養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量整治自查報告VIP

1、養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量整治自查報告為提高養(yǎng)老效勞質(zhì)量，推動我縣建立更多順應(yīng)需求的高中低檔養(yǎng)老機構(gòu)，依據(jù)在中央經(jīng)濟工作會議關(guān)于“開展質(zhì)量提升行動”的部署要求、第14次中央中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議關(guān)于提高養(yǎng)老院效勞質(zhì)量的重要講話和民政廳等六部門印發(fā)關(guān)于開展養(yǎng)老院效勞質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案的通知精神，現(xiàn)將我縣養(yǎng)老效勞質(zhì)量整治自查情況報告如下：一、自查情況1.工作人員情況：中心敬老院共有52名集中供給特困人員，工作人員7名，其中2名炊事員，1名保安人員，4名護理員；田灣敬老院共有15名集中供給特困人員，工作人員3名，其中1名炊事員，1名保安人員，1名護理員。2.有依法辦理的養(yǎng)老機構(gòu)建立答應(yīng)證。3.有每年敬老院的

2、負(fù)責(zé)人都參與相關(guān)培訓(xùn)的憑證，持有國家職業(yè)資格證的養(yǎng)老護理員占養(yǎng)老護理員總數(shù)的比例不低于30%，餐飲人員有經(jīng)體檢取得健康合格證書。4.有每年定期開展以人為本、愛老尊老孝老效勞理念、相關(guān)政策法規(guī)及管理效勞技能等人員培訓(xùn)資料。5.標(biāo)準(zhǔn)效勞管理，對老年人進行入院評估，依據(jù)老年人的特點提供效勞。6.老年人確認(rèn)入住后簽署入住合同，建立老年人入院、出院制度，幫助老年人及家屬辦理入出院手續(xù)。7.建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同、入住人員及其家屬（監(jiān)護人）或人（機構(gòu)）根本信息、老年人身份證及戶口本復(fù)印件等有關(guān)資料，并妥當(dāng)保管，并對老年人的信息保密。8.每年都開展了效勞質(zhì)量滿意度調(diào)查，對外公開養(yǎng)老院根本信息

3、，院內(nèi)公布效勞管理信息等。9.對公共浴室、公共衛(wèi)生間、接待室、食堂衛(wèi)生等共同活動區(qū)進行檢查，根本正常。10.敬老院完成了無障礙環(huán)境，各處都有醒目、標(biāo)準(zhǔn)、易懂的標(biāo)志標(biāo)識。11.每天都有護理人員提示和指導(dǎo)老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛(wèi)生。每個星期護理人員都定期更換、清洗、晾曬老年人衣物及床上用品，有24小時值班記錄。12.食譜每周更換一次，并有記錄在案且存檔，有食譜留樣備查制度、留樣時間不少于48小時。有開展健康管理、健康詢問、健康教育等工作情況。13.敬老院每年定期為老年人體檢，并建立了老年人健康檔案，并配備合適了根本健身器具，并指導(dǎo)老年人正確運用。14.有危機預(yù)警報告制度，對老年人可能顯現(xiàn)的

4、心情危機或心理危機按時發(fā)覺、按時預(yù)警、按時干預(yù)。設(shè)有應(yīng)家屬要求，可以幫助老年人去世后的后事處理制度。15.每年都開展節(jié)日紀(jì)念活動，還為老年人提供電視欣賞。16.有消防安全、突發(fā)大事等相關(guān)管理制度、預(yù)警制度，有巡查記錄表，有安全出口、疏散通道、消防車通道暢通，應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志。有出入、探視、請銷假等制度。17.有突發(fā)大事處理的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急處理流程和報告制度。二、存在的問題1.養(yǎng)老院的消防安全方面，目前已配置了根本的消防設(shè)備，但由于當(dāng)時房屋修建時進水管道太小，假如發(fā)生火災(zāi)，水管的壓力不夠，存在消防隱患。目前正在方案修建一個專用的消防池。2.養(yǎng)老院工作人員工作臺賬沒有整理歸檔，文件保存存在混亂情況，已經(jīng)要求進行處理了。3.養(yǎng)老院垃圾亂放，沒有處理。已要求負(fù)責(zé)人員按時處理。統(tǒng)一放在垃圾房。4.目前養(yǎng)老院還沒有配齊醫(yī)療人員，康復(fù)師、養(yǎng)分師等專業(yè)人員。每年都是與縣醫(yī)療機構(gòu)互相協(xié)調(diào)，進行對老年人體檢和檢查身體狀況。三、下一