第04章網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略1

1、 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03奧康集團網(wǎng)絡營銷的品牌戰(zhàn)略奧康集團網(wǎng)絡營銷的品牌戰(zhàn)略(內(nèi)容詳見教材內(nèi)容詳見教材)點評：點評：在當前時代，被稱為在當前時代，被稱為“第四媒體第四媒體”的網(wǎng)絡發(fā)展很快，的網(wǎng)絡發(fā)展很快，在社會各個行業(yè)中的影響力也越來越大。企業(yè)僅僅憑借傳統(tǒng)在社會各個行業(yè)中的影響力也越來越大。企業(yè)僅僅憑借傳統(tǒng)的營銷模式，已經(jīng)很難再取勝市場。一定程度上的網(wǎng)絡營削，的營銷模式，已經(jīng)很難再取勝市場。一定程度上的網(wǎng)絡營削，可以助力企業(yè)走向成功的道路。尤其是強勢網(wǎng)絡媒體已經(jīng)成可以助力企業(yè)走向成功的道路。尤其是強勢網(wǎng)絡媒體已經(jīng)成為品牌與消費

2、者為品牌與消費者“親密接觸親密接觸”，品牌迅速擴張的最佳選擇。，品牌迅速擴張的最佳選擇。在可以預見的未來，誰能有效地搭乘這班營銷在可以預見的未來，誰能有效地搭乘這班營銷“磁懸浮磁懸浮”，誰就將在未來的品牌全球化中爭取到自己最有利的位置。誰就將在未來的品牌全球化中爭取到自己最有利的位置。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03通過本章的學習，讀者應該能夠：通過本章的學習，讀者應該能夠： 了解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品含義與整體層次了解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品含義與整體層次 掌握網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的類型及其特征掌握網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的類型及其特征 熟悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容熟悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容 熟悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品組合

3、的三種策略熟悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品組合的三種策略 了解網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)六種類型了解網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)六種類型 熟悉網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)工作流程熟悉網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)工作流程 掌握網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)常用策略掌握網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)常用策略 了解網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)主要困難了解網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)主要困難 熟悉網(wǎng)絡域名品牌的含義及其作用熟悉網(wǎng)絡域名品牌的含義及其作用 掌握網(wǎng)絡域名品牌管理與發(fā)展策略掌握網(wǎng)絡域名品牌管理與發(fā)展策略 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-034.1網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略概述網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略概述4.2網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品組合策略網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品組合策略4.3網(wǎng)絡營銷的新產(chǎn)品開發(fā)網(wǎng)絡營銷的新產(chǎn)品開發(fā)

4、4.4網(wǎng)絡營銷的品牌建設策略網(wǎng)絡營銷的品牌建設策略案例討論題案例討論題本章小結(jié)本章小結(jié)思考與實踐思考與實踐 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p選擇適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品，是企業(yè)制定網(wǎng)選擇適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品，是企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷策略的基本要素之一。絡營銷策略的基本要素之一。p作為全章的基礎，本節(jié)首先介紹一下網(wǎng)絡作為全章的基礎，本節(jié)首先介紹一下網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的含義、層次、類型、特征以及營銷產(chǎn)品的含義、層次、類型、特征以及產(chǎn)品策略的內(nèi)容。產(chǎn)品策略的內(nèi)容。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p產(chǎn)品就是為目標市場而開發(fā)的有形物質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品就是為目標市場而開發(fā)的有形物質(zhì)產(chǎn)品與各種相關服務的統(tǒng)一體

5、，其核心問題品與各種相關服務的統(tǒng)一體，其核心問題是如何使起滿足消費者的需要。是如何使起滿足消費者的需要。p雖然網(wǎng)絡是虛擬的，但網(wǎng)絡營銷者必須以雖然網(wǎng)絡是虛擬的，但網(wǎng)絡營銷者必須以各種產(chǎn)品與服務來實現(xiàn)營銷目標。各種產(chǎn)品與服務來實現(xiàn)營銷目標。p為此，營銷者必須將產(chǎn)品的種類、質(zhì)量標為此，營銷者必須將產(chǎn)品的種類、質(zhì)量標準、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品牌號、包裝設計、商準、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品牌號、包裝設計、商標品牌以及各種服務措施等可控制因素組標品牌以及各種服務措施等可控制因素組合并運用，來實現(xiàn)營銷目標。合并運用，來實現(xiàn)營銷目標。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03

6、 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03從表從表4-1以及相關的分析可以看出，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通以及相關的分析可以看出，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常具有以下兩個明顯的特征：常具有以下兩個明顯的特征：1以無形的服務產(chǎn)品為主以無形的服務產(chǎn)品為主p服務產(chǎn)品和實體產(chǎn)品有著質(zhì)的差異。絕大多數(shù)服務產(chǎn)服務產(chǎn)品和實體產(chǎn)品有著質(zhì)的差異。絕大多數(shù)服務產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與消費過程是同時進行的，且一般由消品的生產(chǎn)過程與消費過程是同時進行的，且一般由消費決定生產(chǎn)。服務產(chǎn)品的交易不存在所有權的轉(zhuǎn)讓，費決定生產(chǎn)。服務產(chǎn)品的交易不存在所有權的轉(zhuǎn)讓，即只有服務的交換過程，而無物流過程。即只有服務的交換過程，而無物流過程。2以標準化商品為

7、主以標準化商品為主p所謂標準化商品是指圖書資料、研究報告這類的知識所謂標準化商品是指圖書資料、研究報告這類的知識產(chǎn)品，電腦及其周邊設備、軟件、視聽類的高科技產(chǎn)產(chǎn)品，電腦及其周邊設備、軟件、視聽類的高科技產(chǎn)品，以及各種預約訂票、股票投資之類的產(chǎn)品。品，以及各種預約訂票、股票投資之類的產(chǎn)品。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略包括三個部分：網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略包括三個部分：產(chǎn)品選擇策略產(chǎn)品選擇策略銷售服務策略銷售服務策略信息服務策略信息服務策略p下面進行詳細的講解下面進行詳細的講解: 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p理論上講，網(wǎng)絡營銷可以選擇任何實物產(chǎn)品與

8、服理論上講，網(wǎng)絡營銷可以選擇任何實物產(chǎn)品與服務，但在目前狀態(tài)下顯然是不可能做到的，這在務，但在目前狀態(tài)下顯然是不可能做到的，這在前面已經(jīng)進行過相關分析。前面已經(jīng)進行過相關分析。p總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，一般應選擇以下條件的產(chǎn)品：總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，一般應選擇以下條件的產(chǎn)品：u名牌產(chǎn)品；名牌產(chǎn)品；u與計算機技術相關的產(chǎn)品；與計算機技術相關的產(chǎn)品；u便于配送的產(chǎn)品；便于配送的產(chǎn)品；u網(wǎng)絡營銷費用遠低于其他銷售渠道的產(chǎn)品；網(wǎng)絡營銷費用遠低于其他銷售渠道的產(chǎn)品；u不容易設店的特殊產(chǎn)品；不容易設店的特殊產(chǎn)品；u市場容量較大的產(chǎn)品。市場容量較大的產(chǎn)品。u消費者可以從網(wǎng)上了解較多的產(chǎn)品信息，可以做出購消費者可以從網(wǎng)上了解較

9、多的產(chǎn)品信息，可以做出購買決定的產(chǎn)品。買決定的產(chǎn)品。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p從現(xiàn)代的意義上來說，服務也是產(chǎn)品的組從現(xiàn)代的意義上來說，服務也是產(chǎn)品的組成部分。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，向消費者提成部分。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，向消費者提供服務是產(chǎn)品的延伸。供服務是產(chǎn)品的延伸。p與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷也分成售前、與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷也分成售前、售中與售后服務。售中與售后服務。（1）建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。）建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。（2）建立網(wǎng)上消費者論壇。）建立網(wǎng)上消費者論壇。（3）提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)。）提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p為用戶提供

10、完善的、及時的信息服務，是為用戶提供完善的、及時的信息服務，是確保網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略獲得成功的重要一確保網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略獲得成功的重要一環(huán)。環(huán)。p為此，企業(yè)可以從以下幾個方面考慮，合為此，企業(yè)可以從以下幾個方面考慮，合理地實施信息服務策略。理地實施信息服務策略。（1）建立自動的信息傳遞系統(tǒng)。）建立自動的信息傳遞系統(tǒng)。（2）設立虛擬的產(chǎn)品展示廳。）設立虛擬的產(chǎn)品展示廳。（3）設立虛擬的產(chǎn)品組裝廳。）設立虛擬的產(chǎn)品組裝廳。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-034.2.1產(chǎn)品組合策略的含義產(chǎn)品組合策略的含義p產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)所經(jīng)營的全部產(chǎn)品產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)所經(jīng)營的全部產(chǎn)品線的組合方式，

11、包括三個因素：產(chǎn)品組合線的組合方式，包括三個因素：產(chǎn)品組合的廣度、深度和關聯(lián)度。的廣度、深度和關聯(lián)度。p而產(chǎn)品組合策略就是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目而產(chǎn)品組合策略就是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目標、自身實力、市場狀況和競爭態(tài)勢，對標、自身實力、市場狀況和競爭態(tài)勢，對產(chǎn)品組合的廣度、深度和關聯(lián)度進行的不產(chǎn)品組合的廣度、深度和關聯(lián)度進行的不同結(jié)合。同結(jié)合。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p擴大產(chǎn)品組合策略即擴展產(chǎn)品組合的廣度擴大產(chǎn)品組合策略即擴展產(chǎn)品組合的廣度和深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營和深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。范圍，以滿足市場需要。p這將有利于綜合利用企業(yè)資源

12、，擴大經(jīng)營這將有利于綜合利用企業(yè)資源，擴大經(jīng)營規(guī)模，降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭能力規(guī)模，降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭能力；有利于滿足客戶的多種需求，進入和占；有利于滿足客戶的多種需求，進入和占領多個細分市場。領多個細分市場。p但擴大產(chǎn)品組合策略要求企業(yè)具有多條分但擴大產(chǎn)品組合策略要求企業(yè)具有多條分銷渠道，采用多種促銷方式，對企業(yè)資源銷渠道，采用多種促銷方式，對企業(yè)資源條件要求較高。條件要求較高。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p縮減產(chǎn)品組合策略指降低產(chǎn)品組合的廣度縮減產(chǎn)品組合策略指降低產(chǎn)品組合的廣度和深度，減少一些產(chǎn)品系列或項目，集中和深度，減少一些產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一個

13、系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項目力量經(jīng)營一個系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤，故也稱市場專業(yè)型品中獲得較多的利潤，故也稱市場專業(yè)型策略。策略。p該策略有利于企業(yè)減少資金占用，加速資該策略有利于企業(yè)減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)；有利于廣告促銷、分銷渠道等的金周轉(zhuǎn)；有利于廣告促銷、分銷渠道等的目標集中，提高營銷效率。目標集中，提高營銷效率。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p每一個企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品都有其特定的市每一個企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品都有其特定的市場定位。場定位。p產(chǎn)品延伸策略指全部或部分地改變企業(yè)原產(chǎn)品延伸策略指全

14、部或部分地改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場定位，具體做法有三種不同有產(chǎn)品的市場定位，具體做法有三種不同的策略的策略:向上延伸向下延伸雙向延伸 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p新產(chǎn)品的開發(fā)對企業(yè)來說具有重要的意義，新產(chǎn)品的開發(fā)對企業(yè)來說具有重要的意義，特別是隨著社會的發(fā)展和科學技術的進步，特別是隨著社會的發(fā)展和科學技術的進步，不斷開發(fā)新產(chǎn)品更是成為企業(yè)在市場上求得不斷開發(fā)新產(chǎn)品更是成為企業(yè)在市場上求得生存和發(fā)展的重要條件之一。生存和發(fā)展的重要條件之一。p網(wǎng)絡營銷中的新品開發(fā)，就是指企業(yè)想法設網(wǎng)絡營銷中的新品開發(fā)，就是指企業(yè)想法設法，開發(fā)適應網(wǎng)絡交易環(huán)境下的新產(chǎn)品。法，開發(fā)適應網(wǎng)絡交易環(huán)境下的

15、新產(chǎn)品。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-031開發(fā)全新的產(chǎn)品開發(fā)全新的產(chǎn)品2開辟新的產(chǎn)品線開辟新的產(chǎn)品線3在現(xiàn)有產(chǎn)品線中增加新產(chǎn)品在現(xiàn)有產(chǎn)品線中增加新產(chǎn)品4現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新5開發(fā)低成本的產(chǎn)品開發(fā)低成本的產(chǎn)品6重新進行產(chǎn)品的定位重新進行產(chǎn)品的定位 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p1網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的構(gòu)思網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的構(gòu)思p2網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的研制網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的研制 p3網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的試銷網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的試銷 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p1按照以用戶為中心的策略進行新產(chǎn)品開發(fā)按照以用戶為中心的策略進行新產(chǎn)品開發(fā)p2讓客戶直接參與到

16、企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)過程讓客戶直接參與到企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)過程p3充分利用因特網(wǎng)這個新產(chǎn)品構(gòu)思的重要渠道充分利用因特網(wǎng)這個新產(chǎn)品構(gòu)思的重要渠道p4采用先進的生產(chǎn)制造系統(tǒng)采用先進的生產(chǎn)制造系統(tǒng)p5借助網(wǎng)絡實現(xiàn)新產(chǎn)品的市場開拓借助網(wǎng)絡實現(xiàn)新產(chǎn)品的市場開拓 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p1缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思p2不斷分裂的市場不斷分裂的市場p3社會和政府的限制社會和政府的限制p4昂貴的產(chǎn)品開發(fā)費用昂貴的產(chǎn)品開發(fā)費用p5新產(chǎn)品開發(fā)的時限縮短新產(chǎn)品開發(fā)的時限縮短p6成功產(chǎn)品的生命周期縮短成功產(chǎn)品的生命周期縮短 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p品牌的作用在于造成

17、企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品差別，不品牌的作用在于造成企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品差別，不同品牌代表不同企業(yè)的工藝特點和產(chǎn)品質(zhì)量水平同品牌代表不同企業(yè)的工藝特點和產(chǎn)品質(zhì)量水平。名牌產(chǎn)品往往代表著品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，往往成。名牌產(chǎn)品往往代表著品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，往往成為顧客優(yōu)先購買的目標。為顧客優(yōu)先購買的目標。p對于企業(yè)來說，品牌反映企業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)名牌反對于企業(yè)來說，品牌反映企業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)名牌反映良好企業(yè)的形象。因此，企業(yè)建設品牌對于企映良好企業(yè)的形象。因此，企業(yè)建設品牌對于企業(yè)的生存、發(fā)展，對于增強企業(yè)的競爭力，都有業(yè)的生存、發(fā)展，對于增強企業(yè)的競爭力，都有著十分重要的意義。企業(yè)不做品牌可以生存，但著十分重要的意義。企業(yè)不做

18、品牌可以生存，但是很難發(fā)展。是很難發(fā)展。p許多人都認為許多人都認為21世紀的市場競爭即是品牌的競爭世紀的市場競爭即是品牌的競爭，越來越多的企業(yè)把品牌作為資產(chǎn)看待，用品牌，越來越多的企業(yè)把品牌作為資產(chǎn)看待，用品牌去凸現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢，構(gòu)建自身的品牌策略。去凸現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢，構(gòu)建自身的品牌策略。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別某一個銷售者或某一群銷售者的產(chǎn)品相互組合，用以識別某一個銷售者或某一群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務相區(qū)別?；蚍眨⑹怪?/p>

19、與競爭對手的產(chǎn)品和服務相區(qū)別。p在現(xiàn)代西方的營銷領域，品牌是一種企業(yè)資產(chǎn)，涵蓋的意在現(xiàn)代西方的營銷領域，品牌是一種企業(yè)資產(chǎn)，涵蓋的意念比表象的文字標記或是注冊商標更勝一籌。念比表象的文字標記或是注冊商標更勝一籌。p與傳統(tǒng)市場類似，網(wǎng)上品牌對網(wǎng)上市場有著很大的影響力與傳統(tǒng)市場類似，網(wǎng)上品牌對網(wǎng)上市場有著很大的影響力。根據(jù)美國一家市場調(diào)查公司以隨機抽樣的方式，對一萬。根據(jù)美國一家市場調(diào)查公司以隨機抽樣的方式，對一萬名美國網(wǎng)友的調(diào)查，超過半數(shù)的被調(diào)查者說他們首先會選名美國網(wǎng)友的調(diào)查，超過半數(shù)的被調(diào)查者說他們首先會選擇那些知名商家的網(wǎng)站。其中：一半的受訪人士一看到書擇那些知名商家的網(wǎng)站。其中：一半的受

20、訪人士一看到書籍，腦中就首先浮現(xiàn)出籍，腦中就首先浮現(xiàn)出A的品牌；三分之一的的品牌；三分之一的人看到電腦軟減，立刻就會想到微軟；五分之一的網(wǎng)友看人看到電腦軟減，立刻就會想到微軟；五分之一的網(wǎng)友看到電腦硬，馬上就會想到戴爾電腦。這些公司都是網(wǎng)上品到電腦硬，馬上就會想到戴爾電腦。這些公司都是網(wǎng)上品牌，由此可見網(wǎng)上銷售受品牌影響頗大。牌，由此可見網(wǎng)上銷售受品牌影響頗大。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p企業(yè)上互聯(lián)網(wǎng)后進行商業(yè)活動，同樣存在被識別企業(yè)上互聯(lián)網(wǎng)后進行商業(yè)活動，同樣存在被識別和選擇的問題，其中重要的就是域名的選擇。因和選擇的問題，其中重要的就是域名的選擇。因為域名就是企業(yè)站點的

21、聯(lián)系地址，是企業(yè)在互聯(lián)為域名就是企業(yè)站點的聯(lián)系地址，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象化身，是在虛擬網(wǎng)是市場環(huán)境中商業(yè)網(wǎng)上的形象化身，是在虛擬網(wǎng)是市場環(huán)境中商業(yè)活動的一種標識，從而也就成了企業(yè)被識別和選活動的一種標識，從而也就成了企業(yè)被識別和選擇的對象。擇的對象。p由此可見，必須將域名作為一種商業(yè)資源來管理由此可見，必須將域名作為一種商業(yè)資源來管理和使用。域名具有商標的特性，與商標一樣具有和使用。域名具有商標的特性，與商標一樣具有“域名效應域名效應”，使得某些域名已具有潛在價值，使得某些域名已具有潛在價值，這使得域名的保護也成了企業(yè)不可忽視的一項重這使得域名的保護也成了企業(yè)不可忽視的一項重要工作。要工作。

22、 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p1. 域名商標的命名規(guī)則域名商標的命名規(guī)則p2. 域名商標的注冊方式域名商標的注冊方式p3. 域名商標的管理工作域名商標的管理工作 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-031. 多方位宣傳多方位宣傳2. 重視用戶體驗重視用戶體驗3. 利用公關造勢利用公關造勢4. 遵守約定規(guī)則遵守約定規(guī)則 5. 持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-034.5.1玫瑰坊花店玫瑰坊花店傳統(tǒng)花店的網(wǎng)上經(jīng)營模式分析傳統(tǒng)花店的網(wǎng)上經(jīng)營模式分析4.5.2 “世界上最好的工作世界上最好的工作”旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡

23、營銷經(jīng)典案例經(jīng)典案例4.5.3 百時施貴寶公司的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略分析百時施貴寶公司的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略分析（詳細內(nèi)容參見教材）（詳細內(nèi)容參見教材） 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03p本章首先介紹了網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略的基本知識，本章首先介紹了網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略的基本知識，包括：網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的含義、特征、整體層次、包括：網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的含義、特征、整體層次、類型劃分，以及網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容。類型劃分，以及網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容。然后，介紹了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品組合策略和新產(chǎn)品然后，介紹了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品組合策略和新產(chǎn)品開發(fā)策略。最后，分析了網(wǎng)絡域名品牌的作用及開發(fā)策略。最后，分析了網(wǎng)絡域名

24、品牌的作用及其網(wǎng)絡域名品牌管理與推廣的策略。其網(wǎng)絡域名品牌管理與推廣的策略。p通過本章學習，讀者應充分理解制定網(wǎng)絡營銷產(chǎn)通過本章學習，讀者應充分理解制定網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略的重要作用；并了解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的主要品策略的重要作用；并了解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的主要類型及其特征，熟悉網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的開發(fā)策略類型及其特征，熟悉網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的開發(fā)策略與網(wǎng)絡域名品牌建設的方法。與網(wǎng)絡域名品牌建設的方法。 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2010-03一、思考題一、思考題（1）什么是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品？它整體上包含了哪些層次？）什么是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品？它整體上包含了哪些層次？（2）網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品具有哪些特征？可以劃分為哪些類型？）網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品具有哪些特征？可以劃分為哪些類型？（3）網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略主要包括哪些方面的內(nèi)容？）網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略主要包括哪些方面的內(nèi)容？（4）什么是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品組合？常見的都有哪些策略？）什么是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品組合？常見的都有哪些策略？（5）請說明網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)都包括哪些不同的類型。）請說明網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)都包括哪些不同的類型。（6）網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)的整體流程包括