保險公司師傅特訓營操作方式管理章程培訓體系介紹36頁課件

1、利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺1利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺2前前 言言 新人的成長離不開師傅的傳幫帶，建立師徒制，提高主管對新人新人的成長離不開師傅的傳幫帶，建立師徒制，提高主管對新人的輔導能力、陪同能力和追蹤能力。打造主管隊伍，完善輔導系統(tǒng)，的輔導能力、陪同能力和追蹤能力。打造主管隊伍，完善輔導系統(tǒng)，提升新人留存率。提升新人留存率。 師傅特訓營師傅特訓營以主管周例會的形式進行職場化訓練，在新人以主管周例會的形式進行職場化訓練，在新人參加公司培訓開始，每周一次訓練，以訓代會，一次兩個小時。課程參加公司培訓開始，每周一次訓練，以訓代會，一次

2、兩個小時。課程精心設計，具有針對性、實用性、操作性強等特點。精心設計，具有針對性、實用性、操作性強等特點。 課程內容分為兩部分，一部分是工作聯(lián)系（課程內容分為兩部分，一部分是工作聯(lián)系（3030分鐘），另一部分鐘），另一部分是核心訓練內容（分是核心訓練內容（9090分鐘），提升師傅的陪同、輔導和追蹤能力。分鐘），提升師傅的陪同、輔導和追蹤能力。核心技能的訓練部分緊緊圍繞核心技能的訓練部分緊緊圍繞“新人培育體系新人培育體系:123:123工程工程”新人成長新人成長的要求，按照師傅輔導操作的方式進行編寫，由講授、演練、工具使的要求，按照師傅輔導操作的方式進行編寫，由講授、演練、工具使用和行動方案等板

3、塊構成。各分公司可結合隊伍實際狀況在內容和形用和行動方案等板塊構成。各分公司可結合隊伍實際狀況在內容和形式上做進一步的調整和完善，以便師傅對新人的輔導工作落到實處。式上做進一步的調整和完善，以便師傅對新人的輔導工作落到實處。利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺3特訓營目的特訓營目的：幫助師傅掌握核心技能，正確履行主任 對新人的職責，協(xié)助新人成長。 操操 作作 方方 式式： 1、由營銷服務部定期組織召開，以訓帶會 2、會議主持人必須是服務部經(jīng)理或新人培育專員 3、分四次進行,每周1次，每次時間不少于2小時訓訓 練練 收收 獲獲: 陪同、輔導、追蹤能力的提升，建立師傅 威信與專

4、業(yè)度。做我所學，學我所做。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺4師傅特訓營管理章程師傅特訓營管理章程一、入營資格一、入營資格 1.主任職級 2.個人或小組當月有新增人員 3.遵守特訓營規(guī)章制度與訓練安排,并自愿繳納訓練保證金100元(此條各機構 可根據(jù)單位實際情況酌情增減),無違反特訓營各項規(guī)章制度者在結訓時退還.二、營員待遇二、營員待遇 1.優(yōu)先參加分公司和營銷服務部組織的專題培訓 2.服務部每周提供個人.小組和新增人員的業(yè)績報表與激勵活動追蹤報表 3.贈送師傅輔導周志一本

5、,紅皮書一本 4.參加為新兵戰(zhàn)斗營特設的師徒激勵方案三、營員考核三、營員考核 1.服從訓練安排,準時參訓,不得請假 2.保質完成特訓營訓后對新人的輔導追蹤活動 3.對新增負責,協(xié)助其轉正, 減少脫落 4.每月新增一人,標保不低于3000元四、違反考核規(guī)定任意一條者，即取消特訓營營員資格四、違反考核規(guī)定任意一條者，即取消特訓營營員資格. .利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺5師傅特訓營師傅特訓營( (路徑圖路徑圖) )特訓營目的：幫助師傅掌握核心技能，正確履行主任對新人的職責特訓營目的：幫助師傅掌握核心技能，正確履行主任對新人的職責, ,協(xié)助新人成長。協(xié)助新人成長。訓練收獲

6、訓練收獲: : 陪同陪同. .輔導輔導. .追蹤能力的提升追蹤能力的提升, , 建立師傅威信與專業(yè)度建立師傅威信與專業(yè)度. .做我所學做我所學, ,學我所做學我所做. .第一次第一次( (周周) )第二次第二次( (周周) )第三次第三次( (周周) )第四次第四次( (周周) )師傅職責師傅職責陪同拜訪陪同拜訪輔導與訓練輔導與訓練激勵與追蹤激勵與追蹤學習新人培育體系學習新人培育體系:123:123工工程的含義程的含義, , 明確師傅工作明確師傅工作職責職責, ,掌握新人成長各環(huán)節(jié)掌握新人成長各環(huán)節(jié)的輔導要點的輔導要點一、什么是新人培育體一、什么是新人培育體系系:123:123工程工程二二.

7、. 我將成為什么樣的師傅我將成為什么樣的師傅三三. .新人成長各階段輔導要新人成長各階段輔導要點點訓練主題訓練主題訓練目的訓練目的課程大綱課程大綱行動方案行動方案了解陪同流程了解陪同流程, ,提升提升陪同技巧陪同技巧一一. . 新人為什么要陪同新人為什么要陪同二二. . 怎樣陪同怎樣陪同( (步驟與流程步驟與流程) )三三. . 陪同輔導案例陪同輔導案例1 1。與新人確認新兵營第一周陪同拜。與新人確認新兵營第一周陪同拜訪計劃訪計劃( (檢查新人所填寫的計劃檢查新人所填寫的計劃100, 100, 輔導新人使用客戶等級評分表輔導新人使用客戶等級評分表) )2 2。安排新兵營第三周陪同拜訪時間。安排

8、新兵營第三周陪同拜訪時間與計劃與計劃3 3。實施陪同。實施陪同, ,并填寫新人成長一卡并填寫新人成長一卡通（由新兵營班主任收回通（由新兵營班主任收回) )1 1。訂立新人輔導計劃。訂立新人輔導計劃, , 填填寫輔導行事歷寫輔導行事歷2 2。協(xié)助新人制定學習計劃。協(xié)助新人制定學習計劃與工作目標與工作目標3 3。進一步掌握新人培育體。進一步掌握新人培育體系系123123工程的教材及工具的工程的教材及工具的使用使用提高輔導與訓練的技能提高輔導與訓練的技能, ,利利用新人輔導時機用新人輔導時機有效開展進行輔有效開展進行輔導導一一. . 有效輔導有效輔導二二. . 輔導的方法輔導的方法三三. . 如何訓

9、練如何訓練(PESOS)(PESOS)加強追蹤能力，提高新人訓練加強追蹤能力，提高新人訓練成果的轉化能力，有成果的轉化能力，有效追蹤時時激勵效追蹤時時激勵 1. 1.修訂新人業(yè)績目標修訂新人業(yè)績目標, , 制制訂可行性計劃訂可行性計劃, , 追蹤達成時追蹤達成時間表間表2.2.追蹤新人對轉介紹卡和準追蹤新人對轉介紹卡和準客戶卡的使用情況客戶卡的使用情況3.3.追蹤新人每日活動量追蹤新人每日活動量, , 促促進其良好的工作習慣進其良好的工作習慣一一. . 如何激勵如何激勵二二. . 怎樣追蹤怎樣追蹤三三. . 活動量管理活動量管理1. 1. 檢討自己對新人活動日志檢討自己對新人活動日志周檢查工作

10、的指導周檢查工作的指導2. 2. 指導新人閱讀指導新人閱讀 ,分享閱讀心得分享閱讀心得3.3.輔導新人使用轉介紹卡和輔導新人使用轉介紹卡和準客戶卡準客戶卡萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺6 師傅特訓營操作流程師傅特訓營操作流程 考勤統(tǒng)計考勤統(tǒng)計 上周工作追蹤上周工作追蹤 擬定下周輔導新人工作目標與計劃擬定下周輔導新人工作目標與計劃 ( ( 以上流程不超過以上流程不超過3030分鐘分鐘) ) 核心技能訓練（時間不低于核心技能訓練（時間不低于9090分鐘）分鐘）利劍營銷文化傳

11、播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺7 核心技能訓練專題核心技能訓練專題第一次第一次( (周周): ): 師傅的職責師傅的職責第二次第二次( (周周): ): 陪同拜訪陪同拜訪第三次第三次( (周周): ): 輔導與訓練輔導與訓練 第四次第四次( (周周): ): 激勵與追蹤激勵與追蹤萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺8一、什么是新人培育體系一、什么是新人培育體系:123:123工程工程二、我將成為什么樣的師傅二、我將成為什么樣的師傅三、新人成長各階段輔導要點三、新人

12、成長各階段輔導要點講授大綱講授大綱利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺9新人培育體系不同于以往對新人簡單的培訓和新人培育體系不同于以往對新人簡單的培訓和輔導。它是通過一套針對新人規(guī)范化、標準化的培輔導。它是通過一套針對新人規(guī)范化、標準化的培育運作流程育運作流程, , 建立與之相配套的訓練體系和督導體建立與之相配套的訓練體系和督導體系，有效提升增員者、輔導者、訓練者三支隊伍素系，有效提升增員者、輔導者、訓練者三支隊伍素質，最大限度整合機構和團隊現(xiàn)有資源，創(chuàng)造有利質，最大限度整合機構和團隊現(xiàn)有資源，創(chuàng)造有利于新人成長的環(huán)境和條件，達到提高新人轉正率與于新人成長的環(huán)境和條件，達到

13、提高新人轉正率與留存率的目的。概括地說，就是留存率的目的。概括地說，就是“一套流程、一套流程、 兩兩個體系、個體系、 三支隊伍三支隊伍”有機結合的一個整體。有機結合的一個整體。新人培育體系的含義新人培育體系的含義利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺“新培新培 123123工程工程” ” 模式模式一套流程一套流程 從從增員選才、職業(yè)說明會增員選才、職業(yè)說明會開始開始, , 到到資格考試輔導資格考試輔導、崗前培訓崗前培訓、新兵新兵戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營至至轉正戰(zhàn)斗營轉正戰(zhàn)斗營，建立標準化、規(guī)范化、操作性強的一套流程，建立標準化、規(guī)范化、操作性強的一套流程 明確目標與要求，確立考核指標，環(huán)

14、環(huán)相扣，以便督導與追蹤明確目標與要求，確立考核指標，環(huán)環(huán)相扣，以便督導與追蹤兩個體系兩個體系三支隊伍三支隊伍增員者隊伍增員者隊伍：組織發(fā)展是要積極調動增員人的意愿，增對人選好：組織發(fā)展是要積極調動增員人的意愿，增對人選好人才能給新人培訓帶來效益，因此新人培養(yǎng)要從增員人抓起。人才能給新人培訓帶來效益，因此新人培養(yǎng)要從增員人抓起。輔導者隊伍輔導者隊伍：新人的成長離不開師傅的傳幫帶，提升輔導者的陪：新人的成長離不開師傅的傳幫帶，提升輔導者的陪同、輔導、追蹤能力同、輔導、追蹤能力, , 以保證新人不斷成長進步。以保證新人不斷成長進步。訓練者隊伍訓練者隊伍：好的訓練才能有好的業(yè)績，加強業(yè)務單位專兼職講：

15、好的訓練才能有好的業(yè)績，加強業(yè)務單位專兼職講師隊伍建設與培養(yǎng)十分緊迫和關鍵。師隊伍建設與培養(yǎng)十分緊迫和關鍵。強調體系化、系統(tǒng)化運營。培訓不僅僅是把課上好班辦對，更要強調體系化、系統(tǒng)化運營。培訓不僅僅是把課上好班辦對，更要關注其效果，訓練離不開追蹤，在建立與完善新人關注其效果，訓練離不開追蹤，在建立與完善新人訓練體系訓練體系同時同時建設建設督導體系督導體系萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺11三大板塊六個環(huán)節(jié)：三大板塊六個環(huán)節(jié)： 一套流程一套流程增員增員特訓營特訓營1增員增員

16、選才選才崗前崗前培訓培訓銜接銜接訓練訓練一一二二三三職業(yè)職業(yè)說明會說明會資格資格考試輔導考試輔導新兵新兵戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營崗前崗前培訓班培訓班轉正轉正戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營23456利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺12增員增員特訓營特訓營1職業(yè)職業(yè)說明會說明會代理人資格代理人資格考試輔導考試輔導新兵新兵戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營崗前崗前培訓班培訓班轉正轉正戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營23456增員率增員率50參訓率參訓率40通過率通過率80上崗率上崗率90破零率破零率80轉正率轉正率50新人培育指標考新人培育指標考核核六個環(huán)節(jié)各項考核指標構成了新人培訓體系的整體指標六個環(huán)節(jié)各項考核指標構成了新人培訓體系的整體指標萬

17、一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺13圍繞新人成長一套標準化圍繞新人成長一套標準化流程的建設流程的建設,在培訓新人的在培訓新人的基礎上基礎上,建立起強大的職場建立起強大的職場訓練氛圍與訓練文化訓練氛圍與訓練文化.訓練體系訓練體系新人培新人培育體系育體系 兩大體系兩大體系只有督導與追蹤才能確保只有督導與追蹤才能確保訓練的效果訓練的效果, 充分調動隊伍充分調動隊伍的積極性的積極性,有效整合服務部有效整合服務部的資源的資源,針對新人成長建立針對新人成長建立起強大的追蹤體系起強大的追

18、蹤體系.督導體系督導體系利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺14訓練者訓練者隊伍隊伍師傅者師傅者隊伍隊伍增員者增員者隊伍隊伍新人培新人培育體系育體系 三支隊伍三支隊伍 建立增員系統(tǒng)，選拔準主任建立增員系統(tǒng)，選拔準主任. . 主任參加主任參加“增員特訓營增員特訓營”培訓培訓 訂立增員目標，服務部追蹤訂立增員目標，服務部追蹤增員活動量及創(chuàng)說會參加人數(shù)增員活動量及創(chuàng)說會參加人數(shù)與質量與質量 設定選才標準設定選才標準, , 建立增員選擇建立增員選擇流程，加強面談統(tǒng)一化、標準流程，加強面談統(tǒng)一化、標準化化 建立輔導系統(tǒng)建立輔導系統(tǒng), , 面試主管面試主管, , 參加參加“師傅特訓營師

19、傅特訓營”培培訓訓 師徒制，加強主管的輔師徒制，加強主管的輔導能力、陪同能力、追蹤導能力、陪同能力、追蹤能力能力 緊扣新人成長各大環(huán)節(jié)緊扣新人成長各大環(huán)節(jié), , 做好相應的輔導工作做好相應的輔導工作 建立訓練系統(tǒng)建立訓練系統(tǒng), , 選拔優(yōu)秀兼講參選拔優(yōu)秀兼講參加加“教練特訓營教練特訓營”培訓培訓 兼講承擔兼講承擔80%80%的新兵營訓練課的新兵營訓練課程，新兵營為訓程，新兵營為訓練師提供訓練平練師提供訓練平臺臺 各大環(huán)節(jié)班主各大環(huán)節(jié)班主任責任制任責任制, , 加大加大培訓管理培訓管理, , 確保確保訓練效益訓練效益萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉

20、發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺15 以有效增員，新人轉正，提以有效增員，新人轉正，提升留存率為目標，建立訓練與升留存率為目標，建立訓練與督導兩大體系，帶動增員者、督導兩大體系，帶動增員者、輔導者和訓練者三支隊伍的培輔導者和訓練者三支隊伍的培養(yǎng)，實現(xiàn)機構和團隊現(xiàn)有資源養(yǎng)，實現(xiàn)機構和團隊現(xiàn)有資源的有效整合，創(chuàng)造有利于新人的有效整合，創(chuàng)造有利于新人成長的環(huán)境和條件，夯實新人成長的環(huán)境和條件，夯實新人成長的基礎。成長的基礎。新培新培123123工程內涵價值工程內涵價值( (圖解圖解) ) 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺16“新培新

21、培123123工程工程”推廣意義推廣意義 “兵馬未動，糧草先行兵馬未動，糧草先行”，新人培育是公司，新人培育是公司組織建設、組織發(fā)展這樣一個核心戰(zhàn)略的一個組織建設、組織發(fā)展這樣一個核心戰(zhàn)略的一個最基本的起點，也是最核心最重要的一環(huán)，新最基本的起點，也是最核心最重要的一環(huán)，新人成功組織發(fā)展就成功，組織發(fā)展成功，就是人成功組織發(fā)展就成功，組織發(fā)展成功，就是XX整個個險的成功整個個險的成功 。 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺17“新培新培123123工程工程”推廣意義推廣意義

22、 新人從入司前的好奇到參加培訓的興奮和新人從入司前的好奇到參加培訓的興奮和下市場后的信心挫傷下市場后的信心挫傷,都需要師傅的傳幫帶都需要師傅的傳幫帶,需要需要在制度管理和系統(tǒng)運作中成長在制度管理和系統(tǒng)運作中成長,新人培育項目就新人培育項目就是要解決營銷管理中的基本問題和新人成長過是要解決營銷管理中的基本問題和新人成長過程中的訓練問題。程中的訓練問題。 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺18一、一、新人培育體系建設是公司發(fā)展戰(zhàn)略思想的具體實踐，是新人培育體系建設是公司發(fā)展戰(zhàn)略

23、思想的具體實踐，是“雙超雙超” 戰(zhàn)略的有效措施。戰(zhàn)略的有效措施。二、新人培育體系建設是有效組織發(fā)展根本保證。二、新人培育體系建設是有效組織發(fā)展根本保證。 “問渠那得清如許，唯有源頭活水來問渠那得清如許，唯有源頭活水來”，市場的競爭就是人才，市場的競爭就是人才 的競爭，人才的競爭必需從新人這一源頭抓起。的競爭，人才的競爭必需從新人這一源頭抓起。三、新人培育體系建設是專業(yè)化的具體體現(xiàn)。專業(yè)化增員流程、專三、新人培育體系建設是專業(yè)化的具體體現(xiàn)。專業(yè)化增員流程、專 業(yè)化銷售流程和專業(yè)化銷售輔導流程的具體落實與推動。業(yè)化銷售流程和專業(yè)化銷售輔導流程的具體落實與推動。四、新人培育體系推廣是公司、機構、團隊

24、資源的一次大整合。四、新人培育體系推廣是公司、機構、團隊資源的一次大整合。 “新人培育體系：新人培育體系：123123工程工程”應公司發(fā)展的需要、市場的變化、應公司發(fā)展的需要、市場的變化、 隊伍的渴求而生，意義深遠，責任重大。隊伍的渴求而生，意義深遠，責任重大?！靶屡嘈屡?23123工程工程”推廣意義推廣意義萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺19二、訓練體系的課程設計二、訓練體系的課程設計與教材及工具與教材及工具 圍繞圍繞教材是為體系服務教材是為體系服務這一原則這一原則,

25、, 充分整合總公充分整合總公司教材資源庫，采同業(yè)之精華，基于隊伍調研，及湖司教材資源庫，采同業(yè)之精華，基于隊伍調研，及湖北分公司試點成功的基礎上，初步形成了一套新人培北分公司試點成功的基礎上，初步形成了一套新人培育的教材，它具有針對性、系統(tǒng)性和實用性三大特征。育的教材，它具有針對性、系統(tǒng)性和實用性三大特征。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺20針對性針對性課程針對新人的留存問題課程針對新人的留存問題, ,突出選才突出選才, ,圍繞圍繞考證、開單、轉正等關鍵指標達成而設計?？?/p>

26、證、開單、轉正等關鍵指標達成而設計。系統(tǒng)性系統(tǒng)性實用性實用性教材設計的特點教材設計的特點新人三個月的課程內容環(huán)環(huán)相扣新人三個月的課程內容環(huán)環(huán)相扣, , 三支隊三支隊伍緊緊圍繞新人成長展開有效的訓練與追伍緊緊圍繞新人成長展開有效的訓練與追蹤，完整、系統(tǒng)。蹤，完整、系統(tǒng)?？刹僮?、實用、有效，從實際出發(fā)，解決新可操作、實用、有效，從實際出發(fā)，解決新人展業(yè)遇到的問題，提高其市場的作戰(zhàn)能力。人展業(yè)遇到的問題，提高其市場的作戰(zhàn)能力。利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺新人三個月內的課程新人三個月內的課程職業(yè)職業(yè)說明會說明會資格資格考試輔導考試輔導新兵新兵戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營崗前崗前培訓班培訓班

27、轉正轉正戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營23456計劃性增員計劃性增員, 統(tǒng)統(tǒng)一面試一面試半天半天樹立信心樹立信心, 掌握掌握主打產品主打產品,了解銷了解銷售售,激發(fā)工作熱忱激發(fā)工作熱忱3天（封閉）天（封閉） 4天天(不封閉不封閉)本部本部/中支中支總公司教材總公司教材新人成長一卡通新人成長一卡通認同公司與行認同公司與行業(yè)業(yè),通過考試通過考試5天天(封閉封閉) 7天天(不封閉不封閉)本部本部/中支中支總公司教材與總公司教材與題庫題庫教學目標教學目標培訓時間培訓時間操作方式操作方式教材教材工具工具中支為主中支為主,服務部為輔服務部為輔PPT 操作手冊操作手冊 三封信三封信早會激勵早會激勵,技能訓技能訓練練,演練通關

28、演練通關,出出勤勤.拜訪習慣拜訪習慣城區(qū)城區(qū): 4周（周（20天天, 半天訓練）縣半天訓練）縣域域4周周 (8整天整天, 每每周周2天天)服務部服務部講師手冊、學習講師手冊、學習手冊、新人活動手冊、新人活動日志、轉介紹卡日志、轉介紹卡、準客戶卡、準客戶卡進一步做好主顧進一步做好主顧開拓開拓,提升銷售技提升銷售技能能,達成轉正達成轉正2天天(封閉封閉)本部本部/中支中支教學教學PPT、隨堂、隨堂講義講義活動百分卡活動百分卡計劃計劃100轉正追蹤表轉正追蹤表萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，

29、萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺22三支隊伍的訓練課程三支隊伍的訓練課程增員者隊伍增員者隊伍 增員特訓營增員特訓營師傅特訓營師傅特訓營教練特訓營教練特訓營課程名稱課程名稱 教學目標教學目標 訓練形式訓練形式 教材教材 工具工具 輔導者隊伍輔導者隊伍訓練者隊伍訓練者隊伍加強組織發(fā)展意原加強組織發(fā)展意原確立選才標準與方法確立選才標準與方法主管的輔導能力、陪主管的輔導能力、陪同能力和追蹤能力同能力和追蹤能力提高訓練能力，掌握提高訓練能力，掌握新兵營的授課方法新兵營的授課方法2 2天，封閉天，封閉以主管例會形以主管例會形

30、式，每周一次式，每周一次，每次，每次2 2小時小時2.52.5天，封閉天，封閉班主任事前與班主任事前與講師通課事中講師通課事中聽課事后反饋聽課事后反饋教學教學PPTPPT教學教學PPTPPT教學教學PPTPPT相應教材相應教材增員增員100100增員百分卡增員百分卡師傅輔導周志師傅輔導周志班主任訓練日班主任訓練日志志利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺23樹立信心樹立信心, ,了解了解銷售銷售, ,掌握主打掌握主打產品產品, ,激發(fā)工作激發(fā)工作熱忱熱忱城區(qū)城區(qū)4 4天（不封天（不封閉）閉）縣城縣城3 3天天 ( (封閉封閉) )專講占專講占80%.80%.兼兼講占講占20%

31、20%90%90%結訓率結訓率90%90%上崗率上崗率新人成長一卡新人成長一卡通通本部本部/ /中支中支加強組織發(fā)展加強組織發(fā)展意愿意愿, ,提高增員提高增員技能技能, ,掌握選才掌握選才面談要領面談要領2 2天天( (封閉封閉) )專講專講. .兼講兼講. .分享分享人人50%50%增員率增員率增員增員100 100 增員百分卡增員百分卡服務部服務部, , 組訓組訓進一步做好主顧進一步做好主顧開拓開拓, ,提升銷售技提升銷售技能能, ,達成轉正達成轉正2 2天天( (封閉封閉) )3 3天（不封閉）天（不封閉）專講、分享人專講、分享人50%50%轉正率轉正率綜合指標綜合指標: : 三個三個月

32、轉正率月轉正率30%30%活動百分卡活動百分卡計劃計劃100100轉正追蹤表轉正追蹤表服務部服務部, , 組訓組訓. .主主管管( (參加參加“師傅特師傅特訓營訓營”合格者合格者) )早會激勵早會激勵, ,技能訓練技能訓練, ,演練通關演練通關, ,出勤、出勤、拜訪習慣拜訪習慣城區(qū)城區(qū): 4: 4周（周（ 2020天天, , 半天訓練半天展業(yè)半天訓練半天展業(yè)）縣域）縣域: 4: 4周周 ( (每周每周2 2天天, ,共共8 8整天整天) )班主任責任制班主任責任制兼講占兼講占80%(80%(兼職選兼職選拔拔, ,并參加并參加“新人教新人教練特訓營練特訓營”合格者合格者) )80%80%破零率破

33、零率工作日志工作日志. .計劃計劃100100活動百分卡活動百分卡服務部服務部, , 組訓組訓. .主管主管兩大體系的具體內容兩大體系的具體內容內容內容方式方式訓練師訓練師指標指標工具工具督導人督導人加強增員計加強增員計劃性劃性, ,公司展公司展示示, ,正式邀約正式邀約半天半天主持人主持人. .主講主講人人40%40%參訓率參訓率三封信三封信本部本部/ /中支中支掌握基礎知掌握基礎知識識, ,通過考試通過考試5 5天天( (封閉封閉) )7 7天天( (不封閉不封閉) )專講專講. .兼講兼講80%80%通過率通過率書、題庫書、題庫 本部本部/ /中支中支增員增員特訓營特訓營1職業(yè)職業(yè)說明會

34、說明會資格資格考試輔導考試輔導新兵新兵戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營崗前崗前培訓班培訓班轉正轉正戰(zhàn)斗營戰(zhàn)斗營23456萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺24配套工具配套工具-三卡三志三卡三志 新人成長一卡通新人成長一卡通 轉介紹卡轉介紹卡 準客戶卡準客戶卡 新人活動日志新人活動日志 師傅輔導周志師傅輔導周志 班主任訓練日志班主任訓練日志利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺2

35、5二、我將成為什么樣的師傅二、我將成為什么樣的師傅研討研討: : 1 1、我眼中的師傅形象、我眼中的師傅形象 2 2、新人期待中我的形象描述、新人期待中我的形象描述萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺26三支隊伍的分工與合作三支隊伍的分工與合作改善新人留存，增員者、改善新人留存，增員者、輔導者、訓練者三者既有輔導者、訓練者三者既有分工又有合作。分工又有合作。增員選擇流程不增員選擇流程不規(guī)范，增員素質規(guī)范，增員素質無法保證無法保證新人后續(xù)的輔導、新人后續(xù)的輔導、追蹤力度不夠追蹤

36、力度不夠新人基礎訓練不新人基礎訓練不牢，缺乏標準與牢，缺乏標準與規(guī)范規(guī)范留留存存低低增員者增員者: : 加強增加強增員選擇員選擇, ,增對人增對人增好人增好人訓練者訓練者: : 集中訓集中訓練練, ,化整為零化整為零輔導者輔導者: : 注重培注重培養(yǎng)養(yǎng), ,師傅帶徒弟師傅帶徒弟收收入入低低產產能能低低萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺27對保險行業(yè)、對保險行業(yè)、XX公司有高度的認同公司有高度的認同能真誠地幫助組員成長能真誠地幫助組員成長具有團隊精神，有凝聚力具有團隊精神，有

37、凝聚力以身作則，樹立榜樣以身作則，樹立榜樣要有穩(wěn)定的業(yè)績要有穩(wěn)定的業(yè)績勤奮好學并且有創(chuàng)新意識勤奮好學并且有創(chuàng)新意識言行一致，守時守信，有禮，有節(jié)，有修養(yǎng)言行一致，守時守信，有禮，有節(jié)，有修養(yǎng)心態(tài)積極向上，在同仁面前永遠講正面的話心態(tài)積極向上，在同仁面前永遠講正面的話善于發(fā)現(xiàn)問題，并能盡力解決問題。善于發(fā)現(xiàn)問題，并能盡力解決問題。有專業(yè)的形象有專業(yè)的形象自律性強自律性強優(yōu)秀輔導者應具備的優(yōu)秀輔導者應具備的素質素質利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺28師傅的職責師傅的職責 積極組織新人參訓，追蹤出勤率積極組織新人參訓，追蹤出勤率 做好訓后的迎新工作，協(xié)助其融入團隊文化做好訓后

38、的迎新工作，協(xié)助其融入團隊文化 關懷新人，幫助其建立積極的心態(tài)關懷新人，幫助其建立積極的心態(tài) 定期對新人進行輔導與追蹤定期對新人進行輔導與追蹤 新人參加新兵戰(zhàn)斗營期間保證兩次陪同拜訪新人參加新兵戰(zhàn)斗營期間保證兩次陪同拜訪, , 每周一次工作檢查每周一次工作檢查 本人參加師傅特訓營，認真填寫師傅輔導周志本人參加師傅特訓營，認真填寫師傅輔導周志 簽定師徒協(xié)議，幫助新人成長，使其順利轉正簽定師徒協(xié)議，幫助新人成長，使其順利轉正 按照培訓的安排做好各個階段的配合工作按照培訓的安排做好各個階段的配合工作萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究萬

39、一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺29師傅誓詞師傅誓詞 我是一個充滿感染力的樂觀主義者我是一個充滿感染力的樂觀主義者 我具有堅忍不拔的決心和毅力我具有堅忍不拔的決心和毅力 我能夠身先士卒、率先垂范我能夠身先士卒、率先垂范 我是我是XXXX人壽的主管，我要身先士卒做表率人壽的主管，我要身先士卒做表率 我要增員，讓組織天天壯大，新人源源不斷我要增員，讓組織天天壯大，新人源源不斷 我要輔導，讓新人有收入想留存，每周至少輔導我要輔導，讓新人有收入想留存，每周至少輔導1 1次次 我要學

40、習，讓自己不斷提高，取人之長補已之短我要學習，讓自己不斷提高，取人之長補已之短 我要團結，讓大家共同成長，共同進步我要團結，讓大家共同成長，共同進步 團隊的光榮就是我的光榮團隊的光榮就是我的光榮 團隊的成功就是我的成功團隊的成功就是我的成功 我堅信，我一定能成為一名卓越的師傅我堅信，我一定能成為一名卓越的師傅利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺30三三. . 新人成長各階段輔導要點新人成長各階段輔導要點萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究違者必究利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺31增員選才增員選才方法方法要點要點量化量化標準標準增員選才面談期間的輔導追蹤增員選才面談期間的輔導追蹤q 面試面試q 與增員者溝通與增員者溝通q 新人成長一卡通面試評價新人成長一卡通面試評價q 職業(yè)說明會后三封信使用職業(yè)說明會后三封信使用q 資格考試輔導參訓追蹤資格考試輔導參訓追蹤q 填寫新人成長一卡通填寫新人成長一卡通(主管面試評價主管面試評價)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授