欠具體,進(jìn)而缺乏說服力。第三、沒有早
5、會報告單,失掉了早會實施成功的精華。五、結(jié)論早會看似小問題,但如果真正發(fā)揮功能,將帶來無窮的好處。第一線的職工迫切的希望被了解,以及尊重他們的角色及定位,使他們有一種FAMILY家 的感覺。相關(guān)鏈接早會的7大功能 實現(xiàn)正常出勤每個團(tuán)隊都要求營銷員正常出勤,但假設(shè)是為了出勤而出勤,就沒有目的性,出勤就成了 浪費時間。如果團(tuán)隊早會開得好,對伙伴們有實際意義,他們就不會把出勤這件事看作累贅或 者負(fù)擔(dān),這樣也使得出勤的意義顯示出來。 提供知識,解決疑難問題營銷員在展業(yè)時會遇到許多困難和問題,這些問題不可能都拖延到培訓(xùn)課程中去。因此, 每天早會上安排的專題報告和經(jīng)驗分享,可以及時地給營銷員提供解決問題的
6、知識和技巧。 挽救營銷員的信心危機(jī)一些營銷員由于遭遇客戶的拒絕或刁難, 可能會使他們產(chǎn)生某種程度的信心危機(jī), 假設(shè)這 些問題一直得不到解決,日積月累,可能就會令他們對工作產(chǎn)生質(zhì)疑和厭倦感。 早會可以幫助 他們突破這個心理障礙。因為早會上有其他伙伴的經(jīng)驗分享,他能聽到其他同事經(jīng)歷的挫折和 困難,也可以學(xué)習(xí)到成功者克服困難的方法和技巧, 從而化阻力為動力,建立良好的工作心態(tài)。 業(yè)務(wù)推動,鼓勵業(yè)績突出的伙伴早會上,常常會對業(yè)績優(yōu)秀的人員進(jìn)行表揚和肯定,并及時宣布近期業(yè)績出色的伙伴名單, 這些可以增強(qiáng)業(yè)績優(yōu)秀者的榮譽(yù)感, 也可以使其他伙伴有追求的目標(biāo)和努力的方向,因此到達(dá)業(yè)務(wù)推動的效果。 發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人
7、才讓團(tuán)隊更多的人參與早會,讓他們嘗試做主持、講專題,可及時發(fā)現(xiàn)一些有奉獻(xiàn)精神的成 員。對有潛力的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng),提升他們演講和組織方面的能力,對團(tuán)隊以后的工作大有 幫助。 形成團(tuán)隊向心力可以通過早會,把團(tuán)隊的文化、理念、政策措施等傳遞到伙伴的腦海之中,以更好地建立 團(tuán)隊文化。 吸引新人加盟鼓勵新人到團(tuán)隊參加早會,讓他們親身體驗到團(tuán)隊的氣氛和運作情況。如果早會開得好, 就可使新人對保險公司產(chǎn)生好的印象,有效地吸引新人加盟,以到達(dá)增員的目的。早會制度每天9:10開始,15分鐘以內(nèi)結(jié)束。由小組全體人員出席。主要議題:近期主要的工作任務(wù),及每人當(dāng)天的工作分工。由小組值班人負(fù)責(zé)記錄,備份。會議目標(biāo):明確每人的目標(biāo)和任務(wù),增進(jìn)團(tuán)隊成員直接的交流和溝通,提升凝聚力。晚會制度每天17:10舉行,小組全體成員出席。主要議題:匯報當(dāng)天完成的工作內(nèi)容,剩余的工作或工作中遇到的困難及解決方案。由小組值班人負(fù)責(zé)記錄,備份。會議目標(biāo):晚會用幾句話總結(jié)當(dāng)天每人完成的工作, 形成集體的監(jiān)督和催促,提高工作效率,同時保證準(zhǔn)時下班早晚會記錄
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