營銷策劃書. doc

1、目錄市場分析 宏觀市場、微觀市場分析，問卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)圖表，調(diào)查結(jié)果分析產(chǎn)品分析 產(chǎn)品價(jià)格、類型、功能、特點(diǎn)、售后服務(wù)、進(jìn)貨渠道分析競爭對(duì)手分析對(duì)手進(jìn)貨方式、銷售方式分析、對(duì)手戰(zhàn)略分析公司定位營銷目標(biāo)計(jì)劃營銷策略 目標(biāo)市場、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、人員配置策略、內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策、營銷基本理念和基本規(guī)則售后服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)我們創(chuàng)意的獨(dú)特性投資回報(bào)率的測算總結(jié)附錄宏觀市場分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，格仔店慢慢熱起來，格仔店的盈利模式備受大眾的追捧。近幾年，各地都慢慢開啟了格仔店。格仔店不僅可以節(jié)省空間，而且里面的物品品種繁多，裝修精美，備受廣大群眾的關(guān)注。根據(jù)調(diào)查，在我校有6間

2、設(shè)有純格仔位，每件出租的格仔繁多，格內(nèi)品種繁多，各有各的特色，競爭異常激烈。目前我們了解到，在我校的格仔店的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園個(gè)在店里進(jìn)行簡單的銷售，覆蓋面不廣，質(zhì)量不一，往往是各據(jù)一方。但后期總是存在著積壓的問題，甚至由于某些質(zhì)量問題沒有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校格仔市場的精品，生活用品，精品是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。微觀市場分析此次營銷我們定位在肇慶學(xué)院大學(xué)生市場，就肇慶學(xué)市場分析，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)： 1、營銷對(duì)象2萬人次左右。 2、身份是大學(xué)生為主，年齡18到24不等。這部分人群還幾乎沒有個(gè)人收入，資金來源主要依賴父母3 、這部分學(xué)生群體有較高文化水平，在生活上很喜歡可

3、愛的小玩意，有廣闊的市場潛景4、男女性別比例大概為1：2，而且不同性別之間對(duì)產(chǎn)品的功能定位要求有較大不同。根據(jù)我們的研究調(diào)查，逛格仔店的為女生居多。因此，我們主要針對(duì)的市場是我校的女大學(xué)生市場。肇慶學(xué)院-市場問卷調(diào)查一調(diào)查目的：了解肇慶學(xué)院學(xué)生對(duì)格仔店商品的需求差異，掌握第一手資料，掌握肇慶學(xué)院大學(xué)生對(duì)格子鋪里精品的購買情況,以便有針對(duì)性地開展我們班格仔店的營銷策劃工作。使同學(xué)們與我們班的格仔店達(dá)到雙贏。二調(diào)查時(shí)間：4月26日4月27日三調(diào)查對(duì)象：在讀大學(xué)生四調(diào)查方式：本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在肇慶學(xué)院隨機(jī)選擇購買者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)卷填寫的形式。全肇慶學(xué)院共發(fā)出調(diào)查問卷50份，收回4

4、3份，回收率達(dá)86%。五六調(diào)查內(nèi)容：主要調(diào)查了購買者的購買傾向，選擇精品時(shí)對(duì)價(jià)格的需求程度以及對(duì)精品的喜愛程度等。問卷共向購買者提出15個(gè)問題。（見附一）六調(diào)查中遇到的問題：有些同學(xué)對(duì)調(diào)查工作不配合，導(dǎo)致效率不高；不能全面均勻覆蓋每個(gè)學(xué)院的學(xué)生。七調(diào)查效果：基本達(dá)到預(yù)期目的，初步了解了肇慶學(xué)院的市場情況和同學(xué)們的購買動(dòng)態(tài)。問卷調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果分析由本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可得出以下結(jié)論：調(diào)查問卷，主要圍繞大學(xué)生對(duì)格子鋪的了解及其對(duì)格子鋪內(nèi)物品購買情況展開，從調(diào)查中能獲取大學(xué)生對(duì)格子鋪內(nèi)精品，學(xué)習(xí)用品，生活用品，食品四方面的消費(fèi)觀，以下是數(shù)據(jù)分析。從調(diào)查表格中可看出，76.7%的大學(xué)生認(rèn)為格子鋪里的

5、東西可以滿足他們的購買需求，而且表示物品比較豐富，想買什么都可以在格子鋪買到。55.8%的大學(xué)生是因?yàn)楦褡愉伬锏钠贩N新潮多樣而被吸引去購買的，而且76.7%的大學(xué)生都會(huì)選購精品類的東西，對(duì)于食品類或?qū)W習(xí)用具他們興趣不大，現(xiàn)在的年輕人追求和看中的大部分是創(chuàng)意潮流的精品，以小掛件為主的占了55.8%，我們可以向這方面靠攏，從銷售情況來看，廈門布娃娃的銷售不錯(cuò)。從一般到很喜歡精品的大學(xué)生達(dá)到了95.4%，不過大家購買精品的次數(shù)不多，一個(gè)月2次以下的占了83.7%，這個(gè)數(shù)字反映出雖然大家喜歡精品，但是購買的次數(shù)也不會(huì)很多，而且花費(fèi)每月在精品的錢也不會(huì)很多，每月50元以下的就占了88.4%。大家購買精品

6、的價(jià)格一般一件為20元以下的占了74.4%，大學(xué)生消費(fèi)主要靠家庭支撐，所以價(jià)格過于高的物品，較少人購買，主流方向還是會(huì)往價(jià)格低且美觀的精品。大學(xué)生看到有創(chuàng)意并且自己很喜歡卻較貴的精品有60.5%的同學(xué)還是會(huì)購買的，主要原因還是興趣所在，覺得喜歡的大部分會(huì)購買，所以要抓住消費(fèi)者的傾向。女生一般都會(huì)喜歡購買精品和擺飾品，把這兩樣作為送生日禮物送人的大學(xué)生就達(dá)到65.1%，而且在送禮物時(shí)，大家都會(huì)考慮到禮物的紀(jì)念意義與使用價(jià)值，而此時(shí)價(jià)格和便利性、外觀不會(huì)引起大家過多的關(guān)注。由于在學(xué)校里潮汕人比較多，大家來到肇慶讀書都會(huì)比較懷念自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，有65.1%的大學(xué)生表示如果有蟹皇面，是會(huì)去購買的，在這

7、方面可以掛樣板出售，大量購買的情況下，可考慮送貨上門。90.7%的大學(xué)生都表示如果需要購買手表，就會(huì)買腕表，而大家對(duì)腕表中的電子表的喜愛程度不高，僅有23.8%。從中，我們得知，大學(xué)生對(duì)精品雖然喜愛，但是這種不實(shí)用的物品，只能吸引他們的興趣，卻不能讓他們有購買的欲望。銷售前景比較好的物品有：布娃娃的；價(jià)格中等、外觀精美和質(zhì)量較好的小掛件；腕表；新奇的物品；此外，潮汕特產(chǎn)可在格子鋪設(shè)銷售點(diǎn)，若大量購買者，可考慮送貨上門。產(chǎn)品分析l 阿凡達(dá)蘑菇燈價(jià)格：38元 （網(wǎng)上定價(jià)：團(tuán)購價(jià)49，原價(jià)199）類型：智能感光燈功能：裝飾、照明等特點(diǎn)：此燈為智能光感應(yīng)控制，燈的亮度會(huì)隨著周圍的環(huán)境光的變化而自動(dòng)變化

8、；此燈采用了最新技術(shù)LED技術(shù)，非常省電，平時(shí)可不需拔掉插頭。采用純生態(tài)的綠色低碳設(shè)計(jì)理念，即使在明亮的白天也將會(huì)成為你家中一道亮麗的風(fēng)景，夜幕降臨蘑菇綻放帶您感受阿凡達(dá)般的美妙世界。進(jìn)貨渠道：直接與廠家進(jìn)貨l 手表價(jià)格：16-38元不等(市場價(jià)20-45元)類型：電子表、機(jī)械表功能：看時(shí)間可作為鬧鐘；愛美的女孩還可用于裝飾（配搭衣服）；送禮佳品特點(diǎn)：外觀簡約、精致不失可愛；該類手表均是采用了先進(jìn)的LED技術(shù)，且防水，時(shí)間精準(zhǔn)外帶鬧鐘功能。進(jìn)貨渠道：直接與廠家進(jìn)貨售后服務(wù)：7天內(nèi)免費(fèi)保修，一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)（憑單據(jù)）l 超卡哇伊360度織腿滾輪按摩器價(jià)格：15元類型：腿部按摩器材功能：按摩腿部，

9、瘦腿特點(diǎn)：滾珠可360度轉(zhuǎn)動(dòng)全方位按摩腿部，設(shè)計(jì)獨(dú)特好握好用，針對(duì)久站、走路、運(yùn)動(dòng)等生活習(xí)慣造成的小腿酸痛浮腫所產(chǎn)生的文明小毛病，八顆自律性轉(zhuǎn)動(dòng)滾珠，能徹底舒緩?fù)炔康姆N種不適，到位加壓設(shè)計(jì)，就如同真人手部按摩一般，深層疼愛你的小腿腿喔！進(jìn)貨渠道：直接與廠家進(jìn)貨l 掛件價(jià)格：6-18元不等 （均為網(wǎng)上定價(jià)的2/3）類型：掛件功能：裝飾包包、可作為手機(jī)鏈掛件等特點(diǎn)：純手工制作，原裝正版，外觀小巧可愛，便于攜帶，品種多樣，主打原創(chuàng)手工布偶，我們的布偶娃娃造型獨(dú)特，有著自己的個(gè)性及名字。除了布偶掛件，還有鑰匙扣、筆袋掛件、七仔系列公仔掛件等。進(jìn)貨渠道：廠家進(jìn)貨l Cool Feet 筆記本散熱墊價(jià)格：

10、6元 （網(wǎng)上定價(jià)6元未包郵）類型：電腦散熱器功能：幫助電腦散熱特點(diǎn)：1.通過墊高筆記本電腦，增大筆記本底部散熱空間，有利于其散熱，并防止過熱損壞家2.三種角度角度墊高筆記本電腦，使鍵盤操作面具有一定的傾斜角度，緩解腕部疲勞，使用更舒適；3.吸盤式設(shè)計(jì)，安裝、收取簡單，便于攜帶。進(jìn)貨渠道：廠家進(jìn)貨l 吸盤濾斗價(jià)格：5元類型：濾水斗功能：可用于洗水果蔬菜等濾水，亦可作為小垃圾筒（宿舍里座位上沒垃圾筒的同學(xué)可以把它當(dāng)作小垃圾筒使用喔，原因來自它可以隨處都可吸住，且濾斗上的洞洞細(xì)小，垃圾不會(huì)外泄。）特點(diǎn)：可濾水，吸盤可以吸附在不銹鋼、瓷磚等上，不用的時(shí)候可以拆卸、方便清洗。進(jìn)貨渠道：直接與廠家進(jìn)貨總的

11、來說，我們的商品直接廠家進(jìn)貨，價(jià)格適中，比網(wǎng)上和市場價(jià)格都有所便宜，質(zhì)量保證，功能多樣實(shí)用，符合現(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)要求。競爭對(duì)手分析.在我校入駐的格仔店的主要進(jìn)貨方式：1. 直接批發(fā)商城進(jìn)貨。這種進(jìn)貨成本相對(duì)比較高，利潤率有限。2. 網(wǎng)上進(jìn)貨。這種進(jìn)貨方式會(huì)導(dǎo)致大部分商品與其他格仔店的商品出現(xiàn)雷同，競爭壓力增大，加上郵費(fèi)，成本也比較高。.在我校入駐的格仔店的銷售方式有:1.直接銷售。把所有商品直接放在格仔店內(nèi)，由管理人員打理，顧客自由選購。2.電話銷售。部分店主將聯(lián)系電話寫在格子店上，以人性化的方式滿足了消費(fèi)者更多的需求。3網(wǎng)站宣傳，銷售。部分店主把博客或淘寶地址寫在店內(nèi)，讓顧客上網(wǎng)選購，送貨上

12、門。.在我校入駐的格仔店的主要戰(zhàn)略為：集中化戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要是：大部分企業(yè)集中女生市場，集中化戰(zhàn)略可以增強(qiáng)對(duì)其相對(duì)競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的劣勢主要是：1、競爭對(duì)手有可能進(jìn)入女生市場，并采取優(yōu)于本企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略。2、企業(yè)選擇的女生市場非常具有吸引力。以至于各個(gè)競爭廠商爭相進(jìn)入，瓜分細(xì)分市場的利潤。.在我校入駐的格仔店的主要促銷方式：1. 折打折吸引顧客。2. 店主實(shí)行購買商品送上贈(zèng)品的方式來吸引顧客。3. 店主實(shí)行“包郵包寄”的方式來吸引顧客。公司定位我們10人資一班的格仔店是以肇慶學(xué)院大學(xué)生為消費(fèi)群體，致力于為同學(xué)服務(wù)的店。我們提供各種各樣適合大學(xué)生生活的消費(fèi)產(chǎn)品。目前在我店已經(jīng)建立了

13、初步的雛形，正式開始營業(yè)。營銷目標(biāo)計(jì)劃1、在2周的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長2、我們10人資1班的格仔店在肇慶學(xué)院有一定的知名度；3、月度銷售目標(biāo) 500 元；4.無論精神,體力都要全力投入工作，使銷售工作順利發(fā)展；經(jīng)營的策略根據(jù)競爭對(duì)手的情況，我們10人資一班主要的銷售方式是店鋪銷售。將商品都放在格子上供大家挑選。雖然都主要是店鋪銷售，但我們格仔進(jìn)貨的成本相對(duì)其他格仔店來說比較低，我們格仔店有成本的優(yōu)勢。由于我們班的格仔的位置處于中間最底下的位置，顧客很難看得到，因此，宣傳對(duì)于我們來說是極其重要的。因此，我們選擇通過新浪微博的宣傳，讓更多的人了解我們的商品，帶動(dòng)更多的的來我們格里購買。由于現(xiàn)在

14、的格仔店商品出現(xiàn)太多的雷同，因此，我們班決定采取差異化戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)有：1、通過差異化戰(zhàn)略使顧客缺乏可以與之進(jìn)行比較的產(chǎn)品選擇，從而減低顧客對(duì)價(jià)格的敏感度。2. 能建立起顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度。3. 企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對(duì)其產(chǎn)品的信賴，使得替代品無法在性能上與之匹敵?？偟臓I銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略1、目標(biāo)市場：    肇慶學(xué)院全體師生，教職工。2、產(chǎn)品宣傳策略：一活動(dòng)前宣傳1、傳單宣傳1）前期準(zhǔn)備：集中班上有宣傳單制作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，共同參與宣傳單設(shè)計(jì)，以求宣傳單內(nèi)容吸引眼球；2）具體實(shí)施：選擇校內(nèi)人流較大的時(shí)段、

15、地點(diǎn)派發(fā)宣傳單，以達(dá)到最大的宣傳效果；3）效果評(píng)估：可加深同學(xué)對(duì)我店的認(rèn)知并且對(duì)我店有好的印象同時(shí)自動(dòng)宣傳。2、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳360°生活 360個(gè)WOW創(chuàng)意分析：因?yàn)榇舜嗡郛a(chǎn)品多為生活用品，涉及多個(gè)方面，如服裝配飾、瘦身美體、創(chuàng)意家居用品，360°用以表示產(chǎn)品的多方位。WOW一方面表震驚，吸引顧客，一方面在宣傳時(shí)可聯(lián)系W，突出W格。1）前期準(zhǔn)備：構(gòu)建負(fù)責(zé)信息發(fā)布的同學(xué)與決策者之間的溝通橋梁，讓同學(xué)及時(shí)了解決策者的意圖，把握信息的時(shí)效性；2）具體實(shí)施：發(fā)動(dòng)同學(xué)的力量，通過微博、Q群等形式發(fā)布廣告宣傳，如：促銷活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)，主營商品以及即將推出的新品等；3）效果評(píng)估：通過

16、此媒介宣傳可讓顧客及時(shí)知道信息，有助于宣傳產(chǎn)品動(dòng)向優(yōu)惠，并且起到時(shí)時(shí)提醒的效果。3、短信宣傳1）前期準(zhǔn)備：組織同學(xué)根據(jù)我公司最新動(dòng)態(tài)內(nèi)容，編輯相關(guān)短信，做到內(nèi)容簡潔明了吸引人；2）具體實(shí)施：聯(lián)系校內(nèi)卓越快訊、E創(chuàng)聯(lián)盟等信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布我店最新動(dòng)態(tài)；3）效果評(píng)估：通過此宣傳方式，可擴(kuò)大我店信息在校內(nèi)的宣傳范圍。二、現(xiàn)場宣傳1、節(jié)日促銷互動(dòng)1）具體實(shí)施：決策者可不定期策劃促銷活動(dòng)，增加格子鋪的的關(guān)注度，互動(dòng)節(jié)日期間商家可提供一些小禮品，使商家更加貼近廣大觀眾。三書簽宣傳創(chuàng)意來源：消除同學(xué)們對(duì)大量廣告信息的厭煩心理創(chuàng)意分析：由于校園里已充滿著大量的廣告信息，同學(xué)們已對(duì)廣告起了抵觸心理。如何消除

17、這種心理而使廣告信息無聲無息地被同學(xué)們甘愿接受是一個(gè)重要問題。因此，安靜的，對(duì)同學(xué)們有利用價(jià)值的廣告宣傳方式可以消除這種心理。當(dāng)同學(xué)們靜下心來的時(shí)候才會(huì)有心情慢慢地去閱取廣告信息，在同學(xué)們看書累的時(shí)候，欣賞一下帶有廣告信息是一件很愜意的事情。因此，廣告便能達(dá)到悄無聲息地滲入到同學(xué)們得生活中的效果。3、價(jià)格策略：    1高品質(zhì)，較低價(jià)格，高利潤空間為原則！2以較低成本采購，相對(duì)同一商品，以低價(jià)吸引消費(fèi)者3以促銷打折的策略引起消費(fèi)者的注意。4. 為了適應(yīng)市場，價(jià)格政策又要有一定的能活性。4、渠道策略：市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動(dòng)力量。拉

18、需要長時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在新浪微博和騰訊QQ宣傳營銷上，讓更多人知道我們的店，吸引更多的人道我們店消費(fèi)。到月底為止，完成自己的營銷定額。同時(shí)，我們還進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 ：根據(jù)市場情況和競爭對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主要是打折促銷。以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。我們店主要的銷售模式是網(wǎng)上直銷+實(shí)體店銷售：銷售手法：1.通過微博進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，提供送貨上門，貨到付款服務(wù)，同時(shí)也擴(kuò)大了宣傳范圍。2.通過格子店銷售。優(yōu)勢分析：微博宣傳銷售更主動(dòng)，可吸引更多顧客。5、人員配置策略：團(tuán)隊(duì)合作形式為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)

19、現(xiàn)，特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理，必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊(duì)伍：確保營銷隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性，定期召開銷售會(huì)議；結(jié)束后合格的營銷人員為全部合格；務(wù)必做好所有工作人員的培訓(xùn)工作。我們主要有董事會(huì)、CEO、銷售部、策劃部、采購部和財(cái)務(wù)部組成。我們以人崗匹配為原則，把能力不同的同學(xué)分配到不同的崗位上。董事會(huì)：主要職責(zé)：決定和批準(zhǔn)公司提出的重要方案，批準(zhǔn)年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算與年度利潤分配方案。以及其他重大事項(xiàng)的決策等。主要人員有：賴欣婷、伍慧微、鄧倩茵、李健發(fā)CEO：主要職責(zé)：執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的指標(biāo)等。主要人員有：孫瑞盧銷售部：主要職責(zé)

20、：確定銷售策略、建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，做好宣傳及售后服務(wù)工作。隨時(shí)注意市場動(dòng)態(tài)，分析市場信息，把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，時(shí)刻更新銷售產(chǎn)品等。主要人員有：劉欣、程珊、鄧夢(mèng)思、施宇青人員職責(zé)分配：1.部門間聯(lián)系人（部門主管）：劉欣2.宣傳：程珊、鄧夢(mèng)思、施宇青3.銷售：劉欣，程珊4.客戶維護(hù)與售后服務(wù)：鄧夢(mèng)思、施宇青策劃部：主要職責(zé)：協(xié)助制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)提市場信息，制定各項(xiàng)推廣策劃方案。參市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析等。主要人員有：莫小燕、林淑媛、郭韻舒、陳孟瑜、蔡創(chuàng)曉、黃丹虹、陳炎珊、雷黃梅、葉芷華、詹小嫻 、李泰、林夢(mèng)詩、陳曦慧人員職責(zé)分配：1.部門間聯(lián)系人（部門主管

21、）：莫小燕2.調(diào)查問卷與分析：林淑媛、郭韻舒、陳孟瑜、蔡創(chuàng)曉3.產(chǎn)品服務(wù)介紹與描述，黃丹虹、陳炎珊4.競爭對(duì)手分析，競爭對(duì)手戰(zhàn)略分析：雷黃梅、葉芷華5.宣傳策劃：詹小嫻 、李泰、林夢(mèng)詩、陳曦慧采購部：主要職責(zé)：結(jié)合具體情況制定原材料的采購戰(zhàn)略，供應(yīng)市場制定分析、評(píng)估等。主要人員有：吳碧賢、蔡柔微、葉少文、鄭曉萍、曽湃君、陳詠龍人員職責(zé)分配：1.部門主管：吳碧賢2.陳設(shè)商品：蔡柔微 3購貨：葉少文、陳詠龍4.供應(yīng)市場制定分析，物色貨源：鄭曉萍、曽湃君財(cái)務(wù)部：主要職責(zé)：主持財(cái)務(wù)分析工作；定期檢查、分析財(cái)務(wù)情況，利用財(cái)務(wù)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種報(bào)表出具、上報(bào)及時(shí)等。主要人員有：梁鳳森、

22、洪秀敏、梁文玲、湯子然、郭嘉欣、林超、林文櫻、黃秀鶯、陳椅霞、溫燕坤、黃婉婷、歐健祥、吳郁茹人員職責(zé)分配：1.部門主管：梁鳳森2.貨物清點(diǎn)及登記：吳郁茹、湯子然、林文櫻 3.貨款及貨單清算和登記：梁文玲、陳椅霞、郭嘉欣、4.編制報(bào)表：洪秀敏、溫燕坤、林超、歐健祥、黃婉婷、黃秀鶯、1營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念；A開放心胸：B戰(zhàn)勝自我：C專業(yè)精神；2營銷基本規(guī)則：A 以同學(xué)們自由選購為主，通過個(gè)方式的宣傳，引導(dǎo)更多消費(fèi)者到我們這里消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)我們與客戶雙贏。B 每一個(gè)員工都要把我們的店當(dāng)佐自己的店來用心經(jīng)營。C 競爭對(duì)手是肇慶學(xué)院所有格仔店。D . 團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通

23、，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。E 內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度3.內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策1 每周一召開工作會(huì)議，提交工作報(bào)告，內(nèi)容為：A 本周完成銷售數(shù) B本周渠道開發(fā)的進(jìn)展C下周工作計(jì)劃和銷售預(yù)測。 D困難。E月末會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷售排名，獎(jiǎng)勵(lì)制度。F每星期出一份財(cái)務(wù)報(bào)表，向董事會(huì)報(bào)告。根據(jù)營業(yè)額制定接下來幾個(gè)星期的計(jì)劃。2價(jià)格控制 A統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。 B價(jià)格的審批制度 3銷售決策主要有董事會(huì)和CEO決定。售后服務(wù)體系1. 手表在7天內(nèi)如果質(zhì)量問題可以免費(fèi)更換，一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)保修；2. 其他商品在3天內(nèi)如有質(zhì)量問題，可以隨時(shí)更換。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)“ 肇慶學(xué)院10人資一班

24、”微博策劃創(chuàng)意的獨(dú)特性1. 采用了各種科學(xué)的方法分析市場情況，了解到了市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。2. 用人方面堅(jiān)持人崗匹配的原則，達(dá)到了人盡其才。3. 廣告宣傳策略獨(dú)特。4. 銷售模式是：網(wǎng)上直銷+實(shí)體店銷售5. 營銷團(tuán)隊(duì)有營銷理念和營銷規(guī)則，我們致力于鑄造一個(gè)不一樣的營銷團(tuán)隊(duì)投資回報(bào)率測算這次，我們投資的預(yù)算成本為 預(yù)算達(dá)到的目標(biāo)為每500元/月6. 確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。7. 要求：反映從投資中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，區(qū)別出各投資中心經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)劣，反映投資中心的綜合盈利能力總結(jié)銷售計(jì)劃管理：先進(jìn)行推廣，再進(jìn)行廣告宣傳，然后用不同的模式進(jìn)行銷售，最后完善售后服務(wù)。項(xiàng)目評(píng)估：這次我們的工作做得比