億陽集團(tuán)銷售業(yè)務(wù)類職位薪酬管理辦法050624

1、內(nèi) 蒙 古 億 陽 汽 車 銷 售 服 務(wù) 有 限 公 司銷售業(yè)務(wù)類職位薪酬管理辦法北京外企太和企業(yè)管理顧問2005年6月24日目 錄第一條銷售業(yè)務(wù)人員的等級制管理3第二條銷售業(yè)務(wù)人員的聘任3第三條銷售業(yè)務(wù)人員總現(xiàn)金收入構(gòu)成3第四條各等級銷售業(yè)務(wù)人員浮動工資確定原則4第五條各等級銷售業(yè)務(wù)人員浮動工資基數(shù)確定4第六條個人業(yè)績評估結(jié)果的確定4第七條團(tuán)體業(yè)績評估結(jié)果的確定5第八條各等級銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)發(fā)浮動工資的計(jì)算5第九條提成工資的計(jì)算5第十條浮動工資及提成工資的發(fā)放5第十一條保底工資5第十二條銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)5第十三條銷售業(yè)務(wù)人員的等級評定5第十四條銷售促銷獎6第一條 銷售業(yè)務(wù)人員的等級制管理億

2、陽集團(tuán)對銷售業(yè)務(wù)類職位實(shí)行等級制管理。即根據(jù)員工的個人工作能力、總體工作業(yè)績表現(xiàn)將銷售業(yè)務(wù)人員劃分為五級。不同等級的人員在現(xiàn)金收入上及業(yè)績目標(biāo)設(shè)置上將有所區(qū)別，以促進(jìn)員工努力提高銷售業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)個人價值的提升。1 助理業(yè)務(wù)員需要在別人的指導(dǎo)下承擔(dān)具體的市場銷售或服務(wù)工作。2 初級業(yè)務(wù)員具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)市場銷售或服務(wù)任務(wù)，一般不需要跟蹤指導(dǎo)。3 中級業(yè)務(wù)員有一定的汽車行業(yè)專業(yè)知識和較豐富銷售和服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可在一定程度上指導(dǎo)他人業(yè)務(wù)的開展，并承擔(dān)較大的項(xiàng)目開展工作。4 高級業(yè)務(wù)員有系統(tǒng)的汽車行業(yè)專業(yè)知識、市場營銷知識和豐富的銷售和服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可指導(dǎo)他人業(yè)務(wù)運(yùn)作，并承擔(dān)重要的市

3、場開拓或項(xiàng)目服務(wù)工作，對營銷戰(zhàn)略及年度營銷計(jì)劃能起到一定的指導(dǎo)、策劃作用。5 資深業(yè)務(wù)員有精深的汽車行業(yè)專業(yè)知識、市場營銷知識和極為豐富的銷售和服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并承擔(dān)重大的市場開拓工作或大型項(xiàng)目（線段）服務(wù)工作，對營銷戰(zhàn)略及年度營銷計(jì)劃能起到重要的指導(dǎo)、策劃作用。第二條 銷售業(yè)務(wù)人員的聘任銷售業(yè)務(wù)人員原則上采取“公開招聘、競爭上崗”的方式產(chǎn)生，實(shí)行“一年一評估”制度。各業(yè)務(wù)單元根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求計(jì)劃銷售業(yè)務(wù)人員數(shù)量，集團(tuán)人力資源部審批通過后確定各等級銷售業(yè)務(wù)人員的應(yīng)聘數(shù)量并組織開展招聘工作，內(nèi)部招聘與外部招聘相結(jié)合，選拔符合要求的人員上崗。第三條 銷售業(yè)務(wù)人員總現(xiàn)金收入構(gòu)成銷售業(yè)務(wù)人員總現(xiàn)金收入年

4、功工資現(xiàn)金補(bǔ)貼浮動工資提成工資促銷獎（總經(jīng)理特別獎）年度效益獎金年功工資是公司對員工忠誠度所給予的承認(rèn)和補(bǔ)償，根據(jù)集團(tuán)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行計(jì)算，按月固定發(fā)放?，F(xiàn)金補(bǔ)貼是當(dāng)某些條件發(fā)生時集團(tuán)為員工支付的現(xiàn)金收入，具體科目可以根據(jù)億陽實(shí)際情況年度討論確定，根據(jù)集團(tuán)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)放。浮動工資是鼓勵員工努力創(chuàng)造優(yōu)良的工作業(yè)績、實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，從而促進(jìn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益提高的浮動收入部分，浮動工資基數(shù)由銷售人員所在等級而定，采用團(tuán)體激勵原則，其水平高低與員工個人業(yè)績評估結(jié)果及所在銷售團(tuán)體（如直銷店）業(yè)績評估結(jié)果直接相關(guān)。提成工資是另一部分鼓勵員工努力創(chuàng)造優(yōu)良的工作業(yè)績、實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，從而促進(jìn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益提高的浮動收入部

5、分，采用銷售即獎的激勵原則，其水平與員工個人貢獻(xiàn)值直接相關(guān)。促銷獎是由總經(jīng)理獎勵基金中出的用于在特殊情況下鼓勵特定銷售行為的獎勵，屬于或有薪酬，視實(shí)際情況而定。年度效益獎金是在集團(tuán)年度經(jīng)營業(yè)績和管理效果達(dá)到一定目標(biāo)之后才能實(shí)現(xiàn)的對員工的獎勵，具有高彈性的特點(diǎn)，屬于或有薪酬，根據(jù)集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條 各等級銷售業(yè)務(wù)人員浮動工資確定原則1 各等級銷售人員浮動工資基數(shù)與目標(biāo)貢獻(xiàn)值相掛鉤，等級越高者浮動工資基數(shù)越高，同時目標(biāo)貢獻(xiàn)值也越高2 個人浮動工資與個人業(yè)績評估結(jié)果及所在銷售團(tuán)體業(yè)績評估結(jié)果相掛鉤，以促進(jìn)整體利益最大化的實(shí)現(xiàn)第五條 各等級銷售業(yè)務(wù)人員浮動工資基數(shù)確定由于對于不同等級的銷售業(yè)務(wù)人

6、員有不同的要求，故根據(jù)人員技能、工作任務(wù)難度（目標(biāo)貢獻(xiàn)值）等因素為各等級設(shè)定浮動工資基數(shù)。助理業(yè)務(wù)員：月浮動工資基數(shù)（）元。初級業(yè)務(wù)員：月浮動工資基數(shù)（）元。中級業(yè)務(wù)員：月浮動工資基數(shù)（）元。高級業(yè)務(wù)員：月浮動工資基數(shù)（）元。資深業(yè)務(wù)員：月浮動工資基數(shù)（）元。第六條 個人業(yè)績評估結(jié)果的確定個人業(yè)績評估主要從計(jì)劃完成率、客戶滿意度和規(guī)范執(zhí)行度方面對銷售人員進(jìn)行業(yè)績評估，具體評估指標(biāo)及得分計(jì)算方式詳見業(yè)績管理制度。第七條 團(tuán)體業(yè)績評估結(jié)果的確定團(tuán)體業(yè)績評估系數(shù)與和當(dāng)月團(tuán)體銷售目標(biāo)達(dá)成狀況掛鉤，如下表所示：團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成比例50%以下50%（含）60%60%（含）80%80%（含）90%90%（含）1

7、00%100% （含）110%110%以上團(tuán)體業(yè)績評估系數(shù)005070809112第八條 各等級銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)發(fā)浮動工資的計(jì)算各等級銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)發(fā)浮動工資計(jì)算公式如下：月度浮動工資應(yīng)發(fā)額=月度浮動工資基數(shù)×個人月度業(yè)績評估得分/100×團(tuán)體業(yè)績評估系數(shù)第九條 提成工資的計(jì)算根據(jù)每月激勵目標(biāo)的調(diào)整，對不同車型確定相應(yīng)的分值，則提成工資計(jì)算公式如下：提成工資=（實(shí)際分值×分值單價）第十條 浮動工資及提成工資的發(fā)放銷售業(yè)務(wù)人員浮動工資及提成工資月考核，月發(fā)放，即下月發(fā)放上月的浮動工資及提成工資。第十一條 保底工資確定銷售人員保底工資為300元（高于內(nèi)蒙古地區(qū)最低工資標(biāo)

8、準(zhǔn)）。第十二條 銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)銷售業(yè)務(wù)人員有優(yōu)先參加培訓(xùn)的權(quán)利。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：汽車行業(yè)政策、法律、法規(guī)，國內(nèi)外汽車市場發(fā)展，汽車市場調(diào)研、策劃、分析，汽車技術(shù)基礎(chǔ)知識，業(yè)務(wù)操作流程，市場營銷與公關(guān)技巧，促銷管理，客戶管理與服務(wù)，產(chǎn)品與價格管理，渠道管理，汽車網(wǎng)絡(luò)營銷管理，職業(yè)道德，社交禮儀等。加快銷售業(yè)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)更新，全面提高銷售業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。第十三條 銷售業(yè)務(wù)人員的等級評定銷售業(yè)務(wù)人員的等級每季度評定一次，以確定下季度的等級。等級的確定從三個方面進(jìn)行，一是本季度累計(jì)銷售業(yè)績分值，二是本季度各月的平均客戶滿意度，三是季度末技能考核結(jié)果。等級評估標(biāo)準(zhǔn)如下：評估標(biāo)準(zhǔn)助理業(yè)務(wù)員初級業(yè)務(wù)員中級業(yè)務(wù)員高級業(yè)務(wù)員資深業(yè)務(wù)員綜合技能素質(zhì)得分累計(jì)銷售業(yè)績分值平均客戶滿意度1 綜合技能素質(zhì)得分綜合技能素質(zhì)的評分采用考試加測評的方式獲得?？荚嚥捎霉P試和模擬口試相結(jié)合，根據(jù)對業(yè)代技能和素質(zhì)的要求，設(shè)計(jì)書面和模擬測驗(yàn)題，對評級業(yè)代進(jìn)行考核。測評則由直屬主管、銷售部部長和主管副總經(jīng)理打分，按一定權(quán)重比例計(jì)算測評得分。最終得分按筆試成績、模擬口試成績和測評成績3：4：3的比例折算獲得。2 累計(jì)銷售業(yè)績分值累計(jì)銷售業(yè)績分值即本季度各月實(shí)際銷售業(yè)績分值之和。3 平均客戶滿意度平均客戶滿意度為（每月客戶滿意度調(diào)查結(jié)果）/3。原則上應(yīng)當(dāng)同時滿足三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)才可獲批該級別，但如果單項(xiàng)表現(xiàn)距離