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文檔簡介
1、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的最大區(qū)別就是網(wǎng)絡(luò)的介入,電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合,企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)(www)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接,創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比,具有以下幾個特點:1交易虛擬化 通過Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易,貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等,無需當(dāng)面進行,均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成,整個交易完全虛擬化。對賣方來說,可以到網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)申請域名,制作自己的主頁,組織產(chǎn)品
2、信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告,并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動,簽定電子合同,完成交易并進行電子支付。整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進行。2交易成本低電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低,具體表現(xiàn)在:(1)距離越遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外,縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。(2)買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動,無需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。(3)賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳,避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費用。(4)電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”,可減少90%的文件
3、處理費用。(5)互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通供需信息,使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能,從而使庫成本降為零。(6)企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)可實現(xiàn)“無紙辦公(OA)”,提高了內(nèi)部信息傳遞的效率,節(jié)省時間,并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起,及時對各地市場情況作出反應(yīng),即時生產(chǎn),即時銷售,降低存貨費用,采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù),從而降低產(chǎn)品成本。(7)傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪,新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室。3交易效率高由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報文標(biāo)準(zhǔn)化,使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,將原料采購
4、,產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險,貨物托運及申報等過程無須人員干預(yù),而在最短的時間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中,用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與,且每個環(huán)節(jié)都要花不少時間。有時由于人員合作和工作時間的問題,會延誤傳輸時間,失去最佳商機。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點,極大地縮短了交易時間,使整個交易非常快捷與方便。4交易透明化買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對,可以防止偽造信息的流通。例如,在典型的許可證EDI系統(tǒng)中,由于加強了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對,假的
5、許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑2 / 5中國發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢及弊端一電子商務(wù)的優(yōu)勢(1)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。隨著電腦的普及、網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,給電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。中國網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展,得益于快速普及的網(wǎng)絡(luò)。信用卡等的使用等都為電子商務(wù)更快更強地發(fā)展提供了很好的條件。(2)信息化效率高。網(wǎng)上購物的便捷性:網(wǎng)上的商品品種很多,并在快速的發(fā)展中,幾乎能滿足大部分消費者的需求。網(wǎng)上買家面對的是無數(shù)的賣家,同時賣家面對的也是無數(shù)的買家,市場潛能很大。信息化的時代,高新技術(shù)的發(fā)展使得進入的門檻越來越低,管理維護的費用也相對要低。(3)低成本
6、。電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)上購物跨越了空間維度,而且節(jié)省時間。網(wǎng)絡(luò)資源的共享以及中間環(huán)節(jié)的減少還有就是不用去花大量的投資在店鋪上等都使得企業(yè)的成本相對實體經(jīng)濟要低得多,所以價格上也就要便宜。同時網(wǎng)上瀏覽購物,可以只在幾個網(wǎng)頁之間來回對照就可以買到自己滿意且相對價格更優(yōu)惠的,節(jié)約更多的時間成本。(4)個性化服務(wù)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越為白領(lǐng)人士、大學(xué)生等所普遍使用,網(wǎng)上購物也正成為一種潮流?,F(xiàn)在這些階層要么就是沒有時間逛街要么就是喜歡追逐新鮮事物。他們可以在網(wǎng)上進行DIY。服務(wù)越來越人性化。二電子商務(wù)的劣勢(1)安全問題。交易中安全是相當(dāng)重要的一個問題。然而中國現(xiàn)在還沒有很完善的電子商務(wù)法,安全問題十分突出
7、。消費不安全是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個致命的因素。信用卡信息的安全,數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?,個人隱私等問題對電子商務(wù)的發(fā)展都有阻礙。當(dāng)網(wǎng)上購物變得越來普及的今天,安全問題更亟待解決。(2)觀念約束。中國人受傳統(tǒng)的思想的約束,對于網(wǎng)上購物存在顧慮。傳統(tǒng)的眼見才為實的觀念限制了人們網(wǎng)上購物的積極性。思想的約束包括看不到交易的實體、自己的隱私、信用卡信息、虛擬的交易環(huán)境等所帶來的擔(dān)憂。(3)法律制度問題需要規(guī)范。網(wǎng)上交易作為一種交易手段也要受到法律的約束。但是作為一種新的交易形勢,還沒有健全的法律體制,使得網(wǎng)上交易不規(guī)范,影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。而且中國還沒有像重視實體產(chǎn)業(yè)一樣重視電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上開店要不要到
8、工商局注冊、要不要收稅、如果收稅如何制定收稅標(biāo)準(zhǔn)等都是不好與實體產(chǎn)業(yè)的相一致,衡量的標(biāo)準(zhǔn)和方式也很難確定。現(xiàn)在中國的電子商務(wù)還處于起步發(fā)展階段,需要法律的約束更需要法律的扶持。過嚴(yán)的約束會限制它的發(fā)展。如果要收稅又要有很多手續(xù)和制度等的約束,很多網(wǎng)店就有可能會退出這個市場。(4)缺少專業(yè)人才。21 世紀(jì)的競爭就是人才的競爭。中國電子商務(wù)行業(yè)反映院校人才培養(yǎng)不力、專業(yè)人才信心缺失、企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才。電子商務(wù)作為一個比較新的行業(yè),專業(yè)人才比較缺乏。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的缺乏嚴(yán)重限制了中國電子商務(wù)的發(fā)展。我作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對此感受頗深。不僅企業(yè)埋怨招不到人才,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也苦惱工作難找。
9、(5)物流的限制。電子商務(wù)的最終實現(xiàn)是依靠發(fā)達(dá)而健全的物流的配送來實現(xiàn)。中國物流業(yè)還存在著很多的問題。物流體系不健全,物流配送不合理,物流成本高等都成為限制電子商務(wù)發(fā)展的因素。此外,還有相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問題,而且電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)也需加強。(6)電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。(7) 電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。(8)電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企
10、業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競爭能力。(9) 電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。(10)電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。(11)互動性:通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。三當(dāng)前的形勢帶來的機遇金融危機帶來經(jīng)濟衰退的同時,也給
11、電子商務(wù)的發(fā)展帶來的新的機遇。加上國家的宏觀調(diào)控,電子商務(wù)迎來了春天。(1)促使消費者網(wǎng)上購物。金融危機導(dǎo)致買家購買力下降,節(jié)衣縮食是普通全體應(yīng)對金融危機采取的重要手段。網(wǎng)絡(luò)購物便捷、成本低等優(yōu)點,在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境下,成功吸引了更多普通消費者的眼球。(2)促使網(wǎng)上企業(yè)的發(fā)展。金融危機使得實體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟尤其是對外貿(mào)易受到了巨大的沖擊。大家紛紛把目光投放到網(wǎng)絡(luò)這個大市場上。傳統(tǒng)實體店鋪的利潤降低或者倒閉,促使這部分賣家群體重新考慮成本核算問題,以降低金融危機帶來的危害,網(wǎng)上低成本或零成本的銷售方式,為這部分群體帶來了新的希望(3)政策的扶持。中國政府應(yīng)對金融危機的影響,出臺政策要振興電子信息化產(chǎn)業(yè)。
12、電子商務(wù)作為電子信息化產(chǎn)業(yè)必將受益。國務(wù)院常務(wù)會議也把物流列入了振興的行列。物流是電子商務(wù)發(fā)展的一個制約因素,政府對物流的扶持必將進一步促進電子商務(wù)的發(fā)展。(4). 網(wǎng)絡(luò)自身有局限性。(5) 搜索功能不夠完善。(6)用戶消費觀念跟不上。(7)交易的安全性得不到保障。(8)電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范。(9) 標(biāo)準(zhǔn)問題、支付問題、 配送問題。(10)電子合同的法律問題,電子證據(jù)的認(rèn)定。(11) 其他細(xì)節(jié)問題。不過這些問題在一定的條件下能夠解決。四面臨的挑戰(zhàn)電子商務(wù)在快速發(fā)展,各種交易模式遍地開花的過程中,也日益凸顯它的弊端,安全性的問題尤其明顯。越來越多的網(wǎng)民開始選擇在網(wǎng)上購物,給市場帶來利益的同時也給了不法分子以可趁之機。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘仁沟秒娮由虅?wù)的發(fā)展存在一定的不可控性
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