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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022年聯(lián)通公司暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書 以下是為大家收集的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考! 今秋十月,農(nóng)夫伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實(shí);工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實(shí)踐的這一段期間收獲的不僅是學(xué)問(wèn)和閱歷,更多的還是收獲了“友情”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參與打工實(shí)踐的一些心得與體會(huì): 中國(guó)聯(lián)通有限公司,是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)第二家經(jīng)營(yíng)電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國(guó)只有一間供應(yīng)移動(dòng)通信服務(wù)公司中國(guó)電信,至國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間供應(yīng)移動(dòng)通信服務(wù)公司中國(guó)聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,進(jìn)展速度相當(dāng)之快。從剛開頭的模擬移動(dòng)通信(
2、簡(jiǎn)稱第一代移動(dòng)電話),至現(xiàn)在的數(shù)字移動(dòng)通信(第二代移動(dòng)電話),這十年內(nèi)進(jìn)展之快,可以說(shuō)在世界上也沒(méi)有多少個(gè)國(guó)家做到。擁有國(guó)內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營(yíng)話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。 聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、193長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國(guó)際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動(dòng)通信、wap、ip全球電話會(huì)議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿意不同用戶對(duì)通信產(chǎn)品的不同需求。依據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類,發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),供應(yīng)豐富多采差異性產(chǎn)品和共性化服務(wù)。 據(jù)劉秘書的一份材
3、料聯(lián)通公告稱,在全國(guó)范圍內(nèi),截止到今年4月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬(wàn)戶,其中后付費(fèi)用戶為5679萬(wàn)戶, c網(wǎng)用戶為3820萬(wàn)戶,今年前4個(gè)月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬(wàn)戶,g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。 這次的打工實(shí)踐從事的是市場(chǎng)營(yíng)銷和管理宣揚(yáng)廣告工作,我們所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實(shí)踐的工作相符,這給我?guī)?lái)了很的啊的信念,可我并沒(méi)有掉以輕心,而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)學(xué)問(wèn)仔細(xì)完成工作任務(wù)。沒(méi)有來(lái)打工實(shí)踐之前總感覺老師上的理論沒(méi)有用,可在這次實(shí)行期間我深深的體會(huì)理論是熟悉的基礎(chǔ),實(shí)際中遇到的問(wèn)題其實(shí)就是理論的延長(zhǎng),我們所能做的就是努力的學(xué)好理論學(xué)問(wèn),敏捷的是把理
4、論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái),只有這樣我們才能更好的面對(duì)困難。 聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無(wú)限”新業(yè)務(wù)的狀況,包括互動(dòng)視界、彩e、奇妙寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù),其中那個(gè)叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻,一個(gè)手機(jī)大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機(jī)用,而且可以隨時(shí)查看路況。為了更好的宣揚(yáng)這一新的業(yè)務(wù)我們還特地設(shè)點(diǎn)宣揚(yáng)。 這的打工實(shí)踐重點(diǎn)還是“放號(hào)”,就是擴(kuò)展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日,我們不怕苦不怕累,急躁的為用戶服務(wù),力爭(zhēng)讓每一位用戶得到滿足的答案。 下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說(shuō)明。溝通方面:每周二早會(huì)即是很好的溝通平臺(tái)。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),自行就昨天的成果與不足做分析,對(duì)今日的工作提出個(gè)人的意見。共同
5、商討,最終打算。這應(yīng)當(dāng)是“參加式管理”的一個(gè)方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動(dòng)中,削減摩擦與反對(duì)?!皼](méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)”這是團(tuán)隊(duì)的要求。姑且不去談?wù)撍旧淼膶?duì)錯(cuò),但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團(tuán)隊(duì)精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工,鼓舞協(xié)作,這就是團(tuán)隊(duì)。 文化方面。在公司的會(huì)議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我肯定會(huì)勝利!”“勝利者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語(yǔ)。假如說(shuō)這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績(jī)表則是責(zé)任的壓力與動(dòng)力。它有這這樣的用意:到差距,看到成果,不驕不躁,塌實(shí)向前。在這里我想特殊提出的是它的“鼓掌文化”。無(wú)論何時(shí)何事,賜予掌聲,賜予確定。不同的場(chǎng)合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的確定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的敬重與融合及其團(tuán)隊(duì)的精神。因?yàn)榫粗厮耘?因?yàn)槿诤纤詧F(tuán)結(jié)。 其次,就團(tuán)隊(duì)組織方面。簡(jiǎn)言之為,領(lǐng)導(dǎo)員工,激勵(lì)員工,友善溝通,精誠(chéng)合作。在打工實(shí)踐中有兩位領(lǐng)導(dǎo)給我深刻印象,從他們身上可以一窺聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。羅新經(jīng)理,嚴(yán)格健談而布滿激情。他說(shuō)話抑揚(yáng)頓挫,聲如洪鐘,布滿活力,很有感染力,折射著聯(lián)通人的激情與上進(jìn)。他喜愛說(shuō)故事打比方,將道理簡(jiǎn)潔明朗的呈現(xiàn),是位擅長(zhǎng)溝通的人。另一位是黎然龍主任,我以為他是謙遜親和的人。他說(shuō)話有條不紊,娓娓道來(lái),讓人覺得親切近人。然而,他并不失原則,他對(duì)下層領(lǐng)導(dǎo)特別的嚴(yán)格,是那種柔中見剛的行事風(fēng)格,容許犯錯(cuò)不容許再犯。有這
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