試論信息共享空間資源建設研究

1、試論信息共享空間資源建設研究              論文關鍵詞：信息共享空間；大學圖書館；資源建設論文摘要：本文介紹了信息共享空間的核心理念、服務內(nèi)容、空間設施及資源體系，分析探討了如何構建IC的資源體系，使IC成為提高學生信息素養(yǎng)和知識管理目標的工具。信息共享空間(Information Commons)是20世紀90年代后期在美國興起的一種新型、動態(tài)的信息服務模式，是圍繞綜合數(shù)字環(huán)境，利用方便的互聯(lián)網(wǎng)絡、功能完善的電腦軟硬件設施以及內(nèi)容豐富的圖書館資源，在訓練有素的參

2、考咨詢館員、IT專家、寫作指導等各方面教師的共同支持下，提供信息的獲取和與之相關的各種參考咨詢服務，以培育用戶的信息素養(yǎng)，促進用戶的學習、交流、協(xié)作和研究。1 IC的核心理念隨著IC理論的不斷完善和應用實踐的不斷拓展及其服務范圍、服務內(nèi)容的不斷推陳出新，IC的核心理念也發(fā)生了很大的變化。盡管許多專家和學者對IC理念的解釋不盡相同，但基本觀點是一致的，即“空間共用、資源共用”、“用戶交流互動”、“維護信息共有”等，揭示了IC的本質(zhì)含義。2 IC的服務內(nèi)容IC的服務內(nèi)容直接體現(xiàn)其核心理念，所以對其服務內(nèi)容的設計至關重要，IC主要的服務項目包括：(1)傳統(tǒng)的圖書館服務內(nèi)容：書目查詢、電子圖書閱讀、數(shù)

3、據(jù)庫的搜索查詢、館際互借等；(2)參考咨詢服務。IC都應提供參考咨詢服務，幫助每個進入IC的師生解決研究上或者是技術上的問題；(3)學習指導服務，其中包括有遠程教育課程、館員學習課程、網(wǎng)頁設計課程、基本的計算機應用課程、多媒體設計課程等面向?qū)W生、教師和館員的各種指導及培訓服務；(4)IC通過多方的合作。利用IC的空間與設施開設其他各類型信息服務，如寫作輔導、專業(yè)教育、就業(yè)輔導等；(5)提供一個鼓勵、指導以及支持不斷改進的文化環(huán)境和機制，這是學術圖書館不可或缺的3 IC的空間設施館舍空間與布局是IC規(guī)劃與建設中非常重要的項目之一，服務區(qū)的設計要符合讀者學習及研究的習慣和方式，有利于資源存取和使用

4、，在確保功能不受影響的前提下，盡可能將多種服務融合在一起，便于個人及群體讀者的學習、交流和協(xié)作研究。常見的IC服務區(qū)有：          (I)信息服務臺：信息服務臺是IC中的綜合服務站點，主要為初次到信息共享空間用戶提供有關IC內(nèi)所有服務、功能和資源的基本信息，也提供有關圖書館、學院的一般信息，并針對用戶的需要，指引用戶到能滿足其需要的功能區(qū)域中去。(2)小組學習區(qū)：一方面可以滿足學生集體學習和討論的需要：另一方面可以用作小教室，用于對學生進行各種培訓、共同學習、探討課題使用。該區(qū)是促進協(xié)作學習和研究的最佳場所

5、，可以設立電子教室、討論室、指導讀者寫作與提高研究技能的指導室、幫助讀者開發(fā)數(shù)字作品的多媒體制作室和交流區(qū)等。(3)個人學習區(qū)：個人學習區(qū)主要滿足用戶資料查詢、閱讀等的需要。可以設立信息資源查詢區(qū)；多媒體文件設計、制作、視聽的多媒體功能區(qū)；寫作實驗室，指導讀者寫作與提高研究技能。(4)休閑區(qū)：供用戶在學習、研究和創(chuàng)作疲憊后稍作休息，讀者可以在輕松愉快的環(huán)境下交流、討論問題。休閑區(qū)的環(huán)境設計應優(yōu)雅，購置舒適的桌椅，可以放置少量的報紙或休閑雜志。(5)外語自助學習區(qū)：對我國大學生而言外語學習非常重要，設計時應充分考慮外語學習看、聽、說、寫的特殊要求，并提供自助輔導軟件、幫助讀者提高外語技能。4 I

6、C的資源體系信息共享空間是集信息資源、各類軟硬件設施于一體的一個綜合性動態(tài)服務模式，其最大特點是資源共享。因此，要加強電腦終端、打印機等硬件設施的建設，同時強調(diào)文獻數(shù)據(jù)庫、電子圖書、學位論文、各類免費軟件等信息資源的建設，提供知識導航、跨庫檢索、開放鏈接等知識管理方式，建立信息共享空間合作模式，確保IC成為提高學生信息素養(yǎng)和知識管理目標的工具。41軟硬件資源硬件資源包括PC工作站、可出借的筆記本電腦、刻錄機、打印機、掃描儀、復印機等。不同服務區(qū)的電腦配置可以不同，但同一服務區(qū)的電腦配置應盡量一致，盡可能多安裝工具軟件和應用軟件，操作界面應簡潔、方便和統(tǒng)一。此外，盡可能多地提供網(wǎng)絡信息點和電源插

7、座，無線網(wǎng)絡應覆蓋整個IC區(qū)，這樣可在不增加電腦的情況下擴展IC的計算功能。          軟件配置：獲取電子資源必需的軟件工具：各種應用軟件和專業(yè)軟件，比如：文字處理、電子表格、多媒體播放、辦公軟件、壓縮與解壓縮軟件、文獻管理軟件、掃描與圖形處理、CD刻錄、遠程服務、在線通訊工具等通用軟件，以及數(shù)學、統(tǒng)計、GIS等專業(yè)軟件。為了方便讀者，應提供界面一致、快捷方便的軟件入口菜單，并提供從簡潔到詳細的電子版使用指南。42信息資源IC不是電子閱覽室和計算機實驗室簡單的組合，也不是虛擬資源概念下的數(shù)字圖書館，而是綜合

8、實體空間、虛擬資源和技術的開放存取環(huán)境下的信息共享空間。不僅可以通過學科導航和知識導航自由地存取網(wǎng)上資源、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫以及多媒體資源，而且還可以方便地使用各種印刷型圖書、資料和工具書。因此，在信息資源建設方面必須考慮多種資源的有效整合。建立內(nèi)容豐富、自由存取、方便快捷、結構合理的信息資源體系非常重要。421印刷型資源印刷型資源包括圖書、期刊、報紙及音像資料等，配備的圖書主要是常用工具書：百科全書、字典、寫作指導、電腦手冊和傳記等；期刊、報紙主要為休閑類，便于讀者放松。422數(shù)字資源數(shù)字資源建設應重視多種形式信息資源的有效整合，建立完善的知識導航系統(tǒng)等，具體包括：各種資源庫的建設、網(wǎng)站建設及與校園

9、內(nèi)外其他部門合作建設的資源。信息資源庫建設是一項繁重的工作，目標是建設海量的數(shù)字信息資源，包括兩部分內(nèi)容：購買的數(shù)字資源：電子圖書、電子期刊、學位論文、各種索引數(shù)據(jù)庫及各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫等。自建的數(shù)字資源：整合現(xiàn)有的數(shù)字資源，建立索引庫；收集、組織網(wǎng)絡信息資源，建立資源指引庫；數(shù)字化傳統(tǒng)的信息資源，建立數(shù)據(jù)庫。與校園內(nèi)外其他部門合作建設的數(shù)字資源：圖書館要與遠程教育中心、教育教學中心和現(xiàn)代教育技術中心等，共同開發(fā)、建設資源。整合遠程教育相關學習資源和各開放教育教學等資源及各學習軟件：把教育教學中心的教學資源，分散在各教學部門和各職能部門的教育教學、政策法規(guī)及相關的管理制度進行整合，使圖書館用戶不需

10、要跑各有關部門就能解決相關問題；現(xiàn)代教育技術中心集教學實驗、語言實驗室、網(wǎng)絡信息實驗室和多媒體制作室等現(xiàn)代化教學設施于一體為師生提供多媒體教育教學服務，整合其資源形成資源庫。網(wǎng)站建設，包括主頁設計、功能模塊的設計以及欄目設計可以設計3個模塊：虛擬學習模塊，上載一些學習軟件、培訓課程、教學課件等專業(yè)學習方面的相關資料，還要包括網(wǎng)上合作學習社區(qū)等：服務模塊，可以設置學科導航、知識導航、專題論壇、lC服務設施查詢與預約系統(tǒng)、虛擬參考咨詢窗口，由專家和圖書館員提供實時在線或電子郵件形式的信息咨詢服務；資源塊，將建設的信息資源庫掛到主頁上，設置檢索條，實現(xiàn)本地資源以及外地資源的一站式檢索。 &

11、#160;        423人力資源建設一個成功的信息共享空間需要具備多種條件和因素，IC人員的配置及其服務能力是最終決定性因素。信息共享空間需要多方面的專家和工作人員的支持，可以說，各類人員提供的服務是IC內(nèi)除硬件設施和信息資源以外，最重要的支撐因素，包括：參考咨詢專家負責為用戶提供信息咨詢服務，幫助用戶收集信息資源或提供資源線索：在線的學科專家，通過網(wǎng)絡以及專家導航系統(tǒng)平臺，將用戶和各個專業(yè)的學科專家聯(lián)系起來，有針對性地為用戶解答專業(yè)問題：普通圖書館員或技術人員，信息共享空間需較多的工作人員支持它的正常運行，每個區(qū)都需要館員或

12、技術人員隨時提供幫助可以采取聘用學生雇員的方式招聘一些計算機技術較好的學生協(xié)助服務：同時IC中要組建一個技術團隊他們是解決信息共享過程中出現(xiàn)的技術問題、開發(fā)圖書館所需軟件、維護IC正常運行的技術支撐他們一般不直接為用戶提供信息咨詢，而是為需要幫助的圖書館人員提供技術咨詢。IC提供一種協(xié)作服務環(huán)境，需要計算機人員的技巧，參考咨詢?nèi)藛T的信息檢索技術與媒體人員的制作技術問的合作。在IC環(huán)境里工作，要求專業(yè)人員了解整個信息技術系列熟悉讀者使用他們的方式，善于與個人和群體合作。此外，大部分IC除了有自己專職的工作人員外，還招聘有一定技能和專業(yè)知識的學生作為助理工作人員。尤其是參考咨詢館員，他們要解決讀者提出的各種問題不僅是知識導航員、學習指導員和環(huán)境管理員，還應該是讀者的良師益友和研究助理甚至還要充當心理咨詢醫(yī)生。他們不但要熟悉圖書館服務的各項內(nèi)容和規(guī)章制度，熟練掌握圖書館各種資源的獲取方法，還要具有一定的學科知識背景。因此要不斷對他們進行培訓。培訓內(nèi)容包括參考咨詢技能、數(shù)據(jù)庫使用方法、圖書館規(guī)章制度與處理流程、與讀者服務相關知識、服務設施的維護與故障處理等技能。對IT人員應側重培訓參考咨詢技能、數(shù)據(jù)庫使用方法、圖書館規(guī)章制度和處理流程以及讀者服務等相關知識。對學生助理要進行圖書館基礎和電腦維護等知識的全面培訓。從以上介紹中可以看出