營銷部門及相關(guān)人員崗位職責說明

1、營銷部門及相關(guān)人員職責1 、目的 :明確營銷部門和相關(guān)人員的職責2、范圍：營銷部門、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、地區(qū)經(jīng)理3、職責：營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、地區(qū)經(jīng)理4、內(nèi)容4.1 營銷部門相關(guān)人員質(zhì)量責任制4.1.1 銷售總監(jiān)質(zhì)量責任制4.1.1.1 以國家公布的政策、法令及法規(guī)作為公司銷售工作指導原那么，建設(shè) 公司的 銷售隊伍。4.1.1.2 嚴格審核銷售客戶、醫(yī)藥公司的資質(zhì)，必要時進行實地考察。4.1.1.3 接到地區(qū)經(jīng)理的不良反響報告時，應(yīng)及時了解具體情況，并在地區(qū) 經(jīng)理的 不良反響報告書上簽署自己的意見， 及時轉(zhuǎn)交質(zhì)保部經(jīng)理， 以便盡快解決問題， 減少不 必要的損失。4.1.

2、2 銷售經(jīng)理質(zhì)量責任制4.121 嚴格貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的GMP 、SOP 的管理制度、程序及操作規(guī)程。4.1.2.2 配合銷售總監(jiān)共同完成銷售客戶、醫(yī)藥公司的資質(zhì)審計工作。4.1.3 銷售后勤員工質(zhì)量責任制4.1.3.1 按照 SOP 的規(guī)定，做好銷售臺帳。4.1.3.2 按照 SOP 的程序，做好領(lǐng)、發(fā)貨工作。堅決杜絕滯留從成品庫領(lǐng)出 的產(chǎn) 品。4.1.4 銷售部地區(qū)經(jīng)理質(zhì)量責任制4.141 按照 SOP 的規(guī)定，在指定期限內(nèi)將貨物發(fā)至簽約的銷售客戶或醫(yī)藥 公司，并及時登記臺帳。4.1.4.2 當終端醫(yī)院出現(xiàn)副反響個別體質(zhì)反響或不良反響時，應(yīng)及時按 程序以 書面形式向銷售總監(jiān)報告。4.2 營

3、銷部門職責4.2.1 協(xié)助總經(jīng)理制定銷售戰(zhàn)略方案、年度經(jīng)營方案、業(yè)務(wù)開展方案；負責制 定市場 營銷管理制度。擬定銷售管理方法、客戶效勞等管理制度、明確銷售工作標 準、建立銷售 管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核。4.2.2 負責編制年季度產(chǎn)品銷售方案。并按時交生產(chǎn)、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平 衡、合理下達方案、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回攏資金。4.2.3 負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算根底管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季度銷售統(tǒng)計報表。4.2.4 負責駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總變更產(chǎn)品需求計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨方案，做好對外銷售點聯(lián)絡(luò)工作，組

4、織產(chǎn)品的運輸、 調(diào)配，完善 發(fā)運過程的交接手續(xù)。斷擴大公司產(chǎn)4.2.5 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反響， 掌握市 場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不 品的市場占有率。銷網(wǎng)點4.2 . 6 根據(jù)企業(yè)目標，向銷售人員下達銷售任務(wù)并組織貫徹實施。負責對營人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作。4.2.7 走訪客戶 ，征求意見 ，掌握同行銷售情況和價格水平 ，分析競爭態(tài)勢 ，調(diào)整產(chǎn) 品銷售策略。4.2.8 負責收集客戶信息并做好售后效勞工作，經(jīng)常走訪用戶，及時處理好用 戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽 ;429 及時回籠資金 ，

5、分析應(yīng)收帳款狀況 ，催促銷售人員對客戶拖欠款催收。4.3 市場營銷總監(jiān)崗位職責4.3.1 制訂年度的公司銷售方案，并將該方案傳到達制藥廠。4.3.2 按照 GMP 的要求制訂公司市場營銷部門的管理制度、程序及操作規(guī)程。4.3.3 按照人力資源中心所制訂培訓方案，對銷售工作人員根據(jù)不同層次分別 進 行技能培訓 ，尤其是組織織員工進行 GMP 、SOP 、銷售技能培訓。4.4 銷售經(jīng)理崗位責職4.4.1 貫徹執(zhí)行國家政策、法令及法規(guī)，協(xié)助上級完成市場營銷管理工作。4.4.2 嚴格按上級制訂的年度銷售方案，合理安排季度、月度的銷售量完成工作。4.4.3 做好月度、季度銷售統(tǒng)計表，及時報告上級，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。4.4.4 對銷售內(nèi)勤人員進行 SOP 培訓，使之能熟悉 SOP ，執(zhí)行 SOP 。4.4.5 合理安排銷售內(nèi)勤人員的工作，并指導員工按照 SOP 有關(guān)規(guī)定完本錢職工作。4.5 銷售內(nèi)勤崗位責任4.5.1 做好月度銷售統(tǒng)計報表，并及時上報上級；4.5.2 協(xié)助上級及時完成銷售方案；4.5.3 及時聯(lián)系區(qū)域經(jīng)理，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時向上級匯報，以防止公司受 到