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文檔簡介

1、網(wǎng)上預訂酒店流程賓館預定網(wǎng)()域名是“賓館預定網(wǎng)”五個字第一個字的字母縮寫網(wǎng)上預訂有保障嗎?當然有保障!網(wǎng)上預訂不收取您任何費用。只要您預訂之后接收到預訂成功短信,酒店就會給您保留房間。免得直接到酒店無房的尷尬。網(wǎng)上預訂有什么好處?1、預訂完全免費;2、享受比酒店前臺更低的價格;3、優(yōu)先訂到房間,避免因找房而耽誤您的行程。如何在網(wǎng)上預訂?本站是純互聯(lián)網(wǎng)預訂,不需要打電話。復制此網(wǎng)址或者安裝Ctrl鍵點擊此網(wǎng)址(),您只需在網(wǎng)站上找到適合您的酒店后,點擊相應房型后的預訂按鈕,然后填寫個人資料等信息,提交后您將收到一條訂單正在處理中的短信(當網(wǎng)絡堵塞時可能會延遲),說明我們的工作人員正在為您處理,

2、一般30分鐘內會發(fā)送預訂結果短信給您。如果收到含有“訂單已確認”或“預訂成功”字樣的短信,說明您已經(jīng)預訂成功,按時到酒店入住即可;如果收到“滿房”的短信,建議您再選擇周邊其它酒店預訂。為什么網(wǎng)上預訂價格要比酒店前臺便宜?因為我們和酒店有協(xié)議,每月會給酒店送去大量的客人,所以我們能拿到更低的協(xié)議價。同時酒店為了保證我們給他輸送客人,所以給我們價格要比酒店前臺價格還要低。預訂需要注冊嗎?預訂不需要注冊就可直接預訂,但需要填寫您的手機號,方便接收預訂結果短信。注冊或預訂時為什么要填寫手機號?Q:我到酒店時酒店前臺說沒有我的預訂時怎么辦?A:如果您已經(jīng)通過我們網(wǎng)站預訂了此家酒店,并得到我方的確認,酒店

3、前臺就會有您的訂單,您可以用訂單上的名字查一下。Q:我行程有變化,要更改/取消已預訂的酒店怎么辦?A:不用管即可。Q:我想在酒店再多住幾天怎么辦?A: 如果您在酒店有條件上網(wǎng)的話可以直接修改延長您的訂單。Q:入住酒店時應注意的問題! A: 當您預訂酒店時應以實際入住人的名字做預訂。入住時您應以預訂時登記的客人名字來辦理入住手續(xù),也就是說辦理入住手續(xù)的客人姓名要與預訂時登記的姓名一致。Q:到達酒店后怎樣得到預訂的房間?A:當您到達酒店后,在總臺報您在預訂單中填寫的姓名,并說明:我有預訂。酒店確認后會給您提供所預訂的房間。攜程網(wǎng)()服務時間1、 我們?yōu)槟峁?4小時全天服務,節(jié)假日照常服務。 2、

4、我們只接受通過互聯(lián)網(wǎng)提交的預訂單,不接受其它形式的訂單。預訂時間1、 建議您最多提前半個月,一般提前23天左右就可以。2、但節(jié)假日、會展期間或旅游旺季最好提前56天預訂,以防酒店客滿。修改及取消訂單如果預訂成功或處理中,當您的行程有變動需更改/取消預訂時,可以致由我們工作人員給您處理。訂單提交后確認時間在您提交訂單后,我們一般會在15分鐘內以短信形式回復您,如遇特殊情況(如酒店忙、系統(tǒng)出錯、短信延遲等)會延時,如果30分鐘內仍沒有收到短信,請致詢,我們會盡力給您解決問題。價格和房費1、 網(wǎng)上所公布的價格均為同各賓館簽定的協(xié)議價,它是賓館給

5、予住哪網(wǎng)的優(yōu)惠價,此價格比酒店前臺當日掛牌價要低。2、網(wǎng)上公布的網(wǎng)上預訂價已包含服務費,不包含酒店其他費用及稅收。如果您沒有其它特殊要求,到酒店您只需支付預訂時系統(tǒng)計算出的總房費即可,不需要再支付其它費用。入住、離店時間按國際慣例,賓館的入住時間為14:00,離店時間為正午12:00。如提前入住或推遲離店,根據(jù)酒店不同要求,某些酒店須酌情加收一定的費用保留時間1、如在訂單上無特別注明,一般情況下賓館將保留至入住當日的18:00,過時將不予保留。如果晚于18:00到達酒店,請在預訂時的特殊要求內注冊具體什么時間能到達,火車或航班班次。這種情況某些酒店可能不予確認或需擔保。2、如果因火車晚點或其它特殊情況不能按時到達酒店,請根據(jù)確認短信提供的號碼致電酒店前臺說明情況,并說明大致到達時間,這樣酒店還會給您延遲保留。因超過最晚到達時間到達且沒有通知酒店的,需自行承擔后果。預付房款1、當節(jié)假日期間或舉辦大型會展期間、旅游旺季等酒店房間緊張的情況下,部分酒店需要您將房款提前預付至酒店,以保證您的預訂能夠順利的獲得確定。2、需要預付的酒店

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