武漢理工大學企業(yè)形象管理課設

1、學 號： 課 程 設 計題 目企業(yè)形象管理課程設計學 院信息工程學院專 業(yè)通行工程班 級通信0804姓 名張錫山指導教師呂浩年月日企業(yè)形象管理課程設計1案例分析1.1研究所在導入CIS初期做了哪些工作？這種前期準備是否必要？研究所在導入CIS初期，主要做以下三方面的準備工作：1. 建立策劃組織機構。研究所組織并成立了創(chuàng)新文化建設規(guī)劃委員會，并由所長擔任主任。必要性：建立企業(yè)形象策劃的組織機構是企業(yè)形象策劃的核心，企業(yè)形象策劃的組織機構是企業(yè)形象戰(zhàn)略導入行為的決策者和操作者。企業(yè)導入企業(yè)形象戰(zhàn)略，首先應設立專門的組織機構，進行統(tǒng)一的指揮和領導，處理與企業(yè)形象策劃有關的各類事宜。2. 確定策劃目標

2、。西安A研究所與專業(yè)公司一起制訂了詳細的CIS規(guī)劃設計實施方案，確定了創(chuàng)新文化建設的基本原則和建設目標。必要性：明確企業(yè)形象策劃的目標是進行企業(yè)形象策劃的基本要求，沒有一個清楚的策劃目標，整個企業(yè)形象策劃工作就會失去存在的意義，其重要性不言而喻。3. 明確策劃動機。研究所借鑒CIS，結合自身的實際情況，將CIS規(guī)劃內容確定為側重于凝練科研創(chuàng)新理念體系，建立與完善管理制度、規(guī)范人員行為。 必要性：明確策劃動機是企業(yè)形象策劃的首要任務。企業(yè)形象策劃是在不同的目的和動機的支配下展開的，動機不同將直接影響到企業(yè)形象策劃的操作過程和最終結果。1.2研究所在導入CIS的過程中遵循了哪些原則？起到了什么作用

3、？研究所在導入CIS的過程中遵循了以下三個原則：1. 傳播化原則。研究所召開會議30余次座談會，與管理人員、年輕的學科帶頭人及老科研人員進行了近百次個別談話，體現(xiàn)了傳播化原則中的群際傳播（即通過企業(yè)組織網絡和“輿論領袖”進行傳播，如會議等）和人際傳播（即人與人之間的信息交流，如重點訪談談心等）。作用：研究所在導入CIS的過程中遵循傳播化原則，使企業(yè)全體員工了解CIS，支持創(chuàng)新文化建設，同時通過信息的傳播與反饋，研究所找出了困擾研究所事業(yè)發(fā)展的負面因素。2. 個性化原則。研究所從實際出發(fā)，分析自身行業(yè)所具有的特點，在借鑒CIS的過程中，發(fā)現(xiàn)研究所沒有直接面向消費者的產品與服務的特點，因此在其視覺

4、形象的設計不僅要考慮美學因素與觀眾認知性，更加要突出形象的文化承載力，才能夠貼切地傳達西安A研究所團隊創(chuàng)新的文化理念。最終研究所概括出“日月光華，協(xié)力精進”的獨特的團隊形象概念，與其他研究所相區(qū)別，很好地體現(xiàn)了研究所的特有形象。作用：研究所在導入CIS的過程中遵循了個性化原則，注意自身行業(yè)的特點，突出了西安A研究所自身的特色，形象地塑造了西安A研究所的個性風采及文化特質，使研究所的形象與眾不同，讓人產生強烈的印象。3. 統(tǒng)一性原則。研究所規(guī)劃設計了包含標志、標準色、象征圖案、吉祥物以及名片、信紙、信封等一百多項視覺形象系統(tǒng)，從一進研究所大門的方向指示牌、草坪、樹木標識牌，再到各樓層指示牌、理念

5、文化標語牌，以及紙杯、文件夾、便箋紙、會議桌牌等，每一處視覺所觸及的地方，都經過了統(tǒng)一規(guī)范。所謂統(tǒng)一性原則就是指形象策劃在諸方面表現(xiàn)的統(tǒng)一性和形象傳播上的整合，使研究所內部里里外外、上上下下、前前后后、方方面面都保持形象上的高度統(tǒng)一性。作用：研究所在導入CIS的過程中在遵循了統(tǒng)一性原則，從方向指示牌、草坪、樹木標識牌，再到各樓層指示牌、理念文化標語牌，以及紙杯、文件夾、便箋紙、會議桌牌等各方面，都經過了統(tǒng)一規(guī)范，在形象上保持高度的一致，對公眾的感官思維產生了強大的震撼力和沖擊力，容易讓人產生信任感，給人留下難以磨滅的美好印象和形象。1.3CIS與企業(yè)文化有何關系？研究所如何利用CIS促進文化建

6、設的？1CIS與企業(yè)文化的關系：CIS對企業(yè)文化有巨大的促進作用，一般而言，已形成了成熟的、具巨大影響力的企業(yè)文化，用不著再去重塑企業(yè)形象，優(yōu)秀的企業(yè)足以說明企業(yè)形象的良好狀態(tài)。而需要進行形象策劃的企業(yè)，往往是企業(yè)文化已顯陳舊或企業(yè)文化已殘缺，需要通過形象的策劃來強化企業(yè)文化建設。企業(yè)形象策劃對企業(yè)文化有著巨大的促進作用，具體表現(xiàn)在以下幾方面：1) 通過CIS，可以培育企業(yè)精神。2) 通過CIS，可以增強員工的團隊意識。3) 通過CIS，可以推動企業(yè)謀求長遠的發(fā)展空間。企業(yè)CIS是建立企業(yè)優(yōu)秀文化的開端。2研究所如何利用CIS促進文化建設：研究所通過借鑒CIS理論來進行創(chuàng)新文化建設，CIS規(guī)劃

7、是研究所創(chuàng)新文化建設的一種行之有效的方式和方法。CIS規(guī)劃作業(yè)從理念文化（MIS）、行為規(guī)范（BIS）、視覺形象(VIS)和科研管理四個方面進行系統(tǒng)的策劃、設計，對研究所的文化積淀、管理資源進行了徹底、系統(tǒng)的整合，激發(fā)了研究所全體員工的團隊精神，理清了研究所科研文化的主流，統(tǒng)合了科研行為及形象，從而解決了研究所創(chuàng)新文化建設的關鍵點與難點問題。1.4可口可樂新的中文字體標志，在設計上是否成功？為什么？可口可樂新的中文字體標志在設計上可以說十分成功。原因主要有以下三點：1從靜態(tài)VI設計到動態(tài)VI設計的跨越。傳統(tǒng)的VI設計往往是靜態(tài)的，以標準化的圖形和顏色作為視覺傳達的要素。但在可口可樂新的中文字體

8、標識的設計中，設計師在原有的中文字體標志的基礎上對細微之處進行了調整：新包裝中文標志的紅色背景中加入了暗紅色的弧線，使得標志整體的紅色變得更有深度和動感，并產生了多維、透視的視覺效果；罐身包裝的側面設計了嶄新的“氣泡弧型瓶”，既保留了原有弧形瓶的傳統(tǒng)性和原創(chuàng)性，又通過加入富有動感的氣泡，使得新的標志展現(xiàn)出嶄新的動感效果；多層次的飄帶圖案，以及飄帶中的銀色邊線及飄帶兩側的氣泡更強調了年輕的活力和設計的現(xiàn)代感?？煽诳蓸返男轮形臉酥镜脑O計突破了傳統(tǒng)的靜態(tài)VI設計理念，通過對原有的中文字體標志進行微妙的添加與修改，賦予了原有的中文標志新的生命，使原本靜態(tài)的中文標志“活”了起來，實現(xiàn)了從靜態(tài)VI設計向動

9、態(tài)VI設計的跨越。設計師通過這種方法力圖使設計突破二維媒介的局限，創(chuàng)造一種視覺上動態(tài)的效果。2從國際化到本土化的轉變?？煽诳蓸沸轮形淖煮w標志的字體結合了可口可樂傳統(tǒng)英文的斯賓塞字體流線型的特點，使新標志的中英文字體在視覺形象上達到統(tǒng)一。再回顧一下可口可樂在中國及世界不同地區(qū)的設計、廣告及推廣活動：如中國2001年7月申奧成功，可口可樂為此特別推出奧運金罐：金罐以喜慶的金色和紅作為主調，并加入天壇、長城等元素和一些運動畫面；2001年10月中國足球隊提前兩輪出界入圍世界杯，一款全新設計的珍藏版罐裝可口可樂也適時面世。2002年推出“阿?！毙蜗螅俚叫轮形臉俗R的橫空出世，無不體現(xiàn)可口可樂融入地方文

10、化，從國際化到本土化的發(fā)展趨勢。與此同時，在不同市場，公司也在策略上作了相應調整。集中反映在不同國家廣告語上：在美國本土，廣告口號是“無法抓住這種感覺” ；在日本市場是“我感受可樂” ；到意大利則變?yōu)椤蔼氁粺o二的感受”；在智利又變?yōu)椤吧畹母杏X”。廣告信息始終隨著具體的時空進行調整，始終以當?shù)匚幕螒B(tài)作為出發(fā)點。從國際化到本土化的CI設計趨勢正在被越來越多的公司所認同并運用于自己企業(yè)的形象之中。特別是經濟全球化的今天，隨著跨國公司把其業(yè)務擴展到地球的每個角落，純粹的傳播自己公司的理念和觀念的方式已經不那么有效了，取而代之的是使公司融入不同地域文化之中。 3傳統(tǒng)與創(chuàng)新并舉。自1979年開始使用的

11、可口可樂中文字體標志已經在中國存在了24年之久，在消費者心目中留下了深刻的品牌認知，而可口可樂的品牌認知度是其最大的資產，其品牌的忠誠度則是其資產得以保值的并獲得增值的基礎，所以，新的中文字體標志不能夠進行完全的重新設計，最好的方案是在原有的中文標志的基礎上進行創(chuàng)新的設計加工，在不損害消費者的品牌認知的情況下進行新的中文標志的設計。設計師在對進行新的VI設計時， 盡可能的保留了原有的中文字體標志的主體，僅在細節(jié)上進行微妙的加工，在可口可樂新的中文字體標志的設計中近乎完美地實現(xiàn)了傳統(tǒng)與創(chuàng)新的結合，保證了品牌的持續(xù)一致和傳承創(chuàng)新。1.5可口可樂“隨我酷”新包裝，在設計上是否成功？為什么？可口可樂的

12、“隨我酷”新包裝在設計上可以說是十分成功的。因為“隨我酷”新包裝在保持可口可樂傳統(tǒng)包裝瓶身流暢度的同時，將包裝的瓶身拉高、腰部變細，使新包裝呈現(xiàn)出更加“高挑纖瘦”的整體效果，其纖瘦的外形更加符合當代青年人“以瘦為美”的審美習慣；在瓶身腰部創(chuàng)新使用了國際領先的飄帶流線弧形設計，突出的飄帶造型，精準地傳達了可口可樂“張揚自我”的品牌精神；瓶身下半部添加了動感極強的弧形流線飄帶以獨創(chuàng)的凹凸“ 酷?！痹O計，使得新包裝更加便于拿捏，不易滑落，充分考慮了現(xiàn)代年輕人可能會需要在跳舞等運動場合暢飲可口可樂的需要，同時這個設計也使整個瓶型的時尚感和便攜性倍增；更加具有創(chuàng)意的是其下半部的四個面可以通過更換不同的模

13、具組合成不同的圖案設計，以適合不同時期的不同活動主題，例如2008年，可口可樂（中國）飲料有限公司正式推出了為背景2008年奧運會特別設計的奧運組合標志，這種設計方式還可以最大程度地為可口可樂節(jié)省模具成本。1.6可口可樂為何要在2007年啟用“隨我酷”新包裝？可口可樂在2007年啟用“隨我酷”新包裝的原因主要有以下幾方面：1. 開展奧運營銷，搶占中國市場?？煽诳蓸肥?008年北京奧運會的頂級贊助商，掌握著北京奧運這個大舞臺的營銷資源，而中國市場更是其中的主戰(zhàn)場。2005年可口可樂在中國的銷量超過日本，成為公司的全球第四大市場，也是可口可樂在美洲以外的最大市場。同年可口可樂在全球的銷量首次突破了

14、200億標準箱(每箱24瓶，每瓶約240毫升)。這一業(yè)績的取得，很大程度上得益于公司在中國、俄羅斯和土耳其等新興市場的快速發(fā)展。翻開可口可樂的財務報表，可以醒目地看到公司在全球的銷量增長率為年均4%左右，而公司在中國的這一數(shù)字近幾年均為兩位數(shù)，2005年為22%，是公司全球業(yè)績的5.5倍。因此，可口可樂公司高層樂觀地估計，中國很快將成為可口可樂在全球的第三大市場。據可口可樂公司方供的數(shù)字，2006年中國人均消費可口可樂20瓶，而可口可樂的家鄉(xiāng)美國2005年為431瓶，公司的第二大市場墨西哥為533瓶，第三大市場巴西為156瓶，可口可樂據此認為中國市場有著極大的發(fā)展空間。中國有13億人口，去年的

15、總銷量為260億瓶，而第三大市場巴西的人口約為1.82億，總銷量接近284億瓶，但中國市場以兩位數(shù)的速度保持增長，因而趕超巴西成為可口可樂的第三大市場將指日可待。因此，當中國面臨著2008年的奧運商機時，可口可樂公司期望通過包裝創(chuàng)新，借奧運發(fā)力，把公司在中國和全球的銷售業(yè)績推上一個新臺階。2. 通過新包裝樹立新形象。一方面，可口可樂原有的包裝已經使用了13年之久，在消費者中樹立了經典的包裝形象，但也難免造成形象的陳舊與僵化。另一方面，長期以來，可口可樂一直是全球范圍內飲料市場的龍頭老大，但在2007年，可口可樂的股票市值首次被其競爭對手百事可樂所超越。面對競爭失利，可口可樂謀求改變，尋找原因，

16、整頓旗鼓，以便扭轉劣勢，重新奪回市場?？煽诳蓸返牧觿葜皇?，其產品在主要消費族群年輕人中的產品認同感稍遜于對手百事可樂，因為可口可樂給人的感覺一直是經典的，難免會給人陳舊的感覺，而百事可樂一直以來都是以年輕活力的形象示人，所以在年輕群體中獲得了更廣泛的品牌認同。因此，可口可樂從包裝著手，把目標市場瞄準了年輕一代，試圖通過活力動感的新包裝來樹立年輕活力的新形象，自新包裝上市以來，通過對消費者的測試表明，新包裝非常受青睞，受到喜歡運動、追求個性的年輕一代尤其喜歡。2圖標釋義2.1李寧公司的企業(yè)標志李寧公司的企業(yè)標志由漢語拼音“LI”和“NING”的第一個大寫字母“L”和“N”的變形構成。主色調為紅

17、色，造型生動、細膩、美觀，富于動感和現(xiàn)代意味，充分體現(xiàn)了體育品牌所蘊涵的活力和進取精神，李寧公司的企業(yè)標志象征著“飛揚的紅旗青春” 、“燃燒的火炬熱情” 、“熱情律動的旋律活力”。李寧公司的標志是將拼音字母“L”或“N”的橫向夸大，它是采用了廣告商標設計的表現(xiàn)手法，視感手法：采用并無特殊含義的簡潔而形態(tài)獨特的抽象圖形、文字或符號，給人一種強烈的現(xiàn)代感、視覺沖擊感或舒適感，容易引起人們的注意并給人留下深刻印象。2.2 耐克品牌標志 NIKE這個名字，在西方人的眼光里很是吉利，易讀易記，很能叫得響。耐克商標象征著希臘勝利女神翅膀的羽毛，代表著速度，同時也代表著動感和輕柔。耐克公司的耐克商標，圖案是

18、個小鉤子，造型簡潔有力，急如閃電，一看就讓人想到使用耐克體育用品后所產生的速度和爆發(fā)力。首次以“耐克”命名的運動鞋，鞋底有方形凸粒以增強穩(wěn)定性，鞋身的兩旁有刀形的彎勾，象征女神的翅膀。2.3雪鐵龍品牌標志1900年，22歲的安德烈雪鐵龍在波蘭旅行時偶然發(fā)現(xiàn)了一種“人字形”齒輪切割方法，并立即購買了這項專利。1912年，安德列雪鐵龍開始用“人字形”齒輪作為雪鐵龍公司產品的商標。后來，雪鐵龍曾組織過橫穿非洲大陸和橫越亞洲大陸的兩次旅行，使雪鐵龍汽車名聲大振。法國人生性開朗，愛趕時髦，喜歡新穎和漂亮，“雪鐵龍”轎車就表現(xiàn)了法蘭西這種性格，每時每刻都在散發(fā)著法國的浪漫氣息。2.4倫敦2012奧運會標志

19、倫敦2012年奧運會會徽由分別代表“2012”這4個阿拉伯數(shù)字的幾何圖形組成，其中在左上角代表2的幾何圖形上標有“London”字樣，在右上角代表0的幾何圖形上標有“奧運五環(huán)”的標志。倫敦奧組委稱，這一強有力的、現(xiàn)代的會徽象征著富有活力的奧林匹克精神及其能感染全世界人民的能力。會徽象征著倫敦2012年奧運會是將一場全民參與的奧運會。此會徽由世界著名設計公司Wolff Ollins設計。3信息工程學院形象實態(tài)調查問卷設計3.1 信息工程學院形象實態(tài)調查問卷政治與行政學院團委學生會形象調查問卷樣本：信息工程學院形象調查問卷(外部)親愛的同學：你好！為了全面了解我院在廣大同學們心目中的形象，學院特開

20、展此次問卷調查，整合反饋大家的意見和建議，為學院進一步提高工作質量、更好地為同學們服務提供參考。請根據實際情況填寫，我們由衷地感謝你的支持與合作！填寫方式：在所選的選項前打“”或在有“_”的地方寫出你的意見，若無特別說明，本問卷均為單項選擇。1. 你的性別：A、男 B、女2. 你所在學院：A、計算機與科學技術學院 B、政治與行政學院 C、航運學院 D、能源與動力工程學院 E、物流工程學院 F、交通學院3. 你所在年級：A、大一 B、大二 C、大三 D、大四4. 你是否加入過學生會等學生組織或學生社團？A、是 B、否5. 你參與信息學院組織的相關活動嗎？A、很少 B、偶爾 C、經常 D、從來沒有

21、6. 你曾參與學?；驅W院哪些學生組織或學生社團舉辦的活動？（多選，按喜愛程度排列）A、馬列研究會 B、青年志愿者協(xié)會 C、學生會 D、心理協(xié)會 E、藝術團 F、社團 7. 你一般通過哪些方式接觸到信息學院的宣傳？A、活動宣傳板 B、活動宣傳海報 C、網絡視頻 D、聽同學提起8. 提起信息學院，你的腦海里有信息學院標志的大致印象嗎？ A、印象深刻 B、比較有印象C、沒印象 D、看到能認出9.與其他學院相比，信息學院的活動是否較有特色？A、特色明顯 B、比較有特色 C、沒明顯特色 D、毫無特色10.你認為。信息學院的形象應該怎樣設計？A、體現(xiàn)時代潮流 B、體現(xiàn)傳統(tǒng)傳承 C、體現(xiàn)本學院特色 D、無所

22、謂11.你認為一個優(yōu)秀的學院最重要的是什么？A、服務同學的奉獻精神 B、追求創(chuàng)新的開拓精神C、組織自身的發(fā)展建設 D、青春朝氣的形象12你對信息學院形象建設有什么意見或建議？_ _信息工程學院形象調查問卷(內部)樣本：信息工程學院形象調查問卷(內部)親愛的同學：你好！為了全面了解我院在同學們心目中的形象，院特開展此次問卷調查，整合反饋大家的意見和建議，為學院進一步提高工作質量、更好地為同學們服務提供參考。請根據實際情況填寫，我們由衷地感謝你的支持與合作！填寫方式：在所選的選項前打“”或在有“_”的地方寫出你的意見，若無特別說明，本問卷均為單項選擇。1. 你認為現(xiàn)在我院在你心目中所樹立的形象主要

23、是？A、青春活力 B、踏實沉穩(wěn) C、服務奉獻 D、創(chuàng)新奮進2. 你是否認同我院的理念？A、十分認同，并努力實踐 B理念不完善、部分認同 C、理念不正確，無法認同 D、不知道3. 你曾向你的親友、同學宣傳過我院嗎？A、曾經宣傳過 B、有提起過C、沒有宣傳過 D、沒有印象4. 你認為我院的理念識別系統(tǒng)（包括學生會宗旨、精神、目標等）需要重新設計或完善嗎？A、目前的理念識別系統(tǒng)不好，需要重新設計 B、目前的理念識別系統(tǒng)不全面，需要完善C、目前的理念識別系統(tǒng)很好 D、無所謂5. 你認為我院舉辦的活動有自己鮮明的特色嗎？A、特色鮮明，易于識別 B、活動較好，較有特色 C、活動一般，特色較少 D、活動單調

24、，沒有特色6. 你認為我院的院徽是否易于識別？A、標志鮮明，容易識別 B、較有特色，易于識別 C、缺乏特色，不易識別，需要完善 D、毫無特色，需要重新設計 7. 你認為通過以下哪種方式宣傳我院的效果最好？A、活動宣傳板 B、活動宣傳海報 C、網絡新聞 D、網絡視頻8. 你認為我院團的理念以及形象應當如何設計，請談談你的看法？_ _3.2 調查問卷設計的思路說明一、信息工程學院形象調查問卷的設計主要是按照以下幾方面的思路來進行設計的：1了解參與調查對象的基本情況。這部分主要調查參與問卷調查的同學們的基本情況，以便于在調查問卷統(tǒng)計分析的時候，分析不同性別、年級或者學院的同學們對我院形象的對同學們如

25、何認識信息學院。2了解我院團在同學們心目中的印象。這部分內容主要調查同學們對信息學院的認識與評價，主要是對我院的印象：調查武漢理工大學的廣大同學們對信息學院形象的認識情況。通過調查了解我院在學校是否具有廣泛的知名度和美譽度。3了解廣大同學們心目中優(yōu)秀學院的形象。 這部分內容主要調查在廣大同學們心中，一個優(yōu)秀的學院應該具備什么樣的特質，通過對這方面的調查分析，可以為我院今后的發(fā)展進步提供一個努力的方向。4了解廣大同學們對我的意見和建議。 這部分內容主要是為了了解廣大同學們對我院團委學生會未來發(fā)展的意見和建議，通過對意見的統(tǒng)計分析，可以找出我們在工作上的失誤或者不足，以及在學生會形象方面的欠缺等問

26、題，以便于在今后的有針對性地進行改善。二、信息工程學院形象調查問卷（內部）的設計主要是按照以下幾方面的思路來進行設計的： 1了解我院同學對我院精神與理念的認同程度。這部分主要調查我院我院廣大同學們對我院的精神與理念是否認同，以了解現(xiàn)有的理念識別系統(tǒng)是否能夠起到有效的指導作用。2了解我院同學對學院所開展的活動與工作的評價。這部分內容主要調查同學們對學院所做的工作和所開展的活動的評價，了解學生會成員們對學生會工作的滿意程度，以便進一步分析目前我院在同學們心目中的形象。3了解學生會成員對我院院徽的認同情況。 這部分內容主要調查目前我院院徽能否學院內部得到同學們們的喜愛與認同，以及分析學生會成員們對會徽的總體意見，以便于判斷是否應對會徽進行完善或重新設計。5了解學生會成員們對我院的理念與形象設計的設想。 這部分內容主要是調查同學們對我院團委學生會的理念設計與形象設計的意見與看法，集思廣益，便于在學生會今后的整體形象策劃中提供參考，有利于設計出一個易于被學生會成員們共同認同的學生會新形象。4信息