行政前臺(tái)工作總結(jié)_1

1、行政前臺(tái)工作總結(jié)行政前臺(tái)工作總結(jié)1 時(shí)間匆忙流過，轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)半月的試用期就結(jié)束了，這也意味著我的工作也就進(jìn)入了一個(gè)新的階段。雖然公司給我的試用期只有一個(gè)月的時(shí)間，但是應(yīng)公司也是很有把握我能夠熟識(shí)這份工作的，事實(shí)也的確是這樣，僅僅一個(gè)半月的時(shí)間，對(duì)于前臺(tái)的工作，我已經(jīng)適應(yīng)的差不多了。對(duì)于這個(gè)崗位需要做的工作我也都把握的差不多了，跟公司的各個(gè)部門的同事也差不多都熟識(shí)了，信任在之后的工作中，我肯定能夠勝任好前臺(tái)的工作。 在這一個(gè)半月的時(shí)間里面，我主要做了如下工作： 1、在新人來我們公司面試的時(shí)候 ，我作為前臺(tái)要做好接待工作，將他們 的迎接到公司的會(huì)議室，支配好他們呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)水平，之后邀請(qǐng)人事

2、和相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人過來給他們面試。 2、負(fù)責(zé)接聽來訪我們公司的電話，回答好他們的問題，并且做好具體的記錄。 3、記錄好公司各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作時(shí)間支配，在客人預(yù)約來訪的時(shí)候我要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配給他們做好會(huì)議預(yù)約。 4、接收并保存好公司以及各位員工同事的快遞、外賣和傳真文件，做好分類處理等待大家來領(lǐng)取，重要的文件我則要馬上分發(fā)下去。 5、由于公司只有一臺(tái)打印復(fù)印機(jī)器而且就放在我的前臺(tái)的位置上，所以我還要幫助各個(gè)部門的同事打印好文件，在有需要的時(shí)候同事把文件發(fā)給我，我給他們打印好送給他們。 6、公司同事需要用到請(qǐng)假、銷假以及離職的表的時(shí)候，都是到我這里來拿，填寫完之后交給我，由我同意交給人事。 通過這

3、些工作，我在短短一個(gè)半月的時(shí)間，就已經(jīng)被動(dòng)地養(yǎng)成了很多的好習(xí)慣。由于前臺(tái)工作的特別性，所以養(yǎng)成了處理事情的時(shí)候要細(xì)致、要有條理的工作習(xí)慣，由于前臺(tái)的事情事比較多且比較雜亂的，所以我只有留意詳情有條理的工作許多的事情夾在在一起也不會(huì)弄的手忙腳亂一團(tuán)糟了。還有就是這段時(shí)間的試用工作，讓我明白了前臺(tái)是一個(gè)偏向服務(wù)性質(zhì)的工作，所以在客人或者面試者來我們公司的時(shí)候，我肯定要做好接待工作，為他們供應(yīng)周到的服務(wù)，這樣此案俄國(guó)狗呈現(xiàn)我們公司的高素養(yǎng)員工形象和良好的公司形象。 當(dāng)然，在公司行政前臺(tái)的工作上面，我還是有很多需要連續(xù)學(xué)習(xí)的地方，究竟我還是一個(gè)初出茅廬的高校生，工作閱歷、.見識(shí)都很不足，我知道我不能夠

4、由于一點(diǎn)的成果就傲慢自滿，只有保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，才能夠在前臺(tái)的崗位上走的更遠(yuǎn)走的更加強(qiáng)大！ 行政前臺(tái)工作總結(jié)2 20xx已經(jīng)過去，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)心下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在很多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行以下總結(jié)。 一、前臺(tái)日常工作 1、前臺(tái)接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱忱對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚(yáng)冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的時(shí)常之需。 2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)仔細(xì)接聽任何來電，精準(zhǔn)率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真

5、時(shí)留意對(duì)方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也準(zhǔn)時(shí)交給了相關(guān)人員。 3、臨時(shí)大事處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)準(zhǔn)時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了，會(huì)準(zhǔn)時(shí)打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題挺直聯(lián)系商家售后解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)準(zhǔn)時(shí)想方法解決。 二、綜合事務(wù)工作 1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂。項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系

6、票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程。 2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。 3、考勤統(tǒng)計(jì)。每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。 三、其它工作 在完成本職工作的同時(shí)，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的學(xué)問。 四、工作中的不足 1、選購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多專心，多操勞。 2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提

7、示了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，肯定要認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)精準(zhǔn)后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，雖然這種錯(cuò)誤只是間或，但也肯定要盡量避開。 五、明年工作方案 1、提高自身的主動(dòng)性及溝通力量，多專心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)備，一方面能準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)地回答客戶的問題，精準(zhǔn)地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。 現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，仔細(xì)地完成自己的工作，為公司進(jìn)展盡一份自己的綿薄之力! 行政前臺(tái)工作總結(jié)3 我于 20年 10 月 19 日進(jìn)入公司成為試用員工

8、，作為一個(gè)剛剛步入.的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來說都很生疏。如今時(shí)間已經(jīng)過去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我漸漸地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和進(jìn)展，在主管和同事們地關(guān)懷和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作狀況作如下總結(jié)： 在這段時(shí)間內(nèi)，我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)當(dāng)行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位： 初到公司，我擔(dān)當(dāng)公司的行政前臺(tái)一職，我認(rèn)真閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè)，并參與公司了對(duì)新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要留意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn)，我對(duì)公司有

9、了肯定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)當(dāng)要有的工作規(guī)范。 在擔(dān)當(dāng)公司的行政前臺(tái)的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放 報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用狀況進(jìn)行備案，包括一些來訪人員的接待工作?每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn)。 辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的精準(zhǔn)登記，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是非常重要的。 這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠準(zhǔn)時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用。 負(fù)責(zé)員工的考勤，準(zhǔn)時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，供應(yīng)考

10、勤報(bào)表。依據(jù)人力資源經(jīng)理供應(yīng)的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。 行政前臺(tái)的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，常常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的推斷我覺自己在這便利做的還有所不足，在人力部門的工作中我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己，盼望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些 經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和關(guān)心，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示

11、和指正。 之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門，擔(dān)當(dāng)軟件測(cè)試員一職，測(cè)試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)學(xué)問相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。 總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是查找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：精準(zhǔn)、簡(jiǎn)潔、完整、規(guī)范。 描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過程描述出測(cè)試的整個(gè)過程，包括工作環(huán)境，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的供應(yīng)一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最終總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。 此外有些問題會(huì)與

12、軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距，甚至是一些小問題，這時(shí)候更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮溝通力量，擅長(zhǎng)表達(dá)觀點(diǎn)，表明軟件缺陷 為何必需修復(fù)，并通過實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷肯定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對(duì)節(jié)省成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。 在這測(cè)試過程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)覺和避開 80的 Bug，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余 Bug 中的80，最終的 5的 Bug 可能只有在用戶的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間用法后才會(huì)暴露出來。由于測(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)覺錯(cuò)誤，無法保證能夠發(fā)覺全部的錯(cuò)誤。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐煩去查找缺陷。 在這兩個(gè)月的工作中，公司給了我許多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和進(jìn)

13、展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但是究竟是一棵草，汲取雨露陽(yáng)完，但是長(zhǎng)不大，人們可以踩過你，但是人們不會(huì)由于你的苦痛，而他產(chǎn)生苦痛，人們不會(huì)由于你被踩，而來憐憫你，由于人們本身就沒有看到你，所以每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)像樹一樣的成長(zhǎng)，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依舊能夠汲取泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來，當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是漂亮的風(fēng)景，死了依舊是棟梁之才，活著死了都有用，這 是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。 在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的，

14、有一個(gè)主動(dòng)向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的進(jìn)展全力以赴。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，盼望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，感謝！ 行政前臺(tái)工作總結(jié)4 作為一名前臺(tái)員工，我時(shí)刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時(shí)間過去，我更加明確，在xx的前臺(tái)工作是一個(gè)的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足打算我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時(shí)間讓我更加堅(jiān)決了自己，作為前臺(tái)我的工作閱歷不是許多，我需要花許多時(shí)間去學(xué)習(xí)，去告知自己肯定要學(xué)習(xí)肯定要建設(shè)自己，就是這幾個(gè)月來的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個(gè)不是很久，但是足以看到這些，也能

15、夠看到今后的許多方面，現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番。 一、初來乍到 作為一名前臺(tái)我的工作閱歷不是許多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對(duì)工作的了解，首先我很感謝xx能夠給我時(shí)間培訓(xùn)，能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來到這里的時(shí)候一切都是很生疏，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對(duì)工作布滿了信念，這是一個(gè)很改變，剛剛來到這里我需要話時(shí)間適應(yīng)，就是熱忱的同時(shí)讓我在這里快速的把握了許多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺(tái)學(xué)問，作為一名前臺(tái)我把握的技能不是一輩子的，我也不能始終只有這些，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，一開頭來到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。 二、工作方面 面對(duì)日常的前臺(tái)工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)

16、是我始終需要把握的，心態(tài)問題是最挺直的，我來到公司之后就始終保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了，我對(duì)前臺(tái)工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個(gè)月是一個(gè)過程，是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)共存的過程，只有把這個(gè)過程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)完點(diǎn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時(shí)間去深化，在日常的工作中我做到了看法仔細(xì)，我主動(dòng)的保持一顆心態(tài)，這種主動(dòng)是肯定會(huì)保持下去的，這三個(gè)月來我也做到了這一點(diǎn)，每天的前臺(tái)工作許多，我都是提前來到工作支配一天的工作，主動(dòng)的做好工作支配，還有日常公司員工的一些問題，我都會(huì)保持好的看法回應(yīng)。 三、不足之處 我的不足也很明顯，作為一名前臺(tái)工，我實(shí)在是少了一種細(xì)心，做什么事情都需要

17、細(xì)心，前臺(tái)工作是公司對(duì)我的信任，現(xiàn)在這般我實(shí)在是慚愧，在工作中我還是不夠細(xì)心，都說在其位謀其職，這是一點(diǎn)沒錯(cuò)，我要做到這一點(diǎn)我就需要訂正缺點(diǎn)，當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的缺點(diǎn)，我會(huì)始終端平心態(tài)，好好訂正缺點(diǎn)。 行政前臺(tái)工作總結(jié)5 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 這是我畢業(yè)之后的其次份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和關(guān)

18、心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的熟悉和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要看法和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我 加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以

19、這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以主動(dòng)樂觀的工作看法投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的不足，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己 一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢

20、，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣！ 行政前臺(tái)工作總結(jié)6 我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的協(xié)作根據(jù)公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司進(jìn)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)動(dòng)力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路綻開工作。努力

21、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整聘請(qǐng)、用工管理思路。 回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下： 一、人事管理方面 1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理： （1）、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。 （2）、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。 （3）、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)

22、等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員.到財(cái)務(wù)。 （5）、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，便利了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。 （6）、準(zhǔn)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。 2、聘請(qǐng)： （1）、部門傳人員增補(bǔ)單。 （2）、依據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性聘請(qǐng)一批員工，以配備各崗位。通過實(shí)行一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)聘請(qǐng)信息、網(wǎng)上聘請(qǐng)、定點(diǎn)聘請(qǐng)等各種方法攬用工人才，卓有成效。 3、宿舍管理：

23、（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對(duì)宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和支配住宿上便利快捷、清晰明白，并把檔案存入電腦中。 （2）、合理支配員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。 （3）、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。 （4）、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異樣的進(jìn)行處理。 （5）、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)

24、核算并張貼通知，對(duì)有異樣的進(jìn)行處理。 （6）、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。 4、嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律： （1）、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。 （2）、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。 （3）、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的主動(dòng)性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。 5、仔細(xì)做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作；對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。 6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)

25、。 7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。 8、宣揚(yáng)和培訓(xùn)工作 二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面 1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和方案的督辦和檢查。 2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司實(shí)行上級(jí)精神、準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)供應(yīng)了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)

26、定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。 3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。 4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質(zhì)量的提高。 5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。 6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異樣狀況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)覺的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服；仔細(xì)收集信息，全面、精準(zhǔn)的了解和把握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全

27、面精準(zhǔn)地了解和把握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出正確的決策。 7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部用法的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)用法的平安；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及修理聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品選購(gòu)、發(fā)放、保管、用法登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，仔細(xì)辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格掌握和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助總監(jiān)處理日常工作。 9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。 10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議支配、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會(huì)議打算發(fā)文。 11、接待來訪客戶，堅(jiān)持根據(jù)工作要求，熱忱

28、接待來訪客戶、仔細(xì)聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。 12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異樣的進(jìn)行處理。 13、公司各種表格管理。 14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。 （三）、20xx年方案及建議 依據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際狀況和今后的進(jìn)展趨勢(shì)，行政人事部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。 三、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作 1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實(shí)際狀況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。 2、協(xié)

29、作公司促建工作，加大宣揚(yáng)力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以準(zhǔn)時(shí)報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。 3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格掌握公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供應(yīng)合理依據(jù) 4、完成日常人力資源聘請(qǐng)與配置。 5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。 6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理 7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。 8、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。 四、

30、建議 行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)展的公司而言，是特別重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以幫助。 20xx年公司是緊急勞碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和訂正。隨著公司的進(jìn)展壯大，依據(jù)需求進(jìn)行人

31、力聘請(qǐng)、加大宣揚(yáng)力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。 行政前臺(tái)工作總結(jié)7 自加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)。 現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作方面 1、把事情詳情化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，

32、維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些詳情就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)脑斍槿胧?，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作詳情處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。 2、保持較好的工作狀

33、態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的看法投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。 3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè).中必不行少的一種力量。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及.上許多人士打交道。溝通、

34、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，許多狀況下我在溝通時(shí)缺少主動(dòng)性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也鋪張了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事主動(dòng)主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。 在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更精彩。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們

35、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事主動(dòng)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、主動(dòng)協(xié)作，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。 二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在力量和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項(xiàng)力量。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的學(xué)問也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有機(jī)

36、會(huì)參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真實(shí)感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不完完是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。 三、工作成果與存在的問題 1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順當(dāng)進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。 2、存在的問題 （1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大

37、廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺問題，更談不上準(zhǔn)時(shí)解決?？畲玫谋雍鸵恍┓?wù)方向指示也存在問題，沒有給大家供應(yīng)便利的服務(wù)。 （2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的熟悉、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。 （3）工作效率低下：由于自身學(xué)問結(jié)構(gòu)和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以上的問題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了許多，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包涵和支持，讓我得以有這樣的

38、機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更精彩。 行政前臺(tái)工作總結(jié)8 不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開頭我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作。 狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)： 一、前臺(tái)日常工作主要包括 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤; 2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈; 二、行政工作方面 行政

39、工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn)。 三、人事管理方面 1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。 2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫應(yīng)聘登記表入職簡(jiǎn)歷表等做好、入職員工的檔案管理。填寫派車單請(qǐng)假條等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方

40、面的工作： 1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;留意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以備時(shí)常只需。例如快遞公司的名片等。 3、處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。 4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，深化了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。 作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要把握的學(xué)問還許多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作

41、的熱忱關(guān)心。雖然我還有很多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會(huì)更好。 一年來，在訓(xùn)練教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的訓(xùn)練方針，面對(duì)全體同學(xué)，教書育人，為人師表，確立“以同學(xué)為主體”，“以培育同學(xué)主動(dòng)進(jìn)展”為中心的教學(xué)思想，重視同學(xué)的個(gè)性進(jìn)展，重視激發(fā)同學(xué)的制造力量，培育同學(xué)德、智、體、美、勞全面進(jìn)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，喜愛訓(xùn)練事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、同學(xué)的心目中樹立起榜樣的作用。我還主動(dòng)參與各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。聽

42、從學(xué)校的工作支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。 一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 這一學(xué)期，在訓(xùn)練教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的訓(xùn)練方針，面對(duì)全體同學(xué)，教書育人，為人師表，確立“以同學(xué)為主體”，“以培育同學(xué)主動(dòng)進(jìn)展”為中心的教學(xué)思想，重視同學(xué)的個(gè)性進(jìn)展，重視激發(fā)同學(xué)的制造力量，培育同學(xué)德、智、體、美、勞全面進(jìn)展。我在思想上嚴(yán)于律己，喜愛訓(xùn)練事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好老師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭(zhēng)在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng).進(jìn)展的需要，適應(yīng)崗位競(jìng)聘的需要。 一學(xué)期來，我還主動(dòng)參與各類學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他老師間的差距，寫出心得體會(huì)，努力提高

43、自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時(shí)，聽從學(xué)校的工作支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。 “學(xué)海無涯，教無止境”，作為一名老師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著.的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了主動(dòng)參與政治理論學(xué)習(xí)外，我還主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作力量和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的老師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，仔細(xì)學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在訓(xùn)練教學(xué)中好的閱歷、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進(jìn)的教學(xué)理念， 也明確了今后訓(xùn)練教學(xué)要努力的方向。 二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展教學(xué)、教研工作， 訓(xùn)練教學(xué)是我們老師工作的首要任務(wù)。 我明白，工

44、作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)當(dāng)盡力去作好本職工作，特殊是教學(xué)工作。課前，我仔細(xì)鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)分析教材，依據(jù)教材的特點(diǎn)及同學(xué)的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)教案。并虛心向有閱歷的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與訓(xùn)練實(shí)踐中，主動(dòng)利用遠(yuǎn)程訓(xùn)練資 源，運(yùn)用課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法，精講精練，從同學(xué)的實(shí)際動(dòng)身，留意調(diào)動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和制造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增加同學(xué)學(xué)習(xí)的愛好和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素養(yǎng)訓(xùn)練的要求，提高教學(xué)質(zhì)量?？傊?，不管在課堂教學(xué)中，還

45、是在課外輔導(dǎo)中，我都以培育同學(xué)力量，提高同學(xué)的成果與素養(yǎng)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對(duì)同學(xué)的成長(zhǎng)和進(jìn)展起到更大的作用。 三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。 我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并主動(dòng)與其他老師在博客上進(jìn)行溝通、爭(zhēng)論在教學(xué)中存在的問題。 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。 反思本學(xué)期的工作，在取得成果的同時(shí)，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)： 1、對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深化，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。 2、訓(xùn)練科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒

46、達(dá)到自己心中的目標(biāo)。 3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。 4、工作的主動(dòng)性不夠高，主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地。 鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是： 1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特殊是課堂教學(xué)力量的訓(xùn)練。做到精講精練，注意對(duì)同學(xué)力量的培育。 2、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)懷，多點(diǎn)愛心，再多一些耐煩，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。 3、加強(qiáng)同學(xué)行為習(xí)慣方面的訓(xùn)練，使同學(xué)不僅在課堂上集中留意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。 4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)同學(xué)

47、的成果在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。一份春華，一份秋實(shí)，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份改善，沉甸甸的情感。 行政前臺(tái)工作總結(jié)9 作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，在接近畢業(yè)之際來到了這家公司完成畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，作為文職方向的工作，負(fù)責(zé)文員的例行工作，仔細(xì)做好來電接聽、訪客接待以及訂飯、訂水的工作；每月的考勤工作；幫助聘請(qǐng)工作；管理好辦公室內(nèi)務(wù)工作。在完成上述工作內(nèi)容的同時(shí)，還需完成公司臨時(shí)支配的工作。例如組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間溝通，以活躍公司的氣氛。并且嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，熱忱接待每一位來訪客戶，并明確指引其到相關(guān)的辦公司；對(duì)于推銷人員，以禮相待，對(duì)于其

48、所留下的有用名片和宣揚(yáng)名冊(cè)進(jìn)行整理歸檔；此外還負(fù)責(zé)了電話接聽轉(zhuǎn)接工作、復(fù)印傳真和分發(fā)信件；并準(zhǔn)時(shí)處理臨時(shí)大事?？傊?，在實(shí)習(xí)過程中，在遇到問題的時(shí)候，我總是會(huì)準(zhǔn)時(shí)想方法進(jìn)行解決，實(shí)在解決不了的問題，會(huì)向同事尋求關(guān)心，在得到解決方法后將事情處理好。 畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，其能夠讓我們通過實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)媒介了解.，學(xué)習(xí)到課堂上無法學(xué)到的內(nèi)容，在把握實(shí)踐力量時(shí)拓展視野，增長(zhǎng)見識(shí)，為以后的進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因工作內(nèi)容并不熟識(shí)，公司也沒有賜予太多的壓力，再加上感受到不同于學(xué)校生活的另一種生活感受，新穎高過了工作中所遇到的難題，因而開頭的工作較為輕松，并未感覺到很累。但

49、是隨著工作內(nèi)容的漸漸熟識(shí)，就習(xí)慣了該項(xiàng)工作，跟同事之間也相互熟識(shí)起來，在上班之余與同事、領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，漸漸地學(xué)習(xí)到一些辦公學(xué)問。在剛熟識(shí)工作崗位時(shí)，才發(fā)覺書本上的學(xué)問在實(shí)踐中的作用并不明顯，面對(duì)實(shí)際的工作內(nèi)容，還有許多的不明白。因而我在上班休息時(shí)間里，常會(huì)掃瞄一些有關(guān)銷售和電話營(yíng)銷方面的學(xué)問，還有一些有關(guān)溝通技巧上的小學(xué)問，以豐富我的工作內(nèi)容，順便能夠提升我自身的力量，以便能盡力做好我的本職工作，此外，在休息時(shí)間里，我常與同事之間進(jìn)行交談，從他們那里獵取工作上遇到問題時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)的方法，便于我能將工作做得更好。上班期間內(nèi)，早上九點(diǎn)上班，下午五點(diǎn)半下班，每天面對(duì)的事情大同小異，這在肯定程度上磨練了

50、我的耐煩，并且隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我漸漸感受到了幾點(diǎn)。 （一）自身不足與缺點(diǎn) 通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足之處和缺點(diǎn)，在語(yǔ)言力量上，雖然能夠流暢地與客戶或者訪客進(jìn)行溝通，但是在溝通技巧上有所欠缺。對(duì)于國(guó)外的某些客戶，因在校所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)并不能滿意實(shí)際生活中的溝通，因而造成我的英語(yǔ)口語(yǔ)力量并不非常好，常與客戶之間會(huì)出現(xiàn)溝通上的障礙，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能了解客戶的需求，這對(duì)流程的工作流程來說具有肯定的不利作用，為其他同事也帶來了較多的不便，幸虧同事并不介意我的生疏，而是在上班之余向我教授怎樣處理這樣的問題，讓我在下次遇到同樣的事情時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。此外，我在工作上馬虎大意、不能虛心接受同事批

51、判、心情化明顯等缺點(diǎn)也日益暴露，幸好后來的工作生活中，我準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反思，在反思過后，改正我的缺點(diǎn)，讓我變得更好適應(yīng).上的生活和上班生活。上班生活中的改善和豐富，讓我感受到許多在學(xué)校中感受不到的新體驗(yàn)。 （二）真誠(chéng)待人 常話說：生活像面鏡子，你笑他就笑。在生活中與人打交道也是如此，而且更加重要的是行政前臺(tái)這份工作，考驗(yàn)的就是接人待物的力量與技巧，在這個(gè)職位上，以真誠(chéng)待人，將能充分發(fā)揮真誠(chéng)的作用。在第一天去公司上班時(shí)，公司里的同事并不熟悉我，而用懷疑的目完看著我，我微笑著與他們打招呼，緩解了相對(duì)緘默的局面，大家都很友善的與我微笑歡迎，之后在上班過程中，我常與他們微笑著說聲“早”“明天見”，這是我真誠(chéng)

52、的問候。在生活中，許多微小的東西被我們所忽視，輕輕的問候并不起眼，但是卻能融洽同事之間的氛圍，并表達(dá)出對(duì)他人的敬重。 （三）溝通很重要 在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，要想學(xué)到盡可能多的東西，這就需要常與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通，在增加彼此了解的時(shí)候，能夠?qū)⒃谛Ｋ鶎W(xué)學(xué)問應(yīng)用與實(shí)踐之中。剛進(jìn)公司，剛踏入.，許多事情并不如我們想象，所認(rèn)為的事情并不會(huì)真的如你所想一般實(shí)現(xiàn)，而且公司看中這個(gè)人的實(shí)力與工作力量，在剛進(jìn)公司時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作力量和學(xué)習(xí)力量，也不清晰你會(huì)些什么，想了解什么樣的學(xué)問，此時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間建立良好的溝通將能解決這些問題。較好的溝通力量是將來走上.不行或缺的力量。 （四）.和耐煩要并重

53、 一個(gè)人若具有.，那么在面對(duì)任何問題時(shí)都能準(zhǔn)時(shí)想方法進(jìn)行解決，而不是等待問題的消散和自行解決；而耐煩則是做好任何事情必備工具，但你對(duì)工作有著較好的耐煩時(shí)，那么這份工作所反饋給你的也是最好的。在現(xiàn)今變化莫測(cè)的.里，只要具有著.和耐煩，就能夠在上班生活中發(fā)覺和制造，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的學(xué)問，在理論學(xué)問與實(shí)踐熬煉中提升專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。而做好一份工作的前提，需對(duì)該項(xiàng)工作崗位細(xì)心負(fù)責(zé)，堅(jiān)持基本的專業(yè)素養(yǎng)。 （五）學(xué)會(huì)抓住主動(dòng)權(quán) 在可以進(jìn)行選擇的時(shí)候，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將主動(dòng)權(quán)抓住而把握在自己手中，通過主動(dòng)地自我表現(xiàn)，主動(dòng)融進(jìn)公司這一小團(tuán)體中，讓公司的同事能在較短時(shí)間內(nèi)熟悉自己，并能完成肯定的溝通活動(dòng)。在上班時(shí)候，我常會(huì)

54、主動(dòng)進(jìn)行衛(wèi)生的打掃，主動(dòng)地關(guān)心同事做些力所能及的事情，并且常主動(dòng)尋求恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行問題的請(qǐng)教，對(duì)每個(gè)同事都公平的看待和溝通，在潛移默化中影響同事與我之間能夠像伴侶一樣的相處與交談，溝通生活瑣事、所學(xué)內(nèi)容以及對(duì)將來的想象等，通過這些促進(jìn)我和同事之間的關(guān)系。我和同事關(guān)系上的融洽，促使在實(shí)習(xí)期間，同事情愿更多的指導(dǎo)我完成我的本職工作，讓我在溝通中把握與人交往的技巧、學(xué)習(xí)所未涉及的學(xué)問領(lǐng)域。 （六）加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng) 走出學(xué)校、初入職場(chǎng)，力量和閱歷都相對(duì)欠缺，在實(shí)習(xí)期間，我在發(fā)覺我工作中存在的不足之處時(shí)抓緊時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，培育自己各項(xiàng)力量，提升行政前臺(tái)這份崗位的職業(yè)素養(yǎng)和力量。信任通過這些學(xué)問的學(xué)習(xí)，我

55、能提高自身技能與素養(yǎng)，讓我在將來的生活中更好的適應(yīng)這個(gè).的進(jìn)展。在實(shí)習(xí)期間，我感受到每個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)都是集著各種優(yōu)點(diǎn)的老師，有著值得我學(xué)習(xí)的地方，讓我明白工作技能不只是自己從書本上學(xué)習(xí)或做出來的，還需準(zhǔn)時(shí)、恰當(dāng)?shù)匚e人身上的精華，才能在實(shí)踐生活中不斷地完善自我。 五、對(duì)實(shí)踐單位改進(jìn)的看法和建議 本次實(shí)習(xí)為我熟悉.供應(yīng)了一個(gè)較好的平臺(tái)，讓我能夠準(zhǔn)時(shí)地了解.，為真正踏入.做預(yù)備。想要獲得勝利就必需比其他人更加努力，這次的實(shí)習(xí)面對(duì)著從未遇到過的問題，如人際關(guān)系、心理狀態(tài)不佳等問題。在實(shí)習(xí)期間，我感受到到這間公司的工作氛圍較為沉悶，只有少數(shù)大事發(fā)生時(shí)才會(huì)出現(xiàn)氣氛較為活躍的場(chǎng)面；而且同事間的溝通并不全面

56、，許多的同事只熟識(shí)面孔，并不知道姓名，在路上遇見的時(shí)候，可能就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面。 針對(duì)這些問題，我認(rèn)為公司可以在工作之余可以通過一些小活動(dòng)，例如常見的聚餐或者唱歌等方法，促進(jìn)同事之間的溝通；在有新員工加入時(shí)還可點(diǎn)名老員工進(jìn)行歡迎致辭，進(jìn)而能夠通過新、老員工這樣的互動(dòng)緩和公司氣氛，在公司中營(yíng)造一種輕松、開心的工作環(huán)境。 行政前臺(tái)工作總結(jié)10 不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開頭我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：