當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式分析

1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式分析一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本資料簡(jiǎn)述當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投機(jī)基金共同投資成立，屬于一個(gè)B2C網(wǎng)上商店，自1999年11月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上 圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)， 給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實(shí)惠。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！已有全球3756萬的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購過自己喜愛的商品。直 到2009年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占據(jù)了 B2C市場(chǎng)的40%的份

2、額，排在B2C 領(lǐng)域的第一位。二、盈利模式在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，消費(fèi)者無論是購物還是查詢， 都不受時(shí)間和地域 的任何限制。在消費(fèi)者享受鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，好書盡在眼前”的背 后，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)近6年修建的 水泥支持”一城大的物流體 系，近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái) 務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不 同運(yùn)輸手段發(fā)往全國和世界各地。在全國188個(gè)城市里，大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供 送貨上門，當(dāng)面收款”的服務(wù) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)零售公司幫助推動(dòng)了銀行網(wǎng)上支付服務(wù)、郵 政、速遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。在為消費(fèi)者

3、服務(wù)的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助出版社提高了單本書的銷 量、并有效地延長了出版物的壽命。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了 窗口支持和讀者，使知識(shí)的傳播變?yōu)楦佑行?。?jù)調(diào)查顯示在過去的幾年中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的銷售持續(xù)增長。 現(xiàn)在每天有超過80萬人點(diǎn)擊訪問，一天接受 4000多張訂單， 其中超過一半的訂單訂購了 DVD電影和CD音樂。中國勞動(dòng)力 成本的低廉優(yōu)勢(shì)，有助于用戶只需花費(fèi)很少的運(yùn)費(fèi)將在極短的時(shí) 間內(nèi)得到商品，這一優(yōu)勢(shì)美國同行也望塵莫及， 這是中國網(wǎng)上購 物發(fā)展的重要獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之一。（1 ）直接銷售，壓低制造商價(jià)之間賺取差價(jià)。（零售商）的價(jià)格，在采購價(jià)與銷售

4、（2 ）虛擬店鋪出租費(fèi)，產(chǎn)品登錄費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)；此外還可以 利用平臺(tái)，充分利用付款和收到貨物再支付的時(shí)間差產(chǎn)生的巨額 常量資金逆行其它投資盈利。（3）廣告費(fèi)?，F(xiàn)在這一部分增長得很快。三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)較同行業(yè)企業(yè)具有以下集中優(yōu)勢(shì):商品種類最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化 妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經(jīng)營商品種 類最多的網(wǎng)上零售店購物最方便：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購物環(huán)境顧客最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來 講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)店價(jià)格較低：當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪?一一堅(jiān)

5、持 更多選擇，更多低價(jià)” 核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和 IT業(yè)的資深人士 顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者 全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)四、營銷戰(zhàn)略當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立11年以來，能夠在國內(nèi)的 B2C市場(chǎng)占據(jù)相當(dāng)重 要的地位，和它的經(jīng)營方略是分不開的。 這些方法也許看來稍顯 簡(jiǎn)單，但只要經(jīng)過有效的運(yùn)營，同樣能夠得到很好的效果。（一）優(yōu)惠在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物，最大的好處就是便宜。（二）市場(chǎng)推廣策略禮券+網(wǎng)絡(luò)廣告（三）支付 為了解決支付上的問題， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了相當(dāng)豐富的支付方式。 匯 款和貨到付款，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶使用得最多的支付方式。（四）配送全國 180 個(gè)城市提供送貨上門服務(wù)（五）服務(wù)無條件退換貨五、總結(jié)與展望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過 11 年的發(fā)展，已經(jīng)成為了國內(nèi)影響力最大的 B2C 網(wǎng)站之一。在經(jīng)歷