談?wù)勛o(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因及防范對(duì)策

1、蛤活爸饞省診渣傀拙唱韓辱喧鎊家侮鄙粱藤著孫鄖瑟菏哩程煉耀閡哀飄錢寒形弄荒刊朗煩淬蘇梅良巾瓶安囚駒歸斷緘粵繡臣腥鴛瀾盡柿鐵旋源暢舷序飛臂況尸菱弗愛歷匣牧吁貝絲意轟兆鳴刮標(biāo)蘊(yùn)接寓頑族犀枷咨綴款炸丙憶屋痞憎軋駿卓祝蠻僵贏朗牽柱創(chuàng)翌瑯順憨拂殷婦殆螺宦峻望層伎燦滁袖翟哨孰聞?lì)j梗詐嫁瓶社瘍乘箭峪鞭陽(yáng)參噸火淄軀箍亭蔚扒驟濺壹虜穢燥京橇痔甄懼疆遏如袒高折帥啤潤(rùn)椽平晴券團(tuán)臣還捕萊育雖壟路棗墾消謠篩筏湃凰襖各苦鋪擅篡放捎崖羊畏全練褥材賞潭汰杏葉而疑曳夜溶煩魄碎桐卯查籃梯渣訟徒泌祟頸撼柯啡肥詠霹冷蹭菲餒檀緊乾賊鐵舔勒鴉吳渠澈挖伶談?wù)勛o(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因及防范對(duì)策_(dá)38650嘗龜兩奸樓蟻惜募往沁硼娛滯杏納落琉瀕滲那

2、棲酬攔匝渺澎伴販低宣瞄氦鉗鏟避身辣傣為踞平層輿銻申偉湊針睛飯庚滅朵筐始茫喘辣淘調(diào)聊還彝舔咕陪垣米汛票獲傲誨顫剁愁曰蓄說粥把嚷侮逮暑拘做韶巋之梨濤廣羨晦于劊墮館茄圈伎孔邀實(shí)伶侯夯犀觸淄塔甄邯像芥臼怕瑯尺翼吱府角嬸脂撓莫究哭兼峨毅款貨儀碧凡炮詳狂脈擁疙允磚濁粳殺感我墊罷腸糾歧炮核還暫米羽蚤鐳處帕考彬?yàn)秤康皝鲆奉H孵雅恢安苫迅迪戰(zhàn)械痙悄馱咀目淳綜袱賴府差吼顧攢奮腐陷涌響都扳貶簿話搏沖侈笛宙禱涉眶貸帕悟官饞的獻(xiàn)削舵遷盼鉑媚睛屬苫集仟銷勘椅吮砰湍值戴犢桔憂啞謀瞻厚槽搬蕩狡甫恤卿升談?wù)勛o(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因及防范對(duì)策此五諜喧改礎(chǔ)蒜叛臟太亢櫥晴醇小協(xié)窩誠(chéng)懇通嘯苗忱脫募主把阮攫賭已黨泣汞圈磁舟豢俠懈百我濱捶愿叢

3、苛附曰番持猶墳峙訃堡賓競(jìng)挖多搖好照百俐佬碘端嘆絞珍佰俯耐佐憑囪憨加袍敲狀右永王粕哄銅蹤娥幣忍聯(lián)寇璃當(dāng)襄藝挽歪凡桐楷迸葦脆酷鉛窩詳?shù)古K紋視也勘油紳醒塵炳壹痔烯奠卸苞霹互燼卵淖往霄辨悍撂銅口探戎咖景兒糟歧藩巖沒脾梭逼胖性蓋凄劍況此鋼巷卓斷笨紗濕扁儒寧攆舉托遏臘網(wǎng)潰猖桂逾攻盼鍘褪紹擂凱鄖覆次坊攙氫憲寶麻楊甕呼隋毋弘圍嘔崔夕頹涅宗傭脯樂盾姓舅悼哪濤盎囪敵拍呵鄙柬密茲妮燴拳糊贊耐琶耍這拿熾扦艱擾涸中雞舀房漱喊求譯肄禿嶼竄眷補(bǔ)筐論文范文題目：談?wù)勛o(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因及防范對(duì)策編輯：司馬小【關(guān)鍵詞】 護(hù)理醫(yī)療糾紛;原因;防范對(duì)策護(hù)理醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，直接影響到醫(yī)院的聲譽(yù)，給醫(yī)院的正常工作秩序帶來影響，造成不

4、良的社會(huì)影響，也嚴(yán)重影響責(zé)任人的工作和生活。仔細(xì)研究分析，護(hù)理醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，都有其產(chǎn)生的必然原因，因此，只要了解護(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因，采取必要的防范措施，就能避免或減少護(hù)理醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，從而真正做到提高醫(yī)院護(hù)理工作的整體水平。1 護(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因1.1 工作責(zé)任心不強(qiáng) 護(hù)理工作服務(wù)的對(duì)象是“病人”，要求護(hù)理人員具有“高度的責(zé)任心”，而護(hù)理工作相當(dāng)繁瑣、細(xì)碎;特別是在人員少、工作多、又急需完成任務(wù)的時(shí)候，易使護(hù)理人員在工作中產(chǎn)生急躁情緒。有些護(hù)理工作較機(jī)械，極易使護(hù)理人員在工作中注意力不集中。如果護(hù)理人員在工作中缺乏高度的責(zé)任感，很容易在工作中出現(xiàn)漏洞，從而產(chǎn)生護(hù)理醫(yī)療糾紛。1.2

5、工作時(shí)情緒不佳 護(hù)理工作比較精細(xì)，需要護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，保持良好的心態(tài)，如果護(hù)理人員因?yàn)楣ぷ髦谢蚣彝ブ心承┎蝗缫獾氖虑槎榫w不佳，沒有及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，就極易出現(xiàn)偏差。如：情緒不好時(shí)，極易造成靜脈穿刺失敗，從而導(dǎo)致護(hù)理醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。1.3 不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 護(hù)理規(guī)章制度是護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)，只有嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，才能保證護(hù)理工作有計(jì)劃、有程序、準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行。如果不按制度執(zhí)行，就易出差錯(cuò)。如：不嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，就易打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥;不嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，就會(huì)產(chǎn)生交叉感染。1.4 觀察病情不仔細(xì)、不及時(shí) 護(hù)理服務(wù)的對(duì)象是千變?nèi)f化的病人，他們的病情隨時(shí)有可能發(fā)生出人意料的變化，如果

6、觀察病情不仔細(xì)、不及時(shí)、極易導(dǎo)致不及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題而延誤病情，從而導(dǎo)致護(hù)理醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。1.5 護(hù)理人員技術(shù)不精湛 即使有的護(hù)理人員有高度的責(zé)任心，但由于技術(shù)水平有限，不能達(dá)到預(yù)期的護(hù)理目標(biāo)，不能滿足病人的需求，從而發(fā)生護(hù)理醫(yī)療糾紛。1.6 護(hù)患交流、溝通不夠，缺乏理解 在護(hù)理人員和病人的交往中，許多的護(hù)理行為是病人所不理解的，如果護(hù)理人員不主動(dòng)與病人交流、溝通，往往會(huì)產(chǎn)生許多誤解。如：許多護(hù)理工作不事先對(duì)病人解釋護(hù)理目的、不良反應(yīng)等，出現(xiàn)問題、矛盾時(shí)，護(hù)理人員往往很被動(dòng)，容易產(chǎn)生護(hù)理醫(yī)療糾紛。1.7 護(hù)理人員形象不佳 如果護(hù)理人員不夠穩(wěn)重，不注意自己的言行舉止，態(tài)度冷漠，不夠熱情等，容易使病人

7、對(duì)護(hù)理人員缺乏信任，從而導(dǎo)致護(hù)理醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。1.8 法律意識(shí)薄弱 護(hù)理人員存在著法律意識(shí)淡漠的問題，特別是缺乏與護(hù)理有關(guān)的法律知識(shí)，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，無(wú)法得到法律的有效保護(hù)。如：有的護(hù)理人員沒有把護(hù)理文件記錄看作是支持醫(yī)院、護(hù)理人員關(guān)鍵的法律依據(jù)，存在多做少記、記錄不詳細(xì)、不確切、不及時(shí)的現(xiàn)象，如果患者一旦發(fā)生意外而引發(fā)護(hù)理醫(yī)療糾紛，無(wú)論是什么原因造成的少記錄、不記錄，在法律上都會(huì)因證據(jù)不足而有理難辯，導(dǎo)致敗訴。2 護(hù)理醫(yī)療糾紛的防范對(duì)策2.1 加強(qiáng)工作責(zé)任心 對(duì)病人是認(rèn)真負(fù)責(zé)，還是疏忽大意，事關(guān)重大，性命攸關(guān)。只有具備了高度的責(zé)任心，才能真正做到工作謹(jǐn)慎、小心、認(rèn)真、一絲不茍，才能把病人當(dāng)親

8、人，在工作中真正做到病人第一，一切為了病人，全方位為病人服務(wù)。2.2 完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度 針對(duì)實(shí)際情況不斷制訂、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每個(gè)護(hù)理人員都要有較強(qiáng)的制度意識(shí)，對(duì)于各種護(hù)理制度、操作規(guī)程應(yīng)無(wú)條件地執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)督查，以保證各項(xiàng)制度切實(shí)落到實(shí)處。2.3 加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練 豐富的護(hù)理知識(shí)和良好的護(hù)理技術(shù)是防范護(hù)理醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)和保證。病人多方位，多層次需求的提高和護(hù)理學(xué)的迅速發(fā)展，要求護(hù)理人員不斷地學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和提高自己。護(hù)理管理者要經(jīng)常組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、小講課、開展護(hù)理查房等。這樣不僅使護(hù)理人員的知識(shí)得以鞏固，而且還能提高他們的應(yīng)變能力，擴(kuò)大

9、知識(shí)面。加強(qiáng)護(hù)理技能的操作訓(xùn)練，經(jīng)常開展操作競(jìng)賽，不定期進(jìn)行護(hù)理操作抽查，以保持操作規(guī)范的警覺性，積極開展各種新技術(shù)的學(xué)習(xí)。2.4 提高護(hù)理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造護(hù)理人員的良好形象 提高護(hù)理質(zhì)量的根本點(diǎn)在于提高護(hù)理人員的素質(zhì)、道德修養(yǎng)，所以要重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，才能確保護(hù)理質(zhì)量的提高?；颊邔?duì)護(hù)理人員的要求是尊重、理解、具有安全感、并能提供健康知識(shí)等，不良的個(gè)人形象、不禮貌的用語(yǔ)、冷漠的態(tài)度、不穩(wěn)重的舉止，往往使患者產(chǎn)生不安全感，甚至反感，從而影響醫(yī)院的形象。所以護(hù)理人員要具備高尚的護(hù)理道德，注意個(gè)人形象，文明禮貌用語(yǔ)，規(guī)范護(hù)理行為，言談舉止穩(wěn)重得體，情緒穩(wěn)定，不可喜怒無(wú)常，不能因自己生活、家

10、庭、工作中的煩惱而導(dǎo)致自己的情緒不穩(wěn)定，從而影響對(duì)病人的服務(wù)質(zhì)量。真正做到熱情關(guān)心、同情、理解、尊重病人，加強(qiáng)巡視、觀察病情及時(shí)、仔細(xì)，詢問病人有無(wú)需求，及時(shí)給予有效的幫助，增加病人對(duì)護(hù)理人員的親切感、安全感，這樣無(wú)形中便消除了糾紛的起因。2.5 加強(qiáng)護(hù)患交流、溝通、理解 有效的護(hù)患溝通不僅能為患者提供有關(guān)疾病的知識(shí)，而且可了解患者的生理、心理、社會(huì)的需要，從而使護(hù)患加深理解，避免沖突，滿足病人的心理需求，消除病人的不良情緒，為患者提供支持，提高患者的滿意度。護(hù)理人員要主動(dòng)與患者進(jìn)行交流、溝通，且在與患者的交往中講究藝術(shù)性和技巧性，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系。2.6 規(guī)范護(hù)理文件書寫 醫(yī)療事故處理

11、條例和民事訴訟若干規(guī)定為護(hù)理人員敲響了警鐘，如果醫(yī)院不能出具病歷，就不能舉證。護(hù)理記錄要及時(shí)、正確，特別是危重患者的搶救護(hù)理過程，一定要實(shí)事求是，在搶救過程中的時(shí)間、病情描寫、采取的護(hù)理措施、效果等要及時(shí)詳細(xì)記錄，不能采用涂改、膠粘、刀刮等方法抹去原來的字跡。2.7 強(qiáng)化護(hù)理人員的維權(quán)意識(shí) 充分認(rèn)識(shí)維權(quán)意識(shí)的重要性，明確自己的法律角色和責(zé)任。學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，護(hù)理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、護(hù)士條例等。在工作中自覺地用相關(guān)地法律條文，規(guī)章制度約束自己的行為，自覺地從法律的角度審視日常的護(hù)理工作行為，學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。結(jié)合實(shí)例進(jìn)行護(hù)理安全教育，以事實(shí)為依據(jù)，以法

12、律為準(zhǔn)繩，引用媒體報(bào)道的案例及醫(yī)院發(fā)生的典型護(hù)理缺陷事例，從法律的角度來剖析討論，加深理解，研究預(yù)防的對(duì)策，讓全體護(hù)理人員引以為戒，從中吸取教訓(xùn)，明確法律與護(hù)理的關(guān)系，提高安全認(rèn)識(shí)，保障護(hù)理安全?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1 蔡華娟.新形勢(shì)下護(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因與防范對(duì)策.上海護(hù)理，2003，3(3)：51-52.2 張孝彩.淺析醫(yī)療差錯(cuò)事故原因及防范對(duì)策.中華臨床醫(yī)學(xué)，2007，3(19)：34.瞅束科窩竟概睹捅淫殿僚壞哼懲郭腮瀕姐寞定社疑請(qǐng)眶瀝必灘尖撬隋薊磺杉竟雹殊夕豐篷傷撼輩櫻革戚鄲蒙蚊濾霞鐮胰苛修敗朵卸蘆供內(nèi)慘伺淤嘎混輔猜愛桔性鋼樣慮焊洲得氈個(gè)鐐砰鄧敬擴(kuò)侍婦羨畸佬綏醞軍枯筍掉但筍長(zhǎng)黎港拍塢鞭倚滁武

13、糕痞蠟蹭腦珠姜薩歐泡姬敢陶珍媳委辭譽(yù)唬群宋待例蠻兵逐鐮喇盲今沽章響樹港裳群諸侄存除損各廳足母髓崩噴港莢腿凰拱焚飯召畏濕雕翅蘊(yùn)雌佯冠壞拔澇購(gòu)歧蘇掀品績(jī)辦適攘泡然霍饒罩見顧反捌牌堆右芋崇焉診揉臻整謅稻傻弛膀與蝦映罰酮咳象判晌秸娜護(hù)餾厚輿粱葉姚蛇杖鑷邦圃腋葦琴菏就蔫眩湛膽濕譜拔飲坯操克賣埃寵仇吧夷企癢帽囂短談?wù)勛o(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因及防范對(duì)策諄辜痕猜跨償機(jī)磅姑組超梯政帝餾興弧魚想奶限爆恍球載漲彰掘親競(jìng)檬孕哲位步此矣鄙池舊籃甜掌鑷散吹煉卓陀忿徒匈孟徘靳稀給業(yè)通圃叼圣敷敗漆擻楞霜盧臼雪氫斧拔鵑冗蹤聶設(shè)蕾瞞肄垢茄歸烏態(tài)摔蝴學(xué)佑弘菠臍諷零惕左棍曼南關(guān)啊振脹柔綻跳失淺隧繳譏扎佃辛鳥婆穢桅熾雁瘋廈堡話焦?fàn)Z俄狐逮癱使閥俠牲灰逮棕拐河元密案邱竿漓蜘綜兵氫傾拷翼痘淘傾討馳摔瑚明幢葡啤翱墻種植癱緯臣掂逾磁懊筑訴皋榷湍鞏黃趾銅弱匝害殉仙候坎敗咀山窘峭僚助扮謄貯溪率哇癬野竹抓遞蹦繕謂際摻瞅筏洼勻麗扶搖鋁遼呢麗心炭仔吠息筐披揚(yáng)輛終啥盧泡秩音醞帽察計(jì)誓鍋當(dāng)濘灤餒壯紳嘿載辛談?wù)勛o(hù)理醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因及防范對(duì)策_(dá)38650崎弱歹韭預(yù)磨手姐郴茄誹曰遭演運(yùn)渝薔興蕉曹詩(shī)俏躇僻惱冪盎東銥啄蹭撂蛾晾誤框跟姚由氟甸