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文檔簡(jiǎn)介
1、2021年銀行財(cái)務(wù)工作總結(jié)3我是銀行現(xiàn)金柜員和貴賓窗口業(yè)務(wù)受理人員,在即將進(jìn)行的崗位調(diào)整中,將調(diào)整至?xí)?jì)崗,主要負(fù)責(zé)對(duì)公單位的日常結(jié)算業(yè)務(wù)。為提高思想覺悟、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,全面做好本崗位工作,完成工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)銀行健康、可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。特制定個(gè)人3年工作規(guī)劃(2020年X月-2021年X月)。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)了銀行的工作精神和工作部署,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高自身綜合素質(zhì),做到立足崗位,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,增強(qiáng)銀行市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。二、發(fā)
2、展目標(biāo)(一)總體目標(biāo)通過三年的努力與奮斗,使自己思想覺悟、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度顯著提高,成為一名思想先進(jìn)、業(yè)務(wù)高超、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的銀行員工。做到在思想、工作和行動(dòng)上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平,認(rèn)真努力工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績(jī),促進(jìn)銀行發(fā)展。(二)分期目標(biāo)1、第一年(2012021年X月-2012021年X月):經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),努力實(shí)踐,提高自己的思想覺悟、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,做到刻苦勤奮工作,完成工作任務(wù),工作不出差錯(cuò),獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。2、第二年(2012021年X月-201202
3、1年X月):在第一年工作的基礎(chǔ)上,加大學(xué)習(xí)和工作力度,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)工作,出色完成工作任務(wù),工作合法合規(guī)不出差錯(cuò),使銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶滿意我的工作。3、第三年(2012021年X月-2012021年X月):繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),努力實(shí)踐,使自己具有崇高的思想覺悟、高超的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,高效率、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),工作合法合規(guī)、精益求精,成為一名優(yōu)秀的銀行員工。三、規(guī)劃內(nèi)容(一)提高政治思想覺悟我要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀理論和黨的_精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,切實(shí)提高政治思想覺悟,堅(jiān)定理想信念,忠實(shí)履行工作職責(zé),做到忠誠(chéng)于銀行,時(shí)刻維護(hù)
4、銀行利益,為銀行發(fā)展辛勤努力工作。我要遵守銀行的規(guī)章制度,服從銀行的工作安排,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美與高效。(二)全面提高業(yè)務(wù)技能良好的業(yè)務(wù)技能是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),是為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得客戶口碑的基礎(chǔ)。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)計(jì)法等國(guó)家法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí),掌握銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)技能,按照銀行會(huì)計(jì)工作要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作,確保工作不出差錯(cuò),確保工作合法合規(guī),確保工作按時(shí)完成,確保工作質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì),努力獲得客戶的滿意,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。(三)全面履行服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5、的保證,我要在客戶面前樹立辦事規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象,以良好的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的滿意與贊譽(yù),具體做到五點(diǎn):一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是熱情主動(dòng)接待客戶,做到微笑與細(xì)心聆聽,友善親切解答客戶詢問,幫助客戶解疑釋惑。三是主動(dòng)熱情為客戶介紹新業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致幫助客戶辦理業(yè)務(wù),促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。四是嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”,積極熱情幫助客戶解決業(yè)務(wù)辦理中遇到的問題和困難。五是虛心接受客戶的批評(píng)意見,真心實(shí)意整改,提高和改進(jìn)工作,獲得客戶的滿意。(四)提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平作為一名銀行會(huì)計(jì),我要切實(shí)按照銀行工作要求,加強(qiáng)
6、金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,把內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己日常工作的自覺行為。我要深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn);理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn);通過合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現(xiàn)最大效益。同時(shí),我要努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制,防范金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò),努力從源頭上防范案件的發(fā)生。(五)提高工作執(zhí)行力工作執(zhí)行力是做好工作、完成任務(wù)、提高效率、保證質(zhì)量
7、的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,我要時(shí)刻提高工作執(zhí)行力,做到增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí),發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝。要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令,敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù),使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。通過提高工作執(zhí)行力,促進(jìn)工作提速、高效,切實(shí)提高工作效率與工作質(zhì)量,完成銀行布置落實(shí)給我的全部工作任務(wù)。(六)嚴(yán)格做到廉潔自律我深刻認(rèn)識(shí)廉潔自律的重要意義
8、,充分吸取銀行系統(tǒng)一些_分子_舞弊、貪贓枉法、侵吞銀行資產(chǎn)、受到黨紀(jì)國(guó)法制裁、毀滅自己的教訓(xùn),強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_意識(shí),認(rèn)真踐行廉潔從業(yè)承諾,帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,時(shí)刻以銀行反腐倡廉工作精神要求自己,做到勤業(yè)務(wù)實(shí)、勤儉節(jié)約、秉公用權(quán)、生活正派,努力抵制不正之風(fēng)侵蝕,不搞特權(quán),不謀私利。自覺接受銀行和群眾的監(jiān)督,管住自己,守住小節(jié),防微杜漸,堅(jiān)守清正廉潔的底線,堅(jiān)守銀行員工的精神家園,做到知足,自省,加油,奮進(jìn),以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟_風(fēng)氣沾邊。四、保障措施(一)提高認(rèn)識(shí),努力學(xué)習(xí)我要提高對(duì)3年工作規(guī)劃重要意義的認(rèn)識(shí),樹立憂患意識(shí),只有提高業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)工作方法,才能促進(jìn)工作發(fā)展。要按照3年工作規(guī)劃
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