營(yíng)銷工作中的心理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用--答案

1、單項(xiàng)選擇題1傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式最大的弊端是：VA P | 忽略了市場(chǎng)需求B +忽略了消費(fèi)者的在需求C 忽略了產(chǎn)品質(zhì)量D 口 以上都不正確正確答案：B2. 對(duì)于屬于抑郁質(zhì)的消費(fèi)者，營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)：Va g 盡量的附和他，使他有找到自己團(tuán)隊(duì)知己的感覺B +用快樂去感染他，肯定他的價(jià)值，盡量取得他的信任C 不要催促，要給他一定的時(shí)間來緩解緩慢與疑慮D UI 應(yīng)尊重他，關(guān)心在先，防止去撥動(dòng)其興奮的神經(jīng)正確答案： B3. 馬歇爾模式提醒了在營(yíng)銷過程中消費(fèi)者購置行為的主要決策方式是:A + 理性決策B感性決策CUI任意決策D概率性決策正確答案：A4. 在某一次購置行為過程中，決定營(yíng)銷成敗的決定性因素是：VA文化

2、因素b y 社會(huì)因素c y 個(gè)體因素d 口心理因素正確答案：C5. 購置者的特征因素是影響其購置行為的重要因素之一，特征因素包括：VA文化因素B社會(huì)因素C個(gè)體因素D * 以上都包括正確答案：D6. 一些在市場(chǎng)上久負(fù)盛譽(yù)的名牌產(chǎn)品往往都以高價(jià)銷售，這是運(yùn)用了：VA 威信價(jià)格策略bn方便價(jià)格策略cUI非整數(shù)價(jià)格策略D習(xí)慣價(jià)格策略正確答案：A7. 一些企業(yè)之所以覺得顧客忠誠(chéng)度不能令人滿意，其根本原因是由于企業(yè)無視了： VA 1-1顧客的忠誠(chéng)度需要不斷的培養(yǎng)和加強(qiáng)B 顧客的忠誠(chéng)度本來就是善變的C 顧客的忠誠(chéng)度建立在企業(yè)忠誠(chéng)于顧客的根底之上D以上都不正確正確答案：C8. 需要決定生存，動(dòng)機(jī)決定行為，對(duì)于

3、商家和營(yíng)銷人員而言就要：VA 口 解決消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)B口專注于生產(chǎn)和行為C|U|創(chuàng)造需要和動(dòng)機(jī)D口解決生產(chǎn)和行為正確答案：A9. 在商品交易過程中，如果顧客總本錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出顧客總價(jià)值，那么：VA p|顧客不會(huì)與商家斤斤計(jì)較B +顧客將很不滿產(chǎn)品或效勞，使商家處于很不利的地位C 顧客對(duì)產(chǎn)品或效勞無所謂D 以上都不正確正確答案：B10. 新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期往往采取廉價(jià)價(jià)格策略，這一策略的優(yōu)勢(shì)是：VA能迅速將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，提咼市場(chǎng)占有率B d物美價(jià)廉的商品有利于企業(yè)樹立良好形象C 低價(jià)薄利信號(hào)不易誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，便于企業(yè)長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)D +以上都包括正確答案：D11. 企業(yè)或銷售在與消費(fèi)者溝通過程中，必

4、須注意防止哪些問題：VA 傲慢無理B回避c y發(fā)號(hào)施令d 口以上都包括正確答案：D12. 我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)上在營(yíng)銷過程中更注重：VA + 產(chǎn)品B客戶C社會(huì)關(guān)系D口營(yíng)銷策略正確答案：A13. 維布雷寧模式提醒了相關(guān)群體影響消費(fèi)者購置行為的結(jié)果，包括：VA 影響消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或品牌的態(tài)度，使之成為一定的消費(fèi)觀念B 相關(guān)群體為消費(fèi)者規(guī)定了相應(yīng)的消費(fèi)容和消費(fèi)方式C UI相關(guān)群體潛移默化的作用，可能導(dǎo)致消費(fèi)者的仿效、攀比而出現(xiàn)商品流行現(xiàn)象D I1*以上都包括正確答案：D14. 在廠商林立、品牌云集的買方市場(chǎng)，最有效的營(yíng)銷形式是：VA I'*心理營(yíng)銷B靠關(guān)系C 請(qǐng)客吃飯D 直接推銷正確答案：A15.