基礎(chǔ)管理與工作日志

1、基礎(chǔ)管理與工作日志供稿人：河南分公司 張濤你為何而來？生存 家庭 鍛煉 愛好 金錢 未來 理想你在市場上出現(xiàn)的頻率決定你在壽險事業(yè)的存亡保險精算的數(shù)理基礎(chǔ)是：大數(shù)法則概率論同樣適用于個人壽險銷售 一個耳熟能詳?shù)墓綐I(yè)績=拜訪量*成交率*件均保費 （態(tài)度與習慣） （技巧） （技巧） 拜訪客戶數(shù)量取決于業(yè)務(wù)員的態(tài)度（A）與習慣（H） 成交率取決于業(yè)務(wù)員的知識（K）與技能（S） 件均保費取決于業(yè)務(wù)員的知識與技能據(jù)各家著名壽險公司統(tǒng)計業(yè)務(wù)員業(yè)績低迷的原因:不愿做不懂得做業(yè)務(wù)員低生產(chǎn)性的主要原因:做得不夠杰費遜紀念館的啟示美國首都華盛頓廣場的杰弗遜紀念館大廈年深日久，建筑物表面出現(xiàn)斑駁，后來竟然裂紋，采

2、取若干措施耗費巨大仍無法遏止。政府非常擔憂，派專家們調(diào)查原因，拿出辦法。 調(diào)查結(jié)果:最初以為蝕損建筑物的原因是酸雨。但研究表明，原因是沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用，而該大廈墻壁每日被沖洗，大大頻于其他建筑受酸蝕損害嚴重。但是，為什么要每天沖洗呢？因為大廈每天被大量鳥糞弄臟。為什么這棟大廈有那么多鳥糞？因為大廈周圍聚了特別多的燕子。為什么燕子專喜歡聚在這里？因為建筑物上有燕子最喜歡吃的蜘蛛。為什么這里的蜘蛛特別的多呢？ 因為飛蟲在這里繁殖的特別快。為什么飛蟲在這里繁殖的特別快？因為這里的塵埃最宜飛蟲繁殖。然而,這又是為什么呢？其實:塵埃本無特別，只是配合了從窗子照射進來的充足陽光，正好

3、形成了特別刺激飛蟲繁殖興奮溫床，大量飛蟲聚集在此，以超常的激情繁殖，于是給蜘蛛提供超常集中的美餐，蜘蛛超常聚集，又吸引了燕子聚集留連，燕子吃飽了，就近在大廈上方便最后專家的建議:關(guān)上窗簾杰弗遜紀念館大廈至今完好。一個看似簡單的舉動，卻挽救了一幢大廈，我們不禁要問：為什么？看看我們的 問題:不寫工作日志工作無計劃或計劃性不強不知到哪拜訪拜訪誰拜訪量少簽單較少收入較低氛圍不好!明確拜訪量何謂一訪?訪量沒有定義,業(yè)務(wù)員不知道該做什么?什么是拜訪拜訪就是和客戶談保險。凡是為推銷服務(wù)的與客戶接觸的活動也都稱為拜訪。工作日志的填寫與使用 1、每日早會知識點及心得感想的記錄 2、每日活動安排 3、對應(yīng)昨日活動安排運作情況記錄與分析并總結(jié) 4、事務(wù)處理記錄或問題點求助 5、主管溝通指導意見修正與檢討每天晚上檢討當天執(zhí)行的情況，特別是沒有達成的原因；擬定明天的計劃記?。阂蝗罩嬙谟谧蛞构ぷ魅罩緩默F(xiàn)在做起 每天、每周、每月要定期進行回顧和分析 要持之以恒的填寫和使用 要主動接受主管的輔導 不要嫌麻煩，要逼自己養(yǎng)成一種習慣。從觀念上改變：簡單