信訪工作責(zé)任制

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上九龍縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局信訪工作責(zé)任制為了保持辦公室同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)社會正常秩序，根據(jù)信訪條例、省實(shí)施信訪條例辦法和國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我局的實(shí)際情況，制定本單位信訪工作責(zé)任制。第一條 班子成員必須做好信訪工作，認(rèn)真處理人民群眾來信，接待人民群眾來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。第二條 建立和健全辦公室的信訪運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行信訪工作責(zé)任制。辦公室設(shè)立信訪機(jī)構(gòu)，配備兼職信訪工作人員，有專門辦公室，負(fù)責(zé)受理信訪事項(xiàng)，實(shí)行各股室互通情況，定期排查，及時反映，及時處理。重大的上訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包辦，

2、在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，并報(bào)告縣人民政府和通報(bào)有關(guān)部門。第三條 辦公室負(fù)責(zé)受理本辦公室內(nèi)群眾的信訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要把做好信訪工作作為己任，在“早、勤、快、誠、實(shí)”上下功夫，變“上訪”為“下訪”?！霸?、就是要注重超前提前認(rèn)識，提前介入，做到早排查，早調(diào)研，早處理；“勤”就是多深入群眾，進(jìn)百家門，聽百家言，知百家事，解百家難；“快”就是及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題；“誠”就是誠心誠意下去調(diào)查情況，解決問題，親民愛民；“實(shí)”就是實(shí)實(shí)在在為群眾排憂解難，解決實(shí)際問題。 第四條 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制。按政府的相關(guān)要求，我局堅(jiān)持值日與接訪工作相結(jié)合，堅(jiān)持每月26日為單位領(lǐng)導(dǎo)接訪日。第五條 領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信

3、來訪的職責(zé)： （一）受理人民群眾來信、來訪，維護(hù)信訪的合法權(quán)益； （二）認(rèn)真做好來訪信的登記，協(xié)調(diào)處理有關(guān)信訪事項(xiàng)，提出解決信訪事項(xiàng)的意見和建議； （三）指導(dǎo)、檢查、交辦、督辦信訪事項(xiàng)； （四）向信訪人宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。第六條 辦公室信訪工作人員在信訪活動中，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： （一）認(rèn)真處理人民群眾來信來訪，熱情接待群眾來訪，對信訪事件不得置之不理或敷衍、推諉、拖延； （二）堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)禁利用工作之便徇私舞弊，接受賄賂； （三）遵守保密制度，不得泄漏工作和信訪人要求保密的內(nèi)容，不得將控告，檢舉村料交給或者通知被告人、被檢舉人； （四）不得丟失、隱匿和搞自銷毀信訪材料。 第七條 辦公室必須根據(jù)職責(zé)權(quán)和信訪事項(xiàng)性質(zhì)，嚴(yán)格按程序辦理信訪事項(xiàng)；對信訪人提出的信訪事項(xiàng)，直接辦理的機(jī)關(guān)，30天內(nèi)要辦理完畢，并將辦理情況答復(fù)信訪人，情況復(fù)雜的，要向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)同意后，可以適當(dāng)延長。 第八條 信訪責(zé)任追究。有下列情況之一的，按干部管理權(quán)限對有關(guān)人員給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)政紀(jì)的處分。 （一）對屬本級本部門受理的群眾上訪事項(xiàng)，應(yīng)受理而不受理或該解決而不解決，造成大批越級上訪或其他嚴(yán)重后果的； （二）不按規(guī)定的受理時限辦結(jié)信訪事項(xiàng)，又不向上訪人說明情況，